x园小区入住须知（优选10篇）

x园小区入住须知

嘉园小区入住须知

尊敬的**女士/先生:

欢迎您成为zz嘉园的新业主:

我公司将非常荣幸地为您提供服务，我们衷心地期望:我们尽其所能的服务能令您满意。在您成为zz嘉园大家庭新成员之前，有必要向您介绍有关办理入伙的程序和注意事项，避免您在入伙时产生遗漏而导致不便。

1.物业是一种大额和质量环节复杂的产品，我们希望您能拨冗亲临。

2.请您在办理手续时携带相关文件:

业主身份证原件及二份复印件;

已填妥的《业主及家庭成员资料卡》，家庭成员身份证复印件各一份;

家庭成员1寸照片2张/人;

邵阳市商品房买卖(预售)合同原件。

3.办理入住的程序:

到服务处核验资料:请您交验《入伙通知》、业主身份证原件。

服务处将派人陪同验房，并在验房后填写《业主(使用人)入住验房表》。

到售房处财务部，交纳清购房尾款。

到服务处签署有关协议:为明确双方的权利和义务，请您签署《业主临时公约》、《前期物业管理服务协议》、《物业装饰装修服务协议》。

缴纳有关费用。

交付住户钥匙

4.其它重要事项说明:

请你按照《入伙通知》指定的时间到rh物业公司zz嘉园管理处(zz嘉园东人大路主入口二楼)办理入伙手续。

入伙通知书指定的时间为收房时间，收房后三个月为装修期，**房地产开发公司承诺免收物业费四个月，我公司从第五个月初开始收取物业管理综合服务费。

从收房日起计算保修期，保修期内如有工程质量问题，承建单位将为您免费维修，如因您的使用不当或在装修过程中作业不当所产生的问题，则须由您自行负责。因此请您在接到《入伙通知》后，尽快入住，以便及早发现并解决问题。

x园小区入住须知：z花园小区停车场规则范本

花园小区停车场规则范本

1.所有进入本车场的车辆必须是政府部门认可之合法车辆并依有关法例已购买有效之汽车保险。

2.所有进入本车场的车辆，须在车场入口处领取有车辆进场时间之停车证。

3.汽车时租泊车收费为每小时人民币 元正，免费停车时间为 分钟。摩托车每次收费 元，夜间每次 元。

4.所有时租车辆在驶离车场前，必须在车场出口收款处缴交应付之停车费，并须把停车证交还收款处方可离开。

5.遗失时租停车证者，除按时缴费外，另须手续费人民币伍拾元正。

6.遗失月租停车证，车主请用书面向管理处申报，重领新停车证并缴付手续费人民币伍拾元正。若在新停车证发出前于本车场停泊，将按时租停泊计算收费。

7.所有进入场内的车辆，必须服从管理处人员的指示，停泊在保安员安排的车位和地点内，并且须严格遵守车场内交通标志指示行驶。

8.月租车位的车辆，必须在车头挡风玻璃上张贴有效的停车月证。同时，车辆只许停泊有所属车位内，严禁越位停泊。

9.凡未经许可或停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被施离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。被拖或被扣车辆如有任何损毁，管理处概不负责。

10.任何进入本车场之车辆，若对车场内公众设备等造成损坏，司机和有关单位之用户须负责一切赔偿。

11.在车场内停泊的车辆，如遇被窃、失物、损坏或某种原因引致任何人士伤亡等，概与管理处无关。

12.未经管理处批准，不许在停车场内洗车或维修车辆。

13.违反小区车场规则的司机或车辆，管理处有权拒绝其再度进入本小区车场。

14.所有进入本车场之车辆除需遵守以上各规则外，还需遵守《业主守则》中"花园交通规则/车辆管理"。

15.管理处有权随时修改以上规则而不须另行通知。

16.本规则之解释权属物业管理处。

x园小区入住须知：新园小区业主公约

新园小区业主公约

为加强**新园(以下简称"本物业")的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订公约，并共同遵守。

一、业主的权利、义务

业主是指房地产所有权人。

(一)权利:

1、依法享有所拥有物业的各项权利;

2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利;

3、有权按有关规定进行室内装饰装修;

4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮;

6、有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权:

7、有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复;

8、有权要求业主委员会和物业管理公司依照规定的期限定期公布物业管理收支帐目;

9、有权对物业管理工作提出建义、意见或批评;

10、有权向物业管理主管部门进行投拆或提出意见与建议;

11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。

(二)义务

1、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定;

2、执行和服从业主委员会或业主大会的决议、决定;

3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;

4、按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等费用;

5、业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工，完工后由物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)，押金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改;如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费;如有额外使用公用设施(如电梯、供电增容等)的，还应承担相应的补偿费用。

6、业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护、应支付有关费用;

7、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业公约，并承担连带责任;

8、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司本在物业内不存在人身、财产保管或保险关系(另有专门合同规定除外)。

9、在本物业范围，不得有下列行为:

(1)擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;

(2)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;

(3)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用部位、设施及公共场所(地);

(4)擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;

(5)不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物;

(6)违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等;

(7)践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品;

(8)影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等;

(9)随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音;

(10)利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为;

(11)法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

二、业主大会和业主委员会

1、业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。业主委员会是业主大会的常设(执行)机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权利，依法行使各项权利。

业主大会和业主委员会均应接受市、区物业管理部门的指导与临督。

2、第一次业主大会，在本物业交时使用且住用率达到百分之五十以上时，或自第一个业主入伙之日起满两年的，由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会。

3、本物业所有享有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

4、业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席和投票，否则视作弃权，并应服从业主大会作出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效。授权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人公章。

5、业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式;会议表决采取投票、举手等形式;

6、业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。

经持有百分之十以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后十四天内就其提议召开业主大会。

业主委员会应于召开业主大会七天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以公告并报告区物业主管部门。

7、业主大会必须有已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主出席才能举行;如经已住用业主中持有百分之五十以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。

8、业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。

9、业主投票时，各类房屋按建筑面积每十平方米计算为一票;不足十平方米的，五平方米及五平方米以上的计算为一票;不足五平方米的不计票。

10、业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。违反规定的，区物业管理主管部门有权予以纠正或撤销。

三、违约责任

1、违反本公约业主义务款中1、3、4、5、6、7、9、10项规定的，物业管理公司有权处理，并要求限期整改;逾期不整改的，有权强制整改，包括采取停水、停电、停气等催改措施;对本物业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金;强制整改措施予以公告，赔偿金和违约金纳入本物业公共收入。赔偿金和

违约金的项目及标准，由物业管理公司与业主委员会议定，业主委员会未成立的，经区物业管理主管部门核准后执行。

2、业主不按规定缴交管理服务费、房屋本体维修基金等费用以及赔偿金、违约金的，处以每日万分之五的滞纳金;无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的，物业管理公司可采取停水、停电、停气等催缴措施。

四、其他事项

1、本公约由开发建设单位或受其委托的物业管理单位报区物业管理主管部门审核批准，在办理住用手续时由业主签字，并经百分之十五的已住用业主签字后生效。

2、本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。

3、业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，并提前报区物业的主管部门核准备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

4、业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业管理公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交深圳市仲裁委员会依法裁决。

5、本公约一式三份，业主、业主委员会、物业管理公司各执一份。

本业主所拥有物业:

住宅: 栋号

商业用房:栋号(店、铺)其他:

所在单位:

电话:(宅)(办公室)

x园小区入住须知：金城花园小区区域安全责任书

假日花园小区区域安全责任书

根据国家的相关安全生产管理规定，为进一步加强安全监督管理工作，有效预防和减少各类安全事故，确保社区安全业主的财产安全，建立安全责任制。具体内容如下:

一、安全责任人(产权人/使用人):

二、安全责任区:城市假日花园 区 栋 号房(商铺);

三、安全责任人对社区的安全工作具有如下职责:

1、协助社区客户服务中心在本社区公共场所安全管理制度的建立与完善，并遵守执行。

2、监督、执行社区公共场所、设施设备的安全使用制度的实施。

3、监督、检查社区公共场所的安全工作及消防安全隐患。

4、参与社区安全应急救援工作。

5、将社区出现的安全隐患及时反馈到社区客户服务中心，保持及时有效的沟通。

6、负责入户门以内自用区域的安全管理。

7、负责对亲属、朋友及聘用人员、租户的安全管理再教育。

四、安全责任人不得将住宅物业改为商业用途，商户不得将经营场地、设备设施出租、转让给不具备安全生产条件和经营资格的单位、个人。

五、商业物业安全责任人须保障经营场所、设备设施、应急疏散通道达到相关安全规定要求，另不得存储易燃易爆、化学危险物品等于物业内。

六、商业、物业安全责任人须在经营场所配备相应的有效消防器材。

七、安全责任人在出租、转让物业时，须单独签定书面的安全责任协议或在合同中明确约定。

八、物业在发生安全事故时，安全责任人须及时组织人员抢救、积极协助安全事故的调查善后处理工作。

九、安全责任人在出租、出让物业时，须告知社区客户服务中心。

十、安全责任人有权利和义务对出租的物业进行监督管理，积极配合政府执法部门及社区客户服务中心，监督整改违规现象。

城市假日花园社区客户服务中心城市假日花园社区

经办人:安全责任人:

年月日 年月日

x园小区入住须知：花园小区装修特别提示

花园小区装修特别提示(二)

一、装修前请仔细阅读《客户装修手册》及住宅使用说明书等相关文件。

二、安装防盗网、窗花必须在推拉门及窗户内侧，并按照小区统一样式，采用不锈钢材料安装。

三、为防止装修完成后出现渗漏现象，在装修时必须对卫生间、阳台、厨房进行二次防水施工，并经48小时闭水检验合格。所有给水管(需采用铝塑管或ppr给水管)必须打压测试合格，方可继续施工。

四、装修时严禁改变阳台、厨房、卫生间的使用功能。

五、安装空调时，空调管严禁在梁、柱、剪力墙体上穿孔，为方便安装，在选购空调时须符合入户设计规范要求按规划位置安装，敬请留意室外主机尺寸的大小，与现场予留位置是否吻合。

六、装修时，散装沙、石等物品需要袋装进场。

七、为确保楼宇外立面统一，美观，所有涉及外立面墙，门窗的外部、阳台排水、排污管等部位，不允许改动和封闭;阳台不允许增装防盗网，不允许做任何装饰。入户门和防盗门严禁拆改。

八、砌墙时请采用轻质砖，严禁使用红砖。

九、燃气管表如需更改，须报燃气公司同意，并报社区客户服务中心备案，由燃气公司指派专人施工。

十、阳台不允许安装梳妆镜等反光装饰材料，影响他人。

十一、为确保楼宇外观的统一、美观，卫生间排气扇须安装在指定位置，建议安装圆形直径160mm的排气扇，阳台吸顶灯需安装在指定位置。

十二、装修过程中严格遵守装修时间规定，若因噪音过大引起投诉需立即停工，待下一装修时间方可再进行装修。

十三、装修垃圾必须袋装，在18:00-20:00移到指定堆放点。

十四、特殊情况需要清运垃圾必须提前告知社区客户服务中心，经社区客户服务中心同意后方可进行搬运。

十五、装修完毕后须缴交100元公共走道修缮费。

十六、遵守装修管理相关规定，履行有关承诺，文明施工。

业主:

城市假日花园客服中心

年 月 日

x园小区入住须知：花园小区业主大会议事规则

z花园小区业主大会议事规则

依据《中华人民共和国物权法》及相关规定，经z花园业主大会表决通过，制定本规则，专为本建筑区划召开业主大会会议目的使用。

1定义

1.1业主大会:业主大会由本建筑区划内的全体业主组成。业主大会应当代表和维护本建筑区划内全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会应履行以下职责:

1.1.1制定和修改《北京市朝阳区z花园小区管理规约》(以下简称为:“《管理规约》”);

1.1.2制定和修改《北京市朝阳区z花园小区业主大会议事规则》(以下简称为:“《业主大会议事规则》”);

1.1.3选举、更换、罢免业主委员会委员，监督业主委员会的工作;

1.1.4选聘、解聘物业服务企业或其他管理人，审核及决定与物业服务企业或者其他管理人签订的合同的内容;

1.1.5决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施;

1.1.6决定改建、重建建筑物及其附属设施的方案;

1.1.7决定一切属于物业管理范畴的、且涉及向全体业主收费的事项;

1.1.8制定、修改建筑区划内建筑物及附属设施的使用和公共秩序、环境卫生的维护等方面的规章制度;

1.1.9决定业主大会经费预算和使用方案，并监督实施;

1.1.10有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

1.2业主委员会:业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责，接受全体业主的监督;对业主大会经费的使用负责。业主委员会应履行以下职责:

1.2.1召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;

1.2.2与业主大会会议决议选聘的物业服务企业签订合同;

1.2.3以恰当的形式逐一答复除本规则第2.2.2条以外的任何业主提出的问题、建议、投诉和要求，并应该留有答复记录。以达到:

1.2.3.1及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同条款;

1.2.3.2监督《管理规约》的实施;

1.2.4根据业主要求，组织并记录涉及某栋建筑物内的共同利益的活动或会议，监督其依照相关规定表决产生决议的过程和内容;

1.2.5解决个别业主之间因共有物业使用、维护而产生的纠纷，为解决个别业主因共有物业使用纠纷而做出的决议、决定对全体业主有效;

1.2.6代表全体业主向侵犯业主共有权和共同利益的业主或者其他侵权人提起相关诉讼。诉讼结果由全体业主承担。

1.3业主委员会秘书:业主委员会应聘请秘书。业委会委员不得担任业委会秘书。秘书应按业主委员会的决议完成业主委员会的日常事务，并作为业委会公章的保管人。当秘书唯一时，不选聘新任秘书时，不得解聘秘书。

1.4业主大会临时会议筹备组:由业主自荐产生，仅作为召开议题为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议的组织者。

1.5业主大会信使团:为了方便业主大会决议议题的讨论，和一些涉及某栋建筑物内的共同利益决策的讨论，以及利于业主大会会议书面征求意见函(票)的送达和回收，可设立业主大会信使团。除符合本规则中第3.5条规定外，业主大会信使团成员不得代替任何业主填写业主大会会议书面征求意见函(票)或其他应由业主自己表决的事项。

1.6业主大会决议和业主委员会决议:业主大会依照本规则第6.2条、第6.3条做出的决议，或业主委员会依照本规则第7.2条做出的决议对全体业主均具有约束力。以业主大会和业主委员会名义对外发出的书面文件，均应加盖业主委员会公章。且加盖业主委员会公章的书面文件是业主委员会发布信息的唯一形式。

2业主大会会议的召开

2.1业主大会会议的召开应当遵循以下基本原则:

2.1.1遵守法律和有关物业管理规定;

2.1.2坚持权利与义务相一致;

2.1.3坚持公开、公正、公平;

2.1.4接受社区居委会的指导、监督;

2.1.5接受业主的监督和满足业主参与会议组织的要求，业主委员会应与业主协商具体方式。

2.2业主大会会议一般由业主委员会负责组织召开。业主大会会议分定期会议和临时会议。定期会议每年召开一次，于每年4月份召开。遇有下列情况时，可召开临时会议:

2.2.1业主委员会决议召开的，如:

2.2.1.1发生重大事故或者紧急事件需要及时处理。但不至于构成诸如物业服务企业缺失的紧急状态的;

2.2.1.2涉及本建筑区划物业管理公共利益，物业服务企业提议的;

2.2.1.3其他如有业主提议且业主委员会认为有必要召开的;

2.2.2占全体业主人数20%以上的业主提出议题，则必须召开临时会议讨论此议题。提议者应向业主委员会提交召开临时会议的书面申请。书面申请应包含:临时会议议题、20%以上的业主联名签字、以及建议召开临时会议的时间等内容。业主委员会接到申请后，应于15日之内进行书面回复，30日之内就该议题组织召开临时会议。

2.2.3议题仅为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议，按本规则中第10条的规定程序召开。

2.3首次业主大会会议由业主大会筹备组负责组织召开。起草并通过《北京市朝阳区z花园小区业主大会议事规则》(本规则)、《北京市朝阳区z花园小区管理规约》，以及选举产生业主委员会。业主委员会成立后，由其依照本规则组织召开业主大会会议。

2.4召开业主大会会议，应由业主委员会决议确定业主大会的会议形式，并于会议召开15日前以书面形式在本建筑区划内公告，同时书面通知社区居委会。

3业主大会的会议形式

3.1业主大会会议可采用集体讨论或书面征求意见方式。同一次业主大会会议只能采取其中一种方式召开。

3.2采用集体讨论方式，按照以下程序进行:

3.2.1业主委员会主任委员就业主大会会议召开目的、会议召集情况及业主到会情况等进行说明;

3.2.2业主委员会主任委员就本次会议需要决议事项进行必须说明;

3.2.3参加会议业主就需要决议事项逐一进行投票表决;业主委员会计收有效票;

3.2.4业主委员会公布投票结果，并依据有关规定对投票结果的合法性、有效性做出必须说明，确定并以书面宣布决议事项是否通过或有效;

3.2.5业主委员会就决议事项的执行和处理做出说明。

3.3采

用书面征求意见方式，按照以下程序进行:

3.3.1业主委员会组织其工作人员就需决议事项向本建筑区划全体业主送达书面征求意见函(表决票)，并书面告知业主反馈意见投放的截止时间和地点;

3.3.2业主委员会收集业主书面征求意见函(表决票)，并以公开的方式统计有效反馈意见;

3.3.3业主委员会书面公告书面征求意见函(表决票)的统计结果，说明其合法性、有效性，明确决议的事项是否通过或有效;

3.3.4业主委员会应就决议事项的执行和处理做出说明。

3.4采用书面征求意见方式，业主应按照书面征求意见函(表决票)中要求的内容和形式反馈意见。

3.5业主应本人参加业主大会会议。因故不能参加会议的，业主可以书面委托代理人参加。但一个代理人不得接受同一建筑区划内两个或两个以上业主的委托。

4书面征求意见函(表决票)的制作、送达、回收、统计

4.1书面征求意见函(表决票)的制作:可包含要表决的议题、填写方式与交回方式的说明、投票权信息、业主签名栏等。

4.2书面征求意见函(表决票)的送达可采用直接送达、邮寄送达等四种方式，并应保留送达记录。

4.2.1直接送达:为维护业主大会的公开、公平、公正，应由两名以上(含两名)工作人员同时送达，并认真填写《书面征求意见函(表决票)送达登记薄》;

4.2.2邮寄送达(挂号信):召开业主大会会议应保证告知全体业主，故可采用邮寄送达的方式，但应保存邮寄送达(挂号信)凭证，并在送达记录中注明“邮寄送达”。

4.3书面征求意见函(表决票)的回收可采用直接回收、邮寄回收等四种方式，并应保留回收记录。

4.3.1采用直接回收的，可以当场将书面征求意见函(表决票)放进流动票箱，也可以填好后投放在固定位置的票箱内或直接送交业主委员会;

4.3.2采用邮寄方式回收的，如果该业主按照指定地点邮寄回来，应认真填写《书面征求意见函(表决票)邮寄回收登记表》;

4.3.3根据实际情况，业主委员会可调整书面征求意见函(表决票)的回收方式，但应在书面征求意见函(表决票)上注明。

5书面征求意见函(表决票)统计结果的公示和会议决议的公告

5.1书面征求意见函(表决票)的统计应邀请和接受业主及社区居委会代表现场监督。符合书面征求意见函(表决票)中要求的，方为有效书面征求意见函(表决票)。

5.2书面征求意见函(表决票)统计结果应先以书面形式公示，公示期为10日。业主可在公示期内对会议召开的程序和结果提出书面质疑意见。公示期结束，业主委员会应书面对公示期内收到的全部质疑意见是否影响业主大会决议结果进行说明，并书面公告本次会议决议。

6业主大会决议的表决与业主投票权的确定

6.1书面征求意见函(表决票)填写人

6.1.1业主应亲自或书面委托代理人(应符合本规则第3.5条的规定)填写书面征求意见函(表决票)。未满十八岁的业主须由其法定代理人进行填写(并附相关证明文件)。

6.1.2如业主是法人单位的，书面征求意见函(表决票)应加盖单位公章。

6.1.3如业主是多人为共有产权人的，可以书面委托其中一人行使表决权利。

6.2业主大会做出决议应当经占建筑区划内业主总投票权数过半数的业主且占总人数过半数的业主通过，方为有效。

6.3以下事项，应当经占建筑区划内业主总投票权数三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，方为有效。

6.3.1筹集和使用物业共用部位及共用设施设备的专项维修资金。但仅涉及建筑区划内某栋建筑物的该项资金，由经占该栋建筑物的全体业主总投票权数三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，即为有效。

6.3.2改建、重建建筑物及其附属设施。

6.4业主大会会议上各业主的投票权，按其拥有的房屋建筑面积计算。投票权数为整数，每一平方米计为投票权计算基数，房屋建筑面积小数点后面的数字不计算在投票权内。房屋建筑面积为产权证上注明的或者发展商提供的产权清册(参见《z花园业主投票权数清册》)中列明的数字为准。住宅建筑区划内的人防、停车库等地下空间不计算投票权。

7业主委员会

7.1业主委员会由7名委员组成。另选候补委员5名，候补委员应由业主大会选举产生并符合投票结果(以备正式委员因故不能履行职责时，无需另行选举而补足)。委员补足后，应履行必要的备案手续。

7.2业主委员会主任仅仅是业主委员会会议的召集人。业主委员会决议应该有至少半数(即5名)以上委员无条件同意方可，俗称“委员合议制”。每一位委员拥有一票表决权。业主委员会决议仅仅以书面形式产生和发布。如经增补候补委员后，业主委员会委员总数仍然达不到通过决议的最低委员人数(5名)时，业主委员会应及时召开业主大会会议进行委员的增选。

7.3业主委员会委员丧失业主资格或提出书面辞呈的，视为委员资格终止。如业主委员会委员总数达不到通过决议的最低委员人数(即5名)时，业主委员会应及时召开业主大会会议进行委员的增选。如增选后仍然达不到通过决议的最低委员人数(即5名)，除为召开业主大会会议进行业主委员会委员选举的工作外，不得再以业主委员会的名义进行任何活动。

7.4每届业主委员会任期为3年，从选举公告生效之日起计算，业主委员会到期没有进行换届或者换届不成功的，原业主委员会应从换届之日起，除为召开业主大会会议进行业主委员会委员选举的工作外，不得再以业主委员会的名义进行任何活动。下一届业委会的产生，应该参照首次业主大会选举业委会的方式由业主自荐代表重新组建筹备组，在居委会的监督指导下进行。

7.5业主委员会委员可以连选连任。

7.6业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任1人。被推选为主任的委员，应至少获得5名以上的委员无条件同意方可。如未能依照上述推选规则产生主任的，应由业委会决议确定业委会备案材料中的主任人选，并在业主委员会内部实行由委员担任轮值执行主任的形式进行工作。副主任仅仅在主任不能履行职责时代替主任职责。业主委员会内部也可以采用经会议决议后由委员担任轮值执行主任委员等形式进行工作。

7.7业主委员会委员应当符合下列条件:

7.7.1本建筑区划内具有完全民事行为能力的业主。除房屋权属证书上记载的权利人可以认定为“业主”之外，购买预售商品房且房屋已经交付但尚未取得房屋权属证书的，商品房买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。房屋的开发商、购房单位、自

建房单位作为单位业主，应推荐其单位法人代表人参选;

7.7.2遵守国家有关法律、法规;

7.7.3严格遵守《北京市朝阳区z花园小区业主大会议事规则》、《北京市朝阳区z花园小区管理规约》，模范履行业主义务。无欠缴物业费六个月以上的;

7.7.4热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力，并公开承诺“将在任期内认真履行业委会委员职责。除非丧失业主资格，或因疾病等重大影响服务业主的，绝不随意辞职，以不辜负业主们的信任投票”的;

7.7.5具有一定组织能力;

7.7.6具备必要的工作时间;

7.7.7在成为业委会委员期间，不利用自有房产在本建筑区划内从事以本建筑区划业主、居民作为主要服务对象的营利性经营活动;不利用(包括租用)全体业主公共区域进行营利或非营利的经营活动;不任职于本建筑区划的物业服务企业;不任职于直接、间接向本建筑区划提供物业管理服务或相关事务(如法律、会计、审计服务等)的企业。

7.8业主委员会必须恪尽职守为大多数业主利益服务，并接受来自业主的监督(包括但不限于):

7.8.1业主委员会应允许业主参加旁听业主委员会会议;

7.8.2业主委员会的所有文档均应存档并接受业主的随时查阅;

7.8.3业主委员会应依据本规则原则制定相应的管理制度和接受质询制度，并向全体业主公开。

8业主委员会公章

8.1以业主大会和业主委员会名义对外发出的书面文件，均应加盖业主委员会公章。且加盖业主委员会公章的书面文件是业主委员会发布信息的唯一形式。

8.1.1对业主大会决议的书面文件加盖公章，应符合本规则中第6.2或6.3条的规定;

8.1.2对业主委员会决议的书面文件加盖公章，应符合本规则中第7.2条的规定。

8.2秘书作为业主委员会公章的保管人，承担保管责任。更换业主委员会公章的保管人时，须履行书面移交手续。业主委员会主任为业主委员会公章使用的审核人。

8.3在无业主委员会公章的情况下，任何与获得业主委员会公章目的无关的业主委员会决议均为无效。

8.4临时会议筹备组召开仅为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”议题的临时会议时，秘书应协助此次临时会议，包括使用公章。

9业主大会经费

9.1业主以物业服务费名义交纳的费用，在本规则通过后为全体业主共同归集用于公共建筑物及共有设备设施的运转及维护保养的物业服务费和业主大会经费。

9.2业主大会经费包括以组织召开业主大会会议为目的所产生的费用和业主委员会开展工作的费用。

9.3从全体业主共同归集的费用中提取1.5%作为业主大会经费，由物业服务企业代为监督管理。

9.4业主大会经费的使用原则和预算必须经业主大会决议通过，由业委会具体执行，并应在物业服务费账目中设立专门科目，由物业服务企业代为支付、监管且每月需向业主委员会提交报表，供业主监督。业主委员会应当至少每年一次将经费的使用情况在本建筑区划显着位置公告，接受业主的质询。

9.5业主大会经费的支出范围应是为正常履行业主大会职责所开展的各项工作，但所有由此产生的费用不应超过业主大会年度经费预算总额。

9.6业主大会经费的预算支出包括:

9.6.1召开业主大会会议的费用;

9.6.2聘请秘书、律师、会计师、专项业务顾问等专业人士的酬金和业主委员会委员的补贴(业主委员会委员补贴应另行通过业主大会决议，首届业主委员会委员不享受补贴);

9.6.3法律诉讼、证据获得、账目审计等工作的费用;

9.6.4上述支出有年度结余的，业委会可决议用于其他本建筑区划全体业主共同利益的支出，但应将经费使用的计划、实施、结果等信息完全公开。

9.7如业主大会年度经费可能超出年预算总额时，业主委员会应就业主大会经费的临时筹集方式、用途、金额等事宜召开业主大会会议，且经业主大会会议决议后，方可按业主大会决议向全体业主筹集。

9.8如业主大会年度经费发生结余时，因结余经费存放在物业服务企业会产生税费，造成经费损失，应采取财务手段合理避税;在无法合法避税的情况下，业主委员会应对经费余额的转移做出决议。一般可将结余转到“专项维修资金”专用账户，也可冲抵所有业主下年度的物业服务费。

10全体业主委员会委员的罢免和重选

10.1对委员丧失业主资格或提出书面辞呈的，由业主委员会确认并公示其委员资格的终止。

10.2对某名但非全体业主委员会委员的罢免，可按本规则由业主委员会或者占全体业主人数20%以上的业主集体提议召开临时业主大会会议表决。

10.2.1该临时业主大会会议书面征求意见函(表决票)中应附带被罢免委员的申辩辞，除非该委员放弃此申辩权利;

10.2.2罢免生效的，业主委员会应按本规则中第7.3条执行。

10.3业主有权依本规则对全体业主委员会委员进行罢免和重选。根据本条下列情况产生的临时会议筹备组，有权临时使用业主委员会的所有资源，但应仅仅用于议题为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议。

10.3.1占全体业主人数20%以上的业主集体提议召开临时会议，而业主委员会拒不履行组织召开会议的职责时，此种情况将视为业主大会自行启动罢免和重新选举全体业主委员会委员的临时会议程序。由业主自荐业主大会临时会议筹备组组织召开议题仅为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议。原来20%以上业主提出的议题在临时会议期间搁置，如临时会议召开成功，则由新一届业主委员会负责组织召开临时会议讨论原议题;如临时会议未召开成功，则原议题自动废除;

10.3.2占全体业主人数15%以上的业主提议召开“对全体业主委员会委员的罢免和重选”临时会议，而业主委员会不履行召开临时会议的职责时，此种情况将可由业主选举业主大会临时会议筹备组组织召开议题仅为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议;

10.3.3临时会议筹备组全体成员应书面承诺对召开临时会议的后果承担民事责任，同时产生书面的临时会议筹备组议事规则。业委会秘书应依该书面承诺和议事规则协助临时会议筹备组，并依临时会议筹备组决议向其提供《投票权数清册》等召开临时会议所必须的文件副本。秘书应对临时会议筹备组的所有决议存档，并对此次临时会议产生的书面决议加盖业主委员会公章;

10.3.4临时会议筹备组应参照首届业主委员会选举产生的程序，依照本规则的其他规定，组织召开议题仅为“对全体业主委员会委员的罢免和重选”的临时会议，并

应主动接受政府有关部门或者居委会的监督指导。临时会议经费由临时会议筹备组先行垫付，无论临时会议是否成功召开，待会议召开完毕后，根据本规则对会议经费规定的有关条款，从当年业主大会经费中予以报销;

10.3.5临时会议成功罢免并成功选举出新的业主委员会委员的，临时会议筹备组应将本次临时会议议题表决的统计结果如实记录，并在统计完毕后的3日内，以筹备组决议的形式形成书面文件;全体经临时会议决议选举产生的新一届业主委员会委员应在上述决议的书面文件上签字;在该文件加盖业主委员会公章并公示后，新一届业主委员会开始行使其职责，并应及时办理有关备案手续，临时会议筹备组即刻解散;

10.3.6临时会议未成功罢免全体业主委员会委员的，则选举业主委员会的议题表决结果无效。临时筹备组应将本次临时会议议题表决的统计结果如实记录，并在统计完毕后的3日内，以筹备组决议的形式形成书面文件。无论临时会议筹备组是否能按时形成该文件，临时会议筹备组即刻解散。秘书不应再对临时会议筹备组提供任何协助。原业主委员会继续履行其全部职责;

10.3.7临时会议成功罢免全体业主委员会委员但未选举出业主委员会的，临时会议筹备组应将本次临时会议议题表决的统计结果如实记录，并在统计完毕后的3日内，以筹备组决议的形式形成书面文件，临时会议筹备组即刻解散;在该文件加盖业主委员会公章并公示后，原业主委员会全体委员即刻卸任。除再次召开临时会议外，不得使用业主委员会公章;

10.3.7.1秘书可继续留任至下一次议题仅为选举业主委员会委员的业主大会会议。此会议参照第10.3.2条启动;

10.3.7.2秘书可将公章移交至居民委员会、街道办事处、政府房屋管理部门;在能证明上述部门拒收的情况下，可将公章移交物业服务企业;

10.3.8因任何原因导致秘书拒绝协助临时会议召开工作的，临时会议筹备组可采取一切可行的方式获得业主委员会公章和召开临时会议所需的其他资源，但应承担相应的后果。

11业主大会信使团

11.1业主大会信使团由从每栋独立建筑物的业主和房屋使用人中选举产生，但每栋独立建筑物产生的信使团成员不能超过10名。

11.2业主大会信使团成员的选举产生可由业主委员会组织，也可由业主和物业使用人以单元或楼层为单位自己组织选举产生，选举结果不同或有争议的，以业主和物业使用人组织选举产生的结果确定业主大会信使团成员。某栋建筑物不能选举产生信使团成员的，由业主委员会来代替。

11.3信使团成员应当符合下列条件:

11.3.1本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主或物业使用人;

11.3.2热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力的;

11.3.3具有一定组织能力的;

11.3.4具备必要空余时间的。

11.4业主大会信使团的活动可由业主委员会组织，也可由其成员自行组织。业主大会信使团内部组织活动的，可不受业主委员会的要求和限制。

11.5在居委会的监督指导下，当业主大会信使团参与业主大会会议书面征求意见函(表决票)的送达和回收工作时，信使团成员应对收回的书面征求意见函(表决票)的真实性承担后果。业主委员会对信使团收回的书面征求意见函(表决票)只做形式上的审查。

11.6单一信使团成员收回的书面征求意见函(表决票)，依照本规则中第5.2条被书面质疑的书面征求意见函(表决票)占其收回总数1/2以上的，业主委员会应书面公告上述情况，并可组织或建议组织该成员所在建筑物的业主和物业使用人进行改选。

11.7业主大会信使团参与业主大会会议书面征求意见函(表决票)的送达和回收工作的，业主委员会应向信使团成员提供该成员负责区域的业主信息。如因信使团成员的不正当使用导致业主信息泄露并产生后果的，由信使团成员本人承担相应责任。

11.8仅在业主大会信使团参与业主大会会议书面征求意见函(表决票)的送达和回收工作时，可由业主委员会从业主大会经费中拨付补贴。其他活动经费由业主大会信使团自行筹集。

12物业管理紧急状态预案

12.1仅当非业主大会决议解聘物业服务企业，而发生物业服务企业撤离且物业管理活动终止的情形时，为“物业管理紧急状态”。

12.2“物业管理紧急状态”应以公告的形式发布。此公告应是包括本建筑区划内10%业主联署签名的业主委员会决议。

12.3本规则赋予业主委员会在依第12.2条发布公告后，有聘请临时物业服务企业并与其签订附件为原物业服务合同的临时托管协议的职责，但临时托管协议的内容应且仅应为该临时“物业服务企业承诺履行原物业服务企业在原合同中的全部义务，全体业主按原合同的标准支付物业服务费”。

12.4业主委员会应在聘请临时物业服务企业后90日内召开业主大会临时会议选聘新的物业服务企业。如无法决议产生被选聘的新物业服务企业，则业主委员会与临时物业服务企业签署的契约有效，直至再次召开业主大会会议选聘的物业服务企业并与之签署的物业服务合同生效。

12.5如业主委员会不履行上述程序规定的职责，可由社区居委会代为履行这些应由业主委员会履行的职责，组织业主共同决定，全体业主承担后果。

12.6如社区居委会不能代替业主委员会履行上述职责的，可由政府无行政裁决权利的部门代为履行这些应由业主委员会履行的这些职责。

13业主委员会的起诉和应诉

13.1业主委员会可对涉嫌侵害全体业主利益的当事人提起民事诉讼，应同时向全体业主公示或接受业主查阅与该诉讼有关文件的公告(包括但不限于诉讼原因、诉讼理由、起诉书、诉讼费用预算、开庭的时间和地点、胜诉及败诉可能导致的后果等文件)。业主委员会对外提起法律诉讼产生的费用，不应超过业主大会年度经费预算。

13.2业主委员会应对被诉主体为本建筑区划全体业主或业主委员会的诉讼积极应诉，应同时向全体业主公示或接受业主查阅与该诉讼有关文件的公告(包括但不限于应诉方案、对方起诉书、答辩状、诉讼费用预算、开庭的时间和地点、胜诉及败诉可能导致的后果等文件)。业主委员会应诉所产生的费用，不应超过业主大会年度经费预算。对原告为本建筑区划内单个(或团体)业主的民事诉讼中，主张业主委员会未依照法规或业主大会决议履行职责的，业主委员会应承担其履行了职责的举证义务。

13.3业主委员会应积极工作使生效判决得以履行。对有现金收益的，应积极追索，该收益归全体业主所有;对有现金支出的，应召开临时业主大会会议对业主委员会提出的具体方案议题进行表决。

14附则

14.1本规则如有与法律、法规、规章和规范性文件相抵触的条款，且被人民法

院确认无效的，该条款无效，但不影响其他条款的有效性。本规则由业主委员会负责解释。

14.2依照本规则通过的决议，须书面告知社区居委会，对全体业主具有约束力。

14.3此后本规则的修改，须按本规则组织召开业主大会会议，并根据本规则6.2决议通过。

x园小区入住须知：a花园小区前期物业服务合同

**花园小区前期物业服务合同

甲方:重庆**物业管理有限公司

乙方: 身份证号码:

房号:栋楼 号

根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市.新建住宅小区管理办法》、《中国物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规，为维护**花园各业主之权益及促进**花园的物业管理，经充分协商，共同遵守以下各项条款、享受相关权利、承担相关责任义务。

甲方同意提供，乙方同意接受甲方对**花园提供物业管理服务。

第一条 本协议双方权利、义务有约定的适用本协议。本协议无约定的，适用《**花园业主临时公约》。

第二条 甲方(物业管理公司)的权利、义务和责任

**花园的物业管理、组织和维护工作。主要包括以下事项:

1、管理工作:

(1)根据本管理协议制订和适时修改必要的规章制度，督促小区人员和外来人员守规约。

(2)雇佣、培训、解雇职员并对其工作进行管理。

(3)甲方办公场所、职员制服、工具、器具、材料或其他必要的设备的采购和管理。

(4)物业管理费用包含的服务内容:对小区安全管理的投诉及各项维修，积极协助业主委员会或居民委员会调解本小区引起各项纠纷与争执。

(5)与小区有关的政府职能部门、新闻媒体等相关单位接洽工作。

(6)与业主委员会的协调工作。

(7)对小区配套设施停车场、娱乐健身场所进行管理。制止占用公共区域的行为。

(8)负责物业和业主等资料的收集、整理及维护工作。

(9)按规定向业主大会、业主委员会报告物业服务合同履行情况和物业维修基金使用情况。受开发商委托对开发商保留地方进行管理。

2、保安工作

(1)建立预防性安全防范体系并设立应急机制配合公安机关作好群防、群治的宣传工作。

特别指明:根据物业管理相关法律法规的规定，物管公司提供的保安服务工作，是指对本物业公共区域的治安防范服务和秩序维护服务，不含乙方室内的人身、财产保险、保证和保管责任。

(2)对来访客人依照安全事务相关管理办法进行询问或登记。

(3)地震、地陷、火灾等突发事件的组织疏导和协助施救工作。

(4)定期或不定期巡视、检查小区安全防患工作。

(5)可采取必要措施以防止任何人未经甲方同意或未按本协议规定占用、变更损害公共服务设施。

3、设备维护与工程维修工作

(1)检查、巡视小区。

(2)如乙方需要对房屋进行装修，则业主应严格按照设计及建设部110号令《住宅室内装修管理办法》以及甲方制订的装修管理规定，完成其所属房屋的装修工程。如甲方发现乙方聘用的装饰单位及工人违反装修规定或有其它违反小区相关物业管理规定的行为，甲方有权制止或向业主提出相应的赔偿，或在认为有必要情况下将其请出小区。装修期间，甲方及其授权的工作人员有权进入正在装修的房屋，以检查并确定装修规定是否得到遵守。所有直接或间接因装修工程引起的诉讼、索赔要求及费用完全由乙方负责。在装修期间擅自改造房屋结构，甲方有权加以制止。

(3)建立小区内公共建筑设备及乙方所属单位、房屋基本档案。

(4)保持公共区域内水、电、气、闭路电视、通讯、宽带网、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、公共排污排水系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时修复，或积极协助协调相关专业部门进行修复。上述区域及系统涉及大修或更新应在业主委员会授权下进行，并动用大修基金。

(5)建筑及其设施保修期内协调开发、承建商进行乙方所有单元内发生的建筑、水、电、气、通讯、闭路电视、宽带网、排污等建筑系统保修;保修期后实施有偿服务或协调专业机构或职能部门有偿维修。

(6)对配套系统设备进行日常维修维护。

4、环境工作

(1)保持小区内公共区域的清洁卫生，定时收取生活垃圾并进行垃圾清运工作，保证垃圾收集设施处于良好。

(2)按照政府有关部门的要求对公共绿化区域予以养护。

5、监督工作

督促各业主遵守及履行本协议条款，有权利采取必要措施(包括提醒、劝告、收取滞纳金、违约金、收取额外服务费用，张榜公告、限制或终止服务、委托发律师函及提起诉讼等)以保证本协议的履行。由此而造成的损失由违约人承担。

6、财务工作

(1)每月定期向乙方收取管理费及其他应缴纳的费用，有权向逾期未付者追索欠款及滞纳金。

(2)定期复查收费情况以确保所有业主/使用人履行其缴纳费用的责任，定期复查欠款，并发布公告。

7、其他工作

甲方有权征求业委会同意的基础上，在不违背业主整体权基础上制定、修改相关管理规定，并公布于小区告示栏，对各业主及使用人均有约束力。

8、特约服务工作

适时设立以下服务项目，合理收费，并可根据需要设立新的服务项目:房屋代管、代租、代办电话安装;钟点服务;代购商品;搬家;代送鲜花;代叫出租车;叫起床;代购机船票;洗车;医疗护理以及乙方商议的其他服务内容。

第三条乙方(业主)权利、义务和责任

除由本小区业主委员会决定外，乙方无权在甲方任期内提出解约。乙方在享受并行使下述权利和使用其所拥有的单元时，须同时承担并履行本协议约定的责任和义务:

1、乙方对其产权所属的单位具有安全的所有权，可以出售、转让、赠与、抵押、出租、批准享用或以其它方式处理，而无须其他业主同意，只是所有上述异动须在一个月前书面通知甲方，如产权发生转移，乙方督促业主在产权转移15天内与甲方完善相关物业管理方面的书面手续并重新签订物业管理服务协议和公约，结清所有乙方应承担的款项，否则，甲方仍视同乙方为本协议履行的主体。房产出让后，新业主亦应受本协议约束和保障，若乙方出租其所拥有的单元，须保证该承租人遵守并履行本协议所制定的条款，并承担连带责任，乙方亦有义务为其拥有的单元购买有关保险，并保持其连续有效性;

2、乙方可根据本协议及公约维护自身的合法权益，并通过业主委员会行使对小区管理的决策权;

3、乙方根据本协议监督甲方安全保卫工作，对甲方及其员工的工作有监督建议权及投诉权;

4、乙方需按期付清因其拥有完全产权的单元房号和使用该单元而产生的与甲方相关的各项税收、费用。费用的计算面积标准为:产权部门核定面积批复下达之前以销售合同注明的建筑面积计算;批复之后以产权部门核定的建筑面积为准。面积核定的前后甲方收取费用的差额不作退补;

5、乙方应于每月10日前缴纳物管费及其它应缴费用，乙方可用现金缴纳各项费用。

特别指明:物业管理费收取起始时间是以售房合同约定的交房日期为准。业主提前接房，物管费自业主接房之日起计(开发建设单位未按时交房的除外);业主延后接房，物管费按接房通知书约定的最后一个工作日开始计算。乙方应按交房合同的约定交房时间办理接房手续，并开始向甲方支付物业管理费等相关费用。

6、乙方有告知其雇员、亲属、朋友、进入小区时，遵守小区管理规定的义务，并对他们违反公约的行为负连带责任。

7、乙方有协助甲方维护小区公共安全的义务，当发现异常情况或安全隐患时，应及时处理并告知甲方。

第四条乙方承当的费用及缴纳

乙方应根据本协议和《**花园业主公约》及其附件的有关条款向甲方按时缴纳管理费用，并承担逾期未付的责任。

1、公共性物业管理服务收费的构成

(1)管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(3)物业管理区域清洁卫生费用(不含外墙清洗费);

(4)物业管理区域绿化养护费用;

(5)物业管理区域秩序维护费用;

(6)办公费用;

(7)物业管理企业固定资产折旧;

(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(9)法定税费;

2、物业维修基金

物业维修基金应保持一定的数额，不足部分由业主续缴，专项用于物业公用部分的大、中维修、更新、改造。

3、费用及其计算标准的核定

(1)**花园的物业管理工作费收费标准为:(建筑面积)

住宅:0.75元/平方米/月

电梯费:30元/户/月

门面物业:2.5元/平方米/月

( 2 ) 大修基金按国家建设部和重庆市政府有关的管理规定及小区实际情况计收;

( 3 ) 特约服务实行明码实价、双方自愿的原则，阶段性的价目由甲方提供，甲方工作人员应在服务前向被服务方明示价格;

( 4 )二次供水价格按照市政供水每吨价格加二次供水用电总价加线损执行;

( 5 )公用水电费按国家收费标准据实摊销;

4、缴费办法

(1)物业管理费

a、物业管理费按每户的建筑面积计收，在产权部门核定面积批复下达之前，按销售合同注明的建筑面积计算;批复下达之后，按照产权部门核定的建筑面积为准。面积核定前后的物管费差额不作退补;

b、物业管理费按月缴纳。乙方应在当月15日之前(或物管公司公布的具体时间前)将费用缴清，逾期每天将按应缴纳金额的3‰缴纳滞纳金;

c、物业管理费收取的起始时间是以售房合同约定交房时间为准。

d、交房后，若发生水电气任何一项费用或已装修入住，则当月起物管费按收费标准全额执行;在此之前，物管费按收取标准一半执行。

(2)特约服务费

特约服务采取自愿、协商的原则进行，物管将以通知、公告等形式预先公布特约服务价格。

第五条 甲方服务期限

**花园由甲方根据本协议内容进行管理，期限为三年(自**花园竣工，经有关部门检验合格移交给物业管理公司之日起计算)。

第六条 甲方对物业管理费的收取标准可以根据国家相关政策规定和货币价值，经业主委员会同意后变更。如遇国家政策作重大调整或货币严重贬值，维持原收费标准显失公平时，任何一方均有权要求变更;

第七条 若本协议任何条文因国家或地方政府法律的变更而无效、非法或不能执行，则按新的法规要求执行，但本协议其余条文的有效性、合法性及可执行性并不因此而受损;

第八条 甲、乙双方一致同意在履行本协议时，若发生任何争议应首先进行协商解决，协商不成的，向小区所在地人民法院提起诉讼;

第九条 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，本协议及附件一经甲、乙双方签署即生效。

甲方:重庆**物业管理有限公司乙方(业主):____

**花园管理处

(签章) 委托代理人:____

x园小区入住须知：某花园小区内人员违规处理条例

花园小区内人员违规处理条例

1.0目的

为保证zz花园住宅小区内的安全和维护环境整洁卫生。

2.0适用范围

物业公司所属各管理处。

3.0管理内容

3.1进入小区的人员:包括业主及其家人、朋友、小区内工程整改人员、绿化整改人员、钟点工服务人员、装修人员、参观人员均应遵守小区的规章制度、听从保安员的指引安排，爱惜区内设施、爱护花草树木、爱护清洁卫生、共同维护小区环境和秩序。

3.2对违反以下规定的人员将予以处理。

3.2.1随地吐痰、扔杂物、扔烟头等一经发现，对客人、业主将予以劝诫;对施工人员予以劝诫、警告，并要求违规人员立即清除杂物等，态度恶劣没收出入证，劝其离开小区。

3.2.2施工、物品搬运不得践踏草坪、损坏草坪设施(灯或其它设施)如果安装、施工过程中确需经过，需事先向物业部说明并取得同意后进入，不得随意扩大范围。

3.2.3施工结束后应立即离开。随意践踏草坪，一经发现将没收《出入证》，由违规人员支付10元以上的草坪践踏损失费(或照价赔付设施损失费用等)，然后退还出入证。

3.2.4施工出入证为一人一证，出入小区施工人员应随身佩戴或持有以备检查，施工人员不应进入施工范围之外的其它房间，一经发现有串房行为，若房间物品有损坏丢失的，将由所属装修公司赔偿，并没收出入证。若无损失，仍将支付意外损失赔偿金30-50元。

3.2.5若在施工房内发现无证人员逗留，则该施工队负责人将向物业管理公司支付意外损失赔偿金30-50元，屡次发生类似事件的将吊销装修许可证，取消在小区内施工资格。

3.2.6出入证应在到期前由装修负责人或业主到物业管理公司办理退换或延期手续，否则保安员发现使用过期出入证的，立即没收并将其请出小区。

3.3物业管理公司所有员工均有责任对损害小区环境、卫生、安全的行为予以劝诫，制止并报告上级。

编写:zz审批:zz

x园小区入住须知：东里花园小区创安全文明小区组织机构图

**花园小区创安全文明小区组织机构图

创市安全文明标兵小区工作领导小组

组 长:z

副组长: z

成 员:z

安全文明标兵小区创建办公室

主任:z

安全文明小区创建办下设7个组

人口管理组组长:zz

出租屋管理组组长:zz

安全保卫组组长:z

宣传教育组组长:z

清洁卫生组组长:z

民事调解组组长:z

x园小区入住须知：某花园小区安全工作标准

花园小区安全工作标准

序号 内容 标准 备注

1 大堂安全

着装

着装整洁、配带齐全。

仪容仪表

a.举止文明、大方、端庄;

b.精神饱满、姿态良好。

见《安全员言行规范》

服务态度

a."微笑服务";

b.说话和气、礼貌待人;

c.无特殊情况，不准发生一起争吵、一起投诉;

d.主动、热情、认真、耐心、周到。

工作纪律

a.按时交接班，不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班;

b.禁止喝酒、吸烟、吃东西;

c.不准嘻笑、打闹、会客、看书报、听广播;

d.服从管理，听从指挥;

e.廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争;

f.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。见《安全员纪律》

工作能力

a.熟练掌握大厦业主(住户)的基本情况，包括:姓名、楼、座号、亲友以及经常交往的社会关系等;

b.正确填写各种表格、记录;

c.熟练掌握各种报警、监控、对讲、电梯、电脑及电子门锁等设施、设备的操作规程;

善于发现可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。

服务质量

a.开启电子门锁不超过5秒钟;

b.登记有效证件每人次不超过60秒钟，不出现失误;

c.不准出现大堂秩序混乱的情况;

d.不因失职出现一起业主(住户)被盗、被抢等治安及刑事案件;

e.工作环境整洁，各种表格、记录完好无缺。

2 车场安全

着装整洁、佩带齐全。

b.精神饱满、姿态良好。见《安全员的言行规范》

a.熟知车主姓名、楼、座号，车况;

b.熟练掌握电视监控、车挡器、对讲、报警、消防等设备、设施的操作规程;

c.正确填写各种表格、记录;

d.善于观察、分析、处理车库(场)内出现的各种问题。

a.为车主换牌、登记、开启车挡器一般一辆车不超过10秒钟;

b.不出现一起乱停、放车辆的情况;

c.车库(场)内无闲杂、可疑人员;

d.车辆在车库(场)内不发生一起损坏事件;

e.不发生一起车辆被盗案件;

f.不因失职发生一起车主投诉事件;

g.车库(场)内不发生一起交通意外事故;

h.车库(场)清洁卫生，照明良好，岗内各种设备、设施干净，台面整洁，各种记录、表格完好无缺。

3 道口安全

a.熟练掌握签了租赁合同或购买了车位的车主姓名、楼座号，司机姓名、相貌特征、行(驾)驶证号，以及车辆常规出入大厦的时间等;

b.熟练掌握换牌、证的操作规程，掌握各种收费标准，做到换牌、证、收费等准确、及时;

c.迅速、准确填写各类表格、记录;

d.迅速、安全开启车挡器;

e.能按照《应急规程》，善于发现、分析、处理各种突发事件，确保车辆安全。

工作质量

a.换牌、证、收费等准确、及时，不出现一起换错牌、证、未收费或乱收费的情况，正常情况下，一辆车所需换牌、证、收费的时间不超过20秒钟;

b.登记迅速、完整、正确，一辆车登记时间不超过20秒钟，不出现车主的投诉;

c.及时、安全开启车挡器，无异常情况，每车次所需开启时间不超过10秒钟，不出现一起因失职造成车挡器损坏车辆的事件;

3 工作质量

d不出现交通堵塞情况;

e不丢失一车辆。

4 巡逻安全

见《安全员的言行规范》

d主动、热情、认真、耐心、周到。

a.按时交接班、不迟到、不早退，坚守岗位，忠于职守，不漏班、误班;

f.讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。

见《安全员纪律》

a.熟练掌握大厦的基本情况，包括楼宇结构、防盗、消防设备、设施的具体位置，操作规程，发电机房，配电房、水泵房、消防控制中心等重点防范部位的状况等;

b.善于发现、分析、处理各种安全隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理各种问题的能力;

c.有较强的组织、协调能力，能正确处理好本班内部事务;

d.熟练掌握巡逻打卡钟的操作方法;

e.了解大厦业主(住户)的基本情况;