销售部售后岗位职责（优选6篇）

销售部售后岗位职责

适配人群	技术支持工程师，电源实施工程师，售前技术顾问	使用场景	客户拜访，售后维修，技术推广
设立背景	公司卖电源产品，客户老问技术问题，没人专门管就乱套了。
核心职能	帮客户搞定技术问题，写方案文档，陪销售跑客户。
工作内容	写技术方案、编产品资料、修坏掉的机器、解客户系统故障、做产品演示。
协作关系	向技术经理汇报，和销售一起见客户，跟研发要资料，和售后同事交接维修单。

岗位职责：

1、负责提供公司产品技术支持，根据公司销售人员或客户需求制定技术方案;

2、学习熟悉公司新产品，编写技术文档及宣传资料，配合公司销售人员进行产品推广;

3、负责公司销售产品的技术跟踪，解决客户提出的系统问题;

4、负责售后维修工作，对维修项目进行跟踪落实;

5、提供与业务相关的产品解决方案，协助客户部署，处理客户的产品使用问题。

6、配合销售人员拜访客户，与客户沟通，了解客户需求，做好和搜集和反馈的工作。

7、公司交办的其它工作。

任职要求：

1、电子、电气自动化专业大专以上学历;

2、有电源产品实施、排错的工作经验者优先;

3、有很强的技术讲解、培训演示能力;

4、为人正直，沟通能力强，有良好的语言表达能力，团队合作意识强，工作积极主动、责任心强;

5、有技术支持工作经验者优先。

此岗位有不定期出差要求。

销售部售后岗位职责：销售售后工程师

适配人群	销售工程师，售前工程师，售后工程师	使用场景	客户拜访，技术谈判，需求转译
设立背景	公司要对接日本总公司和国内客户，技术沟通得有人干。
核心职能	当客户和日本总部之间的技术传话人，把需求说清楚，把方案讲明白。
工作内容	陪销售见客户、谈技术参数、翻资料、转达客户要求、找配件渠道、做改造报价。
协作关系	跟销售一起跑客户，向日本总部同步信息，配合技术团队干活，内部和销售、技术、采购打交道。

职位要求：

性别:不限

学历:本科以上专业:机械、电气、自动化、电子等理工科专业

工作勤奋认真、有事业心、有很强的责任心

有销售工程师、售前售后技术支持方面经验的优先考虑。应届生可。

语言能力:大学英语4级以上、日语3级以上

pc操作能力:word、excel、powerpoint

销售部售后岗位职责：销售售后业务

适配人群	售后产品销售经理，汽车后市场运营者，润滑油行业从业者	使用场景	线下渠道拓展，线上销售协同，供应链资源整合
设立背景	公司要卖润滑油和汽车配件，得有人管国内售后渠道。
核心职能	管线下渠道卖货，拉线上合作搞配送，让售后产品卖得更多。
工作内容	跑客户、拓新店、盯库存、跟订单、对接互联网公司做线上销售。
协作关系	向销售总监汇报，和供应链同事对货，跟市场部一起做推广，和互联网公司谈合作细节。

职责描述：

1、管理国内售后产品的销售渠道和客户，扩展包括润滑油及其汽车售后配件等的线下渠道销售;

2、整合公司及供应链端的相关资源，互联网公司合作推进线上销售和配送服务。

任职要求：

1、熟悉润滑油及汽车零部件的相关知识;

2、掌握一定的销售渠道，工作踏实，敬业，具有精益求精的工作作风，具有较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神;

3、本科及以上学历。

销售部售后岗位职责：vip销售售后客服

适配人群	婚恋顾问，情感客服，高端服务岗	使用场景	婚恋服务，会员运营，情感匹配
设立背景	公司开了高级会员服务，得有人专门盯售后。不然用户有事找不到人，体验差，续费就难了。
核心职能	专盯付费老会员的服务体验。帮他们找合适对象、理资料、提建议，不让服务断档。
工作内容	回消息、筛资料、牵线搭桥、记需求、整档案、填表单、做反馈。
协作关系	对接婚恋顾问和资料组；向客服主管汇报；每天同步会员动态给运营同事；有问题随时找技术调系统。

vip售后客服(非销售)职责描述:

1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;

2、在服务期间根据高级会员的需求，帮助其筛选整理合适资料，从中牵线搭桥;

3、挖掘高级会员需求，不断提高服务质量;

4、负责会员资料的收集和整理工作;

任职要求：

1、23岁-38岁(优秀者可适当放宽);

2、性格开朗，热情，乐于助人，热爱婚恋行业;

3、优秀的表达能力，具备高情商，具备丰富的社会阅历

4、形象气质佳，举止修养良好

5、能承受一定的工作压力

销售部售后岗位职责：销售售前工程师

适配人群	售前销售工程师，解决方案架构师，政府行业顾问	使用场景	政府信息化项目，售前支持阶段，招投标全流程
设立背景	公司要卖产品，得有人帮销售讲清楚技术咋用。
核心职能	帮销售搞定客户技术问题，做方案、写标书、讲演示。
工作内容	和客户聊需求，做ppt方案，准备投标文件，参加展会讲解。
协作关系	听销售和项目经理安排，跟技术部要资料，和客户面对面沟通，偶尔配合产品部提建议。

职责描述：

1、配合销售人员进行销售项目售前支持与策划，完成销售项目中的售前相关技术和项目工作;

2、熟悉公司产品，并与用户交流沟通，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供完成业务咨询、客户需求分析，以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;

3、负责销售项目的招投标、市场活动、演示讲解及相关会谈等工作，主持标书系列文档的准备制作和演示;

4、承担项目实施中的咨询工作，研究政府信息化行业的发展，为产品超前发展提供建设性意见;

5、服从领导安排，完成领导交办的各类临时性工作。

任职要求：

1、教育程度/专业:本科及以上，计算机等专业;

2、熟练掌握office系列的编辑工具(ppt、word、excel)，能独立完成ppt演示文档(含图片、动画制作);

3、具有较强的责任性，工作耐心、细致，可根据需要随时加班，能承受一定的工作压力;

4、对政府信息化，有一定的理解，熟悉售前流程、招投标过程，具有2年及以上售前或行业相关工作经验。

销售部售后岗位职责：销售售前支持

适配人群	电子行业销售，测试测量工程师，技术型销售	使用场景	客户线索跟进，电子测试测量，渠道合作支持
设立背景	公司要卖测试测量设备，得有人先跟客户聊明白产品咋用。大区销售忙不过来，需要专人帮着盯线索、养客户、推业绩。
核心职能	帮销售把客户聊热乎，把线索变成单子。讲清产品能干啥，匹配客户实际需求。
工作内容	天天打电话回客户；录crm信息；跟销售一起跑活动；填预测数据；转达客户修设备、要服务这些事。
协作关系	天天跟大区销售泡一起，听他们安排；和应用工程师搭伙找新机会；对接渠道伙伴；向销售经理汇报；crm数据要跟市场部对齐。

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工作职责：

• 与潜在客户及当前客户电话交流。确定每一个商业机会的性质。确认客户的意愿，提供技术及商业信息(包括产品规格和应用)

• 及时响应潜在客户及当前客户的拨入电话。在电话中帮助客户了解tektronix / keithley的产品的实际应用方案