物业区灭火应急方案训练规程（优选10篇）

物业区灭火应急方案训练规程

物业辖区灭火应急方案训练规程

1.0适用范围:公司所管理小区。

2.0火灾发生时，为了能在异常心理状态和环境中采取迅速、正确的行动，平时应该反复进行扑救火灾的一系列训练，这样才能作到招之即来，来之能战。不致于在火魔前束手无策，陷于慌乱之中。

3.0消防训练种类和内容

3.1报警训练

掌握向消防机关的报警方法，广播设备的使用方法。假设起火，发现火灾后向消防机关报警，同消防控制室联系，向内部各部门和人员通报火灾。

3.2灭火训练

掌握设置在建筑内的消防设备、器具的位置、性能及操作方法。设想起火，使用灭火器及室内消火栓等灭火，同时完成防火分区的操作。

3.3疏散训练

熟悉避难设施、设备等的位置，掌握操作方法。设想起火，使用广播设备，有秩序的、正确迅速的引导避难者，对行动困难者，采取适当措施引导到安全场所，对未撤离人员的情况迅速向消防队报告。

3.4综合训练

综合进行上述训练，并向消防队提供有关情况。

4.0训练实施要点

4.1训练计划

实施训练时，应制定与建筑用途、规模等特点相适应的实效性计划，并将训练计划要点规定在消防计划中，作为公司制度之一。训练最低实施次数如下:

训练种类训练次数(年)

疏散训练1次以上

报警训练1次以上

灭火训练2次以上

4.2训练的形式

4.2.1模拟操场训练:按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作训练，检验是否符合应急方案。

4.2.2模拟实战训练:即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、干粉abc灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。

4.2.3演练的范围可分整个单位综合性演练、或分部位、分段开展训练。

5.0训练的实施

5.1训练的设想

为了有效的进行训练，应先假设各种情况，制定周密的训练计划，训练设想应由训练目的和建筑物的用途、特点及规模、构造、员工、出入人员等实际情况而定。基本要求如下:

5.1.1火灾蔓延。

5.1.2危险范围超过一层楼。

5.1.3有被困人员。

5.2设想主要内容:

设想主要内容包括时间、地点、人员、着火物体、原因、火灾情况等，如时间、地点可作如下几种假定。

5.2.1起火时间的设想:客户上下班时间、白天、夜间。

5.2.2起火场所的设想:厨房、房间等，地下室、设备房等。

5.3报警训练

5.3.1火灾设想:起火场所、燃烧物体、蔓延范围、被困人数、场所

5.3.2火灾时的行动

向周围人员报警;与有关部门联系

5.3.3向消防机关报警，主要内容:小区所在地、小区名称、起火场所、燃烧种类、有无被困人员。

5.3.4内部火警通报

在中心控制室等处向全建筑通报发生火灾，并进行实际操作。启动紧急警报设备(含火灾自动报警设备)，使用广播设备(事故广播)通报发生火灾。

5.4灭火训练

5.4.1火灾设想:起火场所、燃烧物种类、蔓延扩大范围、有无被困人员。

5.4.2灭火活动

根据设想火灾操作必要的灭火设备，这些设备包括:简易灭火器材(水桶等)、灭火器(包括泡沫、二氧化碳、干粉abc等)、室内、外消火栓、手抬消防泵;

5.4.3防火分区的实施

关闭防火门、防火卷帘，对蔓延扩大通路部分进行防火划区。

5.5疏散训练

5.5.1火灾设想:起火场所、燃烧物种类、燃烧蔓延扩大范围、被困者人数、场所。

5.5.2利用广播设备疏散引导

使用中心控制室广播设备(事故、业务广播)通知疏散路径、方法等。

5.5.3配置疏散引导员，进行引导活动。

配置在楼梯口附近;道路拐角处;利用话筒、手提扩音机等进行引导。

5.5.4禁止使用电梯

在电梯前设疏散引导员，禁止使用电梯。

5.5.5打开安全出口

5.5.6使用排烟设备

使用排烟设备，明确操作方法，不必实际启动，利用自然排烟。

5.5.7停止电梯等运转

停止载客电梯、自动扶梯，发生火灾时对消防电梯要派人管理。

5.5.8检查被困人员

把被困者的检查情况向公安消防队报告。

5.5.9设置避难器具

设想起火层，设置避难器具。

5.5.10向消防队汇报情况

有无被困人员，有无受伤人员，有无影响消防活动的障碍物件。

5.6综合训练

将报警、灭火、疏散等训练内容综合起来训练。

6.0训练结果的总结

训练结束后，应召开总结会，就训练内容，训练情况，领导和参加人员提出自已看法，检查训练方法或消防计划有无修改之处。

编制:审核:批准:日期:

物业区灭火应急方案训练规程：物业区灭火应急方案制定

物业辖区灭火应急方案制定规程

1.0适用范围:

公司所管理小区

2.0各小区在认真调查研究的基础上，订出本小区的灭应急方案。

3.0灭火应急方案的内容

3.1接警:中心控制室对火灾信息受理的方法，分工责任制和需要时间。

3.2召集:通知消防责任，各部门、各班组到场的责任制和需要时间。

3.3通报:通报程序(用广播通报;用警铃通报;用电话通报，逐房敲门通报;向公安消防通报)的分工责任制和需要的时间。

3.4疏散:人员疏散的步骤、疏散路线的确定，组织疏散的分工责任制和人员完全疏散完毕需要的时间。

3.5灭火:启动水泵，使用水枪，运送灭火剂、灭火器材的分工责任制和完成时间。

3.6防烟:启动排烟窗、防火门、安全口、空调口;启动送风排烟机械设备的分工责任制和完成的时间。

3.7警戒:警戒区域的确定，指导无关人员车辆撤离现场，消除路障的分工责任制和完成时间。

3.8防爆:清走易燃易爆物品至安全地点，保护措施实施的分工责任制和完成的时间。

3.9救护:通知邻近医院前来抢救，通知行政事务部门派车的责任制和到场时间。

4.0起火后灭火自救行动时间要求:

项目内容 完成项目的时间要求(分钟)起火后至实现时间(分钟)

一、接警确认0.5 0.5

二、召集管理处领导到场1.5 2.0

管理处领导到场作出自救决定0.5 2.5

中控室实施0.5 3.0

首批力量到场3.0 6.0

三、向住户通报疏散1.0 3.5

四、引导住户疏散离开本层 1.0 4.5

五、灭火准备1.0 1.5

六、启动防、排烟设备1.0 1.5

七、防爆(清理易燃易爆危险物品)

八、现场警戒2.0 5.0

九、派车到现场救护1.0 8.0

5.0做法

5.1摸清情况:制订调查表，对小区内的建筑物、消防设施、人员等情况进行调查。

5.2制订初稿:组织相关人员进行编写。

5.3修改审定:组织专业人员进行讨论并定稿。

5.4组织训练:组织员工进行相关训练。

5.5及时调整:对不适合的地方提出修改意见并调整方案。

编制:审核:批准:日期:

物业区灭火应急方案训练规程：物业区域给排水设施设备维护保养

物业区域给排水设施设备维护保养规程

1、目的

规范给排水设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项性能完好。

2、范围

适用于本物业物业区域内给排水设备设施(含消防供水机组)的维修保养。

3、职责

3.1 给排水技工具体负责实施给排水设备设施的维修保养。

3.2 工程维修部负责制定给排水设备设施维修保养计划并组织实施。

3.3 主任负责审核设备设施维修保养计划。

3.4分公司运营技术部负责年度维修保养、大中修计划的审定，主管领导审批。

3.5 分公司运营技术部负责对给排水设备设施的维修保养工作提供技术指导、支持。

3.6 管理处负责对维修保养计划的实施情况进行检查、监督。

4、工作内容

4.1 给排水设备设施维修保养计划的制定。

4.1.1 在每年的12月26日前，由工程维修部组织相关技术人员一起研究制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并上报管理处主任审核。

4.1.2 工程维修部根据审批的年度保养计划在每月26日前制定《 月份设备维修保养计划表》报主任审核后实施。

4.1.3 制定给排水设备设施维修保养计划的依据:

a.给排水设备设施使用频度;

b.给排水设备设施运行状况(故障隐患);

c.相关设备技术资料、标准;

d.合理的时间(避开节假日、特殊活动日等)。

4.1.4 给排水设备设施维修保养年度计划应包括如下内容:

a.维修保养项目及内容;

b.备品、备件计划;

c.具体实施维修保养的时间;

d.预计费用。

4.2 给排水技工对给排水设备设施进行维修保养时，应按计划进行。

4.3 对部门无法解决的问题，可向分公司运营技术部申请技术支援或对外委托。

4.4 给排水技工每半年对所有水泵机组进行一次清洁、保养。

4.4.1 电动机维修保养:

a.用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5mω以上，否则应烘干处理或修复;

b.检查电动机轴承有无阻滞或异常声响，如有则应更换同型号规格轴承;

c.检查电动机风叶有无碰壳现象，如有则应修整处理;

d.清洁电动机外壳;

e.检查电动机是否脱漆严重，如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆后重新油漆。

4.4.2 水泵维修保养:

a.检查水泵轴承是否灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油;如有异常摩擦声响，则应更换同型号规格轴承;

b.转动水泵轴，如果有卡住、碰撞现象，则应拆换同规格水泵叶轮;如果轴键槽损坏严重，则应更换同规格水泵轴;

c.检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压或更换盘根;

d.清洁水泵外表;

e.如水泵脱漆或锈蚀严重，则应彻底铲除脱落层油漆，重新刷上油漆。

4.4.3 检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换。

4.4.4 检查水泵机组螺栓是否紧固，如松弛则应拧紧。

4.5 控制柜维修保养:给排水技术人员在每年的5月、11月应对水泵房的控制柜进行一次清洁、保养。

4.5.1 用压缩空气、干净干抹布清洁柜内所有元器件，清洁控制柜外壳，务必使柜内无积尘、无污物;

4.5.2 检查、紧固所有接线头，对于烧蚀严重的接线头应更换;

4.5.3 检查柜内所有线头的号码管是否清晰，是否有脱落现象，如是则应整改;

4.5.4 交流接触器维修保养;

a.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

b.清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头)，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;

c.清洁铁芯上的油污及脏物;

d.检查复位调簧情况;

e.拧紧所有紧固件。

4.5.5 自耦减压启动器维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5mω，否则应进行干燥处理;

b.外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后，拧紧接地线。

4.5.6 热继电器维修保养:

a.检查热继电器的绝缘盖板是否完整无损，如损坏则应更换;

b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。

4.5.7 自动空气开关维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于100mω，否则应烘干处理;

b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂则应更换;

c.自动空气开关在闭合或断开过程中，其可动部分与灭弧室的零头应无卡住现象;

d.检查触头表面是否有小的金属颗粒，如有则应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭。

4.5.8 中间继电器、信号继电器维修保养:

对中间继电器、信号继电器应做模拟试验，检查二者的动作是否可靠，输出信号是否正确，如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。

4.5.9 信号灯、指示仪表维修保养:

a.检查各信号灯是否正常，如有不亮则应更换相同规格的小灯泡;

b.检查各指示仪表指示是否正确，如有偏差则应作适当调整，调整后偏差仍较大的则应更换同规格同型号的仪表。

4.5.10 远传压力表维修保养:

a.检查表内是否有积水，如有则应干燥处理;

b.检查信号线接头处是否腐蚀，如腐蚀较严重则应重新焊接;

c.偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。

4.6 闸阀、止回阀、浮球阀、液位控制器维修保养。

4.6.1 闸阀维修保养:

a.检查密封胶垫处是否漏水，如漏水则应更换密封胶垫;

b.检查压黄油麻绳处是否漏水，如漏水则应重新加压黄油麻绳。

c.对闸阀阀杆加黄油润滑;

d.对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。

4.6.2 止回

阀维修保养:

a.检查止回阀密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换;

b.检查止回阀弹簧弹力是否足够，如太软则应更换同规格弹簧;

c.检查止回阀油漆是否脱落，如脱落严重则应处理后重新油漆。

4.6.3 浮球阀维修保养:

a.检查浮球阀密封胶垫是否老化，如老化则应更换;

b.检查浮球阀连杆是否弯曲，如弯曲则应校直;

c.检查浮球阀连杆插销是否磨损严重，如磨损严重则应更换。

4.6.4 液位控制器维修保养:

a.检查密封圈、密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换;

b.清除压力室内污物，疏通控制水道;

c.检查控制杆两端螺母是否紧固，如松弛则应拧紧;

d.紧固所有螺母。

4.7 潜水泵或排污泵维修保养。

4.7.1 用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在0.5mω以上，否则拆开潜水泵或排污泵，对线圈进行烘干处理;

4.7.2 检查密封圈是否已老化，如已老化则应更换。

4.7.3 检查轴承的磨损情况，如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象，则应更换同型号同规格轴承。

4.7.4 清洁潜水泵、排污泵外壳，如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。

4.7.5 检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固，如松弛则应紧固。拧紧潜水泵、排污泵上的所有螺母。

4.8 明装给排水维修保养。

4.8.1 检查支持托架是否牢固，否则应加强。

4.8.2 检查流向标示是否鲜明醒目，否则应整改。

4.8.3 检查保护漆是否完好，如脱漆较严重则应重新油漆一遍。

4.8.4 检查各连接处是否有漏水现象，如漏水则应处理(更换胶垫)。

4.9对于计划中未列出的维修保养工作，应由工程维修部尽快补充至计划中;对于突发性的设备设施故障，经主任负责人口头批准后，可先组织解决而后上报。

4.10给排水技工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《水泵保养记录表》、《水泵检修记录表》内，工程维修部在每月3日前将上月记录整理成册后交部门资料室存档，保存期为长期。

4.13 停水管理。

4.13.1 给排水设备设施因维修保养等原因需要停水时，应由管理处提前24小时通知相关业主/用户。

4.13.2 如因特殊情况突然停水，应在恢复供水12小时内向有关业主/用户作出解释。

5、记录、标识

5.1 《水泵保养记录表》

物业区灭火应急方案训练规程：物业区公用卫生间清洁

物业辖区公用卫生间的清洁规程

一、目的:为了保证公用卫生间的清洁。

二、适用范围:所有公用卫生间的清洁。

三、职责:责任保洁员应按规范操作，做好公用卫生间的清洁工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.作业程序

1)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的垃圾。

2)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

3)将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用水冲净。

4)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，镜子、门窗标牌。

5)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后用毛巾擦干。

6)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。

7)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸或芳香球。

8)每两小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。

9)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。

2.工作标准

1)天花板、墙角、灯具、烘手器目视无灰尘、蜘蛛网。

2)镜子洁净无污点，窗玻璃明亮且透明。

3)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

4)室内无异味、臭味。

5)地面无烟头、纸张、果皮等垃圾，无污渍、积水。

3.注意事项

1)禁止使用碱性清洁剂，以防损伤瓷面。

2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

3)5.3.3下水道如有堵塞现象，及时疏通。

六、相关记录:清洁记录表

物业区灭火应急方案训练规程：x物业区域水泵定期保养

物业区域水泵定期保养规程

1、目的

确保水泵处于良好的运行或备用状态。

2、适用范围

适用于物业服务中心生活泵、稳压泵、消火栓泵、喷淋泵、潜水泵的保养。

3、内容

3.1对生活泵、稳压泵每季进行一次一般性保养，每年进行一次全面保养。

3.2对消火栓泵、喷淋泵每半月手动点动试运转一次，每季进行一次一般性保养，每年进行一次全面保养。

3.3对潜水泵每半年进行一次全面保养。

3.4对水泵房内的阀门、止回阀、压力表、管道等随泵同时保养。

4、保养内容

4.1检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁、油漆完好。

4.2检查盘根完好情况，若有漏水应增加或更换石棉绳填料。

4.3补充润滑油，若油质变色、有杂质，应予更换。

4.4联轴器的联接螺丝和橡胶垫圈若有损坏应予更换。

4.5紧固机座螺丝并做防锈处理。

4.6转动灵活、无卡壳现象，泵轴与电机轴在同一中心线上。

5、阀门、管道、附件

5.1阀门开闭灵活，无卡阻现象，关闭严密，内外无漏水。

5.2单向阀动作灵活，无漏水。

5.3管道及各附件外表整洁美观，无裂纹，油漆完整无脱落。

5.4压力表指针灵活，指示准确，表盘清晰，位置便于观察，紧固良好，表阀及接头无渗水。

6、电机

6.1外观整洁、铭牌清晰，各部件紧固，联轴器有防护罩，接地线连接良好。

6.2拆开电机接线盒内的导线连接片，用500v兆欧表摇测电机绕组相与相、相对地间的绝缘电阻值不低于0.5mω。

6.3电机接线盒内三相导线及连接片连接紧密牢靠，无发热变色迹象，标志清晰。外连接线无移动或妨碍操作。

7、控制柜

7.1断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠。

7.2检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好，紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝。

7.3清洁控制柜内外灰尘。

8、试运转

8.1合上控制柜内的自动空气开关，接通控制回路电源，检查电源指示应正常。

8.2手动盘车，转动灵活。

8.3启动水泵，观察转向、起动电流、电器动作顺序应正常。

8.4观察水泵运转应平稳，无明显振动和异声，压力表指示正常，控制柜各电器无不良噪声，三相电流不平衡度小于20%。

9、相关记录

《水泵房变频泵运行记录》、《水泵季保养记录》、《水泵年保养记录》由物业服务中心资料员保存二年。

附件

9.1、《水泵季保养记录》

9.2、《水泵年保养记录》

物业区灭火应急方案训练规程：物业区域大风暴雨应急处理

物业区域大风、暴雨应急处理规程

1目的

1.1明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序，通过采取积极有效的预防措施，把损失降到最低。

2适用范围

2.1适用于**嘉园物业区域域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。

3职责

3.1客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。

3.2工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的检查和防范工作的实施。

3.3安管队负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。

4实施程序

4.1预警防范

4.1.1接到有关部门发布的大风、暴雨警报后，管理处在告示牌上发出书面通告，提醒业主(租户)做好大风、暴雨来临前的防范措施，必要时使用消防广播发布通知。

4.2防范准备工作

4.2.1安管队安排人员增加巡逻次数，重点检查以下项目。

4.2.1.1检查并落实外墙窗户关闭。

4.2.1.2天台悬挂物是否有被风吹落的危险。

4.2.1.3天面广告牌是否牢固。

4.2.1.4外墙面广告牌是否牢固。

4.2.1.5准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。

4.2.2工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查，重点检查以下项目。

4.2.2.1设备房门窗是否关闭(重点是发电机房、电梯机房、空调机房、水泵房、配电房等设备机方)。

4.2.2.2天面、阳台、裙楼排水口，雨水井道、污水井道是否畅通。

4.2.2.3确保发电机处于正常备用状态，有充足的燃油并做试运行试验。

4.2.2.4检查地下室排污泵工作状况是否正常。

4.2.2.5准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。

4.3大风、暴雨来临时

4.5.1暴雨来临时，保证地漏、水沟排水畅通，风力加大时，应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。

4.5.2大风吹袭期间，如风压过大，影响电梯正常运行，可暂停电梯的运行。

4.5.3大风吹袭期间，加强巡视，有可能出现高空坠物情况，可暂时封闭部分受影响地方，待险情排除后，方可解除封闭现场。

4.4情况跟踪

4.5.1当有关部门发布大风、暴雨警报后，管理处安排专人收看(听)气象部门发布的台 、暴雨最新消息。

4.5.2管理处根据发布的最新信息，及时安排相应人员待命。

4.5大风、暴雨期间员工的控制

4.5.1所有安管员不得请假外出，处于待命状态。

4.5.2管理处所有员工不得关闭通讯工具，随时待命。

4.5.3当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时，管理处主任、工程维修部主管、安管队长都应到场，实行24小时值班，中控值班室启动消防广播发布通告。

4.5.4当风力达到6级以上时，维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆，以防被风吹断伤人、伤车。

4.6大风、暴雨过后的处理

管理处安排人员清理现场，主动走访受灾业主(租户)，在最短时间内协助受灾业主(租户)恢复正常的办公秩序。

物业区灭火应急方案训练规程：物业区域治安事件应急处理

物业区域治安事件应急处理规程

1目的

1.1使各岗位熟悉治安事件的处理程序，避免或防止治安事件影响性的扩大。

2适用范围

2.1适用于**嘉园物业区域域内的治安事件的应急处理。

3职责

3.1管理处主任负责治安事件应急的指挥工作。

3.2安管部主管负责建立突发事件应急小组，具体实施治安应急事件的处理。

3.3安管队长负责各种治安事件的现场指挥。

3.4安全员负责实施治安事件的处理。

4工作程序

4.1值班人员发现治安事件，应立即通知安管队长，并及时召集力量。

4.2安管队长到现场了解情况后，向安管部主管汇报，并指挥队员进行有效的控制或封闭现场。

4.3安管部主管根据具体情况联络相关单位人员协助处理。

4.4队员在处理事件过程中，应注意做好自我保护，根据不同情况采取相应的、方式、方法，确保事态不进一步扩大。

4.5其它队员赶到现场后，根据安管队长的分工进入各岗位开展协调、劝导、疏散抢救及保卫等工作。

4.6将事件的发生经过记录在《安管员值班记录表》。

物业区灭火应急方案训练规程：物业区域设备事故应急处理办法预案

物业区域设备事故应急处理办法和预案规程

1、目的

明确辖区内设备系统突发事件的防范、处理程序，规范应变措施，提高应急实施效率，控制事态的蔓延和扩大，最大程度减少业主/用户/业主的损失，避免人员伤亡。

2、适用范围

适合于本物业物业区域内供电、供水、空调等系统的突发事件处理。

3、职责

3.1值班人员负责向工程维修部主管报告并做好现场安全措施。

3.2工程维修部主管负责做好现场的指挥工作并向管理处主任汇报。

3.3管理员负责以书面形式向业主/用户/业主发出通知并张贴于公告栏。

3.4维修人员负责故障的排除及处理工作。

4、实施程序

4. 1设备故障处理规程

4.1.1故障分类:设备在运行中，凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常服务的情况均为故障，凡故障发生时，均应视情况分重大故障和一般故障两级处理。

a、重大故障包括:人身伤亡事故;设备故障导致经济损失达人民币万元以上;因故障引起整个小区停水、停电、停冷气等。

b、除上述重大故障外，其它为一般故障。

4.1.2重大故障处理职责:凡发生重大故障，由值班人员立即报告工程维修部主管或管理处主任并按相关应急处理程序采取措施，工程维修部主管或管理处主任接报告后应立即到现场指挥故障处理。

4.1.3对于一般故障，由工程维修部主管处理

4.1.4设备故障处理通则:

a、发生故障时，值班员应立即处理:一般故障应先汇报后处理，事后作好记录;重大故障应一面处理，一面汇报，无法处理的应尽快报告工程维修部主管或管理处主任。

b、根据表计的指示和设备的外部征象，判断故障的全面情况，尽快限制故障的发展，迅速地排除危急人员及设备安全的因素。

c、最迅速地恢复设备(设施)至正常运作状态。

d、对于需要立即抢修的设备，值班员应判断故障部分和性质后在工程技术人 员到达之前，把工作现场安全措施做好。

e、发生故障应仔细注意表计和信号的指示，并记录操作的时间和故障现象。

4. 2 供电电源停电故障处理规程

4.2.1在接到供电部门发出的停电通知后，管理处应在一小时内通知业主/用户/业主。

4.2.2正常情况下的倒闸操作，管理处接到通知后，提前一天发出停电通知。

4.2.3若供电系统全部停电，启动发电机组，保证小区消防 供电需要。

4.2.4如因小区内故障引起供电回路故障，应在排除故障后恢复送电。

4.2.5如设备或线路的电器联络部分因过载或短路产生发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其它设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施。

4.2.6低压配电盘母线及其引出线故障时，应将故障段母线隔离，然后设法对未受影响的部分恢复送电。

4. 3停水及故障处理规程

4.3.1接到自来水管理处发出的停水通知后，管理处应在一小时内通知业主/用户。

4.3.2若安排水池清洗，管理处应提前三天以书面形式发出通告，通告内容包括清洗时间、停水时间，影响范围等。

4.3.3给排水设备故障一般处理程序

a、供水泵出现故障时，值班人员应马上启动备用泵，然后及时对故障泵进行维修。

b、排污泵出现故障时，应迅速抢修，若一时不能修复，应准备临时供用设备。

c、若供水管网出现故障，发生泄露等影响正常供水，值班人员应立即关闭泄露部位前端阀门，属市政供水管网及时通知水务集团公司维修部门抢修，属小区内管网值班人员组织抢修。

d、排污管、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等，值班人员立即进行疏通。

4.3.4空调故障处理规程

a、当主机发生故障时，启动备用机组投入运行，并且检查排除故障。

b、由于检修或其它原因导致冷却水或冷冻水大量外泄时，应立即停止系统的运行，排除故障后再补水投入运行。

c、当故障停电时，立即关闭机组。待恢复供电后，再重新启动运行，同时做好记录。

物业区灭火应急方案训练规程：物业区域供配电系统维护保养

物业区域供配电系统维护保养规程

1、目的

规范供配电设备设备维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好。

2、范围

适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的维修保养。

3、职责

3.1 工程主管负责编制供配电设备设施维修保养及大中修、更新改造计划报部门负责人审核，并组织实施。

3.2 客服中心主任负责设备设施大中修、更新改造计划的审核。

3.3分公司运营技术部负责对供配电设备设施的维修保养提供技术指导、支持，对外委维修保养单位的确定进行审定。

3.4管理处负责向有关业主/用户通知停电的情况。

4、工作内容

4.1 维修保养计划的编制。

4.1.1 工程维修部在每年12月26日前制订下年度《设备维修保养年度计划表》，报管理处主任审核。

4.1.2 工程维修部根据设备运行、检查情况及设备使用年限，组织相关技术人员制定设备大中修、更新改造计划，资金来源按相关规定执行。

4.1.3供配电设备设施维修保养、大中修计划制定原则:

a.供配电设备设施的使用的频度、年限;

b.供配电设备设施运行状况(故障隐患);

c.合理时间(避开节假日、特殊活动日)。

4.1.6 供配电设备设施维修保养计划应包括如下内容:

a.维修保养项目及内容;

b.备品、备件计划;

c.具体实施维修保养的时间;

d.预计费用。

4.2 对供配电设备设施进行维修保养时，应严格遵守《供配电系统安全操作规程》，并按计划实施。

4.3 高压开关柜、环网柜、变压器的主要维修保养项目由外委单位完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养由进网电工负责，对低压配电柜的维修保养由维修电工负责。

4.4 外委维修保养单位的确定按《采购程序》执行。

4.5 变压器维修保养。

4.5.1 外委维修保养:根据合同约定由供电公司或有资质单位对园区所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养，此项工作由系统工程师负责跟进、监督实施，将结果记录在《设备维修保养记录表》。

4.5.2 外部维修保养:每年的4、10月份对所有变压器外部进行一次清洁、保养。

a.测定变压器线圈的绝缘电阻，如发现其电阻值比上次测定的数值下降30%-50%时，

b.拧紧变压器引出线的接头，如发现接头烧伤或过热痕迹，应进行整修处理并重新接好;

c.检查变压器的接地线是否良好，地线是否被腐蚀，腐蚀严重时应更换地线。

4.5.3 对不同类型的变压器，工程维修部应根据设备技术标准、要求制定相应的外部维修保养项目和内容，明确操作程序。

4.6 高压开关柜的维修保养。每年根据外委维修保养合同约定，定期由供电管理处或有资质单位对园区所有高压开关柜进行维修保养，此项工作工程维修部专人跟进，监督实施并在《高压开关柜检修保养记录表》中进行记录。

4.7 低压配电柜维修保养:每年的4月、10月对园区内所有低压配电柜内外进行一次清洁。先用压缩空气进行吹污、吹尘，然后用干的干净抹布擦拭。

4.7.1 刀开关的维修保养:

a.检查安装螺栓是否紧固，如松弛则拧紧;

b.检查刀开关转动是否灵活，如有阻滞现象则应对转动部位加润滑油。

c.检查刀开关三相是否同步，接触是否良好，是否有烧伤或过热痕迹，如有问题则进行机械调整或整修处理;

d.用500v摇表测量绝缘底板，其绝缘电阻如果低于10mω，则应进行烘干处理，

烘干达不到要求的则应更换。

4.7.2 熔断器维修保养:

a.新熔体的规格和开关应与更换的熔体一致;

b.检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达到要求的则应更换。

4.7.3 交流接触器维修保养:

a.清除接触器表面的污垢，尤其是进线端相间的污垢;

b.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

c.清除触头表面及四周的污物，但不要修锉触头，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;

d.清洁铁芯表面的油污及脏物;

e.拧紧所有紧固件。

4.7.4 电容器维修保养:

a.清理冷却风道及外壳灰尘，使电容器散热良好;

b.检查电容有无膨胀、漏油或异常响声，如有则应更换;

c.检查接头处，接地线是否有松脱或锈蚀，如有则应除锈处理并拧紧;

d.检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相，如是则更换电容。

4.7.5热继电器维修保养:

a.检查热继电器上的绝缘盖板是否完整，如有损坏则更换;

b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。

4.7.7 断路器(自动空气开关)维修保养:

a.用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于010mω，否则应烘干处理;

b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂，则应更换;

c.断路器(自动空气开关)在闭合和断开过程中，其可动部分与灭弧室的零件应无卡阻现象;

d.在使用过程中发现铁芯有特异噪音时，应清洁其工作表面;]

e.各传动机构应注入润滑油;

f.检查主触头表面有小的金属颗粒时，应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭;

g.检查手动(3次)、电动(3次)闭合与断开是否可靠，否则应修复;

h.检查分励脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠，否则应修复;

i.检查接头处有无过热或烧伤痕迹，如有则修复并拧紧;

j.检查接地线有无松脱或锈蚀，如有则除锈处理并拧紧。

4.7.8 二次回路维修保养:

a.号码管是否清晰或掉落，如是则补上新号码管;

b.接头处是否松弛，如松弛则拧紧。

4.7.9 主回路维修保养:

a.标示牌是否清晰或掉落，如是则补上新的标示牌;

b.接

头处是否有过热或烧伤痕迹，如是则修复并拧紧;

c.母线排油漆是否脱落，

4.8 对未列出的供配电设备设施的维修保养，工程维修部应根据设备的技术参数、相关标准及使用情况制定保养项目内容。

4.9 对计划中未列出的维修保养工作，应由工程维修部尽快补充至计划中，对于突发性设备设施故障，先经主任口头批准后，可以先组织解决而后上报。

4.10对设备设施进行大中修或重要零部件进行更换时，在本次保养记录中做好详细记录。

4.12 值班电工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录，工程维修部应于每月3日前将相关记录整理成册后交部门档案室存档，保存期为长期。

4.13 供配电设备设施因检修等原因需要停电时，管理处应提前24小时通知相关业主/用户。如因特殊情况突然停电，管理处在恢复供电12小时内向有关住户作出解释。

5、记录、标识

5.1《高压开关柜检修保养记录表》

5.2《变压器室检修保养记录表》

5.3《低压动力柜检修保养记录表》

5.4《低压电容器柜检修保养记录表》

5.5《用户配电箱检修保养记录表》

物业区灭火应急方案训练规程：物业区楼层通道楼梯清洁

物业园区楼层通道、楼梯的清洁规程

1.目的:保证楼层通道、楼梯洁净、畅通。

2.适用范围:适用于楼层通道、楼梯清洁。

3.职责:保洁员负责楼层通道、楼道的清洁。

4.内容:

4.1楼层通道的清洁:

4.1.1备垃圾铲、扫把、水桶、毛巾、中性药水、刀片(必要时)。

4.1.2从上往下清洁整栋楼层一遍，对装修楼层需要加强清洁次数，发现通道有生活垃圾须及时清理。

4.1.3每天将地面打扫一次(扫、拖结合)，如遇地面较脏时，应先用湿拖把拖干净后再用干拖把拖干，工作时发现地面有香口胶之类的污渍，可用刀片清除干净。

4.1.4每日将楼层通道窗户台阶，墙面消防设备、防火门擦洗一次，玻璃随时保洁。

4.1.5每周将消防栓内、外面、电梯门、防火门高位除尘一次。

4.1.6每月对开花灯饰及墙身除尘一次。

4.2楼梯的清洁:

4.2.1备垃圾铲，扫把。

4.2.2从天台往下清洁楼梯一遍，对楼梯各角落的沙土可用小扫打扫干净。

4.2.3每日将楼梯扶手，垃圾户门擦一次。

4.2.4每3天将楼梯台阶拖一遍，保持地面无明显灰尘。

4.2.5每周将楼梯窗户，玻璃除尘一次。

4.2.6每周用鸡毛扫长柄对楼道高位角落除蜘蛛网一次;灯饰、出口牌除尘一次。

4.3注意事项:

4.3.1清洁消防设备时，须认真、细心，应避免引起报警现象。

4.3.2清洁消防栓时，禁止扭动水阀开关，以免造成失水事故。清洁完毕后，须关闭消防门。

5.记录:无

6.附件:无