电销专员岗位职责职位要求
| 适配人群 | 汽车电销专员，4S店客服代表，新能源车顾问 | 使用场景 | 电话邀约，客户跟进，线索转化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要有人接电话、留客户、约人来看车，不然线索就浪费了。 | ||
| 核心职能 | 接电话、答问题、记资料、约客户来店看车、跟客户打电话催成交。 | ||
| 工作内容 | 每天接几十个来电；填客户信息表；按分级表打追踪电话；更新客户状态；保存好每条记录。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报；和展厅销售顾问交接到店客户；和市场部核对活动名单；和客服组同步投诉类来电。 | ||
职责描述：
岗位职责：
负责客户来电接听及疑问解答等服务；
收集整理客户资料，挖掘客户潜在需求，邀约客户到店看车，达成邀约目标；
对客户进行分级电话追踪，促成销售目标达成；
对客户信息进行整理，妥善保存客户信息。
职位要求：
1、 大专以上学历，20~28岁，1年以上相关岗位从业经验优先考虑；
2、 熟练掌握车辆及金融知识，如：车型，规则，价格，车色；车辆贷款金融知识等；
3、 具备良好的沟通和表达能力，普通话标准，较强的应变能力和抗压能力；
4、 工作细致、认真负责、心态积极乐观，较强责任感与较良好的职业素养，乐于接受挑战！
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无经验
电销专员岗位职责职位要求：网销电销专员
| 适配人群 | 电销人员，网销专员，4S店销售 | 使用场景 | 汽车销售，电话营销，网络获客 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖车，得有人打电话、上网联系客户。 | ||
| 核心职能 | 负责电话和网络卖车，找客户，跟进线索，促成成交。 | ||
| 工作内容 | 打回访电话，回复网上咨询，发车型资料，录客户信息，更新销售进度。 | ||
| 协作关系 | 跟销售顾问交接客户，向店长汇报业绩，配合市场部做活动推广，有时帮售后拉回头客。 | ||
任职要求：
1、能够尽快入职、长期稳定工作，有4s店或电话销售工作经验者优先;
2、对销售工作有较高的热情，有网销经验，精通各种网络销售技巧，能熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、品行端正、性格开朗外向，口齿清晰，形象气质佳，有良好的沟通能力与亲和力，具备良好的服务理念与服务意识;
电销专员岗位职责职位要求：高级电销专员
| 适配人群 | 招聘主管，电销HRBP，渠道招聘负责人 | 使用场景 | 电销团队搭建，呼叫中心扩编，区域招聘统筹 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招电销人员，各区域缺人得补上，靠这个岗来搭招聘架子。 | ||
| 核心职能 | 定招聘计划、找人、带新人面试、管渠道、盯流程执行情况。 | ||
| 工作内容 | 写招募计划、跑招聘会、用网络招人、培训面试技巧、审核面试流程、开渠道会。 | ||
| 协作关系 | 跟区域用人部门对接需求，向主管汇报，带招聘专员干活，和学校中介网络平台打交道。 | ||
岗位职责：
1、根据各区域用人部门需要，制定人员的招募计划及实施招聘，并积极开拓并建立有效的招募渠道，定期汇报工作进展;
2、培训招聘专员的面试技巧，指导招聘专员对不同阶段的候选人进行追踪与评估，审核面试流程在执行过程中的执行情况并汇总反馈;
3、配合总公司的各项目分配工作，维护分公司区域内的渠道，定期组织渠道会议，保持或增加渠道的招聘能力。
4、主管交代的其他事项
任职要求：
1、人力资源或招聘岗位三年以上工作经验，有呼叫中心工作经验优先;
2、熟悉学校，中介公司，招聘会，网络招聘的渠道;
3、熟练使用和应用计算机软件，包括word， excel， ppt等;
电销专员岗位职责职位要求：呼叫中心电销专员
| 适配人群 | 电话销售员，客户经理，销售代表 | 使用场景 | 电话营销，客户维护，销售业绩达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展新客户，得有人专门打电话开发 | ||
| 核心职能 | 打电话找新客户，跟老客户保持联系，把产品卖出去 | ||
| 工作内容 | 查资料、打电话、聊需求、推产品、记反馈、回访老客户 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟产品部要资料，和客服同步客户问题，偶尔跟设计要宣传图 | ||
职位描述: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
招聘要求:
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
电销专员岗位职责职位要求：产品电销专员
| 适配人群 | 路桥工程师，交通专业人员，软件服务岗 | 使用场景 | 客户回访，技术培训，问题受理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖软件和服务，得有人对接客户、做培训、解决问题。 | ||
| 核心职能 | 一边帮客户用好软件，一边顺带推升级和会员。电话回访、办培训班、接热线、写教材都归他管。 | ||
| 工作内容 | 打回访电话、办大小培训班、接热线和邮件、写更新教材、记产品问题、传话给产品部。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报。跟产品部传消息，帮客户和他们搭线。跟销售同事配合推服务，和培训组一起搞考核。 | ||
销售职能(60%):
1、负责分工区域的客户电话回访，组织大型、中型、小型培训班，为客户提供软件技术服务;
2、按照“服务营销”的模式，在技术服务过程中，满足所负责区域内的客户购买、升级软件及天工会员服务的需求，为客户提供优质服务。
服务职能(40%):
1、负责通过技术支持专线、24小时热线、支持邮箱、服务网论坛、客户电话回访等问题的受理，以及提供准确的解决办法，对客户提供相关产品技术支持服务;
2、负责对外及对内的产品操作及专业和业务知识的各类培训、考核;培训教材的编辑和定期更新整理;
3、负责记录并收集汇总产品问题，需要时做客户与产品部的沟通桥梁，协助进行信息的有效传递;确保受理的问题及时解决;
任职要求：
公路、路桥及交通工程等相关专业
电销专员岗位职责职位要求：信贷电销专员
| 适配人群 | 信贷销售岗，金融电销员，互联网金融顾问 | 使用场景 | 电销获客，到店转化，金融产品推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖金融产品，得有人打电话找客户 | ||
| 核心职能 | 打电话拉客户来店里，把产品卖出去 | ||
| 工作内容 | 打电销电话、记录客户信息、整理反馈、学行业知识 | ||
| 协作关系 | 跟主管汇报进度，和市场部要客户名单，和客服共享客户情况，偶尔和产品部聊客户问题 | ||
岗位职责：
1.通过电销的方式找到意向客户，公司提供客户资源，不用自己寻找客户;独立完成跟单，邀约客户到店，达成销售任务;
2.搜集学习互联网金融行业知识，熟悉同行业竟对产品;
3.宣传公司产品，建立并维护客户关系;
4.做好销售记录及客户分析及反馈信息;
任职要求：
有信贷行业一年以上经验者优先，从事过保险、金融、信用卡行业的优先;能吃苦耐劳，踏实、认真、有恒心，有职业梦想着优先;
入职签订正式劳动合同，五险一金，双休，
公司晋升机制公开透明，发展平台稳定，欢迎有梦想有激情的年轻人踊跃加入!!
电销专员岗位职责职位要求：保险电销专员
| 适配人群 | 车险出单员，保险续保专员，车险核保助理 | 使用场景 | 新车投保，续保服务，保费测算 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司车险业务量大，需要专人处理出单和续保，保证客户及时拿到保单。 | ||
| 核心职能 | 专门干新车和续保的出单活儿，保费算得准，服务要快，条款得懂。 | ||
| 工作内容 | 录保单、查条款、算保费、整单证、汇数据、跑领导交办的事。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事对接客户信息，向主管汇报进度，配合客服查单，有时帮后台整理材料。 | ||
岗位职责：
1、负责公司客户的新车、续保车的出单工作;
2、严格执行公司对各公司车险政策的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释的内容;
3、能准确测算保费，为客户提供快速、准确与专业的查询及服务;
4、负责本团队的车险单证整理工作以及当日出单数据的整理汇总工作;
5、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，有汽车保险及出单经验优先;
2、熟悉操作办公软件，如word、excel等;
3、做事细心认真，具有较强的沟通能力和团队协作能力;
4、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的表达能力和沟通能力。
电销专员岗位职责职位要求：bdc电销专员
| 适配人群 | BDC专员，电销顾问，潜客经理 | 使用场景 | 线索分配，潜客激活，到店转化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好网上来的客户线索，得有人专门盯这个事。 | ||
| 核心职能 | 筛线索、分线索、跟线索、约客户来店、录系统数据。 | ||
| 工作内容 | 看bdc线索、分给销售、打电话问反馈、整理到店率、录dms系统。 | ||
| 协作关系 | 天天和电话营销员、销售顾问打交道，听销售经理安排，帮销售拉人进店。 | ||
职责描述：
1、负责bdc网络线索筛选并且管理分配以及进程；
2、及时了解电话营销员和销售顾问的工作状况以确保信息分配后有反馈并且改进；
3、负责有效的整合客户资源，分流有效线索和长期潜客；
4、负责主动积极联系长期潜客，邀约客户来店；
5、接待邀约到店客转销售顾问接待；
6、整理bdc激活线索到店率、有效线索录入dms；
7、完成上级交办的其他各种临时性任务。
职位要求：
1、一年以上相关工作经验；
2、熟练电脑操作，有驾驶执照；
3、具备较强的心理素质及抗压能力；
4、善于与人沟通，服务意识强；
5、有客服工作与电话营销工作者优先。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
电销专员岗位职责职位要求：金融电销专员
| 适配人群 | 电销专员，金融客服，电话销售岗 | 使用场景 | 客户服务响应，销售线索转化，倒班业务支持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞电销业务，得有人接客户电话处理需求。 | ||
| 核心职能 | 接客户电话，解决服务问题，挖销售机会，填记录传信息。 | ||
| 工作内容 | 按流程接电话，记客户信息，转交处理不了的事，反馈客户想法，提流程改进建议。 | ||
| 协作关系 | 跟组长汇报，和后台审核岗、技术岗传信息，配合销售团队挖意向，和客服岗共享客户情况。 | ||
职责描述：
—负责按照流程与规范，受理、处理客户通过各渠道提出的需求，解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。
—负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交。
—负责研究和掌握客户的心理和需求，及时进行信息反馈，进行销售意向挖掘。向上级提出改进本岗位工作程序和方法的建议。
任职要求：
—大专以上学历，经济或金融专业优先考虑。
—服务意识强。
—良好的办公软件操作能力，打字速度在每分钟60个字以上。
—能够适应倒班工作。
—较强的学习能力。
电销专员岗位职责职位要求：网电销专员
| 适配人群 | 电销专员，网销人员，客服销售 | 使用场景 | 电话营销，线上销售，网络推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖产品，得有人在网上吆喝和谈单。 | ||
| 核心职能 | 负责线上推广产品，把东西卖出去，签单子。 | ||
| 工作内容 | 打网络电话、发宣传信息、回客户消息、录销售数据。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟客服传订单，和设计要图，和仓库核库存，偶尔帮运营填表。 | ||
岗位职责：
1、通过网络渠道进行产品宣传和销售。
任职要求：
1、学历不限，有网络电话营销经验者优先;
2、工作态度积极，热爱销售工作，有较强的事业心，用于面对挑战;
3、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力;
4、良好的团队合作精神和客户服务意识。
电销专员岗位职责职位要求：dcc电销专员
| 适配人群 | 电销专员，销售顾问，客服代表 | 使用场景 | 电话营销，客户到店，新车交付 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖车，得有人先联系客户，把人请到店里来。 | ||
| 核心职能 | 打电话找客户、邀约到店、介绍车子、办手续、留客户。 | ||
| 工作内容 | 整理客户资料、打电话邀约、解答问题、接待来店客户、填单子、反馈客户需求。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排，和展厅同事交接客户，跟市场部要活动信息，帮售后引荐老客户。 | ||
职位描述：
1、负责处理公司各营销渠道(包括外展、网络、电话等)所获得的潜在客户资料，建立客户档案;
2、负责通过电话寻找、挖掘、筛选等方式针对所收集的意向客户进行邀约，并持续跟进;
3、在电话交流中，向客户介绍产品详情，解答客户疑问，及时发布公司活动、促销信息等，将其发展成为公司客户;
4、负责受邀来店客户的接待与洽谈，向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;
5、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续，有效执行公司与厂家的销售标准流程;
6、维护客户关系，寻找潜在顾客，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈;
7、积极参加公司培训，加强学习产品知识、企业文化、销售技巧等一切与工作相关的技能，提高自身电话营销业务能力，增加客户到店率。
职位要求：
1、20-30之间，形象气质佳，举止大方得体，普通话标准，声音甜美清晰;
2、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售;
3、有一定的谈判能力，具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;
4、优秀的理解和协调能力，客户导向，具备团队合作精神。
5、能够在压力下保持积极、主动的心态，进取心强，愿意挑战，追求成功;
6、了解汽车零售业销售相关流程，汽车技术服务与营销等相关专业优先;
电销专员岗位职责职位要求：电销专员电话销售
| 适配人群 | 电销新人，信贷顾问，金融销售 | 使用场景 | 电销获客，融资咨询，面谈转化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展融资客户，得有人打电话找需求。 | ||
| 核心职能 | 打电话找客户要融资的意愿，约人来公司谈生意。 | ||
| 工作内容 | 打公司给的客户电话，问要不要借钱，约时间见面，记好每通电话结果。 | ||
| 协作关系 | 听电销主管安排，和面谈顾问交接客户，跟财务核对提成，偶尔帮市场部填客户信息。 | ||
职责描述：
电销专员
一．岗位内容：
1.根据公司提供的客户资源电话联系客户，挖掘客户融资需求；
2.邀约客户上门面谈，促成成交。
岗位不需外出。
二．岗位要求：
1. 18-35岁，男女不限，中专中技或高中以上学历；
2. 国语标准，性格开朗，擅长交际，沟通表达能力良好。
3. 办公电脑化操作，要求打字熟练；
4. 工作积极主动，心态阳光，愿意学习，有耐心，服从管理；
三．薪资福利
1．薪资：年平均月薪1.5万（底薪2500元 提成 绩效奖）；全勤奖，年终奖
2．工作时间：8：30-18：00，五天工作制，单周周六上班，双周周六休息；
3．假期：法定假日统一休假，享有年假、婚假、丧假、产假、病假等；
4．员工生日会，下午茶，部门聚餐，团队户外活动，团队旅游等，办公室配有冰箱、微波炉等；
5．办公环境：高级办公写字楼，环境优雅、人际关系简单，活跃愉悦团队氛围。
四．发展空间
电销专员—电销主管—电销经理—销售总监
公司地址：佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902
开车导航：定位雅庭国际广场
乘车路线：
地铁：季华园地铁站出，往右走150米，过马路对面就是雅庭国际广场
公交：在季华园地铁站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3线，旅游城巴3线a
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验