物业公司社区文化控制程序（优选3篇）

物业公司社区文化控制程序

物业管理公司社区文化控制程序

1.0目的

为辖区内住户提供社区文化活动，增进与住户的沟通，加强精神文明建设。

2.0范围

适用于公司及管理处开展的社区文化活动。

3.0职责

3.1社区文化部负责社区文化活动的统筹安排。

3.2管理处制定本管辖区年度社区文化活动计划，并负责组织实施。

4.0程序

4.1社区文化活动的分类

1)文艺活动，如节目表演、歌曲演奏活动。

2)文体活动，如文学、体育、科技、法律等宣传、教育、竞赛活动。

3)宣传报道活动。

4.2社区文化活动的策划

社区文化部按照社区文化工作方向及目标负责全公司的年度社区文化活动安排，于每年年初制定出公司的《社区文化活动计划》，抱主管领导批准后实施。

4.2.2管理处结合辖区特点及公司计划于1月内制定出管理处的年度社区文化活动计划。

4.2.3管理处组织开展各项社区文化活动，并安排专人负责及布置，每次大型活动应有相应的实施方案。

4.2.4社区文化活动实施方案的内容包括活动主题、实施时间、地点、相关部门及人员任务分工，参加活动人员，宣传报道的安排，活动所需设备道具、活动经费的落实等项目。

4.2.5根据公司年度社区文化活动方案，各管理处结合本单位实际情况，制定本年度社区文化活动方案，并按计划组织实施。

4.3社区文化活动的实施

4.3.1管理处根据已批准的《社区文化活动实施方案》召开工作会议，布置工作任务，保证按时保质完成任务。

4.3.2管理处按照规定的时间对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时处理。

4.3.3大型社区活动要于活动前一周向业主发出通知或请帖。

4.3.4活动进行过程中，管理处及相关部门人员利用摄影、录音、记录等手段记录活动，活动结束后，要对相关记录进行整理并填写《社区文化活动记录》表，归档保存。

4.4社区文化活动的总结

4.4.1管理处在每次大型社区文化活动结束后，要总结活动的效果。如在活动中发生问题，按《纠正措施控制程序》执行。

4.5社区文化活动标准

1)内容健康、丰富，宣传企业;

2)活动的娱乐性、趣味性强，住户喜闻乐见;

3)奖品发放合理，起到助兴作用。

4)场面欢快热烈，住户参与广泛。

4.6大型社区文化活动现场注意事项

1)组织和服务人员要热心、耐心、公正。

2)安全防范工作周密、周到。

4.7 办好社区的宣传栏

4.7.1 管理处根据本辖区特点通过宣传栏的宣传工作达到丰富居民业余生活，美化新人新事新风尚，鞭挞不良现象及丑恶行为的目的。

4.7.2 宣传活动应有计划，要做到重大节日宣传庆贺，特殊情况及时告诫，日常管理充分体现。

4.7.3 每期宣传栏的刊登内容要记录在《宣传栏记录》上，有条件的管理处要照相留底备存。

5.0 相关文件与记录

物业公司社区文化控制程序：物业社区文化活动控制

物业社区文化活动控制程序

1目的

积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。

2适用范围

适用于对开展社区文化活动的控制。

3职责

管理处负责组织开展社区文化活动。

办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。

4程序

4.1社区文化活动分类

a.便民服务:包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;

b.文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施;

c.宣传活动:利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设;

d.与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。

4.2社区文化活动的策划、实施

4.2.1管理处根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，编制《社区文化实施方案》，报办公室，经公司领导批准后实施。

4.2.3管理处各部门要把《社区文化实施方案》的内容，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理处主任负责检查实施效果。

4.2.4社区文化活动的实施

a.管理处相关部门根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务。

b.管理处会同办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时解决;如问题较大，报告总经理处理;

c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、摄像、录音、文字记录等，由办公室负责整理并归档保存。

4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后，管理处应编制《社区文化活动总结》或稿件，反映活动情况，总结活动效果，由办公室负责整理并归档保存。

5相关文件

《服务实现的策划程序》

《社区文化实施方案》

《全国优秀管理住宅小区标准》

6质量记录

《社区文化活动总结》或稿件

物业公司社区文化控制程序：某物业社区服务部现场办公程序

物业社区服务部现场办公程序

根据实际工作需要，社区服务部员工应经常到管理处现场办公，提供业务指导和技术支援。

1 .0从公司出发前，必须先电话通知要去的项目管理处主任，通报此次工作的主要内容，约定需对方配合的人员赶到现场。

2 .0到达项目管理处现场后，首先与管理处主任会合，听取近期工作的开展情况介绍，了解存在的主要问题，共同商讨解决的方法。

3 .0有选择的到基层工作现场，与基层工作的员工交换意见，检查第一线员工对管理规范和工作标准的执行情况。

4 .0将发现的问题及时反馈给管理处主任，提出专业工作意见，协商解决的方法。

5.0 约定下一次来现场工作的时间。

凡属于社区服务部工作范围内的作业指导书，如《社区服务部管理手册》、《社区文化管理手册》、《会所管理手册》、《aa家园网管理手册》和《酒店式物业管理模式实施指导书》等，都由社区服务部负责编辑。