营业所工作职责内容(水务)
| 适配人群 | 给排水运营主管,水务服务专员,计量管理岗 | 使用场景 | 政府投资项目,小区供水改造,水表周检管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕水管爆裂、漏水、停水影响大家用水,也怕工人修表换表时出意外。 | ||
| 适用范围 | 管水表、抄表、收费、修表、换表的同事,还有小区里一户一表改造的事。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着安全不松劲,班组长天天提醒注意动作,员工自己戴好手套、关好阀门、不乱接电线。 | ||
| 管理要求 | 修表前先关闸,登高用稳梯子,水表井盖打开通风再下去,收费时钱款当天交清不隔夜。 | ||
| 监督与检查 | 每月查一次操作记录,主管抽查现场,漏记一次提醒,两次扣当月绩效,三次要重新学规程。 | ||
1.完成公司下达的各项经济指标,建立与完善公司给排水经营管理的相关制度和规范。
2.负责公司给排水工程项目(包括政府投资项目)的登记、进度跟踪、统计和竣工验收后的销项等工作。
3.负责区内给排水用户的服务接待、抄表、开票、收费、换表、修表、水表周检等工作,建立健全用户档案。
4.负责给排水设施并网、接管、用水的规范化管理工作,建立健全相关管理台账。
5.负责职能范围内(小区)自营工程的一户一表建设、改造的前期谈判、查勘、设计、合同签订等管理工作,建立健全管理台账。
6.负责iso9001/iso14001/ohsas18001质量/环境/职业健康安全管理体系中涉及的相关工作及在本部门的推导与实施工作。
7.负责营业档案的整理、归档、保管及专用档案袋的管理等工作。
8.负责本部门廉洁自律和安全、消防、计划生育、优质服务等综合管理工作。
9.完善本部门内部科学、合理的管理运作机制,负责本部门员工思想和业务素质的引导、教育和培训等工作,改进管理措施,不断提高员工的业务素质和服务水平。
10.加强与上下级之间、部门之间的联系和沟通,拾遗补缺,不断提出和解决问题,推动公司整体工作水平的提高。
11.负责本部门年、月度工作计划的编制和实施工作,做好公r]下达的部门目标责任归口考核和本部门员工目标责任考核工作,完成领导交办的其他临时工作任务。
营业所工作职责内容(水务):营业所
| 适配人群 | 营业所负责人,管网管理员,用户服务岗 | 使用场景 | 供水营业所,管网运维,用户服务 |
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| 制定目的 | 怕管网乱管出漏水,用户投诉多,服务跟不上,影响供水稳定。 | ||
| 适用范围 | 营业所全体人员,所有供水管网、用户档案、台账资料。 | ||
| 职责分工 | 所长带头管全面,职工各守各岗,谁经手谁负责,不推不拖。 | ||
| 管理要求 | 按制度查管网,按时收水费,不卡水不压单,档案当天归档。 | ||
| 监督与检查 | 厂部不定期抽查,所长每周看台账,漏报迟报扣当月绩效,问题超3天没回音要说明。 | ||
1.认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策,在厂长的领导下,负责全所的管理工作。
2.认真履行职责,依据《营业所生产管理制度》执行好岗位责任制,带领全所人员完成厂部下达的各项工作任务。
3.严格执行《供水管理条例》和厂有关规定、制度,切实加强管网管理和用户管理。
4.教育职工提高职业道德观念,不以水卡人,对用户负责。
5.及时解决工作中出现的问题,并广泛征求用户意见,提高服务质量。加强服务意识,塑造服务形象。
6.加强对职工的组织纪律性教育,协调好本所内及外部的关系,按期按规定上报报表。
7.加强对文件资料、台账、凭证、用户档案、用水性质的管理,及时整理归档。
营业所工作职责内容(水务):供电营业所所长职责工作标准
| 适配人群 | 供电所长,农电中心主任,配网基层负责人 | 使用场景 | 农电配网管理,供电所运营,农村电网运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕供电出问题,影响大家用电,也怕营业所干活不安全。 | ||
| 适用范围 | 只管农电配网服务中心下面的供电营业所所长。 | ||
| 职责分工 | 所长要带头抓安全,盯紧供电别出事,组织安全检查,管好全所人干活守规矩。 | ||
| 管理要求 | 落实安全责任制,坚持“安全第一、预防为主”,常查农村电网,保证供用电安全可靠。 | ||
| 监督与检查 | 按局里标准查工作,中心领导来监督,干不好扣分、通报、调岗,严重就换人。 | ||
本标准规定了供电营业所所长的职责、工作内容要求与方法、检查与考核。
本标准适用于本局农电配网服务中心供电营业所所长。
2引用标准
下列标准所包含的条文,通过在标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被子修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性
gb/t15498-1995企业标准体系国电公司八项承诺管理标准工作标准体系的构成与要求。
3职责
3.1在供电局农电配网服务中心的领导下,对供电营业所的各项工作全面负责。
3.2制定并组织实施本所年、季、月工作计划,全面完成上级下达的经济技术指标和各项生产经营任务。
3.3认真落实安全生产责任制,确保安全、可靠、经济供电。
3.4对供电营业所的各项工作进行监督、检查和指导,并进行奖惩。
4岗位人员基本技能
4.1具有大专及以上文化程度或初级专业技术职称以上的任职资格。
4.2所学专业为电气类或经济管理类,并取得本岗位培训合格证书。
4.3熟悉掌握电力系统基础理论、电力营销管理和企业经营管理专门知识。
4.4熟悉国家电力、电价、财经方针、政策、法规和规章。
4.5能正确贯彻执行政策规定,对工作中出现的问题作出认真分析和较准确的判断并采取有效措施。
4.6能承担本岗位的工作,并能协调好与地方政府、客户、上级主管部门等间的关系。
4.7具有较强的语言、文字表达能力,能运用计算机。
5工作内容要求与方法
5.1 认真贯彻执行国家有关电力、财经方针、政策法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度,维护国家和企业利益。
5.2 制定并具体组织实施落实本所年、季、月工作计划,带领全所职工全面完成上级下达的经济技术指标计划和各项生产经营任务。
5.3 抓好综合基础管理,建立和完善各项规章制度。
5.4 认真落实安全生产责任制,坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强农村电网运行维护管理工作,定期或不定期组织安全检查,确保安全、可靠、经济供用电。
5.5 加强电力营销管理,严格执行电价政策,认真落实“五统一、四到户和三公开”制度。
5.6 定期主持召开经济活动分析例会,对主要经济技术指标和各项工作进行分析研究,提出改进工作的办法和措施,并组织实施。
5.7 严格执行上级有关财务管理制度,遵守财经纪律。
5.8 加强行风建设,提高服务质量,坚持客户接待与走访制度,按规定处理好客户来信、来访和投诉。
5.9 定期组织对全所人员的技术业务、安全规程培训学习和职业道德教育,提高人员素质。
5.10督促有关业务报表和资料的按时准确报送。
5.11完成上级交办的其它工作任务。
6检查与考核
6.1按本标准及局通用工作标准、低压配网中心工作标准规定的工作内容要求与方法进行检查。
6.2按局有关考核标准进行考核。
相关范文
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使用场景:政府投资项目、小区供水改造、水表周检管理
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使用场景:营业准备、高峰接待、交接班
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使用场景:前台收银交接、长包房费用核对、营业收入日报编制


