名园一期清洁绿化管理方案

适配人群物业保洁主管，绿化技术专员，环保协同专员使用场景绿色社区创建，垃圾分类管理，园林科普宣传
制定目的小区环境要好看好住，住户想舒服，物业得按标准干活，让绿化干净又漂亮，大家住着开心。
适用范围管清洁工和绿化工，管扫地、擦玻璃、剪草、种花、倒垃圾这些活儿。
职责分工主管定计划，保洁班长带人干，管家每天看一遍，经理每月查三次，有问题马上改。
禁止行为不准乱扔清洁剂，不准混装垃圾，不准踩踏新栽草坪，不准用非环保工具，不准漏扫单元门厅。
检查与监督每周排班表贴公告栏，管家每日拍照打卡，月底检查打分，连续两次不合格扣绩效，整改三天内完成，不改换人干。

山水名园一期清洁绿化管理方案

针对山水名园的规划建筑和庭院绿化特点，在严格执行公司iso9001质量保证体系文件中程序文件和作业指导书的具体要求，进行"高标准、严要求"的环境卫生管理和"高质量、高频度"的环境卫生维护，制定山水名园环境卫生管理与环保的标准和规范，通过多种形式，引导住户积极参与、共同开展环境保护工作，加强小区环境的绿化、美化、净化，适应项目定位对环境的要求。

1、清洁绿化管理模式

根据清洁各环节的特点和山水名园物业特点，实行"四结合"的管理模式。即定时定期集中保洁与日常巡视保洁相结合，常规性保洁管理与特殊性保洁管理相结合，公共区域清洁管理与个性化家政服务相结合，保洁管理与绿化、美化相结合。

2、清洁绿化工作计划的制定与实施

*确定科学可行的小区清洁绿化管理目标;

*拟定详细的清洁绿化工作计划，包括作业管理和清洁绿化技术两个方面;

*制定合理的清洁绿化、家政服务作业程序;

*按照计划落实、实施和评估，根据具体运作中的实际情况不断调整和修正清洁绿化管理目标和工作计划。

3、清洁绿化工作重点内容

(一)、导入绿色环保理念、实行垃圾"三化"管理

*清洁绿化管理中所有的物料与工具都选用环保材料，避免对地面、墙面和整个环境造成污染。

*对住户生活垃圾实施"三化"管理，即垃圾收集分类袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，使整个垃圾收集、回收系统做到良性循环。

*与青岛市环保局联系，开展创建"绿色社区"活动。倡导环境理念，树立环保观念，使服务的社区不仅拥有幽雅的自然景观，更具有人文景观。

(二)、凸显园林景观的功能

树种的多品种组合、多层次种植，乔木、灌木、草花、草坪合理搭配，增加了山水名园绿化复层种植结构，达到相对稳定的园林覆盖层，营建良好的生态环境，将现代都市时尚生活与健康绿色的生态环境完美结合，进而与青岛市滨海公园这一大生态环境良性互动。

绿色植物是生灵中的一份子，都有其美丽的名字和独特的个性，我们将配合开发商对山水名园的每种树种进行绿色标识(如树上挂彩牌、立地刻石碑)，标出其名称、科属名、习性、产地等，同时进行有关生态和保持优美景观方面的科普宣传，让住户在与绿色朋友亲密接触的同时增长绿化知识，提高生态意识，精神面貌亦在优美的园林环境中受到熏陶，同时增加小区的文化势能。

名园一期清洁绿化管理方案：山水名园一期安全

适配人群安全管理员，巡逻岗人员，固定岗人员使用场景小区安防，车辆出入，消防应急
制定目的小区布局复杂，出入口多，周边环境乱，怕出事，想让住户住得安心些，少担心安全问题。
适用范围所有进出山水名园的人、车、物，还有监控、巡逻、消防、停车、网络这些事。
职责分工监控中心统一指挥，保安队长带人巡逻站岗，各岗领班盯自己片区，物业经理每周查落实情况。
禁止行为不准脱岗睡岗，不准挪用消防器材，不准私改门禁权限，不准让陌生车辆随便进，不准删监控录像。
检查与监督每天交接班时核对巡逻记录，每月查一次设备运行，没做到的扣绩效，三次不改调离岗位，月底汇总问题开整改会。

结合山水名园自身建筑布局、平面分布、功能设置以及人员、车辆通道和出入口和周边环境特点，制定人防、物防、技防三防相结合的立体式、全方位安全管理措施。人防上实施多重阶梯式快速反应支援体系，由监控中心统一指挥调度，多重结合，分区控制，巡逻岗与固定岗相结合、全面防范与重点控制相结合、步行巡逻与电瓶车巡逻相结合;物防上采用通透式围栏、刺篱、电动巡逻车等提高防范能力;技防上，充分运用已有的智能化保安设施如闭路监控、周界红外线防越系统、门禁、巡更系统等，结合监控中心的统一调度，确保安全性。

一、安全管理工作职责

*治安安全:保障公共秩序和安全，防止罪案发生，处理各类突发事件;

*交通安全:确保交通顺畅，车辆、行人安全;

*消防安全:消除火灾隐患，扑灭初起火灾;

*网络安全:确保小区网络设施安全及网络信息安全。

二、安全管理防范体系

*建立一支具有良好思想品质、敬业精神、服务意识和精湛业务技能的安全管理员队伍;

*按照公司体系文件规定，加大对人流、物流、车流等治安重点的有效监控;

*全面实施多级阶梯式快速增援体系;

*密切与当地治安管理部门联系，警民共建"安全文明小区"。不定期邀请民警、急救中心专业人员到小区为住户举行治安防范、紧急急救等安全常识讲座，提高群防意识及能力。

三、安全管理岗的设置和职能

*固定岗:主要出入口

作用:人员、交通、通道管制，对安全重要部位进行定岗防范。

*巡逻岗:分区域设置

作用:结合固定岗的设置，巡查各区域及各楼层的安全状态，保证无安全盲点。

四、消防安全管理

贯彻"预防为主、防消结合"的消防管理方针，强化全员消防意识，建立消防队伍，健全消防管理制度，制定消防作战方案、消防疏散图和紧急救护方案，配置必要之灭火器具，进行防火分隔，设置火灾事故照明，建立防火档案，定期举行消防知识培训、消防技能模拟演习，确保山水名园火灾的零发生率。

五、车辆交通及停车场管理

(一)、停车场管理措施

*停车场各项手续齐全、有效，保证经营的合法性;

*制定停车场管理制度，确保车辆停放安全，无违章停车;

*各类车辆按照指定区域分类停放;

*针对地面及地下停车场不同特点，制定相应的安全巡查管理方式;

*设置明显的标识，引导各类车辆进入相应停放区域。

(二)、车流交通控制

*车辆出入口均设置明显标识，所有车辆出入根据指示行驶;

*车辆出入口安全岗对车辆进行及时、有效的指挥、疏导，保证道路通畅;

*车辆出入口安全岗对进出车辆进行适当控制并详细记录;

*采取有效措施，防止车辆停放于非停车区域。

*实施车辆环保管理，严格控制噪音、废气污染。

(三)、公共秩序安全管理

*根据不同区域特点，制定区域性公共秩序安全管理措施;

*根据不同时间段特点，制定时段性公共秩序安全管理措施;

*针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案。

(四)、网络信息安全管理

*社区网络设施安全运行;

*社区网络信息内容的安全性、健康性、专利性。

名园一期清洁绿化管理方案：s名园一期安全

适配人群安全管理员，巡逻岗人员，固定岗人员使用场景出入口管控，停车场管理，消防演习
制定目的小区建筑复杂，人车流多，周边环境不稳，怕出事，想让住户住得安心些。
适用范围所有进出山水名园一期的人、车、网络和消防设施，盯紧出入口、巡逻线、停车场、监控点。
职责分工监控中心统一指挥，安全员分固定岗和巡逻岗干活，项目经理盯着执行，物业主管每月查落实情况。
禁止行为不准擅自离岗，不准监控盲区不补巡，不准灭火器过期不管，不准车辆乱停堵消防通道。
检查与监督每天早中晚三班交接检查，监控中心每两小时调阅录像，月底汇总问题扣绩效，三次不到位调岗培训。

山水名园一期安全管理方案

结合山水名园自身建筑布局、平面分布、功能设置以及人员、车辆通道和出入口和周边环境特点，制定人防、物防、技防三防相结合的立体式、全方位安全管理措施。人防上实施多重阶梯式快速反应支援体系，由监控中心统一指挥调度，多重结合，分区控制，巡逻岗与固定岗相结合、全面防范与重点控制相结合、步行巡逻与电瓶车巡逻相结合;物防上采用通透式围栏、刺篱、电动巡逻车等提高防范能力;技防上，充分运用已有的智能化保安设施如闭路监控、周界红外线防越系统、门禁、巡更系统等，结合监控中心的统一调度，确保安全性。

一、安全管理工作职责

*治安安全:保障公共秩序和安全，防止罪案发生，处理各类突发事件;

*交通安全:确保交通顺畅，车辆、行人安全;

*消防安全:消除火灾隐患，扑灭初起火灾;

*网络安全:确保小区网络设施安全及网络信息安全。

二、安全管理防范体系

*建立一支具有良好思想品质、敬业精神、服务意识和精湛业务技能的安全管理员队伍;

*按照公司体系文件规定，加大对人流、物流、车流等治安重点的有效监控;

*全面实施多级阶梯式快速增援体系;

*密切与当地治安管理部门联系，警民共建"安全文明小区"。不定期邀请民警、急救中心专业人员到小区为住户举行治安防范、紧急急救等安全常识讲座，提高群防意识及能力。

三、安全管理岗的设置和职能

*固定岗:主要出入口

作用:人员、交通、通道管制，对安全重要部位进行定岗防范。

*巡逻岗:分区域设置

作用:结合固定岗的设置，巡查各区域及各楼层的安全状态，保证无安全盲点。

四、消防安全管理

贯彻"预防为主、防消结合"的消防管理方针，强化全员消防意识，建立消防队伍，健全消防管理制度，制定消防作战方案、消防疏散图和紧急救护方案，配置必要之灭火器具，进行防火分隔，设置火灾事故照明，建立防火档案，定期举行消防知识培训、消防技能模拟演习，确保山水名园火灾的零发生率。

五、车辆交通及停车场管理

(一)、停车场管理措施

*停车场各项手续齐全、有效，保证经营的合法性;

*制定停车场管理制度，确保车辆停放安全，无违章停车;

*各类车辆按照指定区域分类停放;

*针对地面及地下停车场不同特点，制定相应的安全巡查管理方式;

*设置明显的标识，引导各类车辆进入相应停放区域。

(二)、车流交通控制

*车辆出入口均设置明显标识，所有车辆出入根据指示行驶;

*车辆出入口安全岗对车辆进行及时、有效的指挥、疏导，保证道路通畅;

*车辆出入口安全岗对进出车辆进行适当控制并详细记录;

*采取有效措施，防止车辆停放于非停车区域。

*实施车辆环保管理，严格控制噪音、废气污染。

(三)、公共秩序安全管理

*根据不同区域特点，制定区域性公共秩序安全管理措施;

*根据不同时间段特点，制定时段性公共秩序安全管理措施;

*针对可能出现的突发事件，制定相应的应急预案。

(四)、网络信息安全管理

*社区网络设施安全运行;

*社区网络信息内容的安全性、健康性、专利性。

名园一期清洁绿化管理方案：sx名园一期设备

适配人群设备责任人，设备主管，工程部工程师使用场景小区设备运维，应急抢修响应，节能降耗调控
制定目的小区设备老了容易坏，住户天天用，得盯紧点。想让设备少出毛病，修得快，多用几年。
适用范围山水名园一期所有机电设备和配套公设，比如电梯、水泵、变压器、路灯这些。
职责分工经理盯着不松手，主管带着干具体活，责任人天天守自己那几台设备。公司工程部也帮着看技术问题。
禁止行为不准漏检日巡，不准跳过月度测试，不准拖着不填保养记录，不准让没证的人碰高压设备。
检查与监督按日/月/季/年表走，主管每月查记录，经理每季度抽看现场。没做完扣当月绩效，三次没改就调岗。六级保养全要留照片和签字单。

山水名园一期设备管理方案

机电设备及其配套公用设施是小区的生命线，与住户生活、小区各个功能正常运行有着密切的关系，结合山水名园机电设备的特点，严格按照公司iso9001质量保证体系文件有关的程序文件和作业指导书，制定严格的管理、运作计划，实施专业化、规范化管理。

1、设备管理的目标

*零修、急修及时率100%;

*维修工程一次合格率95%;

*通过有效的设备管理和预防性措施，防止设备的损坏及故障的发生;

*在设备完全损坏或丧失功能以前，使其尽量、尽快恢复原有的功能，延长设备的使用寿命，即设备设施完好率100%。

2、设备管理总体思路

针对山水名园的机电设备设施方面提出"一、二、三"的整体管理构思。即，一个品质指标(设备设施完好率100%);二项保证(技术保证和经济保证);三种手段(规范化、专业化、高效化);

在设备的使用、维护保养及检修等各个环节进行严格的技术管理和有效的经济管理。所谓严格的技术管理，就是针对山水名园而设立的技术保证框架(质量保证体系)，如对设备房的状态进行技术监控等;有效的经济管理则是运用技术手段对设备的能耗物耗进行设计测定，比较优秀数据，实行优化降耗运行。如对变压器经济运行等，路灯分时段控制等。

规范化--丰合物业业已全面导入iso9001质量保证系统，有标准的《工程类c册文件》作管理基础，一系列的设备管理制度、作业指导书作为支撑，同时，山水名园管理处将在此基础上结合项目设备特点进一步完善各类设备操作作业指导书和保养维修作业指导书，籍此规范机电设备的操作和维护。

专业化--从丰合物业本部抽调专业技术骨干，并根据项目需求招聘对应工程师，组建山水名园管理处工程部。同时公司工程部与山水名园管理处工程部的技术指导关系形成有效技术呼应，由此推进山水名园设备维护走专业化管理之路。

高效--

*加强设备预期性维护保养。即实行设备运行的动态测试，掌握设备的运行规律，有计划的提出预防性维护方案，按方案进行预防性维护保养

*充分利用山水名园智能化系统优势，在日常管理中有针对性对电、水消耗情况进行详细统计，在节能降耗上下功夫调整高耗能设备的费用支出，降低成本。

*设备的高效运行管理。利用先进的监控设备(监视器、温感仪、流量计等传感仪器与电脑联结构成监控系统)，同时推行例行巡视抄表检查，对设备运行状态的实行监控;实行设备监控24小时值班制度，建立工程人员即时联系制度，安排部分工程技术人员住宿小区，以便于开展应急抢修工作，保证设备抢修高效化。

3、实施设备三级人员管理

*经理:设备安全之第一责任人，负责设备保养维修工作的检查、监督;

*设备主管:负责设备保养维修工作的组织、安排和实施，解决技术难题;

*设备责任人:负责责任范围内设备保养维修的日常工作。

1、建立完备的设备台帐和设备技术档案。

2、实施设备六级保养检修制度

日检:日常巡视检查维护，检查设备运行状态是否正常;

月检:测试性检查，对设备进行性能测试、调整。

季(半年)检:维护性修理，对设备进行清扫、加油、调试;

年检:恢复性修理，对设备局部解体，着重恢复设备的电气性能、机械和精度，检修或更换零部件及附属装置;

大修:彻底性修理，对设备全部解体，全面检查、试验、探伤、调试，更换全部不合格零部件或附属装置;

分承包方保养维修:依据分包合同之约定，进行定期保养及故障处理。