续保专员岗位职责（优选8篇）

续保专员岗位职责

适配人群	续保专员，车险服务岗，保险业务员	使用场景	保险续保服务，客户档案管理，到期客户跟进
设立背景	车险快到期了得有人盯紧，不然客户就跑了，公司保险业务要靠这个撑着。
核心职能	管好保险快到期的客户，让客户在咱这儿续上保险，别让生意溜走。
工作内容	出保险单子、打电话约客户来店、建客户档案、天天跟客户联系、每月初整理下月到期名单。
协作关系	跟销售顾问要客户信息，向店长汇报续保进度，和售后同事一起查客户保养记录，帮着提醒保险时间。

职责描述：

1.负责代理保险公司的出单业务;

2.邀约客户进店，促进保险成交;

3.建立并维护好保险客户档案;

4.负责对所有类型的保险客户进行跟踪服务;

5.提前做好次月保险到期客户资料的整理，降低客户流失率;

任职要求：

1.一年以上相关经验;

2.抗压能力强，亲和力强;

3.愿意在公司长期发展，遵守公司制度，符合公司企业文化;

4.思想端正，态度积极;

续保专员岗位职责：汽车保险续保专员

适配人群	续保专员，车险顾问，保险业务员	使用场景	4S店续保服务，车险到期跟进，客户投保招揽
设立背景	续保业务没人管就容易丢客户，得有人专门盯这事。
核心职能	盯着客户保险到期时间，打电话催续保，把人拉回来买保险。
工作内容	查客户保单到期日、打电话联系、登记没续保原因、录系统、整理客户信息。
协作关系	跟销售顾问要客户资料，向主管汇报续保进度，和售后同事一起跟进老客户。

职责描述：

1、负责客户续保业务的开展；

2、负责客户车辆的投保及续保等保险业务工作；

3、负责跟进对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；追踪未在公司进行续保客户原因

4、负责客户保险信息的整理及收集；

5、现场投保及续保业务的招揽及统计分析，客户现场投保、续保的业务受理。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、熟悉车险投保流程，了解车险基本条款；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作精神，有4s店续保工作经验优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

续保专员岗位职责：续保专员

适配人群	4S店保险专员，车险续保顾问，汽车售后客服	使用场景	续保服务，保险咨询，客户投诉处理
设立背景	公司要留住老客户，保险续保这块不能断掉，得有人专门盯这事。
核心职能	把快到期的保单续上，找没续的客户再拉回来，回答保险问题，处理投诉。
工作内容	整理续保名单，打电话招揽，统计数据，接咨询电话，跟进流失客户，处理投诉。
协作关系	跟销售顾问要客户信息，向主管汇报进度，和售后同事一起查维修记录，偶尔配合财务核对保费。

职责描述：

岗位职责：

1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理；

2、负责投、续保业务招揽及统计分析；

3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作；

4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；

5、解决续保客户关于保险业务的投诉。

任职资格：

1、了解保险公司续保业务；熟悉车辆保险以及相关规定者优先；

2、熟悉office办公软件；

3、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强，有汽车4s店相关工作经验者优先；

岗位要求：

学历要求：高中

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

续保专员岗位职责：车辆续保专员

适配人群	保险续保专员，车险销售岗，电销坐席人员	使用场景	电话营销，客户续保，新客开发
设立背景	车险快到期了得有人打电话提醒续保，不然公司保费就少了。
核心职能	打电话让老车主继续买保险，顺便拉点新客户进来。
工作内容	每天打一堆电话，记好谁该续保了，填系统，跟进没回音的客户。
协作关系	听组长安排，跟理赔同事问客户出险情况，和后台录单员核对保单信息，偶尔帮电销组补呼名单。

岗位职责：

1、通过电话沟通进行销售，完成销售任务; 2、开发新客户、维护老客户业务;

任职要求：

1、性格开朗，有良好的沟通表达能力;

2、有营销经验或者热爱销售者优先考虑;

3、抗压能力强，勇于挑战高薪。

续保专员岗位职责：保险续保专员

适配人群	保险顾问，续保专员，客户服务经理	使用场景	车险续保，保险咨询，客户回访
设立背景	公司要保证客户保险不断档，得有人专门盯续保这事。
核心职能	管客户保险从买开始到续上全过程。盯住快到期的单子，不让它断掉。
工作内容	打电话催续保、收客户资料、录系统、回客户咨询、对账、处理投诉。
协作关系	向销售主管汇报。跟保险公司对接，和财务对账，帮销售同事推保险产品。

岗位职责：

1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成

续保专员岗位职责：汽车保险续保专员

适配人群	车险专员，电销坐席，保险顾问	使用场景	保险出单，续保维护，客户咨询
设立背景	公司要卖车险，得有人专门跟客户聊保险的事。
核心职能	帮客户搞懂保险、下单出单、催续保、跟保险公司对接。
工作内容	打电话问客户要不要买保险、录保单、登记车辆信息、提醒续保。
协作关系	听主管安排，常和保险公司人员通电话，有时要找售后同事帮忙查车况。

1、为客户提供车辆保险咨询;

2、为客户提供车辆保险出单服务，做好保险车辆登记工作;

3、负责针对公司提供的客户资源进行电话维护与邀请，为客户提供车辆保险续保服务;

4、与保险公司保持密切的联系。

岗位要求：

1、大专以上文凭，普通话标准;

2、高度的工作热情，良好的团队合作精神;

3、具备良好的客户服务意识和表达沟通能力，应变能力强;

4、有保险从业经验或电话营销工作者优先。

续保专员岗位职责：车辆保险续保专员

适配人群	保险事务专员，车队保险管理员，运营保险协调员	使用场景	车辆保险采购，保险理赔处理，险种配置调整
设立背景	集团车辆多，保险要管好，供应商得有人盯，理赔得有人跟。
核心职能	管保险供应商，汇总车辆保单，帮分公司处理理赔和调险种。
工作内容	筛供应商、录保单、跟理赔、调险种、找充电桩保险方、盯费率变。
协作关系	对接分公司运营同事，听集团行政主管安排，线上发材料，电话问进度，每周报一次情况。

1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。

2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。

3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。

4、配合分公司调整运营所需要的险种。

5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。

6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。

7、配合华东地区运营车辆的保险供应商的管理。

任职要求：

1、专科以上学历(含专科)。

2、3年及以上车辆保险工作经验。

3、熟悉保险业务及理赔流程。

4、具有较强的执行能力，工作严谨，责任心强，工作态度端正。

5、熟练使用办公软件。

续保专员岗位职责：车险续保专员

适配人群	保险服务专员，银行保险复合岗，普惠金融顾问	使用场景	车险服务，保险续保，贷款办理
设立背景	公司要服务客户保险和金融需求，得有人专门对接车险这块事。
核心职能	办车险续保、报案、理赔，顺带推其他保险和银行产品。
工作内容	提醒客户续费、处理理赔材料、介绍新险种、帮办贷款和理财。
协作关系	跟客户天天打交道，向主管汇报，和银行岗、普惠岗、寿险岗互相转介绍。

车险专员/投续保管理中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司服务项目:

1:代表公司为平安新老客户办理理赔、续期缴费提醒、养老金发放、保单年检、客户资料变更、新险种咨询销售服务;

2:银行业务，存款、信用卡、短期理财办理;

3:平安普惠贷款，包括宅e贷，车贷，保单贷

3:车险续保，报案理赔

3:人寿险、健康险、养老险、医疗险、意外险、教育金、团体险，单位工厂财产险等保险办理;

4:平安好房介绍

5:平安好车介绍

二: 招聘条件: 25-----45周岁，男女不限，高中及以上学历，有激情、求上进、爱学习、有团队精神、有爱心、有责任感。品德高尚，为人正直。中国平安期待您的加盟，给您一个绽放精彩人生的大舞台!

《续保专员岗位职责（优选8篇）.doc》

将本文的Word文档下载，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

续保专员岗位职责（优选8篇）