酒店房口部经理岗位职责（优选3篇）

酒店房口部经理岗位职责

适配人群	房务部经理，客房运营主管，酒店成本管控岗	使用场景	客房销售管理，楼层巡检督导，能耗维修协同
设立背景	酒店要保证客房出租率和收入，得有人盯着房口这块儿。
核心职能	管好楼层服务、控制成本、盯员工表现、保设备安全。
工作内容	查楼层卫生和员工状态，开主管会，算用品消耗，买新耗材，修客房，做预算。
协作关系	向客房部经理汇报，跟前厅经理聊客人意见，找工程部修东西，和各主管一起干活。

酒店房口部经理岗位职责(2)

1.接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入:

2.监督、指导、协调房口部的全部房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3.负责制定房口部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4.定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;

5.巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好;

6.组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;

7.查各主管的工作效率，纠正价差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系;

8.经常与前厅经理保持联系，了解宾客对房务的各项意见;

9.积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;

10.督导各级主管人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣;

11.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案; 12.检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。

适配人群	房口部副经理，客房主管，楼层领班	使用场景	贵宾接待，客房检修，消防检查
设立背景	酒店要管好客房这块，得有人盯日常运营和员工。不然客人投诉多，卫生乱糟糟。
核心职能	管客房服务、带主管、安排排班、处理投诉、盯清洁标准、控成本。
工作内容	排班分活、查贵宾房、做大扫除计划、盯耗材、招人培训、查消防。
协作关系	向房口部经理汇报。跟主管天天碰，也找工程部修房间，和采购聊用品。

酒店房口部副经理岗位职责(2)

1.负责酒店客房事宜，并向房口部经理报告工作;

2.合理安排员工班次，分配工作，对员工升职、降职、奖励、处分等问题提出意见;

3.监督主管及所同员工的工作情况，协调各主管的工作，指导主管解决难题，处理客人投诉;

4.检查贵宾房间的布置、卫生情况;

5.计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作，不断改进及提高高房间的清洁标准、服务档次;

6.与有关部门沟通，安排客房检修及临时性、周期性保养工

7.监督房间用品及清洁用品的消耗量.减少房务成本;

8.招考人职者，训练新员工和在职员工;

9.检查楼层的消防、安全工作。

适配人群	房务经理，管家部主管，楼层领班	使用场景	客房运营，宾客服务，消防巡检
设立背景	酒店要让客人住得舒服，房间干净整洁，服务快又稳，所以设这个岗管客房和公共区。
核心职能	管好客房日常运转，盯清洁维修，控成本，带团队，保安全，让客人满意。
工作内容	查楼层卫生、设备状态；盯易耗品用量；排班培训员工；开周会月会；处理客人投诉。
协作关系	向驻店总经理汇报；管各分部主管；和销售部配合卖房；跟工程部协调维修；和前厅部对入住信息。

酒店房务部经理岗位职责

目的:了解工作内容，正确开展工作

职位:房务经理

直接上司:驻店总经理

直接下属:各分部主管

职权:全面负责客房的日常管理，为住店客人提供优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域任何时候处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

职责：

1、监察指导协调部门房务活动，为住店客人提供具有规范化、标准化、程序化、制度化的优质服务。

2、配合并督导客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

3、负责督导客房清洁，维修保养，确保客房长期处于良好待租状态。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质。

5、管理好客房易耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好成本核算与控制。