z物业公司护卫员培训制度
| 适配人群 | 物业护卫员，安全巡查员，秩序维护员 | 使用场景 | 新员工入职，突发事件处置，日常巡逻执勤 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新护卫员啥都不懂，怕上岗出错。想让他们快点明白自己干啥、守啥规矩。 | ||
| 适用范围 | 所有刚招进来的护卫员，只管他们上岗前和岗上学习的事。 | ||
| 职责分工 | 物业人事部负责安排培训，队长带着学，主管不定期抽查学得咋样。 | ||
| 管理规定 | 新人必须先培训才能上岗；要学公司情况、规章制度、岗位知识、礼仪纪律这些；平时还得常学常考。 | ||
| 监督与罚则 | 没培训完不让上岗；每月抽考一次；考不过的补学再考；连续两次不过就调岗。培训记录全留档，主管每季度看一遍执行情况。 | ||
物业公司护卫员培训制度
一、岗前培训
新录用的护卫员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。
(一)、目的要求
1、树立护卫职业意识和从业热情;
2、明确护卫员的职责任务;
3、掌握上岗"应知应会"的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
(二)内容
1、本公司的现状;
2、安全护卫服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规;
3、护卫员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度;
4、本岗位安全护卫服务的基础知识;
5、其他有关知识。
二、岗位学习
为继续提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法，满足完成本岗位护卫工作任务的需要，应组织护卫员进行"合格"或"称职"的经常性学习与考核，内容包括:
(一)护卫基础知识，如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法;
(二)处理各类突发事件的原则和方法;
(三)擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能;
(四)与物业管理相关的法律、法规;
(五)本岗位专业知识;
(六)礼节礼仪。
z物业公司护卫员培训制度：檀溪物业护卫员培训
| 适配人群 | 秩序维护员，物业安防主管，外包保安队长 | 使用场景 | 新员工入职，突发事件处置，消防实操训练 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新护卫员啥都不懂，怕站不好岗、不会处理火情、不懂公司规矩。 | ||
| 适用范围 | 所有新来的和已经在岗的护卫员，还有清洁公司这些人。 | ||
| 职责分工 | 管理处负责组织培训，护卫队长带着练，人事部盯着考勤和考核结果。 | ||
| 管理规定 | 上岗前必须学完应知应会，日常要练队列、消防、手势、体能，不能缺训漏训。 | ||
| 监督与罚则 | 每次培训要签到，学完马上考，不合格得补考，三次不过就调岗。每月查一次培训记录本。 | ||
檀溪湾护卫员培训制度
一、岗前培训
新录用的护卫员上岗前，须接受"应知应会"的岗前培训。
(一)目的要求
1、树立护卫职业意识和从业热情;
2、明确护卫员的职责与任务;
3、掌握"应知应会"的基本知识。
(二)内容
1、企业文化基础知识，公司现状与发展;
2、安全护卫服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规;
3、护卫员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等;
4、队列、车辆指挥手势、拳术基本功、体能等基础;
5、安全护卫服务的基础知识，包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识;
6、其他有关知识。
二、在岗培训
为继续提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职工作所需要的基本知识、技能方法，满足本岗位护卫工作任务的需要，应组织护卫员进行"合格"或"称职"的经常性培训与考核，内容包括:
(一)护卫基础知识;
(二)各类突发事件的处理原则和方法;
(三)队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等;
(四)与物业管理和本职工作相关的法律、法规;
(五)岗位专业知识;
(六)礼节礼仪。
三、对相关方的培训
顾客与清洁公司等分包方应当视为相关方。管理处注意发动相关方参与社区环境管理工作，以便掌握工作主动权，形成全方位、多层次的安保工作防御体系。在对护卫员进行消防、治安等基础业务知识培训时，应当邀请分包方参加。
主要培训内容:常用灭火器的适用范围及正确使用方法，煤气泄漏的一般判断方法，发现紧急情况的报警或处理方法与流程，《故障通知单》的填写方法等等。
z物业公司护卫员培训制度：和园物业护卫员培训
| 适配人群 | 物业护卫员，安防值班人员，秩序维护员 | 使用场景 | 新员工入职，突发事件处置，日常安全巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新队员不懂规矩，怕上岗出错。想让大家知道该干啥、咋干、守啥规矩。 | ||
| 适用范围 | 所有正家物业新老护卫员。 | ||
| 职责分工 | 人事部组织培训，保安队长带人学，主管不定期抽查考勤和考试。 | ||
| 管理规定 | 新人必须先培训再上岗；老队员每季度至少训一次；每次培训后要考试，不及格补考。 | ||
| 监督与罚则 | 培训签到 笔记检查 实操考核 季度抽考。缺训三次扣钱，考试两次不过调岗。 | ||
正家物业护卫员培训制度
1.0岗前培训
1.1新录用的护卫员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。
1.2目的要求
1.2.1树立护卫员职业意识和从业热情;
1.2.2明确护卫员的职责与任务;
1.2.3掌握"应知应会"的基本知识。
1.3内容
1.3.1公司基本知识，公司的现状与未来展望;
1.3.2安全管理工作的规章制度和与物业管理有关的政策、法规、iso9000体系有关文件;
1.3.3护卫员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等;
1.3.4安全管理的基础知识，包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识;
1.3.5其他有关知识。
2.0在岗培训
2.1应组织护卫员进行经常性培训与考核。
2.2目的要求
2.2.1继续提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职工作所需要的基本知识、技能方法。
2.2.2满足本岗位安全管理工作任务的需要。
2.3内容
2.3.1安全管理基础知识;
2.3.2各类突发事件的处理原则和方法;
2.3.3队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等;
2.3.4与物业管理和本职工作相关的法律、法规、iso9000体系有关文件;
2.3.5岗位专业知识;
2.3.6礼节礼仪;
2.3.7其他有关知识。