督导专员岗位职责
| 适配人群 | 客服运营岗，服务质控员，售后分析员 | 使用场景 | 用户调研，订单质检，数据复盘 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好服务质量和用户反馈，得有人盯着工单和订单问题。 | ||
| 核心职能 | 盯回访、查订单、做测评、找问题、推改善，让服务越来越靠谱。 | ||
| 工作内容 | 打回访电话、看订单质量、临时接测评任务、比对数据、互查结果、写小结。 | ||
| 协作关系 | 跟客服、技术、运营同事聊问题，向主管汇报进展，一起改毛病，有时帮其他组查数据。 | ||
职责描述：
1. 回访工单，针对用户调研测评，加以城市的跟踪改善
2. 对订单生成质量的测评，审核下单服务异常，加以监督改善
3. 各部门需求临时回访测评
4. 日常需要数据分析，互查数据做出同期对比，团队互相监督核查改善结果
5. 完成上级交办的其它工作。
6.有客服工作经验优先，条件可以放宽
任职要求:性格开朗，有良好的沟通能力，责任心强，有敏锐的数据分析，善于总结发现问题;积极向上的态度，学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境，创新意识，冲突问题解决能力
7、介意单休，勿投。
督导专员岗位职责：市场督导专员
| 适配人群 | 医药市场督导，区域市场稽查员，OTC渠道监管岗 | 使用场景 | 终端市场检查，促销执行监督，销售费用核销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好产品在市场上的表现，得有人跑一线看看货铺得咋样、卖得咋样。 | ||
| 核心职能 | 跑湖南各地药店医院，查铺货、看陈列、盯促销、核价格、管赠品。 | ||
| 工作内容 | 填检查表、拍现场照、录数据、审费用单、写小报告、传回公司。 | ||
| 协作关系 | 听市场部经理安排，跟区域销售代表一起查店，和财务对接费用单，偶尔找产品经理问政策。 | ||
职责描述：
1、根据公司制度要求检查公司产品的铺货、陈列、促销及价格。
2、检查各地申请的促销活动执行情况及赠品使用情况。
3、坚持“公平、公正、客观”的原则，依据市场检查的结果，客观公正的反映市场情况。
4、对销售费用的审核、核销及监控。
5、出差区域:湖南。在出差区域内有固定住所优先。
任职资格：
中专及以上学历，一年以上相关工作经验，熟练excel和word操作，具备一定的文字写作能力，能适应经常性出差。
督导专员岗位职责：运营督导专员
| 适配人群 | 运营督导员，终端督导岗，品牌巡店员 | 使用场景 | 门店巡检，活动执行，数据复盘 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好全国门店销售和形象，得有人盯着数据和现场。 | ||
| 核心职能 | 盯店铺数据准不准、卖得好不好、陈列齐不齐、活动办没办好。 | ||
| 工作内容 | 传销售数据、比上周销量、跑店检查、盯陈列标准、写活动方案、远程帮店员干活。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排，跟店长天天联系，和货品部对货、跟市场部搞活动、和it部调系统。 | ||
职位要求：
1. 大专以上毕业，市场营销专业毕业优先;
2. 熟悉服装行业者优先;
3.两年以上运营督导经验，掌握市场督导、终端销售、货品陈列等技能;;
4. 有较好的工作规划能力，能够独立组织销售工作，有较强的沟通、谈判、培训、策划能力及执行能力。
5. 能熟练使用office办公软件。
岗位职责：
1. 负责店铺数据上传的准确性、及时性;
2. 对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析;
3.定期到店检查相关工作，随时了解店铺情况;
4.严格按照终端门店管理标准执行，保证标准落实到位;
5. 店铺活动方案制定与执行效果跟踪、总结、反馈;
6.通过远程遥控完成店面的其他工作
7. 完成上级委派的其他任务。
督导专员岗位职责：销售督导专员
| 适配人群 | 财富管理培训师，基金销售督导，代销渠道讲师 | 使用场景 | 产品宣讲，渠道培训，营销方案优化 |
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| 设立背景 | 公司要卖金融产品，得有人教销售怎么讲清楚 | ||
| 核心职能 | 搞培训、做课件、跑路演、调营销方案、带销售打单子 | ||
| 工作内容 | 收市场消息、编培训计划、做ppt、去渠道讲课、录客户建议、改销售办法 | ||
| 协作关系 | 跟销售团队天天碰，向组长汇报，和产品部对内容，帮渠道经理做宣讲，和hr一起办培训 | ||
职责描述：
1.收集市场及行业营销动态，调查培训需求，编制、调整、执行培训计划;
2.开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库;
3.活动主持，为代销渠道进行产品讲解，协助组织产品宣讲路演;;
4.能够通过有效培训，激励员工，调整员工的心态，迅速提升销售人员的业务能力任职资格;
5.收集并统计市场信息及客户建议，调整制定可行的营销方案，提高产品的销售成功率。
6.参与企业培训项目的组织实施。
任职要求：
1)形象气质佳，表述能力好，性格沉稳
2)本科及以上学历，经济、金融等专业优先;
3)2年以上基金、证券、银行、三方财富、保险等金融机构理财产品营销或培训从业经验，对金融产品有较深的理解，熟悉国家相关政策、行业法律法规;
4)具有较强的人际交往能力，逻辑思维能力和沟通表达能力，富有激情，能承受一定工作压力;
5)能独立理清培训逻辑，完成可见的制作与讲授工作。
6)在任职期内能够保持稳定性;
7)通过基金从业资格考试，有cfa、cpa等相关资格证书优先。
督导专员岗位职责：新世界物业保安督导专员
| 适配人群 | 保安主管，安防领班，秩序维护负责人，物业安全经理，安保团队骨干 | 使用场景 | 物业安防管理，社区治安维护，岗位执勤检查，内务纪律整顿，消防应急演练，部门协同例会 |
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| 设立背景 | 小区要有人管治安，保安队伍得有人带，不然容易乱套。领导觉得得设个岗位盯训练、盯纪律、盯宿舍。 | ||
| 核心职能 | 带保安队，抓训练，查内务，盯岗上有没有偷懒，帮队员解决心里疙瘩。 | ||
| 工作内容 | 每天全场转一圈看站岗情况；每周查宿舍三次；开部门会听领班汇报；参加管理处例会；年底写总结。 | ||
| 协作关系 | 向保安经理汇报；跟各领班天天打交道；和物业其他部门碰头协调；配合派出所处理治安事。 | ||
1.0 工作职责
1.1 负责监督、检查保安部员工的内务、学习、训练以及抽查岗位执勤情况，及时了解员工的思想及生活动态，发现问题及时解决和汇报领导。
1.2 具体组织保安员军事训练及岗位技能培训，不断提高保安员的法制观念和业务水平，增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。
1.3关心员工业余生活，及时发现员工存在的思想问题并做指导疏通工作。按《保安部周工作计划表》的时间对保安宿舍内务进行检查，并提出整改措施。
1.4协助保安经理处理小区内的各种违章行为，配合公安机关维护小区治安秩序。
1.5参与公司的工作会议，汇报或提议解决保安方面的有关问题。
2.0 工作安排
2.1每日对岗位工作情况进行全场巡查，提出工作要求及实施具体操作。检查、督促、指导每日岗位值勤情况。
2.2每周一8:45分召开部门会议，听取各领班汇报存在的问题，落实解决未完成的工作等。
2.3每周一、三、五对员工内务、宿舍的定期抽查，并及时跟进整改。
2.4每周二参加管理处例会，汇报或解决保安方面的有关建议与问题;与各部门协调配合各项工作。
2.5每年组织进行一次消防演习及保安军训大比赛，对部门员工进行业务与军事素质考核。
2.6每年年底按公司要求，做出部门年度工作总结及计划。
3.0权限
3.1有权检查岗位保安员执勤情况，对疏忽职守，违纪违章人员进行处罚。
3.2有权对不称职的保安人员建议辞退。
3.3有权根据实际需要，对各岗位保安人员进行调整。