学管师岗位职责
| 适配人群 | 学管师,在线教育服务岗,教务运营专员 | 使用场景 | 教学服务跟进,续费扩科运营,家校情感维系 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做在线教育,学生签了约得有人管学习和老师的事。 | ||
| 核心职能 | 管学生上课、对接老师、盯续费扩科、让家长学生愿意继续学。 | ||
| 工作内容 | 安排老师、跟课、收续费、找新老师、和家长聊天、填系统数据。 | ||
| 协作关系 | 向教学主管汇报,和咨询老师聊生源,跟市场要活动支持,和运营一起搞家长会,帮研发提服务问题。 | ||
岗位职责:
1、负责签约后学生师资的安排与对接,对教学过程跟进服务,对客户满意度负责;
2、负责完成公司下达的月度、季度续费、扩科业务指标;
3、负责与咨询、市场、运营、研发密切配合,及时收集、整理、反馈工作中遇到的问题,不断完善和提高服务系统和服务质量和水平;
4、负责与家长和学生建立良好的情感沟通,提高家长与学生的粘性;
5、负责发展联系一批师资入住在线教育平台。
学管师岗位职责:高级学管师
| 适配人群 | 教务顾问,课程顾问,学管师 | 使用场景 | 教育培训,学员管理,课后服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要管好学员学习进度,得有人盯课、录数据、做回访。 | ||
| 核心职能 | 盯学员上课,录课后数据,回访反馈,稳住学员不流失。 | ||
| 工作内容 | 排课、跟课、电脑录信息、打电话回访、维护学员关系。 | ||
| 协作关系 | 和讲师对接上课情况,向教务主管汇报,配合招生老师交接新学员。 | ||
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
1,给学员制定合适课程,并做好课堂跟踪
2,课后做好电脑录入工作及回访工作
3,维持好所负责学员
4,积极主动提升自我,并配合学校的培训工作
5,及时沟通上下级
任职要求:
1,认真负责,有热情
2,形象气质佳,善于交流沟通
3,有进取心
4,本科及以上学历,理工科优先
5,有教师资格证者优先。
学管师岗位职责:咨询师学管师
| 适配人群 | 课程咨询师,学管师,班主任 | 使用场景 | 在线教育销售,课程咨询转化,学习规划服务 |
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| 设立背景 | 公司做在线英语教育,需要有人对接客户卖课。 | ||
| 核心职能 | 帮客户选课、解答问题、促成报名、跟紧客户需求。 | ||
| 工作内容 | 看客户名单、分析学习困难、介绍课程、推荐套餐、回访答疑、学销售政策。 | ||
| 协作关系 | 和外教老师通气学生情况,向主管汇报成交进度,和教材组同步反馈问题,配合运营做活动。 | ||
课程咨询师/学管师/班主任/学习规划师 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 我们的优势:
1、行业定位:互联网在线教育=朝阳的教育行业 可预期的互联网发展=广阔的市场;
2、我们的产品:开放性的自制教材 3000多名资深外教 完善的服务体系;
3、我们的发展:良好的口碑 无龙头的行业现状 优质的团队=无限的前景。
我们在寻找:
1、对于教育有情怀,愿意并相信自己正在从事着改变孩子一生的高尚工作;
2、有梦想不服输,有强烈自我提升的愿望,愿意和团队一起快速成长;
3、认可公司产品,职业生涯规划清晰,愿意在教育行业长期发展。
我们需要你做:
1、根据公司提供的客户名单分析潜在客户的需求及目前学习困惑,有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,帮助客户完成课程购买,达到成交的目的;
2、专业、耐心的解答客户的咨询,始终保持良好的心态及强大的自驱力,持续跟踪客户的需求变化,促进成交;
3、不断学习公司的产品知识,熟练掌握公司的销售政策,持续提高销售技巧。
学管师岗位职责:教育学管师
| 适配人群 | 教务管理员,教学督导员,专业责任人 | 使用场景 | 教学检查,教学试点,学习计划 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学校要管好教学过程,得有人盯学生学得咋样、老师教得咋样。 | ||
| 核心职能 | 盯着学生学习进度,管教学检查的事,让课顺利开下去。 | ||
| 工作内容 | 搞学习小组、收发资料通知、调教室和老师课表、办缓考、做三段教学检查。 | ||
| 协作关系 | 跟老师、课题组、专业负责人、督导员、教务部打交道。听教务领导安排,帮着传话协调。 | ||
岗位职责:
1、组织学习小组活动,组织学生制订自主学习计划,反馈自学记录情况,检查学生课程学习状况;
2、收发学员资料、通知、信函,组织教学跟踪调查;
3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作;
4、管理教师调课时间表,调度教室,收发学生名单、学生登记表,受理并审批学生缓考申请等;
5、组织校级教学督导员开展教学检查;
6、受理教学过程中各类问题,并协调各部门积极处理;
7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作;
8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。
任职资格:
1、大专及以上学历,教育等相关专业;
2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑;
3、熟练使用各类办公软件,熟悉数据库管理及网络应用;
4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力;
5、热爱教育事业,对教育行业充满献身精神;
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使用场景:教育培训、学员管理、课后服务
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使用场景:教学服务跟进、续费扩科运营、家校情感维系
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使用场景:教学检查、教学试点、学习计划


