新世界物业保安部文员职责

适配人群物业文员，保安内勤岗，安防行政人员使用场景保安部日常办公，物业内勤事务，安保后勤保障
制定目的怕文件乱放找不到，信息传错出问题，例会内容记不全，物品申领没记录。
适用范围保安部文员一个人管的事儿。
职责分工文员管文件收发归档；主任要盯统计结果；大家配合后勤保障。
管理要求文件必须当天归档；例会当场记清楚；申购领用都要留单据；信息传达要确认对方收到。
监督与检查主任每周查一次文件归档和会议记录；漏记或丢单据要重做；三次出错要面谈说明；每月考勤表迟交一天扣5分。

新世界物业公司保安部文员职责

1.负责保安部文件的打印、收发、传阅、归档和表格的整理工作。

2.负责保安部内外信息的交流，内部工程维修的联络、督办工作。

3.负责每周例会的记录，每月预算、固定资产盘点、排班、考勤等情况的统计工作，并将结果汇报保安主任。

4.负责保安部每月物品的申购、领用、领出的分配工作。

5.配合保安部和其它部门做好各项后勤保障工作。

6.完成领导交办的其它工作。

新世界物业保安部文员职责：新世界物业保安部

适配人群物业保安主管，一线保安员，安防巡查岗使用场景小区安防管理，车辆出入管控，消防设施巡检
制定目的小区常有小偷乱窜，火警偶尔响起，施工队进进出出容易出事。
适用范围新世界物业保安部全体人员，管整个小区所有门岗、车库、消防通道。
职责分工队长盯全局，班长带班巡逻，队员守门查车、盯监控、报火警。
管理要求24小时站岗，进出要查证，灭火器每月看两遍，每月练一次火场跑。
监督与检查主管每周翻记录本，缺勤扣钱，漏查三次调离门岗，火警没报清罚站一小时。

新世界物业保安部工作职责

1、贯彻执行物业管理处的各项规章制度和指令，制定、落实安全保卫责任制及内部管理制度。

2、做好"四防"(防火、防盗、防破坏、防突发事件)的安全教育、宣传及监督工作。

3、负责为小区内业主提供24小时的保安服务、车辆管理、消防管理等工作

4、负责小区人员、车辆、货物出入的查证、放行管理。

5、负责看管维护园区内公共设施的完好情况及公共卫生的落实情况。

6、维护辖区内的治安秩序，抓好施工人员的日常管理工作;协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及协助查处三无人员、被通缉案犯等工作。

6、增强服务意识，做好对业主的礼节礼貌及服务方面的工作。

7、维持穿梭巴士的乘车秩序，做好对穿梭巴士的监督检查工作。

8、定期对辖区内的安全防范措施、消防设施、防卫械具、通讯器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养，及时提出整改意见。

9、定期组织保安部实施军事训练、消防演习及处理各种突发事件程序的演练。

10、完成公司交办的工作任务及工作指标。

新世界物业保安部文员职责：新世界物业文员

适配人群物业文员，客服专员，行政助理使用场景物业日常办公，装修人员管理，客服物资申领
制定目的怕文件乱放丢资料，怕传错消息出问题，怕保密内容被乱说。
适用范围新凯物业所有文员，物管处办公室，所有收发的文件和资料。
职责分工文员自己管好手头文件，主管盯着归档和保密，经理查执行情况。
管理要求文件要登记再分发，保密内容不外传，传真及时送，会议记录当天整理。
监督与检查主管每周翻看归档盒，抽查三份来文处理单，漏登记一次扣绩效分，传错密件要重学规定。

新凯物业文员的工作职责

1、自觉严格执行、遵守公司的规章制度。

2、负责物管处各类文件、资料的整理、归档、保管工作，并要执行公司的文件管理规定。

3、负责物管各部门公文、资料的打印、校对、修改。

4、制定客服每月物品需要情况，进行汇总并向公司提交申请。

5、填写、提交各部门的付款申请，并进行跟踪、落实。

6、对外来文件签收、登记，分送到各部门或责任人传阅，并进行妥善保管各类来文。

7、负责物管处文件的收发工作，收发传送文件的日常工作，发挥上传下达之作用。

8、收发传真，并需确保做好传递的及时率。

9、安排各种会议，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议，并发给各参会人员。

10、办理装修人员出入证件。

11、每月收发、统计核对客服员工考勤、饭卡。

12、不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属于保密的事项。

13、完成上级交给的其他工作。

新世界物业保安部文员职责：新世界公寓消防员

适配人群物业消防员，中控值班员，现场安全巡查员使用场景公寓日常巡检，施工现场消防检查，消防中控室值守
制定目的怕火情发现晚、扑救慢，设备不会用、找不到，出事没人管没人报。
适用范围新凯公寓所有消防员，管楼里所有消防器材和报警系统。
职责分工消防员要懂地形和设备位置，会操作会保养，出事马上处理并上报。
管理要求记牢器材在哪、开关在哪、镜头在哪；会用灭火器和破拆工具；天天检查报警和故障。
监督与检查班长每天查记录和现场，没做到扣当月绩效；问题不报或拖着不处理，调离岗位重新培训。

新凯公寓消防员工作职责

1、熟悉公司的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放位置及主要开关、报警装置、闭路电视镜头的位置

2、熟悉使用各种灭火器材和拆破工具，掌握消防中心控制系统的操作程序

3、爱护并保养各种消防设备和器材

4、果断、有效的处理当班期间发生的问题，并及时向上级报告

5、检查施工现场消防安全，及时有效的处理各种报警及故障

6、完成上级交给的其他工作

新世界物业保安部文员职责：新世界小区形象岗保安职责

适配人群形象岗保安员，门岗执勤人员，秩序维护骨干使用场景小区出入口管理，高端住宅门岗，品牌形象展示
制定目的怕保安站岗不精神影响小区脸面，怕门口乱糟糟出事故。
适用范围新凯小区形象岗这一个岗的保安员。
职责分工班长盯形象岗，保安自己管站姿和嘴，大家帮着看车看人。
管理要求不准说话晃身子，不准离岗台，要挺直站好，要理顺门口车流人流。
监督与检查班长天天转着看，物业主任抽查，站歪了说两次再犯就换岗，没理交通被投诉扣钱。

新凯小区形象岗保安职责

1、履行其他门岗所具职责;

2、注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态;

3、形象岗是队伍品牌的展示，应体现我保安队伍"文明之师、威武之师"的形象;

4、任何人不得以任何理由脱离形象岗台;

5、维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通;

6、配合其它岗位做好安全措施。

7、完成上级交给的其他工作

新世界物业保安部文员职责：新世界公寓保安经理

适配人群物业保安经理，安防主管，秩序维护负责人使用场景住宅小区安保，重大活动保卫，消防应急处置
制定目的公寓里人多事杂，怕出偷盗、火灾、打架这些事。
适用范围新凯公寓所有保安人员和管理区域。
职责分工经理管全局，带班组长盯现场，队员守岗巡逻。谁当班谁负责，谁管设备谁检查。
管理要求监控常看、报警常试、门禁常查、消防器材常检。节日活动加人手，突发事情马上报。
监督与检查每天巡检记录要交，主管抽查，漏报瞒报扣绩效。每月开安全会，问题没改就通报。报告迟交或错报，要重写再补交。

新凯公寓保安经理工作职责

1、详细制定部门的工作计划、目标、管理方案，统筹保安部全面工作的运作

2、和其他部门沟通、协调、保持良好的协作关系，制定、执行和落实公司关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查公司内一切不安全因素并报总经理

3、负责与有关政府机构、国家安全部、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合、协调有关工作及业务往来

4、接待、解决、处理业主和客人关于安全方面的问题或投诉，与业主和客人建立融洽的关系

5、熟知、管理、监控并维修好公司所有安全设施、设备、自动监控系统，包括各出入口安全及报警系统

6、负责制定、部署重大节日、活动及重要业主/客人的安全保卫方案及工作任务

7、配合公安机关积极打击犯罪、违法等活动

8、协助总经理定期召开安全委员会成员会议，并全面检查小区设施，设备的安全状态，提出改善意见和计划

9、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件，必须到现场指挥，并做好总经理处理紧急状态的参谋，总经理不在时，先处理事态和调动人员，事后上报总经理

10、切实贯彻落实“预防为主，消防结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火演习等，负责对保安人员进行法律知识、安全常识等方面的培训

11、部署、检查下属工作，不断提高工作效率

12、协助人力资源部招聘本部门人员，负责本部门的培训工作，并对本部门员工进行考核与评估，审核本部门员工的出勤纪录

13、及时跟进各种报告，包括每日、每周、每月的安全报告，突发事件报告，每月活动报告及临时事件报告

14、完成上级交给的其他工作

新世界物业保安部文员职责：新世界公寓保安主管

适配人群物业保安主管，安防领班人员，秩序维护负责人使用场景物业日常巡检，小区消防维保，突发事件处置
制定目的广场人多车杂，容易丢东西、起火、出乱子。得有人盯紧点，别让小问题变大麻烦。
适用范围新凯公寓所有保安员，包括主管、领班和普通队员。
职责分工主管带头干，领班盯岗，队员守好自己位置。谁出事谁负责，不推不拖。
管理要求每天查消防设备，通道不能堵；遇突发要马上处理、记清楚；队员要练队列、学消防知识。
监督与检查经理不定期来查岗，主管天天看记录、听汇报；没做到就提醒，再犯就上报；每月考核打分，影响发工资。

新凯公寓保安主管工作职责

1、根据保安任务，结合**广场的实际情况，组织安排保安队的日常工作，督促下属作好各自的工作;

2、服从部门经理的管理，监督、检查并指导领班的工作，检查考核全体保安员的执勤情况，及时反映、汇报执勤工作情况，并按照部门工作计划组织保安员晋级及业务技能考核;

3、严格执行公司、部门的各项工作计划、规章制度;

4、负责对保安员的管理和教育，组织保安员政治、法律、业务技能、消防知识学习，及时传达上级领导的各项指示精神;

5、制定保安队的工作计划，了解保安队人员的思想状况，关心保安员生活，帮助解决保安员的困难，加强保安员之间的团结，处理内部纠纷，提高保安员的工作积极性;

6、定期组织检查小区的配套设施设备及各重点部门的消防设施、设备，保证消防器材的完好使用和消防通道、安全出口的畅通;

7、根据部门制定的突发事件应急预案要求，灵活处理突发事件，并详细记录事件的情况，报主管经理检查;

8、结合部门的实际情况，制定季度、月度培训培训计划，并付诸实施;

9、对保安员进行正规化的军事训练;

10、确保业主及公司员工遵守安全措施，避免故意破坏的行为;

11、对于偷窃、损坏、丢失物品要及时汇报并记录;

12、完成上级交给的其他工作。

新世界物业保安部文员职责：新世界小区停车场岗

适配人群停车场保安，岗亭执勤员，车场秩序员使用场景停车场管理，车辆进出调度，夜间安全巡查
制定目的怕车停乱了撞到人，怕半夜有人偷东西，怕车子被刮坏没人管。
适用范围新凯小区停车场所有当班保安员。
职责分工班长盯全场，队员守自己岗，谁当班谁负责车和人安全。
管理要求车要停正、通道留宽、贵重物品提醒带走、夜间半小时巡一次、禁烟禁火禁闲人。
监督与检查主管每天查记录和现场，漏记少巡扣分，出事要写说明，三次不到位调岗。

新凯小区停车场岗工作职责

1、熟知小区各区域的具体位置和保安岗位的分布情况，清楚小区的配套服务设施，能及时了解并掌握公司最新销售之信息;

2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住业主的基本情况，并有针对性地进行保安服务工作;

3、清楚知道业主、公司领导的车牌号码，遇公司领导在此停车时，应先上前打开车门，后问好，通过时必须进行交通指挥;

4、值班时，精神面貌好，身姿手势规范，熟知且会使用部门规定的文明用语;

5、对进入停车场的车辆要指明停放地点，检查车况，做好相关的详细记录，并提醒业主、客人随身携带贵重物品及锁好车辆;

6、正确、规范地将驶离停车位的车辆引出停车场，注意附近行人和车辆，避免刮碰附近车辆和碰伤行人;

7、做到车型和车位相对应，禁止摩托车、汽车相互混淆停放;

8、车辆停放整齐有序，中间通道顺畅，并检查各停车位附近是否有障碍物;

9、指挥各种车辆停放，并为贵宾、公司高级行政人员或客人预订之车位，事先摆放预留车位标识;

10、注意停车场的交通情况，出现交通事故时，立即维护好现场，并呼叫主管或经理前来处理;

11、夜班值勤时要加强警戒，每隔半小时对所辖区巡查一遍，检查停泊车辆的门、窗是否关好，是否漏油或损坏，并做相关记录报上级领导;

12、不能撤离岗位，对客人的询问要热情、礼貌、周到，严禁用粗言恶语对待业主、客人;

13、值勤中，不可与他人聊天，不做与工作无关之事;

14、做好工作记录，记录应清晰规范，无错记、漏记之现象，交接班清楚。

15、禁止在停车场内吸烟，使用明火及易燃易爆物品进入车库，严禁闲杂人员在车库内滞留;

16、发现可疑人员及安全隐患应采取措施，并做好记录上报，对违法犯罪的行为予以制止;

17、接班人员接班时，详细检查登记车库车辆数量，车辆安全状况及公共设施状况。

18、完成上级交给的其他工作。

新世界物业保安部文员职责：新世界公寓保安部职责

适配人群物业保安主管，安防值班队长，秩序维护员使用场景住宅小区安防，物业消防管理，外来人员登记
制定目的怕小区出事，比如着火、被偷、有人捣乱、车子堵路、自然灾害。大家得有个规矩守着。
适用范围新凯公寓保安部所有人，管的小区、停车场、监控室、消防设备。
职责分工队长带头盯全局，班长管片区巡逻，队员守门查车登记，人人要报告异常。
管理要求24小时巡逻，外来人登记，监控不关，消防器材常检查，车进出要指引，火险马上报。
监督与检查主管每天查记录和现场，缺岗扣钱，漏登记罚站学规矩，三次出错调离岗位，月底汇总问题开会讲。

新凯公寓保安部职责

1、宣传和贯彻国家有关法律、法规及新世界地产公司的各项安防保卫制度，增强保安员的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好"五防"工作(防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故)。

2、加强内部治安管理，制定各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动，同任何危害公共利益，扰乱公司经营管理秩序的行为作斗争

3、协助公安人员侦破重大案件和查破一般涉外案件和刑事案件，积极配合公安部门打击和查处小区内及周围发生的违法犯罪活动。

4、搞好小区、公司消防安全工作，严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

5、对辖管小区严格治安管理，做好外来流动人员登记、闭路电视监控、全天24小时巡查进出货物检查等。

6、严格停车场车辆交通管理，做好车辆进出场的登记、指引工作，防止车场车辆乱停乱放，阻塞交通及影响人员通行。

7、负责对公司、小区治安、消防工作的宣传、指导和监督。

8、加强保安业务技能培训，提高保安人员的综合素质，抓好保安队伍的整体建设。

9、协助做好重要接待任务的安全保卫。

10、完成上级交给的各项任务。

新世界物业保安部文员职责：新世界小区巡逻保安职责

适配人群巡逻保安，门岗保安，物业安防员使用场景小区巡逻，设备房巡查，外来人员管控
制定目的小区人多车杂，常有陌生人乱逛，设备老化容易出事，怕业主东西丢、车子被刮、半夜有人闹事。
适用范围新凯小区所有巡逻保安，包括各岗亭、主干道、车库、电房水房油库这些地方。
职责分工班长盯全场，带班查重点，队员管自己巡的片，谁看到问题谁先拦，谁发现损坏谁马上报。
管理要求每小时绕圈走一遍，盯紧可疑人，车停指定位置，电房水房每天看两回，见领导要问好，骑车巡逻得下车说话。
监督与检查主管不定时查巡逻记录和现场，漏巡一次扣钱，瞒报问题直接辞退，每月抽三个人考流程，答错重训，三次不过调岗。

新凯小区巡逻保安职责

1、熟知小区各区域的配套设施、设备和保安岗位的分布情况，能及时了解并掌握公司最新销售之信息;

2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住业主的基本情况，并有针对性的进行保安服务工作;

3、负责维护小区的安全环境，注意各区域内的异常情况，盘查区域内的可疑人员;

4、熟知小区范围内和主要工作内容，在无问题处理的情况下，应在小区区域巡回巡视;

5、负责维护小区区域的交通环境，保证车辆停放有序，道路畅通;严禁车辆进入小区内乱停乱放;

6、巡查中应有目标、目的的巡逻，禁止散漫无心、低头思事或无精打采地走过场;

7、负责为业主、客人提供日常服务(如解答业主、客人的问询，帮助提携重物，指引路线，开车门等);

8、清楚知道常住业主的基本情况和拥有车辆类型与数量，与业主、客人关系融洽。任何情况下不能与之发生吵闹，打斗;

9、负责巡视小区区域内的设备，设施监控状态，发现损坏及时报告;对违反小区管理规定的行为敢于制止且措施得当;

10、骑自行车巡逻处理问题时，应先下车，再问好;

11、与门岗保安配合密切，了解进入小区区域的外来施工、维修/服务人员，检查并监控其工作内容、工作地点是否与登记相符，禁止辖区内有闲杂人员游荡;

12、重点检查小区内的电房、水房、发电机房、油库等的防火情况，并做详细记录;

13、巡逻中注重自身仪表形象，讲文明、礼貌，经常使用部门规定的文明用语，身姿手势规范;

14、不得借工作之便收取业主/服务对象的财物;超过自己权限或无法处理的工作问题应及时反映汇报，禁止瞒报，谎报现象发生;

15、有应付突发事件的心理准备，按上级领导分配的工作任务顺利完成;

16、交接班工作记录的内容详细准确，手续清楚;

17、清楚知道业主及公司领导的车牌号码，对主管级以上领导要问好;

18、完成上级交给的其他工作。