运维岗岗位职责
| 适配人群 | IT运维工程师,系统支持专员,网络管理员 | 使用场景 | 客服中心运维,系统升级扩容,网络性能优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 客服中心系统老出问题,得有人天天盯着修和调。还要支持新功能上线,不然客户打不通电话。 | ||
| 核心职能 | 管服务器、网络、桌面设备。让系统不崩,电话不断,故障马上修。 | ||
| 工作内容 | 改网络设置、看监控告警、装新设备、修电脑、写故障报告、搭测试环境。 | ||
| 协作关系 | 听客服中心技术主管安排。跟开发一起测系统,找厂商修硬件,帮坐席同事修电脑。 | ||
职责描述:
1、参与客服中心各运维项目的系统升级、扩容与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维的系统平台;
2、参与客服中心网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控 、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
3、负责日常系统维护及监控,提供it软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定;
4、参与部署相关应用平台,配合开发搭建测试平台,并提出平台的实施、运行报告;
5、参与相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告;
6、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力;
7、负责桌面设备的维护和管理、日常故障的处理、新增需求的配备。
8、负责对客户服务中心桌面系统和硬件设备进行监督及维护,并协调、联系相关部门、厂商进行维护。
任职要求:
本科以上学历,1-3年运维相关工作经验,具有较好的沟通表达能力,优秀者可以放宽工作年限要求。
运维岗岗位职责:技术运维岗
| 适配人群 | 安全运维工程师,安全技术专家,攻防对抗工程师 | 使用场景 | 安全体系建设,事件应急响应,云环境防护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 集团要管好信息安全,得有人专门搞运维体系。不然系统老出问题,数据容易丢。 | ||
| 核心职能 | 搭安全运维架子,管后台安全设备,盯风险,处理攻击事件,帮一线公司救火。 | ||
| 工作内容 | 写策略、调流程、看监控、发预警、分析风险、响应事件、推标准到新业务。 | ||
| 协作关系 | 跟it后台同事天天碰,向信息安全部领导汇报,和一线公司技术员一起处理应急,和云平台、网络组常配合。 | ||
工作职责:
1、负责集团内信息安全运维体系建设,涵盖策略制定、流程优化、服务规划等
2、负责集团it后台安全技术体系的全流程管理,如策略优化、设备运维、安全监测、攻击预警、风险分析、事件响应等
3、负责牵头一线城市公司安全运维技术支撑和事件应急
4、负责将集团运维标准及技术防护体系推广至新业务
5、跟进和引入行业安全运维新技术、新趋势
任职要求:
1、全日制本科及以上学历
2、信息安全、计算机及相关专业
3、五年以上it安全运维、安全技术项目建设经验
4、有大型企业主机安全、虚拟化、网络安全、云环境、安全服务及流程管理相关经验
5、参与和熟悉数据中心网络建设和维护,云计算部署、安全攻击事件应急响应,具有较强的故障及安全事件处理、排错经验
6、良好的沟通和协调能力,工作积极主动,责任心和执行力强
7、有pmp、cissp等相关资质认证者优先
运维岗岗位职责:系统运维岗
| 适配人群 | 运维工程师,系统审核员,技术文档专员 | 使用场景 | 系统上线,故障处置,性能优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司核心系统要一直稳稳跑着,不能出岔子,得有人盯着看、修、优化。 | ||
| 核心职能 | 盯系统运行,查问题,写文档,做培训,审开发方案,保系统不出事。 | ||
| 工作内容 | 看监控、翻日志、记故障、写手册、搞培训、审代码、填配置、回领导安排。 | ||
| 协作关系 | 和开发组一起审设计,给业务同事做培训,听it主管安排,跟dba和安全岗常碰头。 | ||
职责描述:
1、 负责对核心业务系统等各应用系统的生产运行进行持续监控、日志分析,对系统相关性能指标、故障、问题进行记录、分析、评估及处理,定期总结,提出和推动落实优化建议;
2、 负责制定和落实生产应用系统运维服务流程及标准,建立和健全应急响应机制,持续提升运维自动化水平;
3、 负责用户手册、变更方案、配置及技术文档的编写与管理;
4、 负责应用系统使用相关知识培训;
5、 参与系统设计评审,对开发项目组交付的系统设计、数据库结构、源代码、配置文件等产物进行审核;
6、 领导交办的其他事项。
任职要求:
1、 全日制本科及以上学历,计算机科学与技术,计算机软件等相关专业;
2、 三年以上信息技术从业经验,具有信息技术相关证书者优先。
3、 熟悉linux操作及使用,熟悉oracle数据库、pl/sql;具备oracle优化方面经验,熟悉java开发优先。
4、 具备良好的问题定位分析能力,有良好的整理问题的习惯,具备系统运维的责任感;
5、 学习能力强,善于思考总结,工作认真、积极主动、责任心强,有较强的沟通、表达能力和团队意识;良好的职业道德素质,正直诚信;
6、 认可公司企业文化及规章制度,服从公司管理,有良好自律能力;
7、 具备保险核心业务系统开发或维护经验优先。
运维岗岗位职责:it运维岗
| 适配人群 | 保险科技岗,IT支持工程师,系统运维员 | 使用场景 | 视频会议,IT资产管理,桌面运维 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司开视频会老出问题,电脑坏了没人修,资产乱七八糟没人管。 | ||
| 核心职能 | 管视频会议、修电脑、管资产、写小工具、护网络。 | ||
| 工作内容 | 调会议设备、登记电脑打印机、改简单代码、装系统、换网线。 | ||
| 协作关系 | 找行政领设备,跟柜面同事修终端,向科技部主管汇报,帮业务员重装软件。 | ||
职责描述:
1、视频会议管理;
2、it资产管理;
3、简单的程序开发;
4、桌面系统维护;
5、职场网络及设备维护。
任职要求:
1、教育水平:大学全日制本科及以上学历,计算机及信息技术专业;
2、工作经验:三年以上it工作经历,一年以上相关岗位工作经验,熟悉保险公司运作;
3、语言水平:良好的中文口头及书面表达能力;
4、计算机水平:熟练使用办公自动化软件,对计算机程序语言有一定了解,精通计算机软、硬件;
5、其他特征:形象较好,具较强的沟通协调能力,较好的事业心、责任心与亲和力。
运维岗岗位职责:信息系统运维岗
| 适配人群 | Java开发工程师,数据库管理员,网络运维工程师 | 使用场景 | 软件迭代,数据挖掘,系统运维 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要自己做软件,还要管数据和网络,得有人专门干这事。 | ||
| 核心职能 | 写代码做软件,查数据找规律,护住电脑和网不坏掉。 | ||
| 工作内容 | 改软件功能,跑数据报表,修服务器毛病,装新系统。 | ||
| 协作关系 | 跟产品提需求的人聊,听技术主管安排,帮销售导数据,和行政一起买设备。 | ||
岗位职责:
1、 开发公司应用软件,并不断进行优化,满足业务需求。
2、 管理公司业务数据,并根据需求对其进行挖掘和分析。
3、 管理公司it资产和数据网络,确保系统安全可靠运行。
任职要求:
1、 计算机相关专业,大学本科以上学历;
2、 具有java/j2ee开发技术编程经验者优先;
3、 具有oracle或sqlserver等数据库应用基础者优先;
4、 具有较强学习能力和工作责任心。
5、 为人诚实守信。
运维岗岗位职责:网络运维岗
| 适配人群 | 系统运维工程师,数据库管理员,中间件工程师 | 使用场景 | 数据中心建设,系统部署实施,数据库运维 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 保交所要管好数据中心和系统,得有人专门盯服务器、数据库这些硬东西。 | ||
| 核心职能 | 管服务器、操作系统、数据库这些基础玩意儿。保证它们不宕机,能安全跑。 | ||
| 工作内容 | 做设备规划、装软件、搞部署、天天巡检、盯监控、写点小脚本。 | ||
| 协作关系 | 跟开发同事一起上线新系统,向it部门主管汇报,配合安全团队查漏洞,帮业务部门查日志。 | ||
职责描述:
1.负责数据中心服务器及其他设备的规划和建设,并提供系统安全运行的技术保障;
2.负责操作系统、中间件软件、数据库的日常运维、巡检、监控;
3.负责系统和数据库部署及软件安装等相关工作。
任职要求:
1.计算机相关专业本科以上学历,有linux认证、windows认证或具备华为、oracle等it厂商认证者优先;
2.具有3年以上服务器、存储、操作系统等实施部署经验,具备数据中心服务器及存储设备的维护经验及it系统基础架构的设计和规划能力,有金融行业系统运维经验者优先;
3.具备较好的分析问题和处理问题的能力,可以独立进行日志分析、shell脚本编写。
运维岗岗位职责:信息系统运维岗
| 适配人群 | IT项目经理,系统开发工程师,运维工程师 | 使用场景 | 项目管理,系统开发,故障排除 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好it项目和系统,得有人盯进度、保质量、修故障。 | ||
| 核心职能 | 管项目落地,做系统开发,修电脑故障,让公司系统不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 盯项目节点,写需求文档,跑测试流程,查服务器日志,重启服务,装补丁。 | ||
| 协作关系 | 跟开发同事一起改代码,向技术总监汇报,帮业务部门解决登录问题,配合安全组做漏洞检查。 | ||
职位描述:
职责描述:
1、负责it项目的组织实施和管理工作,监督项目进程,保证项目质量;
2、参与应用系统的开发实施,包括应用系统的需求分析、设计、开发、测试、培训;
3、负责对公司信息系统及信息科技基础设施的运行维护和持续优化,出现故障快速排除,确保公司信息系统持续、安全和高效运转。
职位要求:
1、全日制本科或以上学历,计算机相关专业;
2、掌握java、python等至少一门开发语言,熟悉常见的开发框架;熟练应用sql语言,熟悉sql server等数据库开发配置,熟练掌握windows操作系统;
3、具有较好的沟通协调能力,具备高度的工作责任心及安全防控意识。
4、有3年以上信托行业相关信息系统开发维护经验者,上述条件可以适当放松。
运维岗岗位职责:报表系统运维
| 适配人群 | 财务系统管理者,ERP运维负责人,报表平台主管 | 使用场景 | 系统上线,报表运维,ERP实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 集团要搞财务报表系统,得有人管上线和后面的事。 | ||
| 核心职能 | 管报表系统上线后的运行,带运维团队,对接各公司,推新功能和培训。 | ||
| 工作内容 | 排运维任务,处理系统问题,安排培训,写开发需求,盯平台稳定。 | ||
| 协作关系 | 跟各专业公司财务和it同事天天聊,向集团信息部领导汇报,和开发、实施团队一起干活。 | ||
岗位职责:
1、参与集团财务报表系统实施,并负责上线后的运维工作;
2、负责集团报表平台运维团队人员的工作安排及管理;
3、作为与集团各专业公司的主要对接人,安排平台的各项运维工作;
4、做好平台的后续应用开发,协调组织用户培训等工作;
任职要求:
1、本科及以上学历,财务、信息管理、计算机等相关专业;
2、五年以上erp软件实施或运维管理经验;
3、熟悉sap、用友或海波龙等相关管理软件的实施及运维;
4、具备较强的组织能力、沟通能力和表达能力;
运维岗岗位职责:公众号运维
| 适配人群 | 新媒体运营,医疗行业小编,微信平台专员 | 使用场景 | 节日促销,用户互动,热点选题 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要发微信消息,得有人天天盯着后台弄内容。 | ||
| 核心职能 | 管微信公众号日常运转,写稿子、发消息、回留言、涨粉丝。 | ||
| 工作内容 | 发图文、改文章、调排版、处理图片、回用户消息、统计粉丝数、学同行做法。 | ||
| 协作关系 | 跟网络部一起搞节日活动,向运营策划要选题,和客服对接潜在客户,看医疗同行公众号找灵感。 | ||
公众号运维职位要求
1.负责微信内容的发布、维护及存档;
2.负责筛选、撰写微信稿件,关注时事热点、用户感兴趣的话题;
3.根据运营策划要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容;
4.负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,统计粉丝人数与增长,负责监管多客服与潜在客户沟通、交流,增加关注丝互动;
5.主动与相关部门沟通,做好节日微信促销。特别是网络部推出的活动,进行微信推广;
6.时刻增加关注其他医疗医院推出的微信,了解其推出的优惠政策和营销手段,积极学习同行推送图文优点,做好保存和记录,加以借鉴;
7.熟练使用微信公众平台后台操作,以及微信稿件编辑软件,并不断提高微信工具掌握水平。
公众号运维岗位职责
1. 文案
⑴负责公众号的普通文章修改及编辑;
⑵负责公众号精选文章修改及编辑;
⑶负责公众号文章的排版审核。
2.编辑:
⑴负责公众号的文章的图片处理;
⑵负责公众号的文章的图文排版;
⑶负责公众号的文章的收集及初选。
运维岗岗位职责:生产运维
| 适配人群 | 制药厂运维主管,日化厂生产经理,制药设备服务商 | 使用场景 | 制药工厂投产,日化工厂投产,系统平台升级 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 客户开车要人盯现场,运维体系没人建就乱套,备件一断产线停摆,平台升级不测试容易出事。 | ||
| 核心职能 | 帮客户把设备开起来,搭运维规矩,理清备件怎么管,升级系统前先跑通测试。 | ||
| 工作内容 | 去客户厂里盯开车,写运维sop,列备件清单,陪做升级测试。 | ||
| 协作关系 | 对接客户生产主管和设备工程师,向公司技术总监汇报,微信 现场配合,有问题马上到厂。 | ||
岗位职责:
1.协助客户(制药、日化行业) 开车;
2.帮助客户建立标准运维体系;
3.帮助客户建立备件管理体系;
4.协助客户进行平台升级和系统测试。
任职要求:
1.熟悉日化或制药工厂生产管理流程;
2.熟悉工厂运行维护管理流程;
3.有英文沟通能力;
4.有制药日化工厂运维管理经验优先;
5.本科以上学历,5年以上工作经验。
运维岗岗位职责:市场运维
| 适配人群 | 融资租赁从业者,品牌传播专员,金融营销岗 | 使用场景 | 客户活动运营,品牌平台管理,客户关系维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞品牌宣传,得有人专门盯这事,不然客户不知道我们是谁。 | ||
| 核心职能 | 管品牌活动、建宣传规矩、盯官网官微、维护高端客户名单。 | ||
| 工作内容 | 办客户会沙龙、发微信互动、修品牌制度、看宣传效果、更新官网官微内容。 | ||
| 协作关系 | 跟设计同事一起改图,和销售同事约客户拜访,向市场总监汇报,配合业务部门写素材。 | ||
工作职责:
1、策划组织市场品牌宣传各项活动,如客户会、联合会、沙龙、微信互动等;
2、完善部门品牌管理及对内对外规范制度,定期检视品牌宣传效果;
3、参与部门对外宣传平台,包括官网、官微、官博等建设和管理;
4、维护高端客户数据库,并进行拜访与客户维护;
5、完成领导交付的其他工作。
二、任职要求:
1、 全日制本科及以上学历,金融、新闻、中文、广告类专业优先;
2、 两年以上品牌宣传工作经验;
3、有一定文字功底,能熟练使用办公软件,能够操作ps,ai等设计软件优先;
4、 思维活跃,有良好的沟通能力与协调能力,严谨、有责任心。
运维岗岗位职责:中间件运维
| 适配人群 | 中间件运维工程师,DevOps平台工程师,基础架构工程师 | 使用场景 | 中间件故障处理,性能调优实施,运维自动化开发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好多中间件,得有人专门盯着集群和性能。 | ||
| 核心职能 | 管中间件集群、修故障、调性能、做二次开发、学新技术。 | ||
| 工作内容 | 部署中间件、查故障、调参数、盯zabbix和grafana、写shell或python脚本。 | ||
| 协作关系 | 跟开发同事对接需求,向运维主管汇报,配合测试和dba查问题,有时帮前端看nginx日志。 | ||
工作职责:
1.负责中间件集群的规划、部署、故障排除和调优等工作.
2.负责中间件性能指标管理,制定可用性方案。
3.负责运维开源软件二次开发。
4.新技术跟踪。
二.岗位要求。
1. 3年以运维工作经验。
2. 熟悉linux操作系统。
3. 熟练掌握shell/python 。
4. 熟悉nosql/mq/redis/zookeeper/lvs/nginx等常见中间件,熟悉zabbix,elk,grafana.
5. 熟悉http. 对存储,网络有一定认知。
公司福利:
【基本福利】
弹性工作制、五险一金齐全、优美宽敞的工作环境,生活工作两不误;
【进阶福利】
团队年度旅行、月度团建、年度体检、多样化培训和俱乐部,诗与远方都拥有;
【特别福利】
员工托儿所、活力健身房、便捷停车场、中大哈佛游学机会说走就走;
运维岗岗位职责:视频运维
| 适配人群 | AV运维工程师,弱电工程师,音视频技术员 | 使用场景 | 重要接待,会议保障,展厅运维 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有重要接待和会议要搞,展厅也得天天放视频,没专人管不行。 | ||
| 核心职能 | 保音视频设备不出岔子,播得顺,响得清,出事马上修。 | ||
| 工作内容 | 盯接待和会议现场、巡检展厅设备、换片子、调声音、修故障。 | ||
| 协作关系 | 跟行政同事对接场地安排,向it主管汇报,配合前台接待通知时间,帮市场部调展板视频。 | ||
职责描述:
1、负责公司重要接待场所、重要会议的音视频/动画播放、av设备保障与应急;
2、负责各展厅视频播放日常运维工作与定去巡检;
任职要求:
1、学历:本科及以上学历
2、专业:av设备、弱电、多媒体(硬件)等相关专业
3、工作经验:3年以上弱电av相关工作经验
4、必备的知识与技能:
1)专业知识:视频显示与音频处理原理、led及大屏显示系统、远程视频电视电话/会议系统、舞台灯光与音响
2)基本技能:
熟悉 led等大屏、音响、视频会议等av音视频设备的原理、操作、故障判断、维修
有弱电工程师/调音师、主流音视频设备、中控系统设备厂商认证证书者优先
5、服务意识等:
1)外向型、待人热情,有良好的服务意识
2)较强的人际沟通力、表达能力,能善于应变突发事件
3)团队意识强,具有较强的抗压能力
运维岗岗位职责:java运维
| 适配人群 | Java运维工程师,保险科技运维人员,中间件配置工程师 | 使用场景 | 客户问题响应,系统巡检维护,知识库建设 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要保障客户系统稳定运行,得有人盯现场问题和升级。 | ||
| 核心职能 | 处理客户问题、诊断bug、做系统巡检和升级、维护知识库。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息、写处理方案、更新知识库、查bug、跑巡检脚本、装补丁包。 | ||
| 协作关系 | 跟客户对接问题,向项目经理汇报进度,和开发同事一起看bug,帮分公司同事升级系统。 | ||
职责描述:
<1>;;;响应及解决客户的技术要求、疑问,以及在系统使用过程中遇到的各种问题。
<2>;;;负责服务过程中问题处理方案的提供,并定期进行总结形成知识库,对知识库进行维护更新。
<3>;;;疑似bug诊断及反馈。
<4>;;;日常巡检,系统升级操作、以及分公司系统升级技术支持。
任职要求:
<1>;;;熟悉j2ee技术架构体系,熟悉struts2、spring、hibernate等开源框架。
<2>;;;熟悉tomcat或weblogic等主流应用服务器的配置和使用。
<3>;;;了解常用数据库如oracel,mysql,db2等。
<4>;;;有良好的语言沟通能力,熟悉liunx操作系统及常用操作指令或具有保险行业相关工作经验者优先考虑。
<5>;;;较好的自主学习能力、抗压能力。
运维岗岗位职责:运维
| 适配人群 | 运维工程师,平台架构师,DevOps工程师 | 使用场景 | 系统稳定性保障,节假日技术保障,容灾部署实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司业务系统越来越多,老是出问题,得有人天天盯着 | ||
| 核心职能 | 让系统不宕机,出事马上修,提前想好怎么扛住大流量 | ||
| 工作内容 | 看监控、处理告警、改配置、做备份、写脚本、查网络问题 | ||
| 协作关系 | 跟开发一起改bug,向技术主管汇报,配合测试做上线,帮产品查数据异常 | ||
职责描述:
1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7*24小时稳定运行。
2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。
3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。
4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。
5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。
6、良好的学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。
7、熟悉tcp/ip协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。
任职要求:
1、大学本科计算机或者相关专业,3年以上工作经验。
2、深入理解linux系统,运维体系结构,精于容量规划、架构设计、性能优化。
3、具备良好的客户服务意识,善于团队协作,项目管理,主动思考,自我驱动力强。
4、具备较强的抗压力,性格开朗,做事认真,有激情,有活力,有强烈的学习意愿。
5、熟练掌握一门以上脚本语言(shell/perl/python/go等)。
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