b2c渠道运营岗位职责

适配人群电商运营主管，类目运营专家，食品行业操盘手使用场景天猫运营，大促活动，食品电商
设立背景公司要做大天猫生意，得有人盯店铺、搞活动、推爆款，不然卖不动。
核心职能管好整个天猫店，从上架到促销到数据复盘，样样都得操心。
工作内容调直通车、做活动页、选品、盯流量、写周报、带客服、搞大促。
协作关系跟设计一起做页面，跟客服讲接单，跟老板汇报数据，偶尔找供应链要货。

职责描述：

1、根据公司在电商领域的发展目标，协助制定具体经营指标及相关分解，并有效实施;

2、负责收集与分析竞争对手的运营策略，根据公司实际情况拟定适合的运营推广方案;

3、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

4、负责天猫网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广;

5、负责上下架商品、与设计配合选品，进行相关活动页面的策划与设计

6、培训客服接单技巧;

7、网店各类数据研究，包括网店流量，订单等，分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

8、每周总计运营报表数据，向领导汇报。

任职要求：

1、擅长淘宝客、直通车、钻石展位等推广工具，熟练淘抢购、聚划算等官方活动且具备成功案例。并独立能操盘618、双11、双12、年货节等官方大促活动。

2、具有天猫运营团队管理4年以上工作经验，食品的电商经验更佳

3、有良好的营销、选品、活动策划能力，具有类目运营知识和技能;

4、良好的数据分析能力，能够根据数据分析结果实时调整和优化活动方案，完成定额目标;

5、有清晰的运营思路，具备敏锐的市场感知能力，实时关注最新的电商行业发展趋势;

6、具有较强的适应能力，能有效协调以及快速执行推进能力。

b2c渠道运营岗位职责：b2c采购跟单

适配人群B2C采购文员，电商跟单员，采购助理使用场景电商补货，供应商对账，次品处置
设立背景公司做b2c电商，货要准时到、库存不能断，得有人盯供应商。
核心职能管好货什么时候来、够不够卖、有没有坏的。帮采购把单子、发票、信息理清楚。
工作内容看供应商货到没，查库存够不够，填单子，收发票，录信息，整资料，处理次品。
协作关系天天和采购专员一起干活，听采购专员安排。跟仓库、财务偶尔碰面，传单子交材料。不直接管人也不被别人管。

岗位职责：

1. 跟踪供应商到货情况，监督库存，及时补货;

2. 协助采购专员进行商品订单的请款、发票收集;

3. 协助采购专员进行供应商信息管理与维护;

4. 资料收集与整理;

5. 次品处理。

任职要求 :

1. 中专以上学历;优秀亦考虑。

2. 对数据敏感，工作细致认真， 有条理，具备责任心和工作热情;

3. 对电商有浓厚兴趣和极大热情;

4. 熟练操作办公软件word， excel等。

b2c渠道运营岗位职责：b2c物流

适配人群物流中心负责人，仓储运营总监，分拣场站经理使用场景电商履约中心，门店仓配协同，多渠道库存调度
设立背景公司做电商卖货，要管好仓库和发货，不然客户收不到货会投诉。
核心职能管整个物流中心运转，盯仓储分拣，管人管流程管数据，让发货又快又准。
工作内容收货拣货打包发货退货，做盘点，盯kpi，写制度，搞6s，优化wms系统需求。
协作关系跟门店、总部it、采购、销售对接，向物流部负责人汇报，带百人团队干活，和hr一起招人培训。

id:58199 b2c物流运营专家 1、负责b2c物流中心整体运营及现场管理，包括仓储、分拣的现场运营管理。职能含非标品和标品的收货、拣货、打包、配送、盘点、退货等全作业环节; 对各项资源进行合理安排，提升效率，降低仓储物流管理成本;

2、建立物流中心日常运营管理体系与团队搭建，完善数据报表，对物流中心各组别kpi进行月度、年度评核和原因分析，提升物流中心运营质量与效率;

3、负责物流部员工的招聘、培训、绩效评核，确保员工配置合理，使物流中心保持在稳定而高效的工作状态;

4、制订物流仓储管理等规章制度、流程和作业指导书，并监督执行;

5、负责物流中心部门关键指标，包括库销比、库存率、商品配送及时性、准确性，物流反应及时率、库存货损、库存准确率等的确立和有效跟踪;

6、建立和执行仓库的6s管理体系;

7、负责各门店wms系统日常优化需求汇总与整理，协助总部进行业务梳理与系统开发。

岗位要求：

1、拥有电商物流运营工作经验，熟悉电商模式下物流仓储作业流程及特点;

2、有较好的数据分析和沟通能力，良好的系统及逻辑思维能力，理解事物的复杂性并能从全局角度考虑问题;

3、本科以上学历，5年以上物流、仓储管理、生鲜供应链管理工作经验或大型电子商务公司、连锁超市企业物流仓储管理等职位工作经验;

4、丰富的b2c物流运作和管理经验，能整合物流资源，熟悉物流方案设计。精通物流管理，对复杂系统(多品牌、多品种、多渠道)进、销、存(包括入仓、上架、分单、检货、包装、称量、发货、物流配送、盘点)等有熟练的操作与深入的理解;

5、熟悉各类电脑办公软件word、visio，熟练使用excel、spss等数据处理软件，有较强表达沟通能力;

6、为人诚信正直，积极主动，认真细心。能够接受新事物，拥有较强的学习能力;具有较强执行力、原则性及推动力，以及协调沟通能力;

7、超过100人以上运营管理团队经验。 1、负责b2c物流中心整体运营及现场管理，包括仓储、分拣的现场运营管理。职能含非标品和标品的收货、拣货、打包、配送、盘点、退货等全作业环节; 对各项资源进行合理安排，提升效率，降低仓储物流管理成本;

7、超过100人以上运营管理团队经验。

b2c渠道运营岗位职责：b2c外贸业务员

适配人群B2C外贸业务员，独立站运营者，跨境平台操盘手使用场景跨境电商运营，平台店铺管理，外贸线上销售
设立背景公司要做海外线上销售，得有人盯着平台账号和卖货目标。
核心职能管好几个国外电商平台账号，盯销量，调产品，做报表。
工作内容上架新品、看销量数据、改产品页面、写周报月报、定小目标。
协作关系跟运营助理拿图，找采购要货期，向主管交报表，和美工聊详情页。

岗位职责：

1.管理亚马逊/速卖通/wish/ebay账号，根据自己的业绩目标，制订对应的销售计划;

2.每天及时上架产品，并跟踪销售情况进行在线产品的优化;

3.每周/月形成销售报表，并进行相关总结。

b2c渠道运营岗位职责：b2c仓储

适配人群仓储运营主管，物流成本管控岗，仓储现场经理使用场景华北仓储管理，电商仓配优化，5S目视化管理
设立背景华北仓要管好日常运营和现场，得有人专门盯5s和目视化。
核心职能管仓库运转、控成本损耗、带团队、做报表分析、对接业务和客服。
工作内容做日周月报、优化流程制度、搞5s检查、盯人效、定计划目标、处理突发问题。
协作关系向运营总监汇报，和业务部、客服部、it、hr常打交道，有时要协调外部物流方。

岗位职责梳理及业务流程、管理制度、系统需求梳理与优化工作;

3、华北仓储日常运营管理及现场管理工作、5s管理及目视化管理工作;

4、仓储、干线运输成本控制、损耗控制及人效管理与成本优化管理，不断提升人效;

5、运营团队梯队建设，人才培养及kpi指标沟通与日常人员管理工作;

6、整体运营日、周、月报分析优化与问题解决改善工作;

7、业务部门对接、客服服务及外部协调对接工作，公司仓储相关项目管理等;

8、完成公司安排的其他工作。 1、大专及以上学历;

2、熟悉仓储、配送流程，良好的沟通能力、协调能力

3、熟练使用excel、word、数据分析、数据透视、及常用办公软件;

4、工作细致认真，责任心强，有原则，具有较强的团队合作精神;

5、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力;

6、大型电商仓储管理工作经验优先。 1、仓储运营管理工作，华北仓年、月度工作计划、业务目标制定与落地执行工作;

2、仓储组织架构、岗位职责梳理及业务流程、管理制度、系统需求梳理与优化工作;

8、完成公司安排的其他工作。

b2c渠道运营岗位职责：b2c负责人

适配人群教育运营负责人，B2C用户运营，增长策略负责人使用场景招生转化，用户增长，竞品分析
设立背景公司要招更多学生，得有人专门盯用户转化这事。
核心职能定运营策略、推执行方案、盯转化结果、调流程效率。
工作内容写规划方案、拉资源干活、盯转化数据、看竞品动作。
协作关系跟招生团队、产品、内容、技术一起干，向运营总监汇报，常开会对齐目标。

b2c用户运营负责人 岗位职责:

1、负责制定、改进运营策略，产出运营规划和执行方案，持续优化和提高运营流程和效率;

2、为招生和转化负责，协调各团队资源，达成既定目标;

3、通过制定不同运营策略，引导用户行为，提高用户转化，促进关键指标的增长达成;

4、关注行业动向，及时分析竞品动态，提出相应的运营策略。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，5年及以上工作经验，2年及以上教育行业经验，有电商行业经验者优先;

2、热爱教育行业，对于用户的需求和心理把握准确，思维清晰有条理，有很强的数据统计和分析能力;

3、具备一定的团队管理能力，勇于挑战，有开拓意识;

4、丰富的跨团队合作经验，善于沟通，为人正直，有事业心。 岗位职责:

4、丰富的跨团队合作经验，善于沟通，为人正直，有事业心。

b2c渠道运营岗位职责：b2c网站运营推广

适配人群跨境运营岗，海外推广专员，独立站操盘手使用场景海外营销，Deal站推广，红人合作
设立背景公司要做海外线上销售，得有人管网站外头的宣传和引流。
核心职能专门负责国外社交平台和折扣站的内容发布、红人合作、论坛发帖这些事。
工作内容写英文文案、投付费广告、联系红人测评、在deal站发帖、找博客写软文、注册论坛账号发帖。
协作关系跟美工要图，跟产品部拿资料，向运营主管汇报，偶尔和客服同步用户反馈。
岗位职责 job responsibilities:

1.各类社交媒体 (facebook/twitter/youtube/instagram/pinterest/linkedin等)文案编辑，营销，付费广告等工作;

2.大型deals站点 (如slickdeals， woot， dealsplus， fatwallet， reddit等)的资源整合以及付费发帖;

3.youtube红人以及各类其他平台红人的联络和测评;

4免费deals/coupons站的发帖;

5.付费deals站的联络;

6.站外联盟平台的联络;

7.付费论坛的联系、建立、维护和相关产品论坛的注册发帖、论坛营销;

8.各种评测类网站和博客的联系以及上传测评;联系写手上传原创文章以及各类软文;

9.综合运用各种站外营销技巧为产品提高流量和曝光量;

任职要求job requirement:

1.大专以上学历，英语6级(或专业4级)以上，良好的英文书面(口语)表达能力;

2.熟悉国外社会化媒体整合营销，如:twitter、sns、eesls、bbs、edm等;熟悉海外推广渠道、各大论坛及其特性，熟练掌握各论坛的推广技巧和活动策划，有一定的推广资源;

3.熟悉欧美文化、国际化网络营销推广工具，制作数据分析，并能提出合理的解决方案;能按指定要求给公司产品进行引流，完成量化目标，能承担工作压力;

4.精通seo原理及策略，掌握google，bing等搜索引擎的基本排名规律，并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化;具有丰富的外链获取经验，能够快速高效的获得优质外链资源;

b2c渠道运营岗位职责：b2c产品运营

适配人群航旅运营负责人，酒店市场总监，旅游平台操盘手使用场景航旅业务拓展，酒店市场运营，B2B2C模式落地
设立背景旅游酒店业务要扩大影响，得有人专门搞市场规划和定位。
核心职能管整个旅游酒店业务的市场方向，定策略、拉合作、设阶段目标。
工作内容做市场规划，定业务定位，找战略合作，想作战方法，拆解阶段性目标。
协作关系跟产品、销售、技术同事常碰头；向业务老大汇报；配合bd谈资源，帮运营落地动作。

产品/市场运营负责人(航旅，2b2c) 负责互联网旅游酒店业务整体的市场规划和定位;

负责市场战略合作及作战手法，相应的市场策略和阶段性目标;

任职素质:

熟悉互联网旅游酒店市场的运营模式，对整体市场有自己的认识和理解;

对产品的引入、规划落地;及市场的运营b端c端有深度的了解;

具备敏锐的市场意识和创新意识，具务敏感的互联网思维;

负责互联网旅游酒店业务整体的市场规划和定位;

b2c渠道运营岗位职责：b2c英语客服

适配人群跨境客服，海外电商客服，外贸跟单员使用场景跨境售后，订单验证，客户回访
设立背景公司做跨境电商业务，买家咨询多，得有人专门盯邮件、处理售后和清关问题。
核心职能管买家来信，查订单真假，帮客户填信息，跟海关打交道，解决收货后的问题。
工作内容回邮件、验订单、核客户资料、打电话回访、缴关税、处理客诉、记问题反馈。
协作关系跟物流组对接发货进度，向主管汇报异常单，配合运营写faq，和翻译同事一起改英文回复。

岗位职责：

1. 处理买家邮件咨询，正确分析问题的所在，及时和各方沟通解决客户问题;

2. 售前的订单验证，客户信息核实，订单信息核实、订单订购指引;

3. 定期回访客户、记录及总结分析客户问题，提高客户满意度;

4. 货物清关缴纳关税与客户联系，客户收到物品之后的客诉问题的解决。

任职资格和要求:

1.本科或以上学历，大学英语四级或以上，英文说写能力强;专业不限，英语相关专业优先;

2.熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件;

3.良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问;

4.能够对售后的投诉建议或者相关业务咨询，给予及时地客人电话、email支持，正确传达信息;

5.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排;

6.因欧美时差关系，需要轮流日夜轮班制;上两天夜班休两天，按照业绩有提成;

上班时间:

早晚轮班

早班——8:30-20:30

晚班——20:30-8:30

上2天休2天，早晚班半个月一倒，每月实际上班15天。

b2c渠道运营岗位职责：b2c文案

适配人群文案策划主管，美妆内容负责人，电商文案管理者使用场景电商详情页，美妆导购页，品牌内容营销
设立背景公司做美妆电商需要把产品写得吸引人，让顾客愿意买。详情页和导购页得有人专门管。
核心职能写产品页面文案，提炼卖点，带团队一起干，让转化率变高。
工作内容写详情页、写导购页、改同事文案、想新卖点、盯上线效果、开小会讨论。
协作关系跟设计对接排版，跟运营要数据反馈，向事业部总监汇报，配合采购提供产品信息。

岗位职责：

1、产品详情及导购页文案编写及指导，有策略或创意的产品卖点提炼，提升转化率;

2、有较强的文字功底，诉求精准到位，有创造力和感染力;

3、有清晰的策划思考能力和较强的策划能力;

4、具有良好的沟通能力和团队合作精神和较强的责任心;

5、有团队管理经验优先

任职要求：

1.本科或以上学历，中文、广告、营销等专业优先;

2.3年以上相关工作经验，从事过化妆品行业编辑、策划、文案者优先;

3.有较强的文字功底，诉求精准到位，有创造力和感染力;

4.有清晰的策略思考能力和较强的策划能力;

5.具有良好的沟通能力和团队合作精神和较强的的责任心;

6.性格开朗，语言表达能力强。

b2c渠道运营岗位职责：b2c买手

适配人群外贸买手，产品开发员，趋势分析师使用场景市场预测，产品规划，供应商开发
设立背景公司做欧美服装出口，得有人盯流行和卖货数据，不然开发不出好卖的衣服。
核心职能看趋势、选款式、管产品线、找工厂、拍衣服、盯库存和销量。
工作内容查销售数据、看竞品、写开发计划、跑工厂打样、配拍照衣服、算库存周转。
协作关系跟设计部聊款式，跟采购谈工厂，跟摄影组定拍摄，向产品总监汇报，和运营共享销量表。

职位描述：

1、欧美服装市场流行趋势和销售数据进行分析，对未来的市场进行预测，开发适销的服装产品;

2、对服装产品线进行系统规划和分析管理，制定产品开发与运营计划，并对该产品线的结果负责;

3、关注市场调研及竞争对手动态，对客户需求进行分析，做好产品生命周期管理;

4、开发优质供应商，安排服装设计打板及跟进后续生产;

5、负责跟进产品拍摄工作;对服装拍摄进行成衣搭配等拍照策划;

6、定期分析销售、库存等数据，提高产品销售业绩与库存周转率。

岗位要求：

1、大专以上学历，有较好的英文阅读能力;

2. 服装设计相关专业，具有1-2年服装买手工作经验;

3. 对欧美流行元素有一定的解读能力，对市场需求有敏锐的判断力和快速反映的能力，并有自己独立的判断;

4. 了解服装成本构成、工艺制作、服装运作流程和操作规范、成产流程、服装工艺及基本特点;

5. 有从事外贸服装产品开发者优先。

b2c渠道运营岗位职责：b2c数据分析

适配人群电商数据分析师，跨境运营专员，数据驱动型产品经理使用场景跨境选品，店铺运营，促销预测
设立背景跨境电商业务要出海，得先摸清各国市场有多大、卖啥好、啥时候卖。没数据就瞎干。
核心职能盯各国市场容量和产品生命周期；算店铺流量转化；看竞品动向；预测销量和库存。
工作内容查uv/pv/跳出率/地域分布；做行业和竞品报表；算活动销量；盯库存预警；交日报周报。
协作关系跟运营同事天天对数据；向电商总监汇报；配合采购看库存；帮市场部做促销预估；和it调取数据接口。

职责描述:1.负责对电商产品在目的国的市场容量进行调研及销量预测;对选品

及销售可行性提供数据支持;

2.负责对电商产品在目的国的生命周期进行调研及预测，对电商产品

运营提供数据支持;

3.负责对网上店铺的uv、pv、人均访问页数、销量、跳出率、地域

分布、转化率等做出专业的数据分析;

4.负责对行业数据、竞品及top商家运营情况进行监控跟踪与分析，

并编制报表;

5.负责对日常及促销活动销售进行科学预测;

6.准时完成日常报表，做好总结，对营销管理及优化提供数据支持;

7.负责对库存数据进行监控和预测，确保不断货以及安全库存，保证

高库存周转率，对进销存提供数据支持;

8.其他数据支持及上级交办的其他工作。

任职要求：

1.本科以上学历，至少2年以上电商数据分析工作经验，尤其对跨境

电商数据明感;

2.思维敏捷，分析能力强，工作细致耐心，有责任感;

3.熟练操作excel、access、powerpoint;

4.熟悉电商运作流程，熟悉销售漏斗，转化漏斗。

b2c渠道运营岗位职责：跨境b2c运营

适配人群跨境运营主管，电商团队负责人，平台操盘手使用场景亚马逊运营，速卖通推广，拉扎达营销
设立背景公司要做国外电商生意，得有人管平台日常运转。
核心职能管好几个国外平台，让产品卖得出去，数据看得明白，活动搞得起来。
工作内容上架产品、调页面、搞促销、看销量、写报告、盯广告效果。
协作关系跟采购说要啥货，跟美工要图，跟物流对发货，向老板汇报进度，和客服同步问题。

岗位职责：

1、负责amazon、lazada， aliexpress、joom， ebay等跨境b2c电子商务平台的整体运营。统筹、组织平台建设、产品上线、网页优化、数据分析、营销推广等工作的实施。

2、策划执行线上各类产品促销、引流等活动，关注并分析运营数据及用户反馈，不断调整优化运营工作;

3、完成平台销售产品的市场分析、价格定位和产品上架，整理平台销售数据，做好分析汇总;

4、负责整合相关资源，制定电商平台推广计划及推广活动实施，完成平台销售目标;

5、负责组织和建立运营团队，并对运营团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务，国际贸易等相关专业，英语6级以上，具备良好的英语听说读写能力，能英语口语交流;

2.具备5年以上电商跨境平台如amazon、lazada， ebay、joom， aliexpress等平台或者其他知名电商平台销售工作经验，团队管理经验2年以上;

3.具备电商行业经验，精通跨境电商渠道销售的运营和盈利模式，能利用平台进行有效推广和宣传

4.具有敏锐的市场分析能力，了解海外市场及消费行为习惯，具有优秀产品销售及网络营销策划技巧;

5.有跨境电商运营经验，对产品，采购，物流，用户体验有较深刻的理解和实操经验

b2c渠道运营岗位职责：b2c外贸运营

适配人群亚马逊运营，外贸运营经理，品牌出海操盘手使用场景跨境电商，品牌出海，平台运营
设立背景公司要做亚马逊海外生意，得有人盯平台、管店铺、推产品。
核心职能管好亚马逊店铺，上架产品，调广告，盯销量，做推广，让单子多起来。
工作内容上架新品、优化标题和图片、跑广告、回邮件、盯库存、看数据、改listing。
协作关系跟美工要图，跟采购要货，跟物流对发货，向总经理汇报，和客服同步售后问题。

亚马逊运营经理/amazon运营/b2c外贸运营经理 兴龙辉 深圳市兴龙辉科技有限公司，兴龙辉，兴龙辉 任职条件:

1、具有3年及以上amazon店铺的独立运营经理，或独立运营的成功经验;

2、熟悉亚马逊的平台规则和运营技巧，有自主品牌市场推广经验者优先;

3、能熟练应用各种第三方亚马逊工具者优先;

4、有海外家电、3c数码类电商产品经验优先。

b2c渠道运营岗位职责：b2c部门

适配人群B2C部门主管，电商运营负责人，零售渠道管理者使用场景网络推广，流通零售，电子商务
设立背景公司要搞线上卖家具，得有人管b2c这块儿，不然乱套。
核心职能管线上卖家具的事儿，推产品、做活动、盯销量，不能让网店瞎跑。
工作内容看数据、调推广、盯客服、改页面、做促销方案、复盘销售结果。
协作关系跟电商运营、设计、客服、仓储的人天天碰，向总经理汇报，和市场部一起搞活动。

任职要求：

1、专科以上学历，相关岗位从业经验十年以上

2、从事过电子商务的整体运营工作经验