购物商场突发停电注意事项（优选4篇）

购物商场突发停电注意事项

购物商场突发停电时的注意事项

为了应对商场临时停电突发情况，使您在第一时间了解停电原因，便于经营安排，zz中心温馨提示广大业户，应注意以下事项:

1、停电原因分为突发停电和供电局通知时限停电。

2、供电局通知时限停电，zz中心将通过广播、管理人员通知等渠道及时告知广大业户，并根据具体情况安排商场营业时间，以便广大业户自行安排。

3、突发停电时，广大业户不要慌乱，公司管理人员将第一时间到卖场通知，并告知具体停电原因，同时公布具体营业时间。

4、停电时应立即停止一切销售活动，收回未卖出的商品，请顾客协助稍等，以免碰坏或者丢失等情况发生，造成不必要的损失。

5、若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并协助管理人员疏导顾客离开商场。

6、如停电时间较长，您闭店不营业时，请将厅内电闸、开关等电器关闭。

7、停电期间，严禁使用蜡烛、打火机等明火，防止火灾事故的发生。

8、日常备好手电筒，并牢记存放位置，及时借助手电离开商场。

购物商场突发停电注意事项：购物商场羽绒节促销活动

购物广场羽绒节促销活动注意事项

1.各部职工在销售过程中要向顾客积极介绍本次促销活动内容。

(1)、本次活动特价商品和使用会员卡购买正价商品和打折商品不参加买赠活动;要求员工在开具小票和电脑小票注明“打折不参加活动”或“会员卡不参加活动”字样，并向顾客提前说明。

(2)正常打折商品均可参加本次买赠活动。

2、内部员工不得参加本次促销买赠活动，禁止各级职工利用留票、废弃小票套取赠品，一经发现，严肃处理，直至除名;

3、发放赠品的工作人员需严格把关，不得徇私舞弊、优亲厚友，要仔细检验购物凭证是否符合领取条件，并剪下购物小票下脚总金额，做好奖品发放纪录和交接手续，每日营业结束后进行核对、汇总报公管部。

4、活动期间，为将更多的实惠留给顾客，超市惊爆价抢购商品也要礼让顾客，让顾客先买。

5、，防损部、特价区员工要注意对特价区秩序的维护，做好安全疏散工作，保证顾客与职工的人身安全。

6、本次发放赠品地点在一楼服务台，各部门员工要及时做好对顾客的讲解和引导工作。

7、安全要求。为了确保此次活动顺利进行，达到良好的社会效益和经济效益，保证顾客的生命财产以及商场安全，特对有关安全防范问题作如下提示:

第一，要提醒顾客注意看护自己的随身携带物品;但不能承诺为顾客看护个人物品;

第二，要在卖货的同时看护好自己的商品;

第三，不管遇到多么刁蛮的顾客，不能在卖场与顾客发生争吵;妥善处理好顾客退换货问题，如在自己职权范围内不能解决的，及时引领到营运部或一楼总服务台或找公管部协助解决;

第四、收银与小票开具的规范管理:要求收款室、收银台备足充分的备用金及零钱，收银员收银时必须做到坚持唱收唱付，礼貌待客，认真辨别真假币，需要临时脱岗时，必须委托他人帮助看护，并把提示牌亮出，发现问题及时向上级领导汇报，必须运用好文明用语，如未按要求去做，一旦出现货款纠纷，让顾客久等及失盗现象发生，除追究其责任外，对所发生经济纠纷由个人负责，公司概不承担。员工开具小票要字迹工整、清晰、准确，复写纸该更换的要立即更换，确保收银工作安全快捷运行。

8、服务要求:

(1)、牢记二十个字上岗标准:上准时岗、站标准位、穿标志服、讲文明话、树礼貌风。给顾客留下美好回忆，塑造天购良好的企业形象。

接待顾客时，牢记三声服务的规范要求，给顾客营造温馨购物的氛围。

(2)、接待顾客要调整好心态，耐心、主动、热情、面带微笑，真正使顾客享受到亲情式的服务。

购物商场突发停电注意事项：购物商场三八妇女节促销活动

购物广场三八妇女节促销活动注意事项

3月8日，妇女节即将来临，公司为使广大女性消费者过一个快乐的节日，精心组织了主题为“三月女人天，靓丽妇女节”的促销活动，为使每一名职工对本次活动内容做到详尽了解，及时、准确的为顾客做出引导，现将促销活动的有关内容以及活动中的注意事项集中讲一下:

1.参照dm刊讲解活动内容

2.各部职工在销售过程中向顾客介绍商品时要说明二、三楼特价商品、折价商品不参加当日消费满200元赠代金卷的活动;并且必须在小票正面注明“不参加”字样，以免让顾客产生误解，引起矛盾。超市食用油、生肉、熟食、面点、面包制品、糖果、散装干果及特价商品不参加超市的买赠活动。

3.发放赠品及代金券的工作人员需严格把关，仔细检验购物凭证是否符合领取条件，赠品及代金券领取后必须在购物凭证上加盖印章，并做好纪录，每日营业结束后进行核对、汇总。

4.妇女节是全世界女人的节日，女性在天天购物职工中占很大的比例，公司领导充分考虑到这一特点，为使内部女性职工过一个快乐的节日，决定给每位女性职工发幸运转转转礼卷和3.8折特惠卷各一张，各级女性职工均可参加此两项活动。现对幸运转转转活动做出如下规定:

1)各级女性职工持幸运转转转礼券到三楼东楼梯口参加幸运转转转活动，游戏活动时间:3月8日上午8:30―下午1:30;下午1:30以后一律不允许内部职工参加活动，要求各部组安排好本部组人员，在不影响业务的前提下让每名职工都能够享受节日的快乐。

2)员工参加二三楼购物赠代金券活动，购物小票必须由商品所在楼层营运部部长签字确认后方可领取代金券，赠品发放人员要严格核对，不得徇私舞弊，弄虚作假。禁止各级职工利用留票、废弃小票套取赠品及代金券，一经发现，严肃处理;

5.为将更多的实惠留给顾客，二、三楼3.8元、6.8元惊爆价商品抢购活动内部员工不允许参加，超市惊爆价抢购商品也要礼让顾客，让顾客先买。

6.二、三楼代金卷只限在二、三楼使用，当日有效，次日作废。正面盖有公司公章，背面有王守晨经理的签字的特惠卷才算是有效的特惠卷，收银员要注意检查特惠卷的有效性。

7.特价区人员在售货的同时要注意对特价区秩序的维护，做好安全疏散工作，避免拥挤踩踏的事件发生，防损部要安排人员到各特价区、抢购区维护秩序，保证顾客与职工的人身安全。

8.一楼买赠活动兑奖地点在一楼服务台;幸运转转转活动在三楼东楼梯口进行，二三楼代金卷发放地点设在二、三楼西楼梯之间，各部门员工要及时做好对顾客的讲解和引导。

**购物公管部

购物商场突发停电注意事项：购物商场元旦春节期间安全工作

晨会时间:20**年1月1日早晨7:55

召集人:各楼层点名部长

参加人:全体员工

今天是20**年元旦，为保障我商场两节购销工作的正常开展，就元旦春节有关安全问题提示如下:

一、防火安全，进入元旦天气寒冷，气候干燥，风势较大。在这样的一个气候下，是火灾的多发期，我们**购物广场是被上级消防部门指定的防火重点单位。同时整个商场是无吸烟商场，全体员工要把防火工作摆在各项工作的重中之重，认真做好防火工作，牢固掌握消防知识。认真和你身边顾客讲明吸烟危害性，商场内严禁吸烟。同时要求每位职工四懂四会牢记在心中，消防器材人人会用。各零售部组，不准撕拉乱接各种电源。同时对本部组各种电源勤检查，发现隐患，即使汇报，杜绝各种火灾苗头的发生。本月1号、2号、3号三天，市、区安全局、公安局、消防队联合对重点防火单位进行安全及防火检查，要求每名员工要熟记“四懂四会”知识，并会使用灭火器材。部组长要利用晨会做好培训，必须做到背诵合格方能上岗。如果在检查中发现职工对检查部门所提出问题，回答不正确的处以20元罚款，并下岗学习，组长负连带责任。

二、商品安全，我们**购物广场开架部组较多，特别是元旦春节到我们商场观光购物较多，正是人流物流高发期。同时也正是各类案件高发期。偷抢盗随时可能发生，为杜绝各类案件的发生，要求全体员工提高安全意识，增加防范，在售货当中，对自己本部商品胸中有数，在售货同时勤巡视、勤检查，防止商品被盗、丢失。一旦发现隐患，要及时报告。部组之间，要密切配合、协同作战。保证所出售商品不出现被盗问题。一旦发现商品丢失，要追究当事人责任，并进行经济处罚。为弘扬正气，打击不法行为，公司鼓励员工认真看护商品抓小偷，做到全员防损，对举报有偷盗行为的事件立即处理，对偷盗者给予重罚，并对举报人员予以保密，凡对认真看管商品抓到小偷或提供线索给企业挽回损失的员工给予表彰和重奖。

三、交通安全，全体员工在上下班时要结伴同行，要遵守交通安全，不要闯红灯，避免出现人为交通事故。女职工在下班时期，严禁携带贵重物品，防止被抢被盗，手把上严禁挂包防止出现抢劫事件的发生。给你的人身或经济造成不应有的损失。

满载收获的____年已经过去，充满希望20**年已经到来。在这里公司非常感谢全体员工对企业各项工作工作给予的密切配合和大力帮助，希望全体员工一如既往的支持企业，爱护企业，维护企业的安全，确保企业健康、高效的发展。

**购物广场

20**年1月1日