二线工程师岗位职责

导语：二线工程师岗位职责，就是接住一线同事搞不定的难题，稳稳托底、快速响应。不光要懂技术，还得会沟通、能扛压，遇到突发状况不慌，思路清晰地拆解问题、推动解决。团队里靠谱的存在，大家一遇到卡点就想到你，信任感拉满。

二线客户成功工程师 天旦网络 上海天旦网络科技发展有限公司，上海天旦，天旦网络，上海天旦 工作内容:

1、支持现场工程师、代理商、用户排除产品(bpc、npm)部署和维护中的技术问题;

2、客户成功及问题单回访;

3、维保推进;

4、技术文档整理;

5、内部协调事项;

6、新员工技术培训;

职位要求:

1.全日制大专及以上学历或同等教育程度;

2.2年以上企业级产品二线技术支持经验;

3.优秀的沟通协调能力;

4.强烈的学习意愿，踏实肯干;

5.较强的服务意识与团队合作精神;

netis为所有员工提供:

* 平等自由、舒畅轻松的工作环境;

* 健全完善的社会保险以及公积金体系;

* 公司支付的商业人身意外保险保障，健康体检;

* 每年12天带薪休假，5天带薪病假;

* 每年第13个月额外工资;

* 我们对于在公司服务期限达到一定年限的同事，更会给予意外惊喜。