售后客户专员岗位职责

适配人群售后服务专员，客户支持岗，售后文档岗使用场景客户服务响应，售后问题处理，文件编制交付
设立背景客户老是找售后，没人专门管乱糟糟的，得有人盯住这事。
核心职能接住客户售后问题，不让它掉地上；写文件、回咨询，让客户别干等。
工作内容对接售后和中心；写客户文件；答客户问题；收拾办公室杂事；做领导临时交的事。
协作关系跟售后团队天天碰；向部门主管汇报；配合市场部查资料；帮销售同事填单子；偶尔找行政借东西。

客户售后服务专员 1、负责客户售后与中心的对接工作;

2、负责客户文件的编写、咨询的相关工作;

3、负责办公室的其它事宜，

4、领导交办的其他事项。

要求：

1、大专学历，工作满2年市场营销等;

2、性格外向，具有良好的逻辑思维、沟通能力和市场开拓能力;

3、.为人诚信、务实、工作积极主动，具有较强的服务意识;

4、能吃苦耐劳，不随意跳槽，能把这份工作当自己的事业来做的。 1、负责客户售后与中心的对接工作;

4、能吃苦耐劳，不随意跳槽，能把这份工作当自己的事业来做的。

售后客户专员岗位职责：客服专员/售后客服

适配人群电销专员，客服代表，销售助理使用场景电话营销，客户咨询，预约拜访
设立背景公司要卖产品，得有人打电话拉客户。电话销售岗就是干这个的，帮公司把服务推出去。
核心职能打电话推广产品。接客户来电讲清楚产品。约客户聊合作。帮销售团队成单。
工作内容打公司给的客户电话。接进线电话解释产品。约客户时间见面或再聊。填系统记录通话结果。
协作关系向销售主管汇报。和销售同事一起盯线索。跟客服部共享客户反馈。偶尔找it修电话系统。

职责描述：

1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；

2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；

3、通过电话负责客户的约访工作；

4、协助配合销售团队，创造销售业绩。

任职资格：

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

2、熟练操作办公自动化设备及office软件；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

工作时间：上午8:30-下午5:30，双休轮班！

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

售后客户专员岗位职责：售后客服|客服专员

适配人群应届生岗位，客服执行岗，售后支持专员使用场景产品推广落地，客户投诉处理，售后数据跟踪
设立背景公司交易产品卖出去了，得有人管售后，不然客户不满意会跑掉。
核心职能管售后问题，建客户数据库，查原因，提建议，不让客户生气。
工作内容登记售后问题，查清楚为啥出问题，更新数据库，回访客户，写小结。
协作关系跟销售同事对接客户情况，向主管汇报难搞的问题，和产品部一起改方案，偶尔帮运营填表格。

职责描述：

岗位职责：

1、负责公司交易产品在推广执行工作的售后；

2、建立售后数据库，跟踪分析客户相关信息；

3、各种售后问题的登记、原因查明；

4、配合完成部门其它工作。

职位要求：

1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

2、有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；

3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；

4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；

5、可接受应届生

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

售后客户专员岗位职责：运营专员/电商运营/售后客服

适配人群外贸电商专员，跨境客服人员，Listing运营员使用场景跨境电商，新品上架，店铺运营
设立背景公司要做外贸电商，网站需要有人盯着回邮件、上产品、管页面。
核心职能管网站客服邮件、上新产品、维护页面、做售后、拉流量。
工作内容回客户邮件、翻译产品信息、优化listing、处理售后问题、反馈发货异常。
协作关系跟仓库人员说发货问题，跟产品开发讲产品毛病，向主管汇报店铺数据和差评情况。

职责描述：

此岗位工作地点为：常州科教城铭赛科技大厦

1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；

2、维护和优化listing 页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号安全；

3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度；

4、结合站内站外推广，提高网站的访问量。

5、处理客户邮件及查询， 提供售前售中售后客户服务、提高review的质量和数量；

6、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

职位要求：

1、大专及以上学历，英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先；

2、英语四级，沟通能力强，会使用办公软件；

3、为人诚实守信，做事能脚踏实地；

4、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

成绩优秀者转业务岗位

福利待遇 1. 年终优秀业绩奖励；

2. 定期安排员工学习，培训

3.上不封顶的薪资

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

售后客户专员岗位职责：售后客服专员

适配人群医械客服，检验机构客服，检测行业客服使用场景医械售后，客户回访，投诉受理
设立背景公司卖医疗设备，客户用后常有问题要问要投诉，得有人专门接电话、回消息、记下来。
核心职能接客户电话和线上消息，处理咨询投诉，推产品，记客户想法，回访老客户。
工作内容接热线、回在线消息、记问题转交、推产品、录客户信息、打回访电话、整档案每月交一次。
协作关系跟销售部、技术部、市场部同事聊，问题转给技术部，数据给市场部，听客服主管安排，每周交简报。

售后客服专员 赛雷纳(中国)医疗科技有限公司 赛雷纳(中国)医疗科技有限公司，赛雷纳，赛雷纳(中国)医疗科技有限公司，赛雷纳 工作内容:

1、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理;

2、熟悉掌握公司产品信息及交易流程，快速了解客户需求，正确描述产品特点，为客户进行合理推荐，促使交易达成;

3、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础;

4、按要求开展客户电话回访工作，负责维护良好的客户关系，提升客户满意度;

5、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理;

6、保守公司秘密，维护公司名誉，如实跟客户表达公司项目服务及标准

任职要求：

1、专科及以上学历，具备2年及以上客服工作经验，具有检验、检测、医疗机构等客服工作经验者优先;

2、良好的职业道德和团队合作精神，工作耐心细致，责任心强，能承受一定的工作压力;

3、性格开朗，具备良好的沟通、表达能力，工作踏实认真，有较强的工作热情;

4、熟练电脑基本操作，熟悉office软件，打字速度50字/分钟以上，普通话标准。