专卖店店员岗位职责
| 适配人群 | 地板销售员，建材导购员，终端营业员 | 使用场景 | 门店销售，建材零售，地板推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要有人盯日常，卖地板得有人干，公司要完成月度销售任务。 | ||
| 核心职能 | 管店面日常事，自己卖地板，帮店里一起冲销售目标。 | ||
| 工作内容 | 看店、接待顾客、介绍产品、开单、理货、打扫卫生、听店长安排活儿。 | ||
| 协作关系 | 听店长指挥，跟其他店员搭把手，偶尔和仓库或售后同事碰面，配合着干活。 | ||
职责描述：
1.店面日常业务的管理;
2.主动完成公司每月下达的个人销售计划，并协助店长和同事完成店铺的销售目标;
3.完成店长交付的其他工作。
任职资格：
1、建材销售行业工作经验，业绩突出者优先;
2、性格开朗、具有较强的沟通、表达能力，有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
专卖店店员岗位职责：家具专卖店店长
| 适配人群 | 家具门店管理者，定制家居店长，零售终端负责人 | 使用场景 | 定制家具销售，门店日常运营，客户满意度提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开家具店卖东西，得有人管整个店的生意和人。 | ||
| 核心职能 | 带团队卖家具，盯销售数字，管人管货管钱管卫生。 | ||
| 工作内容 | 定销售目标，排员工班，查库存，收钱记账，开会讲任务。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报，和导购、仓管一起干活，偶尔找总部要支持，和客户打交道最多。 | ||
职责描述：
1、负责整个店面的销售，达到公司要求的每月/季度/年度销售指标;
2、计划团队日常或短期任务重点，管理员工及设置个人目标;培训员工，支持个人发展，就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;
3、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准;
4、管理店铺的每日收入支出与存货情况;
5、管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展;
6、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现;
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销专业优先;
2、3年以上定制家具门店管理工作和较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;
5、年龄26-35岁。
专卖店店员岗位职责：珠宝专卖店店长
| 适配人群 | 门店店长，专柜主管，零售现场负责人 | 使用场景 | 专柜运营，门店盘点，销售策略执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要有人管事管人，不然乱套了。公司要卖货得盯紧点。 | ||
| 核心职能 | 管人管货管账管销售。盯导购表现，调陈列补货，做盘点收钱。 | ||
| 工作内容 | 管导购考勤和状态，查货品交接对不对，摆货补货，做盘点，收钱，写建议。 | ||
| 协作关系 | 听区域经理安排，带导购干活，跟仓库对接补货，和周边品牌店员聊销售情况，找员工做市场调研。 | ||
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
专卖店店员岗位职责：服装专卖店店长
| 适配人群 | 服装零售店长，品牌专卖店负责人，快时尚门店管理者，区域督导，多店运营主管，连锁服饰营运经理 | 使用场景 | 店铺日常运营，销售旺季管控，新品上市执行，顾客投诉处理，库存周转优化，促销活动落地 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 店里要卖货赚钱，得有人盯着每天销售、管人管货管钱，不然目标完不成，顾客跑了，货乱七八糟。 | ||
| 核心职能 | 带人卖货、盯业绩、管库存、训员工、处理客诉、守店安全，啥都得操心。 | ||
| 工作内容 | 开早晚会、查销量、补货退仓、排班考勤、清点货品、做盘点、写报告、摆货架、盯收银。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报，和仓库对接调货，跟导购一起干活，和hr沟通升职奖惩，偶尔联系其他品牌店员看行情。 | ||
篇一:服装店长职责
一、工作职责
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。
(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7) 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求，正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(5)确保店内外装修，货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修，维修事项。
(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
篇二:服装专卖店店长的岗位职责
1.严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动;
篇三:服装店长的工作职责
卖店店长工作职责以身作则，全力以赴，带领专卖店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定，以良好的形象，优质的服务，对公司下达专卖店的销售指标负责，对专卖店整个团队负责。
一、 卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。
二、 按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。
三、 利用班前班后会，做好员工的在岗培训。
四、 对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。
五、 负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。
六、 负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。
九、 关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。
十、 养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。
十一、 建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。
专卖店店员岗位职责：专卖店店长
| 适配人群 | 专卖店店长，商场终端管理者，中高端品牌店长 | 使用场景 | 茶具销售，会所运营，珠宝专柜 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司开了茶具专卖店，需要有人管店里的事。 | ||
| 核心职能 | 管好店里日常运转，摆好货，带好员工，留住老顾客。 | ||
| 工作内容 | 盯销售、理货架、做陈列、培训店员、回访客户、记销售数据。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报，和督导一起巡店，跟仓库要货，和设计师商量陈列，帮导购解决客诉。 | ||
岗位职责：
1、茶具专卖店店长，负责店面的日常营运管理;
2、负责店面陈列及培训工作;
3、客情维护及管理;
任职要求：
1、20-36岁，高中以上学历;
2、形象阳光、有亲和力;
3、有两年以上中高端商场商专卖店店面管理经验，能独立进行门店客户开拓和运营管理，擅长客户公关和关系营销，有会所、茶馆、珠宝、手表、化妆品等相关管理经验优先。
专卖店店员岗位职责：专卖店施工监理
| 适配人群 | 空间设计师，施工督导员，品牌视觉专员 | 使用场景 | 新开门店，装修验收，形象巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 新开店越来越多，得有人盯着装修和安装别跑偏。 | ||
| 核心职能 | 盯现场装修，看货架装得对不对，最后签字验收。 | ||
| 工作内容 | 跑新店看施工，查颜色材质尺寸，填验收单，改问题点。 | ||
| 协作关系 | 跟工程队、施工方当面说问题；向店长和区域经理汇报；配合设计部核对标准图。 | ||
工作权限:专卖店装修、安装的检查和验收权
岗位要求：
1、男，22―35岁，大专以上学历，建筑、空间设计专业，1年以上相关岗位工作经验
2、熟悉专卖店装修、货架安装培训
3、受过施工培训
4、对紧急事务的处理能务
职责：
1、监督指导:根据公司形象标准对新开店装修及家具安装现场进行监督和指导
2、检查验收:根据公司形象要求对已装修和安装完毕的专卖店进行验收
3、完成上级交办或相关部门提出需要协调的工作。
专卖店店员岗位职责：苹果专卖店
| 适配人群 | 零售品牌经理，苹果渠道运营者，快消门店市场岗 | 使用场景 | 苹果专卖店，商场联合营销，门店开业活动 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 苹果专卖店要搞活动、推品牌，得有人专门管这事。 | ||
| 核心职能 | 管苹果店的营销活动，运营新媒体，盯品牌统一性。 | ||
| 工作内容 | 做活动策划执行、管微信微博、设计门店pop、搞开业活动、收市场信息。 | ||
| 协作关系 | 跟商场对接活动，向公司领导汇报，和运营部配合目标，联系供应商传消息。 | ||
市场经理 北京百维博锐贸易有限公司 北京百维博锐贸易有限公司，ispace，百维博锐贸易，百维博锐 岗位职责:
1.负责ispace苹果专卖店的市场营销活动的策划、执行和监督等工作;
2.负责公司网站、微信、微博等新媒体的运营;
3.与专卖店所在商场合作制定营销计划，并辅助运营部门达成营销目标;
4.负责门店pop的设计和制作;
5. 维护ispace品牌各宣传渠道的一致性(如包装、制服、胸卡、pop、及广告宣传等设 计);
6. 策划并执行门店开业活动;
7. 维持与主要供应商的日常沟通，联络和信息传达;
8. 负责收集和分析行业、竞争对手、市场环境等各类信息;
9. 完成领导安排的其它事项工作。
任职资格：
1. 热爱苹果产品，并传承苹果文化;
2. 3-5年零售专卖店品牌管理和市场营销经验;
3. 熟悉经销商零售专卖业务模式;
4. 具备和商场良好业务关系，了解商场营销活动运作流程和要求;
5. 本科以上学历，25-35岁，书面表达能力强，形象气质佳;
6. 有较强的市场推广能力和项目策划能力;
7. 性格外向，善于沟通，有团队合作精神，执行力强。
专卖店店员岗位职责：专卖店督导
| 适配人群 | 店长培训负责人，硅藻泥督导员，墙面材料讲师 | 使用场景 | 品牌专卖店运营，市场活动落地，产品知识培训 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司开了好多家墙面装饰专卖店，需要有人统一管培训的事，让各地店员都学会卖产品。 | ||
| 核心职能 | 建培训体系、教店长店员怎么卖货、推市场活动、搞内部员工培训课。 | ||
| 工作内容 | 写培训材料、去店里讲课、盯活动落地、做课件、录培训视频、收反馈改内容。 | ||
| 协作关系 | 向市场总监汇报，跟区域经理、店长、设计部、营销部一起干活，线上开会 实地走访 发邮件协调。 | ||
职责描述：
1. 负责全国品牌专卖店培训体系的建立与维护，不断完善;
2. 对各地专卖店店长、店员等培训日常运营、产品知识、营销推广等;
3. 落实阶段性市场活动在各地的有序开展;
4. 组织公司内部的员工培训，完成课程设计和开发工作。
任职要求：
1.大专及以上学历;
2.有硅藻泥 、壁纸 、家具定制、 橱柜的培训或督导工作经验优先;
3.具有较强的学习创新能力及语言表达能力;
4.擅长协调沟通和计划组织，很强的团队合作精神;
5.能独立开发各类培训课件优先。
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使用场景：门店销售、建材零售、地板推广