某大学后勤服务集团监控部日常监控实施办法（优选4篇）

某大学后勤服务集团监控部日常监控实施办法

一、监控的内容及范围

根据公司制订的监控细则，由监控部对本公司所属餐厅(中心)的日常伙食供应、饮食卫生和服务工作等进行监控。

二、监控的方式与方法

1、监控的方式:

监控的方式采取外部监督与内部监控相结合。外部监督指除上级卫生防疫部门对餐厅的饮食卫生等进行正常检查外，平时主要由各餐厅所在校区的校领导、师生员工代表、学生生活自律委员会、爱卫会等自发对餐厅的日常饮食卫生、伙食供应和服务质量等工作进行监督。内部监控指由餐厅主任和监控部进行日常督促检查及公司、总公司领导不定期地到各餐厅检查餐厅的饮食卫生、伙食供应、服务质量等情况。

2、监控的方法:

在实施外部监控(督)时，上级卫生防疫部门对餐厅的饮食卫生、环境卫生、灭“四害”工作进行检查，未达到规定标准而被处以罚款的，罚款除由责任餐厅承担外，公司将再对责任餐厅按处罚款的20%进行扣罚，扣罚款将用于奖励经检查卫生达标的餐厅。所在校区领导、师生员工、学生生活自律委员会、爱卫会等对餐厅的饮食卫生、伙食供应和服务质量等不满意而投诉的，公司接到投诉后经核查属实的，将按照监控细则的有关条款对责任人(单位)进行扣罚。

在实施内部监控时，由监控部进行日常巡查及公司、总公司领导定期或不定期地对餐厅的日常管理、伙食供应及服务质量等情况进行检查或抽查，发现问题按照监控细则的有关条款和公司的规章制度对责任人(单位)进行现场处罚或听候处理。

平时的监控检查情况与公司对各餐厅的月度考核相结合，实行奖勤罚懒、奖优罚劣，业绩与经济利益和责任风险金相挂钩。

三、监控的原则

1、日常监控以监控部对各餐厅巡查监控为主，公司领导不定期检查(抽查)为辅;

2、坚持一视同仁、公平公正、不徇私情的原则;

3、坚持日常监控中对不服从检查、无理取闹、谩骂检查人员的从重从严处罚;

4、在日常监控中，认为监控人员未能严格按照监控条例进行处罚的，被处罚人员事后有权向公司提出意见。

四、监控目标

1、管理目标:

通过对各餐厅的日常管理工作实施监控，使餐厅的人、财、物管理工作规范化、标准化、制度化，以达到社会效益和经济效益的同步提高，从而在公司形成“工作在后勤是我最大的愿望，奉献在后勤是我最大的快乐，师生的满意是我最大的目标”的良好氛围。

2、处罚目标:

通过对各餐厅日常管理工作中存在的问题和不良行为实施监控处罚，以达到激励先进、鞭策后进、规范管理、树立良好的形象。同时，为把公司对各餐厅的日常监控工作落到实处，督促监控人员认真仔细履行职责，真正起到规范餐厅日常管理，促进各项工作全面健康发展的作用，特要求监控部每月必须完成1000元的处罚指标。

五、此实施办法由公司经理会议讨论通过后实施。

某大学后勤服务集团监控部日常监控实施办法：大学后勤服务集团公司聘任用实施

一、聘任(用)原则

公开公平、按需设岗、择优录用的原则。

二、岗位确定

1、公司办公室本着精简、高效的原则，管理人员不超过公司总人数的4%;

2、各餐厅对照就餐人数、人均营业额、经营性质三项指标确定岗位;

3、公司餐厅副主任以上管理人员岗位，由公司根据工作需要设定，并报总公司人力资源部认可后实施;

4、各餐厅若需在原有岗位设置基础上增、减工作岗位的，需报公司同意后方能实施。

三、聘任(用)基本条件

1、热爱后勤管理服务工作，具有良好的职业道德和服务观念，且具备一定的服务技能、业务能力;

2、身体健康，能坚持正常工作，独立承担并完成相应岗位的各项工作;

3、能服从工作分配，适应公司按企业模式实行的科学规范化管理制度，熟悉岗位工作流程;

4、公司班组长以上管理人员须有较强奉献精神，双休日、寒暑假须值班;

5、招聘非在编员工一般要求文化程度初中(含)以上，男性要求45周岁以下，女性要求40周岁以下(有特殊专长的管理技术人员经公司同意后可放宽年龄要求)，餐厅服务窗口岗位从严控制;

6、非在编员工须具有身份证、计划生育证、暂住证、健康证等，否则不予聘任;

7、在上一年度考核中列入未位淘汰的员工，参照《总公司未位淘汰实施意见》执行。

四、聘任(用)程序

1、公布岗位:根据实际情况及有关规定，公司公布相应轮次的岗位，岗位的责、权、利及具体的应聘条件;

2、每名应聘人员可填报两个应聘志愿，并在规定时间内交表，每次聘任(用)采用自荐报名方式;

3、公司班组长以上管理人员的聘用，由招聘工作小组对应聘人员进行资格认定，并对具备任职资格的人员进行考核、面试，考核分上级对下级、同级对同级、下级对上级三类考核，形成综合评价，面试内容为下一年度工作思路及实施对策，经集体讨论，按规定提出拟聘人员名单报请总公司核准;

4、各类服务、工勤岗位由公司办公室、餐厅主任组成招聘小组，对应聘人员进行资格认定，确定四证齐全，并对具备任职资格的人员进行考核，最后由餐厅主任提交公司审定。

五、聘任(用)若干规定

1、实行全员聘任(用)制，所有干部、员工岗位均通过双向选择，竞争上岗，采用公开招聘的方式，并按公司责任任务书履行双方的权利和义务;

2、全体员工聘期一般为一年，聘期内公司可根据工作需要或个人志愿经公司集体讨论后进行微调;

3、公司组成由分管副总、经理、副经理、经理助理及总公司人力资源部、工会职能部门相关人员参加的聘任(用)工作小组，每轮聘任(用)工作均在工作小组指导下开展，接受总公司人力资源部等有关部门指导，接受群众的监督;

4、聘任(用)采用逐级分批聘任(用);

5、在上一轮聘任(用)确定岗位者不得参加以后各轮聘任(用);

6、聘任中，缓聘、待聘、拒聘、解聘，参照《总公司聘任(用)管理办法》执行。

六、聘后管理

1、公司对所有聘任(用)人员实行每年一次的考核，考核从德、能、勤、绩(廉)等方面进行，并根据考核情况确定个人的考核成绩，作为评比先进的重要依据;

2、公司考核、聘用实行末位淘汰制，师生满意率达80%(含)以上餐厅，考核成绩列入该餐厅员工后5%的人员，师生满意率未达到80%的餐厅，考核成绩列该餐厅员工后10%的人员，在下一轮聘任(用)中作缓聘、待聘处理;

3、班组长以上管理人员考核成绩在70分以下的人员在下一轮聘任(用)中取消其应聘与原先岗位级别同级(含)以上岗位的资格。

七、聘任(用)纪律

1、聘任(用)应遵守国家有关法律规定及总公司的有关规定:

①孕期、产期和哺乳期内的女员工应予聘用;

②精神患者、癌症等重病患者仍由原餐厅安排，不占餐厅编制;

③因公负伤并被确认丧失或部分丧失工作能力的人员一般由原餐厅聘任(用)，不占餐厅编制;

④在上一轮考核中成绩未列入末位淘汰制的人员应予聘用。

2、实行人事回避制度，各部门管理人员不得聘用自己的配偶、父母、子女等在:

①本部门任职，招聘旁系亲属在本部门任职应从严控制，从严要求，本人须向公司作出书面保证;

②对聘用过程中的意见、建议，可采用书面、口头等正常渠道反映，不得干扰聘任(用)工作正常进行，否则视情节轻重作相应处理，直至取消竞聘资格，作拒聘处理;

③聘用结束后，有关人员必须认真做好移交工作，原岗位人员必须在完成工作移交，经有关领导批准后才能离岗，以确保工作连续性，凡违反本条规定者视情节轻重作相应处理，情节严重的作待聘处理。

某大学后勤服务集团监控部日常监控实施办法：大学后勤服务总公司困难职工补助

科技大学后勤服务总公司困难职工补助暂行办法

为使后勤服务总公司困难职工在公开、公正、公平条件下，充分享受集体救助福利待遇，根据上级有关困难职工补助的文件精神，并结合后勤实际情况，特制定后勤服务总公司特困职工补助办法(暂行)。

一、申领对象:分为大病职工和配偶及子女患重病

1、大病职工需要同时符合下列条件:

(1)公司事编职工、与公司委托的人力资源公司签有劳动合同的在册职工;

(2)共同生活的家庭成员，在劳动年龄段均需参加工作;

(3)家庭月人均收入低于当地最低生活保障标准2倍以内(____年7月1日后为1530元/月);

(4)职工本人或同一户口的家庭主要成员患有癌症、尿毒症、白血病、器官移植后抗排异药物治疗、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮、血友病、慢性重症肝炎、重症类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、儿童先天性心脏病、耐多药肺结核、残疾(含一、二级精神病人)等13个病种之一。

2、丧偶单亲职工需要同时符合下列条件:

(1)与后勤服务总公司有实质性的劳动关系;

(2)符合计划生育政策，且共同生活的家庭成员月人均收入低于当地最低生活保障标准2倍以内(____年7月1日后为1260元/月);

(3)子女就读公办的小学、初中、高中类、全日制普通高校(含全日制高职业学院等)。

二、不能申领享受特困职工救助待遇情况

1、实际生活水平明显高于特困职工标准的家庭:

(1)拥有私家汽车;

(2)子女择校就读或者出国留学的家庭;

(3)具有有价证券买卖或者其他投资行为的家庭;

(4)拥有两套以上产权住房且高标准装修住房的家庭。

2、拒绝配合家庭经济状况核对，致使无法准确核实人员、收入、财产的家庭。

3、故意隐瞒家庭真实收入、财产、人口变动等情况，或者提供虚假申请材料或虚假证明的家庭。

三、疾病证明材料类型

1、癌症、尿毒症、再生障碍性贫血、血友病、器官移植后抗排异药物治疗5类患者，出具有效的《s市社会医疗保险参保人员门诊特定项目登记表》为证明材料，不用另外出具疾病诊断证明。如果登记表丢失，申请人凭社区开具的“s市参保人员门诊特定项目确认函”到当地社保中心确认。

2、白血病、系统性红斑狼疮(活动期或伴有脏器损害)、血友病、慢性重症肝炎、重症类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、耐多药肺结核7类患者，由当地符合出具诊断证明要求的医院出具有效的《s市困难对象疾病诊断证明》。

3、重度残疾及其他残疾人员(包括精神残疾:一、二级精神病人)，提供《中华人民共和国残疾人证》，不需要提供疾病诊断证明。一般情况下，只需提供一次原件，如果残疾类型或等级有变化，需及时申报。

四、疾病证明材料有效时限

1、尿毒症、白血病、器官移植后抗排异药物治疗、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮(活动期或伴有脏器损害)、血友病、慢性重症肝炎、重症类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、耐多药肺结核、重残患者，一般情况下，只需要提供一次有效证明。

2、癌症患者，与门诊特定项目时限同步，在治疗期(登记第1年)和康复期(第2年至第5年)内，只需提供一次有效的《s市社会医疗保险参保人员门诊特定项目登记表》即可。康复期结束后，需重新提供《s市社会医疗保险参保人员门诊特定项目登记表》。否则，即认为痊愈，不再享受特困职工救助。

3、儿童先天性心脏病，年龄限于18周岁以下。在未成功手术治疗前，只需要出具一次诊断证明;手术治疗效果不佳的，应每年向社区报告疾病变化情况，必要时，应重新出具医院诊断证明;手术治疗成功者或年龄超过18周岁的，不再享受特困职工救助。

五、申领手续:

1.由申请人填写《后勤服务总公司特困职工补助家庭情况申请表》及相关证明材料，并经所在部门初审后，统一交后勤分工会复审。

2.后勤服务公司召开专题会议集中讨论审核，符合条件者生效发放，不符合者及时通知职工所在部门。

六、补助方式及注意事项

1、后勤服务总公司在日常工作过程中，根据当事人身体实情，安排工作时候给予倾斜考虑。

2、在年终绩效分配时，根据公司整体效益情况，给予适当照顾。

3、自____年起，每年按500-1000元/人标准给予一次性补助。

4、如受补助员工出现工作主观失误等情况或提供虚假材料，将停止当年度或者下一年度的补助资格一次。

s科技学院后勤服务总公司

20**年4月*日

某大学后勤服务集团监控部日常监控实施办法：a大学后勤集团员工年度考核

为正确评价集团全体员工的德才表现和工作实绩，加强集团管理队伍建设，健全集团人事制度，建立竞争和激励机制，督促集团所有人员提高政治素质和业务水平，认真履行岗位职责，保质保量地完成工作任务，特制订本办法。

一、考核的原则和要求

(一)客观公正、民主公开;

(二)严格考核、实事求是、注重实绩;

(三)定性考核与定量考核相结合;

(四)年终考核与平时考核相结合;

(五)全面考核与重点考核相结合;

(六)个人总结、领导考核与群众评议相结合。

二、考核聘任小组组成及考核权限

(一)集团党政领导班子成员由学校考核。

(二)集团考核聘任领导小组成员为集团党政领导班子成员，负责集团一级岗位人员的年度考核工作。集团一级岗位人员须对一年来的工作进行总结，写出述职报告，填写《后勤集团职工年度考核表》。

(三)各单位一级岗位人员为本单位考核聘任小组成员，负责对本单位的二级岗位人员、普通员工的考核。二级岗位人员考核参照一级岗位人员考核办法进行，考核结果报人力资源部备案。

三、考核的内容

对各类人员的年度考核工作，应以岗位职责为依据，重点考核其履行岗位职责的情况，以及思想政治、工作作风、廉洁自律、工作能力、工作实绩、团结协作、爱岗敬业、出勤等方面的情况。

四、考核的等级、标准与比例

(一)等级与标准

根据学校年度考核工作的意见，结合后勤集团实际情况，集团各类人员考核等级分为一等、二等、三等、四等共四个等级，一等为优秀，二等为合格，三等为基本合格(基本称职)，四等为不合格(不称职)。

(二)考核评定的等级比例

集团分人员类别(一级岗、二级岗、基层岗)设置考核一等的比例。

一级岗位人员由集团考核聘任领导小组组织考核，评定年度考核等级。

二级岗位人员由各单位考核聘任小组组织考核，由各单位按本单位二级岗位总人数的一定比例(不超过15%，四舍五入计算)设置一等的名额，单位二级岗位人数不足4人的，每两年有一个一等的名额。

基层员工中一等的比例按考核人数的10%四舍五入计算，其尾数不保留。不足10人的，6人以上有一个一等名额，6人以下两年有一个一等名额。

五、考核程序

(一)个人按年度考核表中所列项目及要求，对本年度的工作情况进行如实的自评。

(二)二级岗位及以上人员必须撰写述职报告，并在一定范围内进行述职。

(三)各单位组织人员(考核组成员、部分班组长及群众代表参加)对二级岗位人员进行民主评议(作为续聘的参考依据);不足30人的单位请全体员工参加。

(四)各单位填写考核评语，确定被考核人员的考核等级。

(五)各单位将考核为一等的员工名单报集团，由集团考核小组评议并在后勤集团网站上进行公示。

(六)各单位将考核结果汇总表交集团人力资源部审核并备案。

六、考核结果

(一)凡被确定为基本合格以上等级的员工，才具有续聘的资格。

(二)年度考核不合格的员工，集团不再聘用。

(三)年度考核结果作为集团年度各类先进的评选依据之一。

(四)年度考核结果作为集团下年度各类岗位的聘任依据之一。

(五)各单位对考核为一等的人员给予适当奖励。

(六)学校编制人员考核结果报校人事处备案。

七、集团年度先进个人

(一)评选条件

1、在集团工作时间一年以上且年度考核为一等的职工。

2、认同集团理念，爱岗敬业，服从领导，听从指挥，严守职责，具有良好的团队精神。

3、工作认真负责，积极肯干，勤奋好学，业务能力较强，个人业绩突出，得到员工的普遍认可。

4、遵守国家法律和集团的规章制度，无违纪违规行为和工作失误。

(二)候选名额

集团分人员类别(一级岗、二级岗、基层岗)设置先进个人的候选名额(具体见每年度的评选通知)。

八、本办法由人力资源部负责解释。

zz大学后勤集团

二○**年*月