物业辖区垃圾收集处理作业规范制度（优选10篇）

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度

适配人群	[保洁员，主管组长，垃圾运送员	使用场景	[小区保洁，工程清运，垃圾分拣
制定背景	垃圾不及时清运会堆在小区里，影响住户生活。有人乱倒工程垃圾，弄脏路面。想让垃圾收得快、分得清、运得走。
适用范围	管物业公司的保洁员、主管、组长，还有小区里所有垃圾收运的事。
职责分工	主管或组长带头安排检查，保洁员动手干活。主管要天天看、周周查，记录在表上。
管理规定	工程垃圾不能倒进普通垃圾箱；流质垃圾要封好；大件垃圾不能塞进小箱；可回收的要单独捡出来。
监督与罚则	主管每天巡检保洁员干活情况，填检查表。每周查一次垃圾点，记录存档一年。没做到的，扣绩效分。

物业辖区垃圾收集与处理作业规范

1.目的

规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。

2.范围

适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。

3.定义无。

4.职责

4.1主管或组长负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。

4.2主管或组长巡回检查垃圾回收工作的完成情况。

4.3保洁员负责具体实施垃圾回收清洁工作。

5.作业流程图

无。

6.内容

6.1保洁员应依照规定时间进行小区垃圾的收集。

6.2工程垃圾的回收

6.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具，运到小区指定地点倒放，禁止倒在垃圾存放点内。

6.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在距离小区外较远的指定地方，禁止倒入垃圾存放点内。

6.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。

6.2.4可回收垃圾箱内有回收价值的垃圾要捡出分类单独存放一处。

6.3生活垃圾

6.3.1生活垃圾应引导住户按"可回收"与"不可回收"垃圾分类投放于垃圾箱中。

6.3.2保洁员在清洁楼梯时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱中，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾存放点内。

6.3.3路面保洁员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾箱内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾箱:

6.3.3.1没有容器装盛的流质垃圾;

6.3.3.2业主扔弃的大件垃圾;

6.3.3.3一次能把垃圾箱装满的垃圾;

6.3.3.4清洁沙井内的垃圾;

6.3.3.5其他不宜装进垃圾箱内的垃圾。

6.4垃圾箱的清理

6.4.1主管或组长应安排固定人员专门回收运送垃圾箱内的垃圾。先清运不可回收的垃圾。再将可回的收垃圾分类存放，便于另外回收。

6.4.2固定垃圾运送人员应巡回地收取垃圾箱内的垃圾，保证垃圾箱内呈半空状度，方便住户使用。

6.4.3铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm折贴在垃圾箱外沿，再盖紧垃圾筒盖。

6.4.4 垃圾清理完后，用水对垃圾箱内进行冲洗，再用抹布抹干净，垃圾箱归位并放罩盖好垃圾箱盖。

6.4.5将垃圾运送到垃圾存放点存放。

6.4.6有回收利用价值的垃圾拣出分类存放。

6.5将垃圾运送到垃圾存放点存放。

6.5.1垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时捡出并分类存放。

6.5.2将回收存放的有价值垃圾汇总存放后，应每月出售一次。

6.5.3出售回收垃圾时，垃圾存放点当值保洁员、主管和财务室人员应同时到场。

6.5.4所提款项由财务室人员直接收取，并办理好相关手续。

6.6垃圾存放点的垃圾处理

6.6.1垃圾存放点应建造在不影响小区环境的地方。

6.6.2垃圾存放点的垃圾应每两天清运一次(委外进行)，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，主管应及时通知承包方清运。

6.6.3垃圾运送人员应负责垃圾存放点周围的卫生，保证垃圾存放点里的垃圾存放整齐，地面无散落的垃圾。

6.6.4垃圾运送人员负责每天一次冲洗垃圾存放点地面。

6.6.5每天应对垃圾存放点进行一次消杀工作。

6.6.6垃圾存放点的卫生标准:

6.6.6.1地面无散落垃圾、无污水、污渍;

6.6.6.2墙面无粘贴物，无明显污迹;

6.6.6.3垃圾做到日产日清;

6.6.6.4所有垃圾集中堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾;

6.6.6.5可作废品回收的垃圾应另行存放;

6.6.6.6垃圾存放点应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害;

6.6.6.7按要求做好垃圾袋装化。

6.7主管或组长应按相关作业标准检查清洁工的工作情况，并将检查情况记录于每天工作检查表中

6.8主管或组长每周至少一次检查垃圾存放点的运作情况，并将检查情况记录于每周工作检查表中。该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存一年，作为清洁员的绩效考评的依据之一。

7.相关(参考)文件及记录无。

8.附件及其记录无。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：物业辖区接报警处理程序

适配人群	当值保安员，当值主管，领班人员	使用场景	治安事件处置，刑事案件响应，警务人员入场
制定背景	怕突发事件没人管，怕公司东西被弄坏。
适用范围	管治安报警、刑事报警这些事。
职责分工	当值员工先动手，当值主管拿主意，保安部和管理处一起盯。
管理规定	报警得先问清原因，警务人员来要查证件、收介绍信，所有事都要写报告、填表格。
监督与罚则	每件事做完必须交《特别事件报告》和《接警记录表》，主管每天翻看，漏填一次提醒，两次扣分，三次开会说。

物业辖区接报警处理程序

1目的

保障辖区突发事件能够充分有效地处理，避免公司财物造成损失。

2适用范围

此程序适用于管理辖区发生治安、刑事报警处理。

3程序

3.1当辖区客户报警，警务人员进入辖区时，当值员工必须通知当值主管/领导人员核实某单元报警事因，根据事态请示上级领导，处理完后将详情写《特别事件报告》并填写《接警记录表》。

3.2当有警务人员进入辖区执行公务时，当值员工通知当值主管/领班，指引警务人员到保安部或管理处核实身份，收回介绍信，登记警务证，通知辖区派出所，并向上级领导汇报此情况，处理结果详情写《特别事件报告》及填写《接警记录表》。

3.3有突发事件发生或刑事案件、治安案件等必须事先请示上级领导后及时报警。必须填写《特别事件报告》和《接警记录表》。

3.4保安部突发事件紧急集合

3.4.1辖区内发生突发事件时，及时通知当值主管/领班赶到现场。

3.4.2各岗位受到对讲机发出的突发事件的信号时，保持紧急战备状态。

3.4.3当值主管/领班发出援救信号时，按规定空岗人员迅速赶到指定位置。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：物业辖区设备机房进水后电气设备抢修方法

适配人群	值班电工，设备维保员，强电工程师	使用场景	机房进水，配电柜浸水，电动机淹水
制定背景	机房进水容易让设备短路、漏电、烧坏，怕修不好影响业主生活，也怕出安全事故。
适用范围	物业所有设备机房，特别是配电室、水泵房、风机房这些地方。
职责分工	工程部主管牵头，维修班人员执行，秩序部配合警戒，项目经理抽查监督。
管理规定	不能带电操作，必须先断电；湿设备不准直接开机；绝缘不达标坚决不用；进水设备要拆开烘干再测。
监督与罚则	每次抢修后要填记录表，工程主管每周查一次执行情况，没按流程做的要重做并通报，严重失误扣绩效。

物业辖区设备机房进水后电气设备的抢修方法

一、各类机房遭水浸大致分为几种状态:

1、机房顶面或墙面漏水，水量较小。但进水溅到了电气设备上。

2、机房地面淹水，但淹水深度较浅，没有超过电动机和和配电柜控制柜的基础

3、机房进水较深，水已进入配电柜、控制柜内或已淹及电动机。并由此诱发上级开关掉闸。

4、机房大量进水，所有电气设备都被水淹没，上级开关掉闸。

二、处理方法

1、被贱到水的这类设备在准备再次投入运行前首先应进行全面擦拭，并用热风对其吹干，然后测量其电气线路的绝缘。在绝缘值达标后方能投入运行。

2、地面淹水的机房在重新投入运行前，要检查地埋的电线管内存水情况，检查通往下层的电线管道内的存水情况。如果存水量大应该用气泵进行清吹，清吹时应在管道末端做一定的保护，以免被吹出的水四处飞溅。吹水后检测管内线缆的绝缘，绝缘值达标后方可投入使用。

3、已经进水的配电柜和控制柜在水退后，应立即进行通风干燥。进水的电器元件经过干燥后也绝不可轻易投入使用，必须对其进行严格地检测，确认其各项电气性能达标以后才可以重复使用。

已经浸水的电动机必须进行解体，并用烘箱对其进行整体干燥。然后再进行绝缘检测，绝缘值达标后方可组装、使用。

浸水时正在使用中的电气元件尤其要认真进行全面检测。因为进水引起的短路很可能已经将该元件破坏。

4、完全被水淹没的机房内的电气设备，原则上都应解体烘干。烘干后进行全面测量，检测值达标后才可以进行组装。使用前还需对部分元件上的设定值进行全面整定。

高压设备还需专门组织一次预防性实验。

5、变配电室进水后，一般情况下水都会首先流入变电室的地下夹层和电缆沟，值班人员应迅速组织排水。待积水排干后，应立即进行夹层、电缆沟和变配电室内的通风除湿，以迅速降低上述空间内的空气湿度。

三、注意事项

1、机房进水事态失控时，值班人员应立即请示上级，停止设备运行，并切断电源，以防事故扩大。

2、机房进水后进入现场的人都必须穿戴规定的劳动保护用品，严防因潮湿诱发漏电并造成触电事故。

3、在确认事故现场已经彻底处理完毕之前，任何人不得随意恢复供电。必须由各方负责人都签字确认后才可以进行试运行。

4、至少要安排24小时的轻负荷试运行，严禁将这类设备立即投入满载运行。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：绿景物业辖区发电机维护保养

适配人群	变配电值班电工，发电机主管，物业工程技术人员	使用场景	机房巡检，应急供电保障，柴油发电机运维
制定背景	发电机老出问题，怕停电影响办公。没人盯紧保养，故障多，维修乱。
适用范围	物业管的发电机，值班电工和主管都得照着做。
职责分工	主管定计划、盯进度；电工天天查、动手干；信息技术局批大动作。
管理规定	必须按时日检周检月检；油位电压水温都要看；记录要写实；自动状态不能忘。
监督与罚则	检查靠手写记录本，主管每月翻；漏检少检扣绩效；问题不报要追责；记录造假重罚。

物业辖区发电机维护保养制度

一.部门指定发电机主管人员--主管;日常维保人员--变配电值班电工。

二.发电机例行保养按照《发电机维护保养手册》所规定的运行时间对应的各级别维保项目进行。

三.对委托专业维保公司的维护保养，一是要配合、二是要监督维保质量。

四.对发电机进行例行维护保养需较长时间的，应事先通报信息技术局，征得同意后方可进行。

五.对发电机的各种维护保养要如实填写维保记录。

六.发电机实行日检、周检、月检及根据运行时间(50小时、300小时)进行的各种级别的例行维护保养。

1.日检

(1)每日两次(早晚班各一次)巡视机房环境有无安全隐患，保持卫生状况良好，及时发现和排除各种不正常现象。

(2)检查发电机油箱有无渗漏油现象。

(3)检查发电机电池电压是否正常(26.1v)。

(4)检查并确认发电机处"自动"状态。

(5)检查发电机出线柜断路器处合上位置。

2.周检

(1)日检所有项目。

(2)检查发电机进气罩是否正常。

(3)检查发电机进、出风口是否正常。

(4)检查发电机散热器水位是否正常。

(6)检查油库电气线路有无过热老化现象，有无火灾等安全隐患。

3.月检

(1)日检及周检的所有项目。

(2)检查发电机机油油位及油质是否正常。

(3)检查蓄电池连线有无松动氧化。

(4)检查油箱内备用燃油是否充足。

(5)每月1日空载运行发电机约20分钟，待发电机水温上升至80℃后，停止发电机并转换启动方式至"自动"位置。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：某物业辖区消防控制室值班

适配人群	消防值班员，中控领班，安保巡检员	使用场景	消防中控值守，火灾应急响应，设备日常维保
制定背景	怕控制室没人盯，设备出事没人管，火警响了没人理，值班乱换班容易漏事。
适用范围	消防控制室所有值班员和领班。
职责分工	领班带头管，值班员干活，保安部盯着查，谁当班谁负责到底。
管理规定	24小时有人守，不喝酒、不串岗、不睡岗、不乱动设备、不许吸烟、不干私事。
监督与罚则	每天检查记录，抽查在岗情况，违规就罚钱，出事要赔，严重就辞退，领导随时点名问情况。

物业辖区消防控制室值班制度

一、消防控制室实行三班运转值班工作制，设领班一人。值班员负责24小时值班工作，有事请假提前一天申请，特殊情况要电话通知领导，不得私自换班。

二、遵章守纪，不迟到、不早退，注重仪容仪表，按规定着装。班前、班中禁止饮酒，不得串岗(除工作需要)、脱岗、睡岗。

三、爱护室内公共设施，每日清洁并保持室内卫生、禁止室内吸烟，不做与工作无关的事情。

四、消防控制室禁止无关人员进入，非值班人员不得乱动室内设备，如有违反规定，对当事人进行相应处罚，并追究当班人员的责任。

五、负责室内各种设备的正常使用，清洁及维护工作，发生故障时处理、及时报修，未经允许不得擅自关闭有关设备或随意变动设备参数设置。

六、值班员能熟练掌握处置灭火和应急疏散预案的程序，能熟练使用各类呼叫联络通讯工具，消防值班员应熟悉消防规范，对防火分区及各消防装置设备部位有清楚的了解，接班后认真听取上班值班员的情况介绍，并认真审阅值班记录。

七、在出现火灾报警及消防设施报警时，应在5秒钟内进行确认，并配合安全保卫人员调出报警区域的图像进行分析，同时报告保安部值班巡检人员，巡检人员去报警区域进行确认。

八、确认火灾发生时，应立即报告主管领导，及时拨打119火警电话请求援助，同时起用火灾区域的紧急广播系统和自动灭火系统。

九、定期整理资料档案，认真填写《档案资料为档表》，不得私用档案备份磁盘。

十、认真做好交接班记录，如交接班不仔细，事后发现设备损坏或物品丢失的由当班人员负责赔偿。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：xx物业辖区配电室设备运行分析

适配人群	配电值班员，继保技术人员，设备点检员	使用场景	配电室运维，安全运行分析，经济运行优化
制定背景	配电室设备老出问题，放电、发热、异声老发生，想早点发现隐患，别等出事才着急。
适用范围	管所有配电室的运行人员和值班人员。
职责分工	运行班组长牵头组织，值班员负责记录分析，技术员定期检查分析质量。
管理规定	每月必须做一次综合分析，异常现象要记全，绝缘油变化要查清，保护方式问题不能漏。
监督与罚则	分析结果要写成报告交技术员，没按时做的扣当月绩效，分析走过场的要重做，月底抽查记录本。

一、运行分析工作:该工作主要是对配电室设备运行工作状态进行分析，摸索规律，找出薄弱环节，有针对性地制定防止事故发生的措施。

二、运行分析的内容:

每月一次综合运行分析，分析配电室的安全、经济运行和运行管理，找出影响安全、经济运行的因素，可能存在的问题。针对薄弱环节，提出实现安全、经济运行的措施。分析的主要内容包括:

1.分析设备运行异常现象，如放电、发热、异声、温度、油位、仪表指示异常、熔丝熔断、开关误动、继电保护和自动装置误动、设备振动等，特别要注意现象不明显的异常问题;

2.分析设备绝缘降低，绝缘油变化的原因或绝缘油色谱分析等;

3.分析运行方式和保护方式存在的问题;

4.分析安全生产、两票合格率和规程制度执行情况;

5.分析检修、试验及各种技术记录的有关情况;

6.分析反事故措施计划执行、设备维修和季节性事故预防情况;

7.分析配电室用电存在的问题和经济运行情况。

三、针对某些问题进行专门深入的不定期的专题分析、研讨。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：zz物业辖区配电运行交接班

适配人群	值班电工，运行值班员，配电运维岗	使用场景	配电室值守，倒闸操作，事故处理
制定背景	怕交接不清楚出事故，有人提前走、漏事、责任分不清。
适用范围	配电房值班的师傅们。
职责分工	当班的两个人一起负责，班长要盯着，主管不定期查。
管理规定	必须按时交，不能边操作边交，事故没完不交，内容八条全得说清。
监督与罚则	签字才算完，记录本天天翻，查到没签或乱填就提醒，再犯要谈话。

物业辖区配电运行交接班制度

一、值班人员必须按规定时间交接班，前班人员未履行交接班手续不准离岗。

二、交接班时如发生事故应停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员协助处理。事故处理完毕方可进行交接班。禁止在事故处理或倒闸操作过程中交接班。

三、交班人员应全面总结本班工作完成情况。其交接内容包括:

1.系统运行方式，负荷、电压变化等情况;

2.调度命令和上级指示;

3.设备异常、事故、缺陷处理及倒闸操作;

4.设备维修试验情况，安全措施的布置，接地线使用情况，两票执行情况;

5.保护装置、自动装置动作情况，报警、信号试验情况;

6.需要下一班继续完成的工作和注意事项;

7.设备、设施的完好使用情况;环境整洁卫生情况;

8.与运行有关的其他的事项。

四、交接班时须严肃认真的做好交接。做到交得细致、接得明白。

五、交接完毕后双方在交接班记录薄上签字。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：物业辖区给排水管道维修质量标准

适配人群	维修工，维修主管，工程技术部	使用场景	管道维修，下水疏通，坐厕更换
制定背景	怕修不好水管漏水、堵住，影响住户生活。大家修得不统一，质量没保障。
适用范围	所有物业小区的给排水管道维修活儿。
职责分工	工程技术部和维修中心盯着看；小区主管自己查；维修工照着做。
管理规定	管子要装牢、不漏、不堵；接口填料要实；油漆不能漏涂；阀门要开关顺、方向对。
监督与罚则	主管每天自检，部门不定期抽查。修坏了重做，反复出错要谈话。检查结果记在本子上。

物业辖区给排水管道维修质量标准

1目的

为确保给排水的维修质量，特制定本标准。

2适用范围

本标准适用于公司接管的各类物业中给排水管道维修的检查和检验，也是维修人员实施维修操作的依据。

3职责

3.1工程技术部和维修中心负责给排水维修的质量监督和检查。

3.2小区维修组主管负责给排水维修质量的控制和自检。

3.3维修工应按本质量标准进行操作和维修。

4质量标准

4.1室内排水管安装及维修

4.1.1安装必须牢固，管箍固定方法正确，排水畅通，无渗漏。

4.1.2排水管接口的捻口填料密实、饱满，凹入承口边缘不大于5mm，且环缝均匀，灰口平整、光滑，养护良好。

4.1.3上下节管连接紧密，承插方向、长度和管箍间距符合原设计要求。

4.1.4上下水管油漆均匀，无脱皮，漏涂出现。

4.2室内给水管道、附件安装及维修

4.2.1螺纹接口必须清洁、规整、无断丝、缺丝，连接牢固，接口处无外露油麻等缺陷。

4.2.2焊接接口表面无穿纹、裂纹和明显的结瘤、夹渣及气孔等缺陷。

4.2.3管道支架埋设平整，排列整齐，支架与管子接触紧密。

4.2.4阀门安装，进出口方向正确，连接牢固、紧密，启闭灵活，朝向合理，表面洁净。

4.2.5卫生器具给水配件的安装及维修，镀铬件完好无损伤，接口严密，启闭部分灵活，安装端正，表面洁净，无外露油麻。

4.3下水道堵塞

疏通后下水管水流畅通无阻，不破坏管壁。

4.4坐厕更换

4.4.1污水口与下水管道必须接合紧密，安装位置正确，无渗漏、泄水现象。

4.4.2安装后，坐厕必须无破损，无堵塞现象。

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：物业辖区清洁步骤

适配人群	保洁员，保安员，管理处人员	使用场景	雨天保洁，呕吐应急，玻璃清洗
制定背景	怕卫生乱糟糟，大家走路踩脏脚印，玻璃糊着灰，业主看了不高兴。想让清洁活儿有章法，不漏地方不偷懒。
适用范围	管物业辖区所有地面、楼梯、玻璃、卫生间、办公室、车库这些地方。
职责分工	清洁员天天干活，保安帮忙开门，管理处负责点名和查岗，主管不定期转悠看干净没。
管理规定	早上七点半必须到，拖地要光亮无脚印，玻璃不能有手印水迹，不锈钢得擦出影子，垃圾袋天天换。
监督与罚则	每天签到打卡，主管抽查打分，发现没拖干净就返工，三次不达标要谈话，扣钱按公司规矩来。

物业辖区的清洁步骤

卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。

1、工作内容

1)地面层

2)各入口以及公共走道

3)各层公共楼梯内的扶手栏杆

4)各入口处的扶手及不锈钢表面

5)管理处

6)公告牌、导示牌

7)广场主楼、裙楼

8)安全出口楼梯及扶手

9)所有墙面、墙柱

10)天花、吊顶

2、时间安排

上午7:30-11:30下午13:30-17:30

3、清洁工作步骤:

地面层清洁

1)上午换好工作服装，到管理处签到。

2)由保安将各辖区楼门打开。

3)清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在住宅、商场的入口处铺上防水踏垫。

4)地面层清洁员负责将外围公共走道，以及大门入口、大堂的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。

5)用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。

6)清洁卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

7)擦拭指示牌、大理石墙身等，确保无尘、光亮，不锈钢牌、架、柱光亮、无手印。

8)清洁玻璃，确保各处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

9)清扫地面及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。

主楼、裙楼处地面清洁

1)每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。

2)用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。

3)每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。

玻璃清洁

1)用毛球把各处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用a字铝合金梯辅助。

2)遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。

3)用玻璃刮将玻璃上的水滴刮擦干净，使之光亮、无灰尘、无手印。

4)用地拖将地下的滴水抹干。

扶手栏杆的清洁

1)清洁扶手栏杆上的扶手，使之无浮尘、无手印。

2)每日用湿布擦拭一遍栏杆。

办公室清洁

1)将办公室窗打开，保证空气流通。

2)将前台、办公室内所有垃圾桶内的垃圾清倒，换上新的垃圾袋。

3)用抹布擦拭前台、办公台、会议室茶几，做到无污尘、无手印。

4)用玻璃刮将办公室内的玻璃刮擦干净，使之光亮、无灰尘、无手印。

5)打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。

6)用拖把将办公室、前台和会议室的地面拖抹干净。

7)用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

卫生间清洁

1)卫生间清洁按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机、擦手纸机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机、擦手纸机无灰尘。

2)然后用洁厕剂清洗大小便池。

3)用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。

4)清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。

5)补齐擦手纸、卷筒纸、喷香剂。

6)清倒垃圾，换上新的垃圾袋。

7)喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。

8)地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。

9)检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。

垃圾处理

1)收集所有业户垃圾到垃圾车。

2)将垃圾运送到垃圾房。

3)收集整理垃圾房。

车场地库处理

1)地库日常保洁每天2次。

2)地库每周大清扫1次。

3)车场地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。

7.4保洁工作步骤

保洁的目的即是确保以上清洁项目随时达到清洁标准。

卫生间的保洁

1)用清水清洗小便池、坑位、喷上除臭剂。

2)检查并补充卫生纸、擦手纸、喷香剂。

3)检查烘手机是否完好。

4)用清洁布擦台面、镜子、水龙头等，保持清洁光亮。

5)用拖把清洁地面，保证无水迹、无脚印。

6)用空气清新剂喷射，保持卫生间空气清新。

7)公共走道的卫生保洁。

8)如遇见地板有垃圾纸屑等杂物，应及时清扫，确保地面无杂物。

9)不时地用尘拖拖抹地面，确保地面清洁、光亮、无脚印。

10)发现不洁之处立即清扫。

清洁周期性工作

1)清扫停车场地面(每周一次)。

2)用地面擦洗机清洁地面(每周一次)。

3)消毒垃圾箱(每周一次)。

4)擦拭、清洗花槽(每周一次)。

5)擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件(包括拆装)(每月一次)。

6)擦拭、清洁消防栓(每月一次)。

7)打蜡、磨光大理石地面(每月一次)。

8)清理消防栓内垃圾(每月一次)。

9)电梯门槽坑的清洗(有电梯户型)(每月一次)。

10)拂去墙身表面的灰尘(每周一次)。

11)擦拭、清洗照明灯盒(外部)(每月一次)。

不定期清洁工作

1)根据实际情况对电梯进行清理。

2)每年春季(5月)秋季(9月)对场外墙外玻璃进行清洗，使之保持干净、整洁。

特殊清洁工作

1)雨天的清洁工作

a]遇到雨天，放上防水地毯。

b]随时随地地将各区的水拖抹干净，防止业户摔倒。

c]按照清洁步骤的内容，将其他地点清洁干净。

2)呕吐的清洁工作

a]如有发生业户的呕吐现象，发生在哪一区，该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。

b]将地上的呕吐物清洁干净。

c]用湿拖把将地面

物业辖区垃圾收集处理作业规范制度：xx物业辖区公共设施维修保养

适配人群	工程部人员，物业维修工，设施管理员	使用场景	设施巡检，日常保养，应急维修
制定背景	路灯不亮、路面坑洼、下水道堵了，业户老投诉，得有人管这事。
适用范围	大厦里所有公共设施，路灯道路下水道这些。
职责分工	工程部负责修、查、记，主管盯着看，物业经理最后把关。
管理规定	灯要亮、路要平、下水道不能堵；修的时候别影响大家办公；现场要有防护。
监督与罚则	每天巡，填记录表；每月全面查一次；每年定保养计划；没做到就补上，再不行就开会说。