商场招商岗位职责（优选3篇）

商场招商岗位职责

适配人群	招商运营经理，零售业态主管，商业项目负责人	使用场景	购物中心招商，百货零售运营，商业综合体管理
设立背景	商场要招品牌进来开店，得有人专门盯这事。
核心职能	拉品牌进商场，管好已入驻的店，让商场热闹起来。
工作内容	打电话约品牌方，看铺位，谈租金，签合同，巡店查问题。
协作关系	跟市场部一起搞活动，向总经理汇报，和物业、客服经常碰头，帮商户解决漏水、装修之类的事。

任职要求：

1、本科及以上学历;

2、3年以上百货零售、购物中心招商及运营管理经验;

3、自信、进取，具备丰富的商业谈判技巧;

4、具备清晰的个人职业发展规划。

适配人群	招商专员，品牌经理，招商主管	使用场景	商场招商，品牌引进，商户装修
设立背景	商场要招新品牌进来卖货，得有人专门干这事。
核心职能	找品牌来开店，谈合作，签合同，帮他们进场装修开业。
工作内容	查品牌分类、盯竞对情况、访商户、讲铺位信息、收钱、办手续、戴工牌。
协作关系	听招商经理安排，跟财务收钱，和商场经理交接客户，配合装修协调，常和品牌方见面聊。

某商场招商部岗位职责

一、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益;

二、团结一致，听众指挥，主动配合公司管理人员做好招商工作;

三、认真学习招商部拟定的招商人员资料，熟悉本职工作:

1、招商人员必须熟知品牌分类(a类、b类、其他等)，商品结构、风格、特色、地区销售等情况;

2、必须熟知竞争对手商场占有、营业状态、产品布局、调整等情况及发展动向;消费者对市场、产品的反映，购买动向;关注有特色、有卖点的新产品品牌;了解相关商圈、房地产的情况;

3、商场招商部在引进品牌，签订协议，移交到商场经理，配合安排客户进场装修，直至客户开业;

4、招商人员需与重点品牌厂商保持密切联系，做到每月至少一次见面沟通机会，了解该品牌经营销售情况，客户发展计划、思路、心理动态等;

四、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心;严禁与商户争吵;

五、配合领导做好合同的签定与核对;

六、签订合同时，配合财务部组织好各项费用收缴工作;

七、积极配合各部门做好商户装修通知，联系与协调工作;

八、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题;

九、所有招商人员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识;

十、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

适配人群	粤语普通话双语者，轮班制服务岗，商场物业协同岗	使用场景	商场客服，紧急事故响应，租户沟通
设立背景	商场需要有人专门处理客户问题，让顾客觉得舒服、愿意再来。
核心职能	接电话、回消息、解疑问、听投诉、记意见，把客户的事一件件办妥。
工作内容	查政策、填单子、录系统、报异常、跟进度、写小结，每天都要做。
协作关系	听主管安排，和物业组一起盯现场，跟市场部交换活动信息，常找租户聊近况。

任职资格：

1、形象好，沟通能力好，能操流利粤语及普通话，有基本的英语会话能力;

2、中专以上学历;旅游管理及酒店管理专业优先;处事主动，有强烈的客户服务意识;

3、需轮班工作，早班:9:45-17:45，中班:14:30-22:30。

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