某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责

适配人群案场礼宾员，营销安保岗，地产服务专员使用场景楼盘开放日，看楼专车接待，销售大厅运营
设立背景卖房子得有体面门面，客户一进门就要感觉舒服安心，这岗就是守着销售大厅的门脸儿。
核心职能迎送客户、管好门口秩序、盯紧收款区安全、帮客户拿东西带路、捡垃圾保干净。
工作内容站门口鞠躬问好、查施工人员进不进、看小孩别掉水池、捡地上纸屑、开灯关空调、记班车时间、查遗落物品。
协作关系听班长指挥，跟保洁一起扫地，配合营销人员带客户，通知保安处理闹事的，向领导报紧急情况，和司机师傅打配合。

楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责

1.1岗位要求:

1.1.1 未经允许不能擅自离开岗位。确因工作或特殊情况需要离开时，应先报告当值班长，由班长安排人员顶岗后方可离开。

1.1 2 必须按规定着装，使用规范服务礼仪，保持良好的岗位形象，在值班过程中务必做到文明` 礼貌` 耐心` 热情。当客户进入时，并主动问好(您好!欢迎光临!)行鞠躬礼，客人离开时要主动道别(请慢走，欢迎再次光临!)，严格按照bi规范服务， 见到有垃圾时应主动拾捡，做到"人过地净"

1、1、3 遇见客人时，三米之内微笑，主动打招呼。当有客人咨询时，能回答的要积极统一回答口径回答;不能回答或当客人提出意见或建议时，要认真听取和记录，并及时将情况反馈给营销人员或公司领导。

1.1.4 具体岗位操作请参阅岗位职责。

2 24小时岗位操作流程:

2.1. 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:05分，双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认

2.1.206:10-07:20按照巡逻路线要求对进行巡逻打点，熟悉办公区域，仓库的基本情况，检查各门窗是否正常，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报(进入办公区域检查时应有当值班长或二人以上人员陪同)。

2.1.3 07:30-08:00早餐时间。

2.1.4 08:00-08:20打开销售区域背景音乐将音量调到适中，开启照明灯，视天气开启空调开关，和水景，待设备运行时检查有无异常，并将结果及时汇报给班长。

2.1.5 08:30---12:35

a 以跨立姿势站立于销售大厅门前迎接参观客户，保持良好的精神状态(三米之内微笑)，当客户进入时，并主动问好(您好!欢迎光临!)行鞠躬礼，客人离开时要主动道别(请慢走，欢迎再次光临!)，严格按照bi规范服务。

b 销售期间严禁施工人员、推销人员、衣着不整人员(光着膀子)进入销售大厅。

c 负责对销售大厅门前，蓝日广场景观水池及周边视线范围内的安全及物品看护，留意小孩不要在水池旁戏水向景观水水池内丢物品。

d 开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工，下班时间返修必须有相关部门开具的施工条，经物业公司领导同意后方可施工，在施工或返修期间严禁施工人员在销售大厅内吸烟、破坏和偷取展示物品、使用房内相关设施等，监督维护好室内卫生，施工完毕后要求其清理现场施工垃圾。

e 严格执行销售厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序，当有人故意捣乱时要及时请其离开，当其态度恶劣时要及时通知相关领导处理，且不要与其发生冲突。

f 重点注意销售部收款区域的安全，凡有客户前往交款要及时通知班长起来协助并加强外围警戒工作。

g 记各班车次的发车时间、沿途路线及站点名称，以便为客户提供咨询服务。当看楼专车驶入时，应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行，看楼专车驶入时值班员必须上前迎接参观客户下车，应面带微笑向客人问好 "大家上午好或下午好!欢迎光临万科蓝山，到销售接待厅请沿着广场直走，谢谢!"同时知会营销人员并配合接待、引导，当有重要团体或政府机构来公干时要及时通知相关领导并知会相关岗位，参观客户返回车离开时，安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走，欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场。

h 客户离开车站后要及时对车箱内进行一次检查，若发现客户有物品遗留在车上，应立即上交蓝山中心 做好《遗失物品登记表》记录，并及时将遗物交于销售部寻找物主，在物主认领时必须请客户简要叙述物品的名称、型号、外观颜色及数量，经确认无误后方可签字认领，销售人员需签名证明。

k 阴雨天气应备足雨具用于接送参观客户，协作保洁维护停车场卫生，同时要留意同和大道是否有因工地车出入造成路面有泥沙。l积极配合保洁和其他岗位完成工作，添加销售现场物料并及时完成地产营销人员和上级交待的各项临时任务，不能及时完成的，要报告上级，请求协助完成。

2.1.6 12:40做好质量记录，交接内容:本班值班情况，当班期间发生的事情，上级交待事项，本班未完成的事项等。

2.1.7 12:50分进行岗位正常交接班。

2.2 中班(13:00-18:30)(03:00-06:00)

2.2.113:00交接后检查大厅巡逻检查情况，公共设施、设备巡逻检查情况。岗位装备器材的使用情况等。

2.2.2 13:10分向当班长汇报岗位交接班情况。

2.2.3 13:10-18:15分

d开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工，下班时间返修必须有相关部门开具的施工条，经物业公司领导同意后方可施工，在施工或返修期间严禁施工人员在销售大厅内吸烟、破坏和偷取展示物品、使用房内相关设施等，监督维护好室内卫生，施工完毕后要求其清理现场施工垃圾。

e严格执行销售厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序，当有人故意捣乱时要及时请其离开，当其态度恶劣时要及时通知相关领导处理，且不要与其发生冲突。f 重点注意销售部收款区域的安全，凡有客户前往交款要及时通知班长起来协助并加强外围警戒工作。

g记各班车次的发车时间、沿途路线及站点名称，以便为客户提供咨询服务。当看楼专车驶入时，应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行，看楼专车驶入时值班员必须上前迎接参观客户下车，应面带微笑向客人问好 "大家上午好或下午好!欢迎光临万科蓝山，到销售接待厅请沿着广场直走，谢谢!"同时知会营销人员并配合接待、引导，当有重要团体或政府机构来公干时要及时通知相关领导并知会相关岗位，参观客户返回车离开时，安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走，欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场。

h客户离开车站后要及时对车箱内进行一次检查，若发现客户有物品遗留在车上，应立即上交蓝山中心 做好《遗失物品登记表》记录，并及时将遗物交于销售部寻找物主，在物主认领时必须请客户简要叙述物

品的名称、型号、外观颜色及数量，经确认无误后方可签字认领，销售人员需签名证明。

k 阴雨天气应备足雨具用于接送参观客户，协作保洁维护停车场卫生，同时要留意同和大道是否有因工地车出入造成路面有泥沙。

l积极配合保洁和其他岗位完成工作，添加销售现场物料并及时完成地产营销人员和上级交待的各项临时任务，不能及时完成的，要报告上级，请求协助完成。

2.2.4 18:20分向当班班长汇报值班情况，准备交接班。

2.2.5 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

2.2.6 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。

2.2.7 03:15-05:45分按照拟定的安全巡逻路线进行巡逻检查打点，同时密切注意整个服务区域内的治安情况，协助其他岗位做好开放区域夜间的安全防范服务，重点对办公区域，仓库进行巡查。

2.2.8 05:50分向当班班长汇报值班情况，准备交接班。

2.3 夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:35分检查岗位交接物品及岗位器械完好情况，并向当班班长进行汇报。

2.3.2 18:40-21:00分将销售大厅周围的太阳伞全部放下，当大厅有客户时，应加强外围巡查并留意销售广场，物业服务中心及三楼物业办公室人员出入，当销售人员下班后，对销售大厅内的物品进行检查，关闭销售大厅内的空调及照明灯，并预留一盏用于夜间照明。锁好大门关好窗户，同时需将销售大厅内的背景音乐关闭，检查办公室区域内，有无贵重物品遗留在办公区域，如有:需通知班长到现场进行核实确认，并在第一时间通知当事人。必要时可放控制中心保管。

2.2.4 21:00--02:45分按照拟定的安全巡逻路线进行巡逻检查打点，同时密切注意整个服务区域内的治安情况，协助其他岗位做好开放区域夜间的安全防范服务，重点对办公区域，仓库进行巡查。

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：一手楼盘销售精英

适配人群房产经纪人，置业顾问，二手房顾问使用场景二手房买卖，房屋租赁，客户接待
设立背景卖房租房业务越来越多，客户要有人接待解答问题。
核心职能带客户看房、帮成交买卖或租房、找新房子挂到公司。
工作内容接电话回微信、约客户看房、写房源信息、跑业主家谈合作。
协作关系和店长每天汇报进度，跟同事换房源信息，和业主签委托协议，帮客户办手续时找贷款专员帮忙。

1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

1、年龄在20—30周岁，大专以上学历;2、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的团队精神;3、能承受较强的工作压力，愿意挑战高薪;4、普通话流利;5、有相关经验者优先。

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：楼盘销售顾问

适配人群职业顾问，房产销售，楼盘顾问使用场景楼盘销售，客户签约，房款追缴
设立背景卖一手房需要有人专门带看讲解
核心职能带客户看房讲清楚楼盘情况，帮客户下单买房
工作内容接待客户、介绍楼盘、跟进客户、填销售报告、收房款、处理售后
协作关系和案场经理汇报，跟策划部要资料，和财务对接房款，帮客户联系物业

职业顾问(一手楼盘销售) 岗位职责:

1、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待高端客户促进成交;

2、掌握客户需求，做好对客户的追踪、联系;

3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;

4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

5、负责客户签约，追缴房款及后期维护;

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限。

2、有较强的学习能力、沟通能力和真诚的工作态度;

3、刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实，责任心强，及时融入团队; 岗位职责:

3、刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实，责任心强，及时融入团队;

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：x楼盘销售现场

适配人群销售经理，销售主管，销售代表使用场景楼盘销售现场，样板房服务，客户接待咨询
设立背景卖房得有人管现场，不然乱套了，要盯进度、控房源、处理突发事。
核心职能经理管全局，主管带团队，销售员卖房，财务收钱，行政管合同，保洁保安保环境。
工作内容盯销控、填日报、收认购金、录客户资料、打扫样板房、站岗巡逻、开票登记。
协作关系经理向开发公司领导汇报，和策划、工程部门常联系；主管帮经理，带销售员；销售员和财务、行政天天打交道；保洁保安听主管安排。

楼盘销售现场岗位职责

一、销经理岗位职责

对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对开发公司领导负责;

组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

协调与开发公司其他部门之间的关系，做到"上情下达，下情上达";

制定销售策略;

制定、提报广告投放计划、方案;

全面掌控销售进度;

对销售现场进行实时监控;

对销售现场的房屋去化进行实时销控;

处理销售中的重大突发事件;

协调处理重要客户关系;

现场重大事件的决策;

销售状况的评估，分析，解决;

处理重大的客户投诉;

二、销售主管岗位职责

做为营销经理的助手，协助营销经理开展经营管理工作，对营销经理负责;

具体负责销售代表的在职岗位培训;

督促销售代表的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务;

协助销售代表完成有难度的销售工作;

销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报;

处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系;

参与销售活动;

负责处理日常的客户投诉;

三、销售代表岗位职责

主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

完成公司制定的销售任务;

充分展示公司、楼盘的良好形象;

四、现场财务岗位职责

现场认购金、房款的如实、准确、安全、妥善的收存，准确无误的开具收款票据;

客户交款情况统计，汇总，上报。

五、现场行政岗位职责

合同、协议书等销售相关文件的准备、管理、保存;

合同的及时登记备案;

合同的及时签章;

来访客户资料表录入;

协助现场销售。

六、其他服务人员岗位职责

保洁岗位职责

保持销售现场、样板房的清洁卫生;

为来访客户提供热情、周到的服务。

保安岗位职责

维持销售现场的正常销售秩序;

保障售楼处、样板房的财产安全，包括财物、资金、文件、档案、资料等;

展示公司、楼盘形象。

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：平安好房、碧桂园楼盘销售顾问

适配人群保险代理人，房产顾问，渠道销售专员使用场景房产销售，楼盘咨询，客户推荐
设立背景公司要卖楼盘，得有人对接客户推房子。
核心职能帮客户看房买房，介绍平安好房、碧桂园这些楼盘。
工作内容打电话约客户，带人看房，讲楼盘优点，填资料，跟单成交。
协作关系听组长安排，跟楼盘销售经理对接房源，和客服同事交接客户信息，偶尔配合市场部发宣传单。

职位描述：

职责描述：

一、基本条件:

1.大专及本科以上学历，年龄20岁—45岁

2、责任心强、学习能力强、有一颗渴望成功的心；

3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；

4、有梦想敢于挑战自己改变自己的人。

二、收入及福利待遇：

1、 周一到周五每天上午8:30-10:30上班，；5天制，法定节假日休息。

2、薪水：底薪5400~10000 训练津贴 奖金 新人津贴 长期服务奖等多项收入 旅游等；一旦录用，将享受完善的福利待遇(意外保险、医疗保险等)。

3、 绩优人员享有特别养老补贴及养老公积金 ；

4、 任职5周年以上享有长期服务奖金；

三、岗位职责：

1、代表公司为平安客户推荐及办理平安好房、碧桂园、翡翠绿洲等楼盘的咨询销售等服务

四、职业前景：

1、一经录用，公司将提供业内优绩专业化的免费课程培训，由具有多年丰富理论及实战经验的讲师甚至高层管理人员主讲（包括新人岗前培训，初期、中期、高级培训等）。

2、广阔的晋升空间：市场专员，经理助理，部门经理，总监助理，总监逐级阶梯式晋升，业绩优秀者可跳级晋升。且晋升周期短，频率高，公司享有完善的奖励制度，公平公正的晋升空间

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：楼盘销售

适配人群销售内勤岗位，案场支持人员，地产文秘岗使用场景售楼处运营，高端楼盘服务，案场行政管理
设立背景楼盘销售忙不过来，要有人管资料、接电话、整理客户信息。
核心职能帮销售团队理顺日常事务，让销售专心卖房，不被杂事绊住。
工作内容接客户来电、录客户资料、打印合同、收发文件、整理样板间、订水订餐。
协作关系天天跟销售顾问打交道，听销售主管安排，偶尔找人事领物资，和物业同事交接钥匙和单据。

高端楼盘售楼处销售内勤(职位编号:02) 中原物业 浙江中原物业顾问有限公司，中原物业，浙江中原地产 1、大专(含)以上学历，热情大方，耐心细致，学习能力强;

2、团队意识强、有一定的管理能力，能适应快节奏工作环境;

3、电脑和办公软件操作熟练;

4、有相关企业行政管理或文秘工作经验者优先。

我们提供:

薪金:工资3000-5000 元/月 提供住宿或者补贴;

社会保险及福利:五险一金、年终双薪、通讯费补贴、高温费补贴、过节福利等;

专业培训:公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训;

提供住房:配置床、家具、煤气、热水器、空调等;

有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活， 达到工作与 生活的有效平衡

晋升机制:提供公平的晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

特别之处:公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等; 同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：某大型楼盘销售停车场

适配人群案场安全员，售楼处秩序岗，楼盘车管专员使用场景楼盘销售现场，客户看房动线，售楼处配套车场
设立背景楼盘卖得好，看房人多，车停得乱，得有人管停车场。不然客户找不到车位，车子刮了碰了要吵架。
核心职能盯住每辆车进出，检查车身有没有伤，提醒车主关好门、别留贵重东西，出事马上喊人。
工作内容记车牌、敬礼指挥停车、巡逻签到、查设备、摆整齐物品、写记录表、跟车主打招呼说慢走。
协作关系听班长安排，跟销售部现场负责人通气，和别的安全员一起抓肇事者，发现异常立刻上报，不自己乱动车。

大型楼盘销售停车场岗位职责

1.1岗位要求:

1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。

1.1.2 在客户未离开车场时，值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等)，若发现异常情况应及时请车主确认和处理，并做好相应的质量记录，同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内，以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时，应及时报告班长设法通知车主前来处理，不能及时寻找车主时应由上级协助处理，切勿私自处理以免造成不必要的误解。

1.1.3 若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时，岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人，根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人，若有伤员，在可以救护的情况下采取紧急救护，并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打"120"急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏，应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下)，并报警，同时通知车主前来确认，岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。

1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时，安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走，欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场，。

1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。

2. 24小时岗位操作流程:

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。

2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。

2.1.3 06:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到，车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.1.4 07:30-08:00早餐时间.

2.1.5 08:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐，对固定的设施有移动的要将其归位，做好迎接客户来参观前的准备工作。

2.1.6 08:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司"bi"进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生， 对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。

2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。

2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。

2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。

2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)

2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。

2.2.303:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到，车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。

2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。

2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。

2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。

2.2.813:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事

2. 2.913:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司"bi"进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生， 对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。

2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。

2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。

2.1.1218:20分进行岗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。

2.3.319:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到，车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。

2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。

2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。

某楼盘销售大厅营销礼仪岗岗位职责：楼盘销售代表工作

适配人群楼盘销售代表，案场专案组成员，销售主管使用场景项目销售期，项目收尾期，案场培训
设立背景卖房子需要有人盯现场带客户，项目一启动就得配人手。
核心职能带客户看房、促成交、跟单子、做售后、写客户表、总结项目。
工作内容参加培训考核、按时进场、讲楼盘、录客户信息、回访、签合同、催款、整理资料。
协作关系听销售主管安排，和专案组同事一起干活，跟其他部门对接问题，配合收尾撤场。

作为一名楼盘销售代表，其岗位职责是什么呢以下是一则楼盘销售代表岗位职责，仅供各位制度职责大全销售代表参考。

一.项目前期(项目准备工作)

1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核，考核通过后正式编入项目销售专案小组。

4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作。

二.项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定 、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析，并从中发现自身的操作问题，自主的加以改进，不断提高销售技能与销售质量。

4.钻研业务，努力学习案场其他人员的销售特点，提高自身业务水准。

5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

三.项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。

3.完成项目销售个人总结 。