物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目（优选10篇）

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目

1、机电设备验收需要哪些资料

答:机电设备验收时需验证机电设备出厂合格证、机电设备使用说明书(要求中文版本)、机电设备安装，调试报告、设备保修卡、保修协议等资料。

2、机电设备接管验收都有那些项目

答:可分为电梯、发电机、中央空调、生活水泵、消防水泵、高压配电柜、低压配电柜、干式变压器、交通道闸系统、消防系统、闭录监控系统、对讲报警系统、防越界攀爬远红外报警系统、公共天线系统等。

3、接管验收时供配电系统有哪些注意事项

答:接管验收时供配电系统要注意，各开关柜容量及母排联络是否与竣工图纸相符;高、低压各开关柜专用操作工具是否齐全、配电柜前后有无绝缘垫(耐压500v及以上)、各开关柜出线有无表明去向的标牌、计量电表有无漏装接地线是否连接，线色地是否正确、配电房内消防系统是否配备合理(例如:烟感数量、分布情况等);电容柜自动，手动是否工作正常，面版显示与实际是否相符，有无过补或滞后现象。

4、生活水泵、消防水泵接管验收时应注意那些问题

答:摇测水泵绝缘电阻最低不小于0.5兆欧、手动盘车要灵活轻快、核验水泵的使用说明书、出厂合格证等第1题中所列资料;手动、自动启、停水泵，控制部分无杂音，无接触不良现象;启动水泵仔细倾听有无杂音，有无震动;测量空载电流和满载电流是否与说明书相符、检查泵体有无渗漏、填料槽是否漏水是否符合标准。

5、干式变压器验收时要注意哪些问题

答:验收时要注意:核验说明书与变压器型号、规格是否相符及耐压实验报告等其他文字资料;保护围栏是否符合标准、护栏内有无杂物、母排与变压器出线是否连接紧密牢固、通风散热情况是否良好、接地母排是否连接良好;高压进线有无安全隐患、空载时的声音是否正常、电流，电压与说明书是否相符、有无温度测量装置使用是否正常等。

6、有线电视、宽频网络、燃气部分由谁验收

答:由市政相关专业部门或公司验收。

7、公共给水管道验收时应注意什么问题

答:验收时注意与市政管道接驳处接口是否牢固;水表安装方向是否正确;排水管道是否畅通、井盖是否完好、管道接口是否密实有无渗漏现象、是否与竣工图纸相符等。

公共排水管道验收时要采用《乒乓球试验法》。

8、室内公共设施包括哪些内容

答:室内公共实施包括:所有的公共装饰面、电梯前室和入户走廊及附属的灯具、开关、电气插座、门窗、防盗网、公共走廊、楼梯、扶手、油漆、水电表井、大堂、公共洗手间等。(消防栓箱、手动报警按钮、烟感等消防设施单独核验)

9、内墙饰面验收时应注意什么问题

答:内墙饰面验收时要注意:抹灰面平整、面层涂料均匀、无漏刷、无明显裂缝、无污渍等。

10、瓷砖饰面验收时应注意什么问题

答:瓷砖饰面验收时要注意:瓷片粘贴牢固、无缺楞掉角、面层无裂纹、无损伤、无空鼓、色泽一致、对缝砂浆饱满、线条顺直。

11、顶棚抹灰面验收时注意哪些问题

顶棚抹灰面要平整、面层涂料均匀、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹。

12、公共门窗验收时应注意什么问题

答:公共门、窗验收时应注意:门开启自如、无晃动和裂缝、零配件齐全、位置准确、无翘曲变形;门锁、窗铰链开启灵活、窗销连接牢固;玻璃安装牢固、胶封密实、无明显刮花痕迹无损伤;油漆均匀、色泽光亮新鲜;不锈钢门表面光亮、无刮花、变形。

13、公共楼梯扶手验收时应注意什么问题

答:楼梯、扶手验收时应注意:钢木楼梯安装牢固，无腐蚀、弯曲、油漆完好、色泽均匀表面平滑。

14、木装修工程验收时注意什么问题

答:木装修工程验收要注意:表面光洁五毛刺、线条顺直、色泽均匀、无起泡、开裂现象、油漆完好。

15、公共电气部分验收时应注意什么问题

答:电气部分验收时应注意:电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定、电源接通正常、接地线连接良好;开关安装牢固，完好无损、开关灵活、接触良好;灯具安装牢固、完好无损、反应灵敏、发光正常。

16、防盗网验收时应注意什么问题

答:防盗网验收时注意:安装要牢固、焊接密实无虚焊、无扭曲变形。

17、室外给排水验收是可分为几部分

答:可分为化粪池、污(雨)水井、所有管道、水表井、管道竣工平面图等。

18、业主室内给水管道验收时的注意事项

答:室内给水管道验收时注意屋内各种设施安装是否牢固、管道有无渗漏有无锈迹、水流是否畅通、是否有足够压力。

19.设备机房接管验收要注重的事项:

1、电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理，符合专业及运行管理要求，配件齐全，标识清楚，表面 光洁平整、明亮，机房自然通风良好。

2、变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤，消防设施齐全，具有防止老鼠等小动物出入的防护措施。

3、中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、防潮良好，符合专业及运行管理要求，设备表面油漆完好，无损伤。

4、发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音，符合专业及运行管理要求，防护设置完好，通风，采光良好，消防设施齐全。

5、消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，具有良好的防雷措施，机房干燥、通风、采光良好，符合专业及运行管理要求。

6、给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，阀门开启灵活，安装牢固，无渗漏现象;机房配置完整，符合专业及运行管理要求，通风、采光、防潮良好。

7、智能化系统与移交清单相符使用正常，工作性能良好，操作合理，具有良好的防雷(感应雷)措施，机房干燥、通风、采光良好，符合专业及运行管理要求。

20公共配套设施接管验收标准

1、天台的天沟、落水口畅通完好;隔热层、防水层完好。

2、散水坡无下陷、断裂，与墙体分

离，坡度适宜、平整。

3、屋面避雷设施连接牢固，油漆完好。

4、路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常;灯柱安装牢固，油漆完好。

5、绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草;绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

6、道路:

1)路面平整，无水泥块，无积水，无起砂、断裂;收缩缝大小均匀成直线;

2)路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤;

3)块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角;

4)交通标识线、路牌设置规范，清楚完好。

7、室外消防栓:

1)消防箱标识清楚，玻璃完好，箱内清洁干净;

2)消防设施配件齐全，摆放整齐;

3)消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，水压充足。

8、楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

9、垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，附近配置供水口。

10、保安岗亭安装完好无损，配件齐全，标识清晰。

11、道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

12、停车场地面平整，照明充足，交通标识清楚，安全设施齐全，排水设施良好。

13、车棚安装牢固，交通标识清楚，安全防护和排水设施良好。

14、明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

15、沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

16、护坡、挡土墙泄水畅通，砌筑牢固。

17、台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

18、水池、水箱内壁光滑平整，卫生清洁，无渗漏;水池、水箱检查井盖板密封良好，无渗漏、无锈蚀。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：物业小区公共设施清洁作业指导手册

住宅小区公共设施清洁作业指导手册

为保证小区公共设施的清洁，为公共设施的保洁工作提供业务指导，特制定此作业指导手册。

一、字、牌、画的清洁保养方法

1、每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘。

2、每周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养。

3、不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次。

4、铜字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。

5、有机玻璃面的字画及pvc胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹，直到不留污迹为止。

6、无玻璃装裱的字画，每周至少一次用鸡毛掸进行除尘。

7、有玻璃装裱的字画应每周一次彻底除尘。先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。

二、公用烟灰盅的清洁方法

1、每天用半干毛巾擦拭烟灰盅，烟灰盅为不锈钢或铜制品的，每周擦拭一次，方法见一中的1、2。

2、先将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。

3、将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰。

4、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反

复搓洗，直到石米洁白为至。

5、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。

三、玻璃门、墙的清洁方法

1、平面玻璃门、墙的清洁

1)用毛巾浸透兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)逐块对玻

璃门、墙进行擦洗。

2)每块擦洗后应先用拧干毛巾擦一遍，然后用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂。

3)玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。

4)清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在仓库。

2、非平面玻璃门、墙的清洁

1)用毛巾沾兑水的洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)对玻璃门、墙擦拭。

2)用拧干的毛巾擦干净。

四、地毯的一般清洁保养方法

1、毛地毯的清洁保养

1)每天应对毛地毯表面进行吸尘作业。

2)污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢。

3)用吸尘器吸净污垢，然后风干。

4)固定地毯用吸水机吸干。

2、胶地毯的清洁保养

1)每周应用硬毛刷，沾洗洁精或洗衣粉进行清洗。面积较大时，应用洗洁精兑水后用洗地机进行清洗。

2)清洗后应放置指定位置晒干或风干。

五、地毯的特殊清洁保养

1、地毯压痕消除

地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办法是:将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位5-10分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。

2、地毯焦痕消除

焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可;若是较严重的焦痕，可把压在家俱下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻重的平面物品压在上面，待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可。

3、地毯复色

地毯用久了颜色就不如新的鲜艳，要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来，可在头一天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净，地毯的鲜艳色即恢复。

4、地毯洗涤

用面粉、精盐和石膏粉按6:1:1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒，在炉上加温调和，冷却成干状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦试，直到干糊成粉状，地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。

5、地毯污渍去除

1)对毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。

2)对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗。

3)对墨水迹，可在墨迹污处撒细盐末，再用肥皂液刷除，若是陈迹，

宜用牛奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。

六、纺织品类公共设施顽固污迹的清除

1、纺织品沾有血迹应用盐和水按1:300的比例净泡15分钟左右，再放洗衣粉或洗洁精，用温水搓洗。

2、咖啡、果汁，用热水浸泡15分种左右，加硼砂溶液清洗。

3、油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗。

4、墨水污迹用盐水泡15分种左右，加丙酮液搓洗。

5、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。

6、指甲油用水和丙铜溶液泡洗。

7、汗渍用醋酸(白醋)泡后，再用洗衣粉搓洗。

8、香口胶用香口胶剂刷洗。

9、油漆用甘油倒在油漆上，待其软化后，再用天那水或松节水刷洗。

七、家私的保养方法

1、木质家私的保养

1)先用半干抹布除尘。

2)喷家私蜡，然后用干净的软毛巾擦拭。

2、皮具家私的保养

2)用万能泡沫或碧丽珠清洁剂擦拭。

3)其它适宜使用的皮具清洁剂按照产品说明书使用。

3、布制品的保养

1)一般用鸡毛掸除尘。

2)可拆除的布制品外套应拆除后清洗。

3)不可拆除的布制品可用万能泡沫喷洒后用干毛巾擦拭。

4、塑料制品的保养

1)用抹布除尘。

2)用洗洁精刷洗。

八、真丝、羊绒、羊毛制品等只可干洗。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：物业小区保安奖惩细则

物业小区保安奖惩细则5

为了规范保安工作管理，提高保安队员综合素质，更好地为**公司和业主提供优质服务，特制定本细则。(资料仅供参考)

一、具体内容

第一款:有下列情况之一扣10元/次:

1、在岗仪表不整洁，不按规定戴标志，军容不端正(不带公司规定帽子或戴帽子不够端正，不扎公司规定的腰带，不戴领带，制服混穿)。

2、未经现场负责人同意或上级领导批准私自换班。

3、未按要求做好当班记录，登记不清楚，交接不清楚，不签名。

4、当值期间与外来人员闲聊。

5、不按程序规定及不按时对有关需封闭管理空间进行管理的。

6、值班时乱用对讲机，用语不规范。

7、岗停内不整洁，不卫生。

8、头发不整洁，帽檐下头发超过3cm。

9、早中班有坐岗现象，时间规定为上午7:30至晚上11:30。

10、下班后在岗位长时间逗留。

第二款:有下列情况之一扣20元/次:

1、值班时精神不佳，站姿不端正有东靠西依，勾肩搭背，插裤袋、接起袖口行为。

2、上班、培训、例会等集体活动无故迟到、早退或缺席。

3、上岗时吸烟、吃零食、看书报、写信、听收音机、看电视、玩扑克、下棋、打游戏机、打手机闲聊、用对讲机闲聊等与工作无关的事。

4、军事训练不认真对待，不支持辅导工作。

5、下班后穿制服外出或有公司标志制服借给别人穿戴。

6、随地吐痰、乱扔垃圾等影响小区环境。

7、不按管理规定，乱撕值班登记本、小区通知、告示等。

8、巡逻不到位，造成不良影响。

9、擅自离岗或串岗行为。

10、在岗亭、值班桌、登记本或公司专栏或其它公共设施上乱写乱画。

11、未经许可，私自调整打卡机，代替员工打卡，改卡或破坏卡机等。

12、未经允许私自带外来人员到公司工作区、样板间参观或摄影。

13、在宿舍使用超负荷电器的，造成不安全隐患。

14、值班区内发现有破坏绿化卫生或其它设施行为而置之不理。

15、发现小区内公用照明，公用供水设备故障不及时上报。

16、当值期间发现各种存在问题及隐患不及时汇报的。

17、监督工作不力所造成的不良状态。

第三款:有下列情况之一扣30元/次:

1、无故缺席训练。

2、训练综合考评不合格的。

3、乱*触摸准业主或公司领导车辆的。

4、当月有早退。

5、当班时对讲机正常呼叫，故意不回应。

6、上班时间对客人或同事言行不礼貌，遭到客人或同事投诉，经核查为实者。

第四款:有下列之一者扣50元/次:

1、未经同意私自拿公司或业主物品。

2、上班时乱用公司办公电话，正常接听时电话用语不规范，有损公司形象和声誉。

3、无故迟到或旷工30分钟以上，35分钟以下。

4、工作不忠诚老实，欺骗领导或业主。

5、未经上级同意，擅自使用公司电脑者。

6、不按操作规程，损坏公司物品、设施或保安器材者。

7、不服从上司正常工作调遣者。

8、在当值有睡觉现象。

9、故意损坏消防、煤气、小区交通标志。

10、利用工作之便，谋取私利。

11、训练及考评时表现标准低劣。

13、当值领班知情不处理、不汇报或隐瞒的，负连带责任，扣罚25元。

第五款:有下列情况之一扣款100元/次:若当月超过两次，则作辞退处理:

1、在小区内拾到东西或财物，不及时上交，占为己有者。

2、私自在小区内推销业务者。

3、无故旷工一个工作日。

4、在岗睡觉二次以上者(含两次)。

5、酗酒上岗者。

6、擅离职守或疏忽造成损失。

7、盗窃公司信函、机密或他人公司财物。

8、偷阅公司信函机密或员工私人信件。

9、故意破坏公司或员工财物，价值在100元以下。

10、侮辱、威胁、恐吓、危害业主或同事行为者(若情节严重者，作解雇处理)。

11、当值领班知情不处理、不汇报或隐瞒的，负连带责任，扣罚50元。

第六款:有下列情况之一的嘉奖10至30元/次:

1、工作积极主动，责任心强、忠于职守、乐于助人，受到员工、业主好评的。

2、服从工作安排，不计较个人得失，工作任劳任怨，安心本职工作。

3、在生活中做到团结互助，促进团结工作。

4、以公司为家，有主人翁工作精神。

5、职业道德观念强，作风正派，思想上进。

6、业务技能强，军事技术过硬。

第七款:有下列情况之一嘉奖50至100元/次:

1、当值班人员或非当值班人员在公司范围内，发现安全隐患及时制止，避免恶性事件发生，维护公司和业主利益或减少损失者。

2、对处理突发事件中，表现突出。

3、拾金不味者。

4、全心全意地为公司服务，取得明显成绩。

5、坚持正义，为业主生命或财产安全奋不顾身，勇于牺牲精神。

6、其他属嘉奖行为。

二、实施方法

1、每月主管，领班在检查工作中具体实施，并在登记卡上做好登记。

2、在同月中，前奖不能抵后罚，但后奖可抵前罚。

3、在实施过程中，凡遇到严重违反公司制度或国家法律法规者，则按相关制度或法规处理或解雇处理。

郑重说明:队员犯规后，按相应条款处理时，若队员有对抗心理，对事实不确认的，则可停职进行教育，对事实确认后才能复岗。停职教育期间公司只提供用餐，不发出勤工资。

以上奖罚细则，从20**年*月**日起试行实施。

编制人:审批人/核准人:

维护人:生效日期:

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：某物业小区干粉灭火器使用与保养方法

1.使用

(1)灭火操作方法:

a.手持灭火器，先将灭火器上下翻转几次，将粉筒内的干粉抖松;

b.扯去铅封，拔出保险销，操作者立于灭火有效距离处，手握胶管，将喷嘴对准火焰根部，按下压把，干粉即可喷出;

c.同时适当摆动喷嘴，使粉雾横扫整个着火区，并逐渐向前推移;

d.如遇多处明火，可移动位置喷射，直至火焰完全熄灭，不留明火，以免复燃;

e.灭火完毕，松开压把，灭火器即可停止喷射。

(2)使用注意事项:

a.灭火时，应站在上风处且不可冲击液面，以防飞溅;

b.灭火器一经开启使用，应重新灌气、装粉，才能保存使用;

c.使用时若发现干粉喷不出，应慢慢的拧松盖，让气粉喷出。

2.保养

(1)月检:

每月进行灭火器检查，检查压力表指针应在红、绿、黄三色的绿色位置，如发现重量太轻，应立即替换。检验标识是否在有效期内;

(2)年检:

a.取下灭火器上下翻动几次，使粉筒内干粉抖松;

b.检查插销有无生锈，是否能拔动;

c.检查每个灭火器指针位置，并抽取总数的10%测定重量，以验证压力表指针显示的正确性;

d.检查灭火器存放地点应干燥通风，切忌日光曝晒和强烈幅射，悬挂存放于防火区，环境温度应在-10℃~45℃之间;

e.正常情况下，灭火器使用有效期为3年，过期的灭火器应及时更换;

f.检验合格后，张贴合格证。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：某物业小区平安创建宣传资料

物业小区平安创建宣传资料

平安创建的具体目标有哪些

(1)社会政治稳定。(2)治安秩序好。(3)治安防控能力增强。(4)经济社会发展环境优化。(5)群众安全感增强

2、维护社会稳定体系建设主要指哪些方面

(1)社会稳定是平安的基础条件，加大基层矛盾纠纷排查调处工作力度，筑牢维护社会稳定的第一道防线。(2)拓宽了解、掌握各种矛盾纠纷的信息渠道，在社区(村居)和单位建立矛盾纠纷信息员制度，把人民调解、行政调解、司法调解紧密结合起来。(3)要深入研究矛盾纠纷的特点和规律，不断完善处置的机制和方法。(4)进一步强化执法监督机制建设，加大冤假错案追究工作的力度，做好涉法、涉案*工作。(5)要把涉及人民群众切身利益、可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷作为排查调处的重中之重，切实做到“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”。(6)对矛盾纠纷排查调处工作不力，引发重大治安问题和群体性事件，造成严重后果的地方，要按照省、市五部委关于责任查处的有关规定，严格责任查究。

3、“严打”整治工作体系建设主要指哪些方面

(1)政法部门要把严打方针切实贯穿到侦查、起诉、审判、执行等各个环节和日常工作中去，进一步完善治安形势分析评估、决策部署、快速反应、协作配合、经费保障等“严打”经常性工作机制。(2)坚持什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪;哪里有治安问题突出，就重点领域开展专项打击行动，继续重点打击严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪、有组织犯罪。要把“两把一盗”等侵财犯罪作为打击的重中之重，增强群众的安全感。严厉打击各类严重危害市场经济秩序的犯罪活动，维护市场经济秩序。加大对计算机网络、赌博犯罪的打击力度，深入开展“扫黄”、“打非”专项斗争，进一步净化社会环境。(3)大力开展禁毒素人民战争，以“打团伙、催网络、破大案、抓毒枭、缴毒资”为目标，以遏制毒品来源、毒品危害、新吸毒人员滋生为重点，充分调动部门单位和人民群众的参治积极性，深化“无毒社区”、“无毒单位”、“无毒家庭”创建活动。

平安创建宣传资料(二)

1、我区“平安创建”的指导思想是什么

以“****”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，遵循科学发展观的基本要求，紧紧围绕改革发展稳定的工作大局，坚持“打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众”的方针，通过抓打击、强防范、抓疏导、强化解、抓基层、强基础，抓队伍、强素质，抓领导、强责任，全力构建组织严密、网络健全、反映迅速、渠道畅通、作用明显、覆盖全镇的“打、防、控、排、调、疏”工作体系，健全和完善维护社会稳定和社会治安的长效工作机制。给构建稳定社区、平安社区、法制社区、和谐社区奠定坚定的工作基础，为地方经济跨越式发展营造更加稳定的社会政治环境和更加优良的社会治安环境。

2、法制道德宣教体系建设主要指哪些方面

(1)构建社会主义和谐社会，必须健全社会主义法制，充分发挥法制在促进、实现、保障社会和谐方面的重要作用，为此，必须认真贯彻《“五五”普法教育规划》和《公民道德建设实施纲要》，加强对全体公民尤其是青少年的道德和法制教育，牢固树立全体公民的良知意识和社会责任感。(2)健全法制教育、法律服务网络和普法工作机制，深入开展“法律下乡”、“法律进万家”、“法律进社区”活动。(3)以实施“为了明天预防青少年违法犯罪工程为统揽，充分发挥学校、家庭、社会相结合的教育管理工作模式，重点做好社会闲散青少年和有轻微罪错青少年的管理、帮教和转化工作，健全和完善预防青少年违法犯罪的长效工作机制。(4)大力弘扬见义勇为精神，进一步健全见义勇为表彰奖励机制和见义勇为牺牲、伤残人员抚恤、医疗、生活保障机制，拓宽见义勇为基金募集渠道，及时救助和奖励见义勇为公民。(5)充分发挥新闻媒体作用，大力宣传平安创建中的典型事迹和先进集体，推出各级平安创建宣传专题栏目。(6)健全国家安全人民防线网络建设，加大宣传力度，提高广大干部职工和人民群众的国家安全意识。

3、 我区平安创建工作的措施是什么

各级各部门在开展平安创建活动中，要结合部门实际，创造性的开展工作，在务求取得实效上下功夫。重点是健全和完善六大工作体系，即社会治安防控体系;维护社会稳定体系建设;严打整治工作体系建设;平安创建管理体系建设;法制道德宣传体系建设;平安创建组织体系建设。以确保平安创建活动的深入开展。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：某物业小区文明饲养宠物倡议书

物业小区文明饲养宠物倡议书

随着城市居民生活水平不断提高，越来越多的业主在闲暇之时饲养起了宠物。饲养宠物可以调剂人的情感，给人带来愉快、活力和希望，增添生活乐趣，但随着宠物的增多，也给居民的日常生活带来了不良的影响:宠物伤人事件时有发生，狂犬病发病率居高不下，宠物的排泄物和排遗物影响环境，宠物的叫声严重干扰正常生活。对于饲养宠物的利弊和规范管理已成为业主关注的热点问题。

根据《西安市限制养犬规定》，为使业主有一个良好的生活环境，结合小区实际情况，敬请各位业主朋友们遵守政府对养犬的如下规定并共同监督执行:

1、所有业主饲养的犬只必须进行登记、免疫和检测;

2、在准养犬只颈部系挂由犬类主管部门统一制作的犬牌;

3、小型观赏犬在允许出户时间内，必须束犬链，并由成年人牵领。大型犬必须圈(栓)养，不得出户;

4、允许携带小型观赏犬出户的时间为19时至次日7时。犬在户外排泄粪便的，携犬人应当自行立即予以清除;

5、在公共区域(包括绿化地、花坛)内不得遛犬，犬的排泄物应由携犬人及时处理;

6、养犬不得侵扰他人的正常生活;

7、未按规定栓养或圈养犬只的，其他业主有权予以制止;

8、因犬只伤人，犬只主人应负责由此造成的全部医疗费用及一切损失。

让大家都居住在一个舒适安全的生活环境里，拥有高尚优雅的生活品质，请您多注意规范养犬，您的举手之劳。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：物业小区保洁员工作守则及条例

一、工作须知:

1.为提高工作效率，首先要做好充分的班前准备工作。

a.要把自己的衣服、物品放在更衣柜内锁好。

b.员工不许带任何私人物品到工作区域。

c.检查自己的仪表、仪容是否符合要求，如发型、胡须，工服要整洁，皮鞋要光亮，佩戴好名牌。

d.保证提前10分钟到岗与上一班的员工交接班。

e.乘坐电梯时要使用工作人员专用电梯，无特殊情况不得使用客用电梯。

2.上岗后应立即检查自己工作所需物品是否齐全、吸尘器状态是否良好，如工作车上的各种物品是否摆放整齐、是否具备足够的洗洁剂等。特别是二人一起作业时，要搞好协作，互相提醒，以免耽误工作时间。

3.工作前要对自己所辖区域进行检查，如发现问题应及时上报。在楼道内发现有纸屑、脏物应随见随捡，保持楼道整洁。

4.打扫房间时，未经客户允许切不可随意扔掉客户的物品或遗留下的物品，哪怕是一张纸，因为它可能是对客户有用的。在倒垃圾时，也要仔细检查，是否有像机票、单据等客户有用的东西，注意垃圾桶内有无未熄灭烟头。捡到的物品更不要扔掉，一定要上交领班，不可自作主张或据为已有。

5.在楼道与客户相遇时，一定要打招呼。客户有问题时，一定要通知保洁部办公室，有应付能力或能准确无误地解答客户问题的员工，也可自己处理。

6.遇特殊情况，如跑水、马桶堵塞、玻璃破碎等应及时处理，处理不了的要及时通知工程维修，同时上报领班、主管。

7.在任何时候都要替客户保密，不得翻阅客户资料物品;同时作为安信行物业管理有限公司的工作人员，更不能将本公司的“情况”向外泄露，严守这项规定是我们的责任。

8.有偿服务时，对一些老客户，要摸透他们的喜好、脾气，按他们的需要去打扫。

9.员工不许接听打到客户房间里的电话，也不许用客户房内的电话。

10.有偿服务员工打扫房间时，除非经客户的允许，任何人不得从客户房间内向外拿东西，客户的亲友也不行。也不允许任何人往客户的房间内放东西，包括信件、包裹等。有事让他们找客户或前台联系。

11.每天进行擦尘，要每天检查房间设施是否完好。做完每间房时(包括有人房)要检查房间的窗户是否关好。

12.打扫办公室时，客户回来了，要有礼貌地让客户出示证件并要核实证件向客户讲清楚是为了客户的安全。

13.发现客户房内有危险品、设备有损坏要通知保洁办公室。

14.下班前要清理好工作间及工作车，为下一班做好准备工作。注:绝对禁止在客户所在区域做这些工作。车上的垃圾每天要清理，可在吃饭之前或交接班之前。禁止在工作车上或工作间放置任何与工作无关的东西，包括食品。

二、礼貌:

1.谦恭有礼，不与客户争辩。

2.是否三次敲门，稍等待答复，才可以进房间。

3.在任何地点见到客户、领导、同事都要微笑着打招呼问好。

4.两人在楼道交谈时，要把声音尽量放低。要有礼貌，站姿要正确不要指手划脚、大声喧哗。

5.时刻注意仪容仪表。

三、工作常识:

1.准时报到。

2.开始工作时，必须把自己所管的地方彻底的准确的检查一下。

3.除在该房工作外，不可让客房门打开。

4.切勿将钥匙交任何人，工作完毕应交回给领班。如有遗失立即向部门经理报告。

四、爱护公物，增收节支:

1.小心使用设备，尤其是在使用各种机器方面应正确操作和爱护。

2.在工作时，推工作车要小心注意，停放工作车靠通道一侧，避免影响客人行走，同时避免损坏楼道的墙纸。

3.在工作间没人的时候，将空调、灯、水等开关设施关掉。

4.对一些易耗品在保证客户不投诉的情况下要节约使用。

5.清洁用品在保证达到清洁目的的前提下，要节约使用。

五、保安:

1.如有可疑人在走廊停留，应立即向保卫部办公室报告。

2.在工作时间内，除膳食时间或“方便”时外，不得离开岗位。

3.如遇客户询问有关房间的情况，应请客户到前台询问。

4.员工携带公司物品出大厦，要由本部门经理开条，交保卫人员检查后方可出大厦。

5.员工非工作需要不准在前厅穿行、停留，不得在前厅、大门和转门出入。非工作需要不得在其它非工作区域串岗、与他人谈笑或大声喧哗。

6.员工正常下班半小时内必须离开工作单位，未经领导批准不得在大厦内逗留。

六、消防、安全:

1.会正确使用大厦内的消防器材，熟悉消防路线。

2.在工作中要作到勤听、勤闻、勤看、勤检查。随时注意有无隐患，每日检查各区域防火图是否粘牢。

3.如遇火警:

a.按照《公司火灾应急暂行方案》执行。

b.保持镇静。

c.指示引导客户向安全地点撤离。

d.不能使用电梯，避免因火警停电而被困在电梯内。

4.发现客户房间有大功率违章电器，及时通知保洁部办公室。

5.如发现房间有电煮食用具或电灶未关，通知保洁部办公室。

6.擦灯时，要用干布清洁。如发现跑电等意外情况，要立即通知办公室。

7.使用吸尘器时，要经常检查电线有无老化破损现象，如有应停止使用，立即报修。吸尘器要整齐摆放在指定地点，以免客户出入时绊倒。使用时不要将电线缠绕在吸尘器把手上，防止漏电、短路等。

8.高空工作时不能站在家具上，避免摔倒，应安全使用梯子。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：z物业小区保安行政处分细则

物业小区保安行政处分细则

一、对员工的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。

1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为，上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。

2、严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失，上级领导签发书面警告书，报人力资源部审核备案并扣以(30-50元)的处罚。

3、记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分，除扣以(50-100元)的处罚并下调工资一级。

4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的，可以给予降级、降薪、撤职处分。

5、停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外，还可以给予降级、撤职处分。

6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制，员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退。

7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失，公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理，并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出，送公司人力资源部复查、审核，总经理批准实施。经公司领导批准，人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。

8、员工违反丙类过失任意一项，对其做劝退或违纪辞退处理。

三、处理的原则:

给予员工违纪处理，必须以事实为依据，法规制度为准绳，并允许受处理者申辩。

四、处理公布:

各种违纪处理，都必须发出"违纪处理决定书"送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。

五、处理的时限界定:

1、员工对处理决定不服，可于"违纪处理决定书"送达当天起计，三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉，违纪处理决定生效。

2、公司在收到书面申诉当天起计，七天内作出是否变更违纪处理的决定。

六、处罚程序

1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告过失通知书，道明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送人力资源部。

2、普通员工的违纪处罚，由人力资源部经理审批。

3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、情绪激动且有可能造成伤害他人及损坏物品的行为和严重违纪(本册第二十一条第3点"丙类过失")的员工采取即时停职停薪，再报人力资源部处理。

4、主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚，由总经理审批。

七、处罚的取消

员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为"优"，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：z物业小区顾客沟通流程

物业小区顾客沟通流程

1.0目的建立与顾客的正式双向沟通渠道，了解顾客需求，解决顾客问题。

2.0范围公司所辖物业管理小区。

3.0职责

3.1管理人员应积极主动与顾客沟通，以提高管理服务水平。

4.0程序

4.1与顾客沟通管理

4.1.1通知、公告等公开文件的管理对诸如停水、停电、消杀等影响顾客的日常生活的事情发生时，管理处应以通告等形式告知顾客;对诸如办理停车卡、台风警报等，管理处应及时以通知的形式提醒顾客，对需要业主配合的事务，如举办社区文化等活动也应以通知等方式告之顾客。

4.1.2其他沟通形式的管理管理处应通过走访、顾客意见调查、回访、组织社区文化活动等形式与顾客沟通，及时了解顾客的需求。

5.0支持文件走/回访情况登记表

物业小区公共设施机电设备接管验收重点项目：物业小区保安员权限

物业小区保安员权限(四)

一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，保安员有权将其抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。

二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序及提供情况，但无勘察现场的权力。

三、制止不符合公司规定的人员、车辆进入商住区。

四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行验证、检查，但无人身检查权。

五、在执勤服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复的情况，可采取正当防卫措施。

六、按照公司规定进行安全防范检查，宣传法制，做好"四防"工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改。

七、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。

八、对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人，有权对其进行劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。

九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。

十、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。

十一、如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。