台席岗位职责
| 适配人群 | 外呼团队管理者，大客户销售总监，酒类行业营销负责人 | 使用场景 | 电视购物，电商外呼，红酒销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖红酒洋酒，得有人专门管外呼卖货这事，不然客户联系不上，销量上不去。 | ||
| 核心职能 | 管外呼营销整套事，定方向、控节奏、优脚本、看效果，不让外呼乱打、白打、打错人。 | ||
| 工作内容 | 写外呼规划、排外呼时间量、合并相似需求、改销售话术、交报表、听录音、算效果。 | ||
| 协作关系 | 跟省分和地市营销中心对接，听公司领导安排，帮销售团队理数据、给脚本、出分析，有时和客服、it一起调系统。 | ||
大客户总监(红酒、洋酒等) 歌德盈香 歌德盈香股份有限公司，歌德拍卖，歌德盈香，歌德盈香股份，歌德贸易，歌德盈香 岗位职责:
1. 制定外呼营销发展规划，包括运营模式(自营、外包)、商务模式(酬金、考核等模式)、队伍规模(人员、台席等)、系统规划(订单处理、信息流传、投诉处理等)。
2.统筹管理外呼需求，对省分、地市营销中心的外呼营销需求进行统筹管理，合理安排每个项目的外呼时间和外呼量，使客户接触频次合理分布。对目标客户群相同的需求进行内容的整合;对宣传内容相同的需求进行目标数据的整合。
3.负责外呼营销政策优化建议，审核外呼营销的脚本提出优化建议。
4.外呼销售相关报表数据提供、外呼营销效果分析、外呼通话录音的质检统筹。
任职要求：
1、统招大专及以上学历;
2、电视购物行业或大型电商行业外呼团队管理经验;
3、有较强的逻辑思维及规划能力。
4、有红酒、洋酒大客户销售经验优先。
台席岗位职责：移动台席
| 适配人群 | 运营商对接人，渠道运营主管，终端门店经理 | 使用场景 | 新品上市，渠道运营，终端销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖移动的新产品，得有人专门跟移动公司打交道。 | ||
| 核心职能 | 对接移动公司、管好台席、培训新产品知识。 | ||
| 工作内容 | 和移动谈新品、盯台席运转、给同事做新品培训。 | ||
| 协作关系 | 对移动公司的人说话，向店长汇报，跟销售员一起练话术、调台席。 | ||
岗位职责：
1、负责与移动公司对接新产品;
2、负责移动台席管理:
3、负责新产品培训;
任职要求：
1、***，协调沟通能力强
2、有移动运营经验者优先;
3、综合能力及抗压能力强。
4、有良好的品牌意识及价值理念。
台席岗位职责：移动台席
| 适配人群 | 台席专员，移动客服，一线营业员 | 使用场景 | 营业厅服务，业务受理，客户接待 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 营业厅需要有人现场帮客户办业务，不然客户来了没人理。 | ||
| 核心职能 | 在厅里接待客户，推荐业务，办话费宽带号卡这些事，收钱，处理售后。 | ||
| 工作内容 | 迎客、问需求、推套餐、填单子、收钱、开票、查问题、回访客户。 | ||
| 协作关系 | 跟厅经理汇报，和装维师傅对接宽带安装，和库管核对号卡库存，和后台支撑查系统异常。 | ||
职责描述：
岗位名称：新零售移动台席
岗位职责：
1、负责在移动营业厅内接待上门客户，为客户推荐合适的移动业务；
2、负责为客户办理相关业务（话费、宽带、号卡、套餐等）；
3、负责收取相关费用及处理好相关售后问题。
职位要求：
1、高中以上学历，形象气质佳；
2、沟通表达能力较强，熟练操作计算机。
面试地址：青羊区太升南路绿洲大酒店2107
工作地址就近分配：金牛区曹家巷或是武侯区红牌楼附近
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
台席岗位职责：营业厅台席
| 适配人群 | 营业厅员工，通信客服，渠道销售人员 | 使用场景 | 业务办理，手机咨询，营销推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 要有人帮客户办业务 | ||
| 核心职能 | 给客户办业务、答问题、推产品、录资料、管钱卡 | ||
| 工作内容 | 学手机知识、办业务、填工单、收钱、管卡号、对账 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，和库管交接卡，跟财务交款，帮客户解决问题 | ||
一、岗位要求
1、学习移动各项业务知识，为客户办理相关业务
2、学习各种手机机型配置和性能，为客户做好咨询服务
3、积极主动推广业务和营销
4按规定核实客户资料，及时准确录入客户工单，保用户资料的真实性和准确性。
5、妥善保管各类卡号，按时上缴营业款，保证营业账、款、票据存根三者相符。
二、任职条件:
年龄在20-35周岁，中专及以上学历，口才良好，性格开朗，有销售或服务工作经验者优先;
相关范文
-
使用场景：电视购物、电商外呼、红酒销售