x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准（优选15篇）

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准

房地产公司售房部销售人员岗位职责及考核标准

*售房部销售人员岗位职责

了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，切忌一知半解。依照公司要求完成各阶段销售任务。依照销售工作流程，负责接待、看房、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。催收成交客户的后期房款，办理相关手续。及时反馈客户情况及销售中各种问题。配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。严格遵守公司和售房部各项规章制度及管理办法。学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

*销售人员工作态度考评标准:

遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。为人诚实、正直，对待客户友好、热情。售后服务情况及客户投诉情况。工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议。平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。

*销售人员业务能力考评标准:

能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。能够较好的协助其他销售人员完成工作，如按揭、办证等工作。对已经有过初步接触的客户，下次接触时，能马上记起对方的姓名，并做出反应。能够通过恰到好处地业务推介，以适当的引导、吸引客户，稳定潜在客户。做好接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，协助做好潜在客户的跟进工作。对市场情况了解。参加公司业务培训情况。熟练掌握销售流程，且有其它知识的学习交流能力。善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。

*销售人员服务态度和仪表形象考评标准:

友善，以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐干净、精神好。上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：x房地产售房部销售经理

房地产公司售房部销售经理岗位职责

*销售经理的主要职责是组织、安排、落实售房部的各项工作。领导完成项目销售工作。

*具体内容分为以下几项:负责售房部行政管理，组织协调售房部各项日常工作。负责售房部工作时间、人员安排，管理、监督售房部工作纪律。负责销售人员工作行为，形象规范管理。负责工作环境卫生监督、管理。

*售房部销售业务管理:

□协助项目经理制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，组织并实施项目组会议制定的各项销售工作。

□组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

□每月组织安排1-2次房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

□协调配合销售人员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

□组织每周销售例会，总结销售情况。

□负责组织业务培训及考核，制定并组织销售业务流程、监督实施。

□制定、组织，并监督填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

□处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产中介/销售

房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人代表。 凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。但是，由于我国房地产销售的特点，现在我们一般将从事一手房销售的称为房地产经纪人或置业顾问，将从事二手房交易的称为房地产经纪人。 房地产经纪人是房地产中介的一部分。房地产中介主要由房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个部分构成。在日常生活中，房地产经纪人通常也被称为“房屋中介”或“二手房中介”。

房地产中介/销售职位要求

1.口齿清晰，有较强的语言表达能力和沟通协调能力；

2.熟悉word、excel等基本软件操作；

3.有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

4.较强的抗压和抗挫能力，勇于接受房产行业的压力和挑战；

5.做事认真踏实，为人正直诚恳；

6.责任心强，具有良好的团队精神和全局观念。

房地产中介/销售岗位职责

1.负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系；

3.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

4.负责房屋买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交；

5.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产公司项目销售经理

岗位职责：

(一)制定销售管理制度，建设具有良好氛围的销售案场，并督导置业顾问做好每天的工作。

(二)配合营销总监和策划师，制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。

(三)参与制定价格，根据每套单位的具体特点，做好性价比分析，为制定价格提供基础资料。

(四)参与制定促销政策，促成每一单交易的达成，推动销售工作的正常开展。

(五)参与确定广告推广策略，根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。

(六)积极协助营销总监组织好每次房地产交易会，做好对项目的展示与宣传。

(七)制作各种销售统计用表格，做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作，并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。

(八)做好置业顾问的培训工作，组织好置业顾问业务培训及学习考察。

(九)主持每周的销售例会，发现工作中存在的问题，寻找解决问题的办法，评估销售代表的销售业绩和工作表现，激励销售代表。

(十)协助置业顾问和客户谈判，促成交易，确保获得良好的销售业绩。

(十一)审核置业顾问填写的单据，保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误，保障公司利益。

(十二)解决现场突发事件，及时呈报重大及具有影响的问题，提供解决建议。

(十三)做好和公司其他部门的沟通、协作，为其他部门提供周到的服务。

(十四)催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续，加快资金流入。

(十五)检查售楼处情况，并将异常情况及时知会相关部门，并及时解决问题

(十六)评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监，根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。

(十七)组织好楼盘现场的活动，使现场能积聚更多的人流，促进销售工作的进行。

(十八)组织好户外展销活动，用低成本的方式找到更多的客户，扩大项目知名度，实现快速销售。

(十九)做好销售总监交给的其他工作。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售代表

房地产销售代表的岗位职责(五)

1.保持售楼处(点)现场的卫生、容貌

2.接待客户，介绍产品，解答客户的各种问题

3.陪同客户看房

4.对客户信息进行记录

5.接听客户电话，回答客户的各种问题并做相应的记录

6.参与项目的开盘工作，负责现场人员的接待等

7.参与各种与售楼直接相关的营销活动

8.通过电话等途径联系购房客户，寻找潜在购房对象

9.通知联系购房客户获得房产变更信息

10.跟踪联系购房客户，听取客户意见，并及时向上级反馈

11.参与业主满意度调查和业主投诉的处理

12.与潜在购房客户进行洽谈，在规定范围内解答客户的各种问题

13.准备各种预订材料，登记客户意向信息并及时更新

14.办理房产预订手续，组织客户签订商品房意向书

15.通知购房客户签约，说明各种签约事项

16.准备签约材料，并进行核对

17.审查客户资料，参与组织客户签订商品房销售合同

18.负责催收房款，办理资金回笼手续

19.负责客户信息资料的收集、存放、整理，并及时更新

20.负责项目销售相关各种资料的准备、存放、整理

21.领导交办的其他工作

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产企业销售部

(一)正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

3、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

4、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

(三)管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产发展公司项目销售经理

职责描述：

岗位职责：

一、制定销售管理制度，建设具有良好氛围的销售案场，并督导置业顾问做好每天的工作。

二、配合营销总监和策划师，制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。

三、参与制定价格，根据每套单位的具体特点，做好性价比分析，为制定价格提供基础资料。

四、参与制定促销政策，促成每一单交易的达成，推动销售工作的正常开展。

五、参与确定广告推广策略，根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。

六、积极协助营销总监组织好每次房地产交易会，做好对项目的展示与宣传。

七、制作各种销售统计用表格，做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作，并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。

八、做好置业顾问的培训工作，组织好置业顾问业务培训及学习考察。

九、主持每周的销售例会，发现工作中存在的问题，寻找解决问题的办法评估销售代表的销售业绩和工作表现，激励销售代表。

十、协助置业顾问和客户谈判，促成交易，确保获得良好的销售业绩。

十一、审核置业顾问填写的单据，保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误，保障公司利益。

十二、解决现场突发事件，及时呈报重大及具有影响的问题，提供解决建议。

十三、做好和公司其他部门的沟通、协作，为其他部门提供周到的服务。

十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续，加快资金流入。

十五、检查售楼处情况，并将异常情况及时知会相关部门，并及时解决问题

十六、评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监，根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。

十七、组织好楼盘现场的活动，使现场能积聚更多的人流，促进销售工作的进行。

十八、组织好户外展销活动，用低成本的方式找到更多的客户，扩大项目知名度，实现快速销售。

十九、做好销售总监交给的其他工作。

入职要求，三年以上房地产开发公司或者营销代理公司经验，有品牌成功案例

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售内业客户服务

房地产销售内业、客户服务岗位职责

签约:

1、秉持统一原则，以标准合同为范本签约，准确无误完成整个签约过程;

2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作，确保客户正确及时签订预售合同;

3、与财务部门良好沟通，负责客户款项目的催收，确保销售款项目及时回笼;

4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通，协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜;

5、对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解决。

统计:

1、统计来人来电表，进行分类统计;

2、销售日报，周报，月报的制作、统计;

3、成交客户档案管理;

4、资金回笼表的统计。

管理:

1、签约软件系统的管理以及培训;

2、合同流转管理;

3、房源钥匙的管理;

4、公关活动的现场执行配合。

其他:

1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系;

2、处理客户投诉，并维护客户关系，负责业主工程质量监理小组的协调、组织等工作;

3、交楼入住资料的准备;

4、客户产权的办理;

5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接;

6、完成公司领导交办的其他工作。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：销售秘书（房地产）

职责描述：

1、售楼部现场各项报表的制作审核及报送，销售文件资料的保存，整理，归档。

2、售楼部客户资源库的建立、管理，与开发商做好档案交接，每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度，汇总销售工作日志；

3、负责项目合同管理，签约备案，与开发商财务、房管局、银行等部门的对接。

4、售楼部所有办公用品的统计、管理及试用，撰写部门行政报表，会议组织。

岗位要求：

1、统招大学本科以上学历，专业不限。

2、1年以上文职工作经验或优秀院校均可，房地产经验优先。

3、office、oa、crm应用。

4、良好的沟通能力和协调能力。

5、善于发现问题，逻辑思维缜密。

6、工作细心，认真负责，积极主动。

备注：该岗位为项目售楼部内勤工作，环境一流，氛围融洽，上六休一。公司成都东西南北各区均有项目，因发展需要，诚邀大家加盟。

简历直投邮箱：***************（请勿与前程无忧注册简历重复投递，谢谢）

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售部经理

房地产销售部经理岗位职责(九)

主持销售部门的整体运作工作，组织实施项目公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务以及市场分析、推广配合和前期客户服务工作。

1、参与项目前期策划。参与项目的前期调研并编制项目营销策划工作，负责销售案场、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作，负责项目销讲资料、销售文件、道具的制作;

2、负责项目的全程销售计划制定，部门各期工作计划、目标的制定;

3、负责拟定销售团队的组建，机构的设置，及各岗位的职责分工(参照本手册第一部分结合本项目实际情况)，负责对销售人员进行管理，根据实际情况向相关部门提出奖励、留用、处罚及解聘建议;

4、结合本手册与项目管理部共同拟定销售部的基本管理制度，结合本手册制定销售部的具体规章制度;

5、拟定销售部薪资办法及奖励方案，定期提交公司审核发放;

6、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销提案，认真组织和努力完成项目的销售工作;

7、负责部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款、建业会等)的完成;

8、负责制定各期销售费用预算的编制和销售费用的控制、审核;

9、负责向集团、公司相关部门提交销售统计与分析报表;

10、主持案场日常工作，具体执行本部门的销售计划安排，对销售现场的各项工作进行协调管理;

①监督、考核销售主任的工作;

②销售计划、销控计划、推广活动的执行;

③销售人员的培训、考核;

④不定时抽查案场考勤、卫生、工作流程、工作环境情况;

⑤主持每日例会，通报销售情况，分析当日客户情况，安排近期推广计划或第二天工作任务

清理房款;

⑥守价和合同条款的把关及购房相关合同审核;

11、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前售后的的各项服务工作;

12、负责有关营销事宜的外联工作;

13、拓展有效沟通渠道;

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产公司销售经理

房地产公司销售经理岗位职责(九)

一、正确掌握市场

1、参与策划部门的市场需求预测

2、销售效率的分析

3、倾向变动分析

4、季节气候变动分析

5、相关关系分析

6、购买动机分析

7、败因分析

8、竞争者分析

9、情报的搜集和反馈

二、参与销售策略的制定

1、商品营销战略

2、销售通路策略

3、销售流程的制定

4、市场细分战略

5、人员销售促进战略

6、机构的销售促进战略

7、广告策略

8、销售战术是否特立独行

9、操作失误的应变

10、潜在客户的整理

11、销售人员销售技巧及配合

12、个案研究法

13、推销活动

14、售前和售后服务

15、部门的协调与沟通

三、合理的设定销售目标

1、利益分配计划

2、市场占有率目标

3、基本销售目标

4、销售价格策略

5、销售组合

6、季节、气候变动对策

7、循环变动对策

8、阶段销售目标的设定

9、销售比例

四、建立销售计划

1、部门的销售方针

2、部门的销售指标

3、部门的销售比例

4、销售人员的配置

5、销售人员工作日安排

6、销售通路的组织

7、销售网络的执行

8、工地现场包装的效用

9、销售工具的准备

五、具体实施工作与安排

六、挖掘销售人员潜力

1、商品知识

2、购买心理的分析与研究

3、商谈的促进办法

4、结束谈话法

5、试行成交

6、应付反对的说法

7、商谈缔结

8、诉怨处理法

9、客户分类

10、角色扮演

七、项目的执行、监控与评估

1、销售的执行与监控

2、销售人员的配置与调整

3、时间的管理

4、能力评估

5、业绩评价

6、薪金及奖励提成的审定和批准

7、与上下级的协调与沟通

8、部门协助

9、推销术

10、销售竞赛

八、销售工作管理活动

1、在不同销售阶段的销售组织与规模

2、职务分配

3、内部沟通

4、间接人事管理

5、销售事物

6、销售统计

7、差异分析

8、管理单据设计

9、职务分析

10、工作量评定

九、部门协调工作

任职要求：

一、思想品德

二、知识水平

1、专业管理知识

2、法律、法规及行业规范

3、与销售有关的专业知识

三、工作能力

1、销售业务的娴熟，能够指导销售工作

2、管理、协调能力

3、处理有关问题的能力

其他部门的配合

策划部

策划现场观察法;共同参与项目的销售策划方案;参与培训增加装饰、装修内容;销售目标的制定;答客问和尊客咨询;

行政部

考勤的检查和表彰、名片和工卡、报刊上的表彰、营销专版，与代理部一起制定销售人员个人成长计划;销售人员的奖惩备案;

财务部

收款;根据尊客咨询的收受核对及考勤等方面情况对业务员工资和奖金进行核算;参与项目流程的制定;同销售部共同与发展商进行资金的收取，办理相关手续;签定协议时为代理费的结算方式提供参考意见;发提成的要求;

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产开发商销售

房地产销售经理(开发商楼盘) 上海澳经投资管理有限公司 上海澳经投资管理有限公司，澳经 1、负责制定内部案场交易流程方案、外场分销渠道开发方案、置业顾问招聘培训等专项方案并有效执行，对销售指标达成承担责任;

2，独立带领销售团队自主进行大客户现场沟通谈判，促成房产销售;

3、全面熟悉和了解公司项目楼盘的详细信息;熟悉售楼处房地产交易作流程;带领团队维护客户关系，开发新客户，追踪潜在客户并适时进行客户跟踪回访等;掌握周边相同项目的优缺点，周边配套和交通路线等;

4、团队协作，共同完成自销团队的销售目标。

5、负责渠道合作与渠道管理，销售的相关活动设计、分析研究渠道模式，探索渠道销售新方式;

6、负责公司内项目联动销售工作;

7、负责部门内来访、客情、日报、成交总结等日常管理及其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、5年以上房地产营销策划管理工作经验，4年以上开发商或代理公司区域公司同等岗位管理经验;

3、同时主持过2个以上大型房地产项目的营销管理工作;

4、具备良好的领导能力和团队管理技巧，具有优秀的计划、组织、沟通、协调、执行等综合能力。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售人员

房地产销售人员岗位职责(七)

(1)掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题;

(2)善于辞令而不夸夸其谈，待人诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象;

(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘;

(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行;

(5)努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息;

(6)每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并据市场信息对下阶段工作进策划，提高工作的计划性和有效性;

(7)负责及时回收楼款;

(8)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高;

(9)熟悉法律法规及行业规范;

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售外勤

岗位职责：

1、房地产买卖合同签署前期准备;

2、房管局网站合同信息录入及合同整理;

3、合同备案及预告登记办理;

4、按揭银行对接;

5、合同相关资料移交银行及客户;

8、房产证办理;

9、客户档案管理;

10、负责营销类报建报规、预售证获取、房管局备案等相关前期报建工作及外联事务;

11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、形象气质佳，沟通表达能力强，熟练使用办公软件;

3、3年以上大型房地产企业同岗位经验优先;

4、熟悉抵押登记程序、房管局备案、房产登记、房产证办理、银行按揭工作流程。

x房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准：房地产销售组长

房地产销售组长岗位工作职责

1、主管上级:销售部主管

2、工作职责:

(1)在销售部主管的领导下开展业务工作。

(2)全面协助销售部主管的一切日常管理工作。

(3)负责关注行业动态，汲取有效信息。

(4)负责参与组织及参加部分公关和行业活动。

(5)积极参加集体活动及合理化建议活动。

(6)注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为部门经理提供力所能及的服务。

(7)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。