某公证处双休日值班制度

适配人群公证员，公证员助理，带班公证员使用场景双休日服务，公证咨询受理，电话畅通保障
制定背景双休日电话老打不通，群众找公证员不方便，想让服务一直在线。
适用范围所有公证员和助理，双休日值班这事。
职责分工办公室排班发通知，公证员带班，助理跟着干，大家轮流值。
管理规定电话必须通，卫生要搞好，咨询得接，能办马上办，不能办得汇报再解释。
监督与罚则月底排好下月班表，值班要签到，记录要写清，走前关电锁门，没做到扣绩效。

公证处双休日值班制度

为进一步增强公证人员的服务意识，逐步建立和完善行风建设长效机制，保证所公布的公证服务联系电话在双休日期间畅通，特制定本制度。

一、值班时间

双休日值班时间与工作日上班时间相同。

二、值班电话

三、值班人员

1、双休日期间，安排公证员带班和公证员助理值班，原则上每轮每人值班一天。

2、由办公室负责排班，每月底安排好下月值班表，发至所有值班人员。

四、值班职责

1、负责办公区域内环境卫生、保持整齐清洁。

2、保证所公布的服务联系电话在双休日期间畅通。

3、值班期间，要认真接待咨询、受理有关公证业务，能当场答复、受理的，应当场答复、受理。不能受理或一时不能答复的，要及时向领导汇报，并做好解释工作。

五、值班要求

1、值班人员必须按时到岗，坚守岗位，不得擅自脱岗。因故不能到岗的，做好交接工作，确保值勤人员到位。

2、值班人员要认真填写值班记录。值班结束后，要及时关闭空调、电脑、电灯等电器开关，锁好办公场所的门、窗。

某公证处双休日值班制度：某公证处处务会议

适配人群公证处主任，公证员代表，综合科负责人使用场景人事任免，资金审批，案件研讨
制定背景大家老是自己拿主意，领导想听听不同声音。遇到新问题没人商量，容易出错。
适用范围公证处所有人，包括主任、公证员、非公证员。
职责分工主任带头开，综合科记笔记、提议题。公证员和非公证员代表都要来。
管理规定每月至少开一次会。大事必须集体讨论。记录要写清楚，结果不能乱说。
监督与罚则综合科盯时间、管记录。缺席要提前请假。不守纪律的提醒，老犯错的要说。

公证处处务会议制度

一、为贯彻民主集中制原则，在处领导的领导下充分发挥民主听取各方意见，及时研究工作中遇到的新问题、新情况，特制定本制度。

二、处务会议由主任、公证员代表和在编非公证员代表组成，每次具体会议可临时增加其他承办人员，会议由综合科负责记录.

三、处务会议每月至少召开一次，必要时可以由主任临时决定召开，由综合科负责人提出议题并确定开会时间.

四、下列事项应提交处务会议集体研究:

1、推荐公证处主任、副主任人选;

2、在编、非在编人员的录(聘)用、调动，辞职等人事变动事项;

3、内部工资报酬分配方案;

4、大额资金(-万元以上)使用;

5、新建，租用、装修办公场所等最大基础设施建设;

6、福利费的他用;

7、最大疑难案件讨论:

8、内部规章制度的制订，修改:

9、错假证及重大投诉案件的处理;

10、阶段性的、业务情况汇报及业务动态;

11、传达贯彻上级的主要指示、决定、命令、规定等;

12、研究重大证源开拓;

13、主任提交处理的其他事项;

14、法律，法规及文件规定直集体研究的重大事项。

五、处务会议应做好会议记录，会议研究结果除主任向上级汇报外，其余人员不得对外轻易表态。

六、会议参加人员应按时参加会议，并遵守会议纪律，因故不能参加会议的，应事先向主任请假;

七、本制度自颁布之日起施行。

某公证处双休日值班制度：某公证处积分式绩效工资

适配人群公证员，协办人员，窗口管理员使用场景办理公证，公证事务，公共法律服务
制定背景公证处收入不稳，工资发得没规律。大家干多干少一个样，积极性不高。想用积分算钱，让干活多的人拿得多。
适用范围公证处所有在编和非在编员工，办证和不办证的都包括。
职责分工主任负责整体安排，办公室统计积分，财务发工资，各科室负责人盯自己人干活。
管理规定办证有基础分，难的公证加分多。开会、咨询、调研都能积。缺勤太多就扣钱，迟到早退也扣。
监督与罚则每月预发一点，年底按总分算清。办公室每月核对积分表，财务查账，错漏要重算。积分造假或乱改记录的，扣当月奖励工资。

公证处积分式绩效工资制度

一、 基本原则

1、以员工被聘上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大小和劳动强度确定岗级，以单位经济效益确定工资总量，以员工的劳动成果为依据支付工资。

2、对办理公证、公证事务、其他公共事务计算积分，按照全年积分比例确定奖励工资。

3、总工资不超过当年公证总收入的34%，在编人员和非在编人员分别计算，在编人员不超过20%，主任奖励基金1.5%，年度考核奖2%。

4、主任和其他工作人员分别计算，办证人员和非办证人员分别计算。

5、每月可预发奖励工资，积分和奖励工资年终一次性计算。

二、绩效工资的构成

1、绩效工资由基础工资、奖励工资、其他奖励或处罚(含节日补贴)构成。

2、在编人员的基础月工资包括国家规定的事业单位基本工资(以劳动人事部门核发的工资单为准)、考勤费(全勤400元)、通迅补贴(主任500元，其他人员300元);

3、非在编人员的基础月工资由以下几项构成:

a、基本工资。其中最低生活保障500元、考勤工资(全勤)200元、通迅补贴300元;

b、岗位工资由工龄工资、专业知识工资和岗位性质工资构成。

(1)、工龄工资。在公证处一年发给工龄工资50元，最高不超过1000元。

(2)、专业知识工资。分为公证员和非公证员。

公证员:未取得专业技术职称的800元，四级公证员1000元，三级公证员1500元，二级公证员2000元，一级公证员4000元;

非公证员按学历区分:取得本科及以上学历400元，大专200元，其他100元。

(3)、岗位性质工资。分为办证人员和非办证人员。

办证人员500元;非办证人员中电脑管理员、出纳及窗口档案管理员各500元，会计200元，驾驶员、非窗口档案管理员及其他员工参与卷宗装订、历史档案输入、驾驶的另行计件加发工资。

卷宗装订每个卷宗l. 5元，历史档案输入每个文号0.5元，驾驶历程每公里0.15元。出纳及窗口档案管理员请假或因工作需要缺位时由会计、非窗口档案管理员临时代岗并在上述岗位繁忙时协助工作，并作为年度考核的一项内容。

行政服务中心窗口每月补贴200元，管理调查登记簿每月400元，调查补贴每个卷宗10元，加班补贴每日200元。

4、新聘非在编人员由聘用合同确定一个试用期和试用期工资。

三、积分的计算

l、每办理一件公证(含终止、不予办理)，承办公证员积2分，协办人员(包括协办公证员，下同)积1分;

2、办理下列公证事项每件按下表予以加分:

公证事项承办公证员协办人员

继承权55

遗嘱105

执行证书105

保全证据105

土地出让(相似多宗同时或连续几天出让计算为一次加分)10 5

提存105

住房公积金2

其他要素式公证52

其他要素式公证疑难复杂的，承办公证员加10分，协办人员加5分。

3、办理公证事务按下表积分

公证事务承办公证员 协办人员

土地出让报名每半天2分

土地预申请一次22

上门服务22

保管遗嘱、遗产等52

指定审批公证事项每个卷宗0.3分，继承、保全证据、遗嘱、提存、执行证书、抵押登记加0.5分。

4、参与公共事务的积分

参加会议每半天5分，参加公共活动如法律咨询每半天5分，参与业务单位调研讨论等每半天5分。

5、主任积分为在编公证员的平均积分。在编公证员一年缺勤在二个月以上的，不参与平均积分的计算。

6、非办证人员的积分参照非在编办证人员(不含公证员)的平均积分并按以下标准确定(非在编办证人员一年缺勤在二个月以上的，不参与平均积分的计算):

电脑管理员为非在编办证人员的平均积分的100%，出纳、窗口档案管理员为90%，会计、驾驶员、非窗口档案管理员为50-80%。

四、奖励工资的分配

l、在编人员。计算所有人员的总积分，并计算每人积分占总

积分的比例，将该比例乘以在编人员应分配总奖励工资即为每人各自的奖励工资;

2、主任奖励基金中不超过1%另行发给主任作为管理奖，其余部分用于奖励其他管理人员及工作特别积极或有重要贡献的人员，也可用于平�分配。

3、非在编人员。计算方法与在编人员相同。一月缺勤超过7天的(年休假抵扣部分除外)，当月基础工资部分除最低生活保障外，其余减半发给(考勤费按考勤规定执行)，非办证人员另行减发半月奖励工资;一月缺勤超过15天的，当月基础工资部分除最低生活保障外，其余全部扣发(考勤费按考勤规定执行)，非办证人员另行扣发一月奖励工资。

五、非在编人员考勤的补充规定:迟到或早退每次扣5元;请事假每月在三天内的，每天扣10元，超过3天少于7天的，每天扣20元，超过7天的，扣发全部考勤费;请病假根据医院证明每天扣10元;旷工每天扣100元，考勤费不足扣减的，在工资中扣减。

六、其他奖励包括:

1、信息简报被部级机关录用的，奖励3000元;被省级机关录用的，奖励1000元;被地、市级机关录用的，奖励500元;被县级机关及本处录用的，奖励50元。

2、调研文章被部级机关录用的，奖励5000元;被省级机关录用的，奖励3000元;被地、市级机关录用的，奖励1000元;被县级机关及本处录用的，奖励500元。调研文章经评选获得荣誉奖励的，按照荣誉的等级予以增加奖励。

七、应分配总奖励工资在扣除基础工资、主任奖励基金、年度考核奖、其他奖励或处罚后确定，年度考核奖发放办法另行制定，其他奖励或处罚根据已有规定或修改后的规定执行。

某公证处双休日值班制度：某公证处廉洁自律

适配人群公证员，公证辅助人员，公证机构负责人使用场景公证办证，廉政风险防控，执业纪律监督
制定背景怕大家收礼吃请影响公证公平
适用范围公证处所有工作人员
职责分工处长带头抓，各科室负责人管自己人，纪检员盯着查
管理规定不收钱不吃饭不炒股不借钱不大办喜事不去娱乐场所不赌毒不按摩不拖拉不索要
监督与罚则投诉就查，查实就扣五百块工资，严重就报上级，每月工资条里直接扣

公证处廉洁自律制度

为了严格职业道德和执业纪律，提高为民服务意识，树立以处为家，加快公证事业发展，特制定本制度。

一、不准在公证活动中接受礼金、各种有价证券和各类礼品。

二、不准接受可能对办证有影响的单位和个人的吃请。

三、不准经商办企业搭“干股”(权力股)。

四、不准借用公款为个人和亲友买房、建房或从事营利活动。

五、不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及过生日、迁新居等大操大办，借机敛财。

六、不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会等娱乐活动。

七、不准参与赌博、涉毒、封建迷信活动。

八、不准接受全身性或其他色情性的异性按摩。

九、工作中要热心、耐心，提高工作效率，能在当天出证的，不准放在第二天。

十、不准在办证过程中有意或变相索要当事人财物。

十一、因工作态度差，办事拖拉、工作效率低被当事人投诉的，经处务会议核实后在当月工资总额中扣除500元。

十二、因参与赌博、色情活动等被公安机关处罚的，在被处罚人当月工资总额中扣除500元。

十三、因办证收受当事人财物，被投诉的，一经查实，除报上级有关部门处理外，在当月工资总额中扣除500元。

某公证处双休日值班制度：某公证处公证质量检查

适配人群执业公证员，公证处质控岗，司法行政监督员使用场景公证自查，质量抽检，错证追责
制定背景怕公证出错没人查，怕问题积多了难收拾，想半年查一次、一年自查两次，早点发现问题。
适用范围所有办证的公证员和他们做的公证文书。
职责分工处里安排人检查，公证员自己先查，主任盯着看落实没，质量科负责打分归档。
管理规定必须按法规办证，材料要全、签名要真、程序不能少，公证书格式得对，收费得合规。
监督与罚则每半年统一查，自己每年至少查两次，分合格/基本合格/不合格/错证四档，扣钱直接从工资里扣，基本合格扣10元，不合格扣100元，错证扣500元起，严重就按规矩处理。

公证处公证质量检查制度

一、公证质量检查每半年检查一次，每一年至少自查二次;

二、公证质量检查以《公证法》、《浙江省公证条例》、《公证程序规则》及有关的法律、法规、规章和司法部的其他规定为依据;

三、公证质量检查中所检查的公证文书，根据检查的实际情况和本标准，分成合格、基本合格、不合格、错证四类。

四、合格公证事项标准:

符合公证核定的执业区域，公证对象客观、真实，证据材料充分、齐全，适用法律、法规、政策正确，办证程序符合《公证程序规则》及有关专项公证细则。

具体要求如下:

(一)由具有相应资格、注册执业的公证员办理;

(二)当事人身份属实，证件、证明材料齐全;代理人具有相应的代理权限;

(三)申请表填写规范，申请事项符合公证受理条件;

(四)与公证事项相关的主要证据材料齐全，证明材料为法定职能部门或能够证实公证事项真实性的相关部门出具;

(五)谈话笔录内容明确，有针对性，能反映当事人真实意思表示，笔录时间、地点、签名等项目齐全，修改处加盖印章和手印;

(六)核实摘抄的档案材料有提供单位签章，派员外出核实的，应当由二人进行，但核实、收集书证的除外。特殊情况下只有一人外出核实的，应当有一名见证人在场。核实笔录由核实人员及见证人签章;

(七)材料原件无法入卷的，其复印件应经公证员核对签名，注明与原件相符;

(八)公证事项涉及专门问题的，应当有取得资质的专业部门、专业人员出具的鉴定、翻译等材料;

(九)公证书采用司法部规定或批准的格式，经过审批，制作规范;

(十)公证收费符合标准，收费凭证入卷，减免收费事项有批准手续;

(十一)公证书送达符合要求，送达回执内容具体、明确;公证卷宗装订、归档符合司法部、国家档案局的有关规定，卷内材料排列顺序符合规定。

五、基本合格公证事项标准:

符合公证核定的执业区域，公证对象客观、真实，证据材荆齐全，适用法律、法规、政策正确，办证程序基本符合《公证程序规则》及有关专项公证细则。除存在以下瑕疵外，其余均符合合格公证事项标准。

(一)公证申请表填写不齐全、不规范;

(二)部分次要证据材料欠缺，或主要证据材料不很规范，但能确认证明对象的客观真实性;

(三)谈话笔录过于简单，或针对性不强，或不规范;

(四)公证书文字表述不够严谨，或有个别错字、别字或繁体字、不规范的简化字，或有个别多字、漏字，但尚不影响公证事项的真实性、合法性;

(五)公证书与现场监督宣读的公证词日期不一致，或公证书出证日期与审批日期不一致;

(六)被证明的文书内容不完善或文字表述不当，且非当事人坚持要求的，尚不影响其真实性、合法性;

(七)只有一人外出核实的，又没有见证人签名;

(八)证据材料复印件上无公证员审核签名，或注明来源;

(九)公证收费、公证书送达、公证卷宗装订、归档等方面不够规范。

六、不合格公证事项标准:

公证书虽没有明显不真实、不合法之处，但卷内材料反映该项公证在办证程序和证据材料等方面存在严重的缺陷或不规范，难以推定为错证、假证。

有下列情形之一的，应认定为不合格:

(一)没有取得相应资格的公证员办理的涉外、涉台公证;

(二)卷内缺乏当事人申请材料;

(三)卷内缺乏当事人身份证明材料;

(四)公证书依据的主要证据材料欠缺或不符合要求;

(五)公证书违反司法部规定或批准的格式，致使公证书文字表述存在法律上或逻辑上的明显错误;

(六)公证书错、别字较多，日期错误，挖补涂改严重;

(七)公证书证词与被证明文书上当事人的实际行为(签名、盖章、捺手印)不一致;

(八)公证书未按规定进行审批。

七、错证的认定标准:

由于公证员违反程序、审查不严等过失，导致公证事项不真实，或公证书适用法律、法规和国家政策的有关规定错误，属于错证。

有下列情形之一的，应当认定为错证;

(一)违反公证核定的执业区域规定越权办理的公证;

(二)违反回避原则，为本人、配偶或近亲属办理的公证;

(三)公证当事人无相应的民事权利能力或民事行为能力;

(四)当事人意思表示不真实，有意规避法律、政策规定;

(五)公证书或被证明文书内容违反法律、法规、政策和司法部的有关规定;

(六)公证书所依据的主要证据材料无法律效力，如:系当事人伪造，或由非法定职能部门出具等;

(七)公证员不直接接触当事人，违反程序办理的遗嘱、收养、委托、声明等规定不能委托他人代理的公证;

(八)其他严重违反《公证程序规则》和专项公证细则规定出具的公证。

八、每出现一种情况，基本合格的，扣当月绩效工资10元;每出现一种不合格情况，扣当月绩效工资100元;每出现一种错证情况，扣当月绩效工资500元以上;情节严重的，依照相关法律、法规和政策严肃处理。

某公证处双休日值班制度：某公证处考勤

适配人群[公证员，办公室人员，副主任使用场景[公务外出，集体活动，培训进修
制定背景想让大家按时上下班，别迟到早退，管住考勤乱七八糟的情况，让办公室活儿顺一点。
适用范围公证处所有人，不管干啥活儿的都得守这规矩。
职责分工办公室管打卡、记考勤、收假条；主任批假；主任办公会议盯着执行和查问题。
管理规定必须指纹打卡；外出或请假要提前跟办公室说；开会活动不许迟到早退；迟到早退要扣钱。
监督与罚则办公室每月统计考勤；迟到早退按分钟扣工资；旷工扣奖金甚至待岗解聘；病事假要填单子、交证明、按天扣钱扣奖。

公证处考勤制度

为了加强内部管理，维护良好的工作秩序，充分调动全体从业人员的工作积极性，特制订以下制度。

一、考勤方式和处罚办法

(一)考勤实行指纹考勤机的方式进行，由办公室负责统计考勤结果。

(二)每天上下班时，全体工作人员应在考勤机上考勤。作息时间以温州市人民政府规定的时间为准，遇作息时间临时变动的，以本公证处的通知时间为准。

(三)因公外出或请假或其他原因不能按时在考勤表上考勤的，必须提前向办公室说明情况。

(四)遇全处统一组织的会议、学习或集体活动，由办公室负责考勤。无故迟到或不到者，以迟到或旷工论处。

(五)全体工作人员必须按规定时间上下班，迟到或早退一次，十分钟以内扣工资50元;十分钟以上六十分钟以内扣工资100元:超过六十分钟按旷工半天论处。

(六)每月累计迟到或早退五次视为旷工一天。

二、请假制度

(一)凡请假者，均需填写《请假单》，按规定权限报批。报主任或主任指定的副主任批准。病假2天以上的必须由医院出具病假证明。

(二)病假期间工资待遇

l、每月累计病假2至5天，按岗位工资标准的90%计发工资;

2、每月累计病假6至15天，按岗位工资标准的70%计发工资;

3、每月累计病假超过15天，按岗位工资标准的50%计发工资。

4、凡请病假者扣发奖金50元/天，累计10个工作日以上的扣发当月全部奖金。

(三)事假期间一律不计发工资和奖金，累计10个工作日以上的扣发当月全部奖金。

(四)病事假可一律先用年休假抵扣，后用加班抵扣。用年休假、加班抵扣的，工资、奖金不予扣除。但用加班抵扣病事假的，只能用当月加班的实际天数抵扣当月病事假的相应天数。

(五)工作人员因婚、丧请假，享受国家规定的假期，必须报主任批准。婚、丧假期间的工资不予扣除，但扣发奖金50元/天。

(六)工作人员按国家规定享受产假、哺乳假的，在规定的产假期间(三个月)停发奖金，按岗位工资标准计发工资。在批准的哺乳假期间(不超过六个月)停发奖金，按岗位工资标准的70%计发工资。

(七)工作人员按国家规定享受探亲假的，必须报主任批准。在批准的假期间，按岗位工资标准计发工资，超过规定假期的，按事假规定处理。

三、旷工处罚规定

(一)工作人员无故旷工l天，扣除当月应发奖金的50%;无故旷工2天，扣除当月应发全部奖金。工资按事假规定扣除。

(二)工作人员月累计旷工3天或3天以上，给予待岗三个月，待岗期间发给基本生活费，直至经主任办公会议研究批准予以解聘。

(三)工作人员年累计旷工超过l5天，经主任办公会议批准，予以解聘。

(四)工作人员无正当理由自行脱岗，年累计超过30天的，经主任办公会议批准予以解聘。

(五)工作人员未经批准自行脱岗15天以上的，以自动离岗论处。

四、工作人员因工作需要，由单位指派参加培训、进修的，其工资视同在岗。但受培训者在培训后须在本处工作满三年以上，否则不享受此待遇。因本人要求参加各类培训、进修的，必须报主任批准，才可离岗培训、进修，其培训、进修期间一律视作事假处理。否则，以旷工论处。

五、本考勤制度适用于本公证处全体工作人员。

六、本考勤制度由主任办公会议负责解释。

某公证处双休日值班制度：公证处督查委员会职责

适配人群公证督查人员，公证处纪检干部，公证业务主管使用场景公证投诉处理，公证文书复查，错假公证调查
制定背景怕公证员干活不认真，服务态度差，出错没人管，投诉没人理，风气变坏。
适用范围全处公证员、各部门、所有公证业务。
职责分工督查委员会牵头干，全体委员一起查，处领导最后把关，大家都要配合。
管理规定投诉三天内要查，满意度问题两天内核实，错假公证必须查清，着装纪律天天盯。
监督与罚则发现问题发督办单，限期改；不改就通报；每月出督查通报；整改情况要反馈给当事人。

公证处督查委员会的职责和制度

督查委员会是本处督察、督促和复查的内设机构，其主要任务和职责是:

一、督促本处公证人员认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委、政府的指示精神;

二、引导本处公证人员形成正确的舆论氛围，培养良好的思想政治、组织纪律和生活工作作风;

三、受理公证当事人的投诉案件，建立投诉案件登记表，在三个工作日内着手调查核实与投诉相关的问题，并作出书面处理意见，及时向处领导汇报调查核实的结果和处理意见，向投诉人员反馈处理决定;

四、督促本处各部门建立健全公证服务满意度评议制度，如有当事人对公证服务不满意的，应当在二个工作日对有关情况进行核实，及时将核实结果报告处领导，将处理意见反馈给当事人并在本处通告;

五、退查、复查的公证文书应当在收到之日起三个工作日内进行核实，及时作出书面的复查报告，提出书面处理意见上报;

六、对本处出具的错、假公证的前因后果进行认真调查核实，作出书面调查报告，提出书面处理意见上报;

七、督查本处公证人员日常行为规范、着装规范、仪容仪表、精神风貌、文明形象等;

八、督查本处各部门办公区域的环境卫生、工作纪律、人文风貌等;

九、督查本处公证人员的日常办公行为、服务态度、工作效率、考勤纪律、值班情况;

十、督查本处公证人员对业务知识的学习情况和对规章制度的执行落实情况;

十一、督查本处公证人员履行岗位职责及公开承诺的情况;

十二、对在督查上述第七至十一项中发现的问题及时下达督办通知，限期整改，并提出相应的处理意见;

十三、定期发布本处工作中发生的有影响力事件的督查通报;

十四、督查上级交给的其他任务和本处交办的其他事项。

某公证处双休日值班制度：某公证处学习

适配人群公证员，综合科人员，法律实务人员使用场景公证执业，政策更新，典型案件研讨
制定背景公证工作要求高，人员素质得跟上。怕大家学得少、跟不上新政策新案子。
适用范围全处所有公证人员，包括在岗的正式和合同工。
职责分工主任总负责，综合科安排学习、考勤、记录。各科室负责人盯自己人。
管理规定政治学习每季至少一次，业务学习每月至少一次。集中学习不准迟到早退，不准聊天打瞌睡。
监督与罚则综合科每月查考勤，缺勤记入个人考核。连续两次缺席要谈话，三次扣当月绩效。学习笔记每季度抽查。

公证处学习制度

一、为全面提高全处公证人员的政治素质和业务素质，以适应公证工作的需要，特制定本制度。

二、每年初研究、安排本年度政治学习与业务学习计划及岗位培训计划;每月初研究、安排本月业务学习计划。

三、政治学习，每季度不少于一次，学习内容按照上级有关部门的布置和要求制定。

四、业务学习，每月不少于一次。学习内容主要是法律、法规、相关政策、其它公证处的经验或讨论研究典型案件。

五、学习采取集中学习和个人自学相结合的方法，单位集中学习时间定于每月第一个星期三中午，由综合科负责考勤。如有变化或临时重大会议另行通知。

六、全处公证人员除参加集中学习外，还要利用业余时间或工作闲余自学政治、经济、法律及公证业务知识。

七、坚持学以致用、理论联系实际，为公证工作中出现的问题提出有参考价值的建议。

八、政治学习与业务学习均不得无故迟到，凡迟到十五分钟，按缺席论处，与会人员应精力集中，做好记录，不得私下议论，交谈或擅自离开会场，不得打瞌睡。

九、根据每一位工作人员的情况，在尊重本人意愿的前提下研究制定全处工作人员的岗位培训计划，并督促计划的实施。

十、支持和鼓励工作人员参加与本职有关的各种社会团体、协会所举办的各类学术会议，对积极撰写论文、著书立说获得成果者，给予相应的物质和精神奖励，并作为职称晋级和提拔的参考条件。

十一、支持和鼓励工作人员参加各种学历培训、进修，以进步提高自身业务素质和文化层次。

十二、任何人不得无故缺席上述规定的会议及政治、业务学习，如有特殊情况须经主任批准。

某公证处双休日值班制度：某公证处公证人员办证上机

适配人群公证员，公证辅助人员，IT运维岗使用场景公证办证，设备维护，数据安全
制定背景电脑老出问题，卫生差、关机不规范，怕影响办公。
适用范围公证处所有办证人员和各科室电脑打印机。
职责分工各科室负责人管落实，个人对自己设备负责，计算机管理员管维修和检查。
管理规定每天打扫电脑、下班关机断电盖罩子；不装乱七八糟软件；不插私人u盘光盘；不打无关文件；不碰别人电脑。
监督与罚则科室每天自查，管理员不定期抽查；出问题先查是不是违规操作；违规损坏要按规处理；没违规也坏了得马上报管理员。

公证处公证人员办证上机制度

为了维护各科室计算机、打印机正常的操作运行，规定上机操作行为，特作如下规定:

第一条 各科室应坚持每天打扫卫生，保持电脑清洁;下班后必须按“退出”程序关闭计算机，ups并切断电源;盖好防尘罩。

第二条 不得擅自安装各种程序，删除各种不熟悉的文件或其他软件。

第三条 不得私带各类光盘、软盘、优盘或其他载体接入计算机使用，禁止安装游戏类软件和其他与业务无关的软件。

第四条 不得私自打印与工作无关的文件。

第五条 各科室所配备相应的计算机、打印机实行个人负责制。若有违反操作规程，造成计算机、打印机损坏、系统崩溃等，不能使用的，则以有关规定处罚;若在不违反上述情况下，造成计算机、打印机损坏的，则应立即报告计算机管理人员。

第六条 对公证人员使用计算机实行编号操作，按要求各人对号上机，无特殊原因，不准操作他人计算机，不准将外人带来上机操作。

第七条 本试行办法自公布之日起施行。

某公证处双休日值班制度：某公证处公证服务承诺

适配人群公证申请人，承办公证员，受理人员使用场景公证申请，材料提交，出证时限
制定背景以前有人问问题没人理，约好时间又迟到，出证拖拖拉拉，群众老是不满意。
适用范围所有来办公证的群众，还有全体公证人员。
职责分工各窗口公证员先接待，承办公证员具体办，主任负责查落实，纪检员盯着看。
管理规定谁第一个被问到谁负责到底；当天事当天办完；按三类时限出证；错证必须赔钱；投诉三天内要回话。
监督与罚则每天下班前清空申请人；每月抽查办证记录；超时没出证要写说明；被投诉两次要谈话；赔钱走财务流程，不拖不赖。

公证处公证服务承诺制度

一、首问负责，有问必答。

每一位公证人员对当事人都应热情接待。公证人员对属于自己职责范围内的咨询做到详细解答，一次性告知;对不属于自己职责范围内的咨询，应主动指引当事人到有关经办部门或经办人处咨询。

二、即日受理，约时不误。

公证受理人员对符合受理条件的公证申请事项，应即日受理，保证当天不遗留一个公证申请人，不因下班时间到而推诿。凡与当事人约定的时间，做到不失信一次预约。

三、及时办理，按期出证。

(一)材料齐全，事实清楚，无需外出核实的真实合法的公证事项，受理次日内(节假日除外)出具公证书。(该类公证属特急件)

(二)材料齐全，但需要调阅本处档案或核实的真实台法的公证事项，受理之日起三个工作日内(节假日除外)出具公证书。(该类公证属急件)

(三)凡需要外出核实的公证事项，受理次日起五个工作日内(节假日除外)出具公证书。(该类公证属普件)

如核实取证或办证审理中发现尚不具备出证条件的，承办公证员应在上述(一)、(二)、(三)项规定的日期内将有关情况及时向申请人通报。

四、保证质量，错证赔偿。

凡出具有瑕疵的公证文书，应及时予以改正，若造成当事人直接经济损失的，当事人可向本处索赔。将依据有关规定予以赔偿。

五、接受监督，投诉必复。

欢迎对本处公证人员的工作作风、服务态度、办事效率、办证质量进行监督。对于当事人的投诉，本处将依照司法部《公证投诉处理办法(试行)》的规定，依法答复投诉人。

错证索赔电话: