山庄物业保安领班职务说明书（优选8篇）

山庄物业保安领班职务说明书

山庄保安领班职务说明书

职务名称:领班

所属部门:保安队

直接上级:主管

直接下属:保安员

工作概述:严格执行公司和客户服务中心的各项规章制度，组织本班人员认真做好"五防"为主的安全防范工作，监督队员的工作情况，协助副主管处理当值期间发生的事务，了解队员的思想动态，搞好班与班之间的协作。

工作要求:工作责任心强，办事认真、负责、高效、熟悉山庄内发生事情的处理方法及程序。

职责范围:

1、按规定做好班次之间的交接、跟进上一班交办的事情。

2、上岗前组织本班队员集队点名、传达命令、合理布岗。

3、检查岗位值勤情况及仪容仪表、精神状态、并带领全班人员学习业务知识，提高队员的处事能力。

4、了解并掌握队员的思想状态，协调内部人员的关系，促进团结、增强队伍的凝聚力和战斗力。

5、执行上级的指示，领会上级的意图并制定相应的工作计划，提高工作效率，协助主管处理当值期间发生的事情。

6、坚持原则，不徇私情，认真维护公司和保安队规章制度的严肃性。

7、身先士卒，率先垂范，带头搞好治安和消防防范工作。

8、认真做好值班情况登记，向下一班交待跟进的事宜及注意的事项。

衡量标准:

1、全班人员整体素质过三硬，服务意识强。

2、律人律己，主观能动性强。

3、内部人员关系融洽，队伍团结协作。

工作难点:如何搞好本班队员的日常管理及岗位工作。

工作禁忌:执行上级指令不坚决，打折扣。对下属队员的工作情况监督检查不力。

与工作有关的部门:

内部:客户服务中心、机电维修部以及其他部门。

个人素质:有全面的消防、治安工作经验，强烈的工作责任感和组织领导能力。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安主管职务说明书

山庄保安主管职务说明书

职务名称:主管

所属部门:保安队

直接上级:副队长

直接下级:领班

工作概述:做好副队长的参谋助手，协助副队长搞好"五防"为中心的安全防范工作。处理当值期间发生的事情，督促各岗位人员实施正确的操作程序。

工作要求:熟悉公司的规章制度，工作认真负责，模范带领队员执行公司的规定。

职责范围:

1、做好副队长的参谋助手，副队长不在时代行副队长的职责。

2、负责当值期间的工作安排及协调，监督岗位人员的值勤情况。

3、搞好队伍的团结，协调内部人员的人事、工作关系，总结经验，不改进工作方法，提高工作效率。

4、处理值班期间的各种投诉，对社区内发生的各种事件进行调查处理。

5、掌握队员的思想动态、及时将队员反映的各种信息向上级反映并提供建设性的工作建议。

衡量标准:

1、办事公正、高效

2、责任心强、队伍整体素质高

3、工作积极主动、督促力强

工作难点:

1、如何搞好队伍的日常管理。

2、处理各种投诉和突发事件的有效性。

与工作有关的部门:

内部:公司各部门

个人素质:认真、负责、办事高效。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安文员职务说明书

山庄保安文员职务说明书

职务名称:文员

所属部门:保安队

直接上级:队长

直接下属:无

工作概述:负责员工的考勤、人事变动记录各种档案文件的保管，及部门装备物资的申购、配发、回收。

工作要求:熟悉公司的各种规章制度，特别是考勤制度，工作认真细致。

职责范围:

1、受部门经理领导，对部门经理负责，做好经理的助手。

2、负责办公室的日常卫生，公共用品和文件的整理。

3、负责部门公文资料的登记和分类保管。

4、负责接听办公室电话，并做好记录，做好来访接待工作。

5、领取、保管和发放办公用品。

6、负责装备物资和器材的领取、保管、发放并做好登记。

7、做好例会记录，整理。

8、做好员工的考勤、加班、休假汇总工作。

9、完成上级交办的其他工作。

衡量标准:部门资料管理妥善，各种考勤奖励登记准确，员工变动情况登记详细。

工作难点:对物业管理部的工作了解不够。

工作禁忌:工作粗心、档案资料管理不善、对员工的各种奖惩处罚申报不及时。

与工作有关的部门:人力资源部、财务部、客户服务中心。

任职资格:

身体:健康性别:女学历:高中以上

工作经验:熟悉电脑操作、有两年以上办公室工作经验。

个人素质:良好的沟通能力，责任心强、办事认真、条理清晰。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安队长职务说明书

山庄保安队长职务说明书

职务名称:队长所属部门:保安队

直接上级:经理直接下属:副队长

工作概述:做好经理的参谋和助手，督促下属工作，受理各种投诉，领导全体队员搞好安全防范工作。

工作要求:熟悉国家的法律法规，办事高效、管理得力、工作责任心强。

职责范围:

1、做好经理的参谋和助手，经理不在时代行经理的职责。

2、做好部门的工作计划和总结，督促下属的工作。不定时对各岗位的值勤情况进行检查、指导保安员实施正确的操作程序。

3、处理山庄内的各种治安，消防问题，受理较大宗的投诉。

4、负责指导新入职员员工的培训考核。

5、按时保质完成经理交办的任务。

6、特别抓好山庄内的安全保卫和消防防范工作，落实各种防范措施，做到防卫并举，力保安全。

衡量标准:

1、保安队伍整体素质高、服务意识强。

2、各种治安、消防、防范措施得力。

工作难点:

1、怎样做好各种安全防范工作。

2、怎样抓好管理层的素质建设。

与工作有关的部门:

内部:管理公司各部门

外部:沙村派出所

工作禁忌:工作不主动，对保安队伍监督不够，发现和处理问题不及时。

个人素质:责任心强、办事高、细致、沟通协调能力好。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安员职务说明书

山庄保安员职务说明书

职务名称:保安员

所属部门:保安队

直接上级:领班

直接下级:无

工作概述:搞好山庄内的治安防范工作，为住户提供安全、宁静的生活环境。

工作要求:熟悉山庄内的环境、特点、权限、工作积极主动。

职责范围:

1、维护山庄内的治安秩序，保护山庄的安全。

2、认真做好"五防"安全秩序的工作。

3、对进入山庄的人员、车辆实行查卡放行。

4、协助公司其它部门做好保安管理工作。

5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

6、完成上级交赋的其它任务。

衡量标准:

1、按章办事，礼貌待人，服务形象好。

2、安全防范意识强，工作积极性高，发现问题及时处理妥当。

工作难点:业务不精

工作禁忌:态度不端正，工作不认真。

与工作有关的部门:客户服务中心及公司各部门

任职资格:

身体:健康，身高175cm以上性别:不限

学历:初中以上

工作经验:有物业管理工作经验，退伍军人优先。

个人素质:

1、服从命令，听从指挥;

2、责任心强，办事认真;

3、业务技术精湛。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安副队长职务说明书

山庄保安副队长职务说明书

职务名称:副队长

所属部门:物业部

直接上级:队长

直接下级:主管

工作概述:负责工作的安排及协调，监督并检查各岗位的值勤情况，经常组织保安员进行学习培训，不断提高职员的业务素质。

工作要求:以身作则、率先垂范、模范带领全体警卫员执行公司的有关规章制度和条令条例。

职责范围:

1、对保安队队长负责，及时传达上级指令，做好部门领导与基层保安员的协调工

作，及时将下属人员反映的各种信息向上级汇报，为上级提供建设性的工作建议。

2、负责当值期间的工作安排、协调、监督各岗位的值勤情况。

3、培训指导新入职的员工尽快熟悉工作、协调队员之间的人事、工作关系，不断改进工作方法。

4、对山庄内发生的各种事件进行调查处理。

5、处理业主对保安员的投诉、以身作则、率先垂范、模范带领全体保安员严格执行公司的各项规章制度。

6、经常组织保安员进行学习培训，不断提高队员的业务素质，加强队员服务意识的培养，总结经验教训、不断提高工作效率。

7、组织队员搞好宿舍卫生，创造一个良好的生活环境。

8、虚心听取各方面的意见，接受各级人员的监督，搞好队伍的团结。

9、完成上级交办的其他任务。

衡量标准:

1、处理问题公正。

2、工作积极主动、责任意识强。

3、所属保安队伍团结、协调性强、素质过硬。

工作难点:

1、如何搞好队伍的日常管理，特别是对管理人员的管理及协调内部工作。

2、处理业主的投诉。

工作禁忌:工作粗心、处事不公。

与工作有关的部门:

内部:客户服务中心及其他部门

外部:沙村派出所

个人素质:认真、负责、办事高效。

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安部奖罚条例

山庄保安部奖罚条例

1、能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。

2、在抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲、表现突出，视罪犯的犯罪性质给予奖励。

3、在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。

4、在遇到抢劫、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告，沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的。

5、在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。

6、为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。

7、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。

8、拾金不昧者

9、为公司争取到荣誉的。

10、评为公司先进等奖项的。

保安队设立好人好事登记本，由文员负责记录本队好人好事，便于资历;设立优秀保安员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀保安员上报办公室，半年总评一次，总评出的优秀保安员将予以资历。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以资历。

处罚部分

实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障公司各项工作的顺利开展，各级保安人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。

一、轻微犯过

本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚款单上签认扣5分，重犯可立即辞退。

1、当值时仪容仪表不整;

2、工作散漫，粗心大意;

3、在公共场合污言秽语;

4、使用公务电话干私人事务;

5、随地吐痰或乱丢弃废物;

6、不正确使用设备用具或违反安全守则;

7、工作时间不佩带员工证;

8、无故迟到或早退在5分钟之内的;

9、工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友;

10、不参加保安队会议，培训工作;

11、不遵守岗位操作规程的;

12、在工作时间外，穿着制服在山庄内游玩或外出的;

13、宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的(特殊情况除外);

14、使用对讲机不文明用语，或在对讲机里面乱讲的;

二、一般犯规

本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育。二次犯者必须在罚款单签认扣8分，必要时可作辞退处理。(注1分10元)

1、工作态度不认真(如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗、吃零食，吸烟等);

2、离工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟;

a)当值时间打瞌睡;

b)下班后无故逗留或着工装在对客经营部门进行娱乐和消费的。

c)不保守公司和保安队秘密的(情节较轻的);

三、严重犯过

本部员工如犯有下列过失，将立即给予处分。必须在罚款单上签认扣10分，情节严重立即辞退。

1.对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令;

2.擅自标贴或涂改撕毁公司务各类通告或指示，存心毁坏本公司任何财产;

3.对客人粗鲁或不礼貌，情节较严重的;

4.与队员闹不团结，争吵或打架的;

5.参与赌博或变相赌博的;

6.在岗位上临阵退缩或工作不负责任致使违法犯罪分子逃脱或造成事故发生的;

山庄物业保安领班职务说明书：山庄物业保安部经理职务说明书

山庄保安部经理职务说明书

职务名称:经理

所属部门:保安队

直接上级:总经理

直接下级:队长

工作概述:制定部门保安工作计划和各项安全防范措施，主持部门例会，督促下属工作，传达贯彻工作指令，受理对本部门较大宗的投诉，组织对保安员的培训工作。

工作要求:熟悉国家的法律法规、条例和处理报警的程序。责任心强、办事高效、确保各种工作指令得到高质量的落实。

职责范围:

1、制定工作计划，建立健全的各项规章制度。

2、主持部门全会，组织保安员开展各项安全保卫工作。

3、积极组织开展以"五防"(防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害)为中心的法纪教育、领导、组织对保安员的培训工作。

4、协助公安机关对山庄内发生的各种案件进行调查处理。

5、监督考察各岗位人员的工作表现。

6、受理较大宗的投诉。

7、部门人员的招聘、晋升、加薪等人事管理工作。

8、完成总经理交办的其他任务。

衡量标准:

1、办事高效、严格管理。

2、治安防范措施得力，各种突发事件及各种投诉处理妥当。

3、队伍团结协调性强、业务技能全面、完成任务好。

工作难点:保安队伍的素质建设和管理。

工作禁忌:法律意识淡薄、工作不负责任、公司大局意识淡薄，对山庄各种案件、投诉处理不及时妥当。

与工作有关的部门:

内部:管理公司各部门

外部:沙村派出所、沙村交警队。

个人素质:较强的沟能力和组织管理能力，办事高效、管理有方、督察力强。