购物公园认购铺位协议书

适配人群购房客户，销售顾问，案场主管使用场景商铺认购，开盘选房，诚意金缴纳
制定目的怕客户乱选铺位，影响销售秩序，也怕大家抢着要同一间铺子。
适用范围所有交了诚意金来挑铺位的客户。
职责分工甲方管好铺位信息和销售流程，乙方自己看好意向铺位别填错。 买铺前不能改意向，不能代别人选，不能重复交诚意金。
监督与检查销售中心每天核对选铺名单，没按时认购就取消资格，诚意金七天后才能退，得本人带证件去办。

购物公园项目认购铺位协议书

甲方:**房地产开发有限公司

乙方: (以下简称乙方)

身份证号码:

联系电话:_________

乙方自愿参加选购位于**路zz购物公园的铺位，并同意支付诚意金人民币$_____元。

参加选房登记的客户一次性可选铺三次即:

第一意向:层号 铺位;

第二意向:层号 铺位;

第三意向:层号 铺位;

1、在楼盘正式开始销售的当日(具体时间以发展商正式通知为准)享有所预定铺号的优先认购权。

2、项目正式销售后二日内，客户没有认购所预定之铺位单位，视为放弃该单位的优先认购权，发展商有权将其所定单位转卖他人。

3、客户正式认购所预定之铺位单位后，诚意金转为销售定金，若客户不接受有关认购条件，或放弃优先认购权，可凭个人有效证件及诚意金交纳凭据，可于开盘7日后到售楼中心财务办理退款手续。

4、未尽事宜，以zz购物公园销售中心解释为准。(tel:******)

5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

客户签名:zz房地产开发有限公司

销售人员签名:

年月日 年月日

购物公园认购铺位协议书：购物公园项目销售主管考核标准

适配人群销售主管，营业代表，项目组长使用场景销售现场管理，客户投诉处置，团队协作执行
制定目的怕大家上班不守时、乱调班、不听安排，影响销售和客人体验。
适用范围所有营业代表和项目组成员。
职责分工组长盯岗检查，员工自己管好时间，主管要带好队伍、教新人。
管理要求不准迟到早退，不准私自换班，微笑服务，穿整齐，说话用礼貌语。
监督与检查每天晨会点名查到岗，主管巡岗看状态，没做到扣绩效分，三次提醒后谈话。

工作态度考评标准:

1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象，严于职守，坚守岗位。

2、按编班当值，不擅离职守，无个人私自调班、换岗现象。

3、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。

4、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。

5、工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，

6、平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。

7、自我学习和自我思考的能力

8、对公司主动建议的表现

9、自我时间管理能力

10、对项目销售工作的自我检验与修正

业务能力考评标准:

1、营业代表的销售业务能力标准，

2、销售计划执行情况，

3、客户投诉处理情况，

4、现场的总控情况

5、与其他部门人员的沟通及满意度

6、与项目小组成员的沟通及满意度

7、与外协公司的沟通及满意度

8、对部属的鼓舞、激励能力、综合团队意识

9、对团队成员的了解且有针对性的辅导

10、对邻属的工作、成长和学习的建议、指导并培养出至少2名合格的主管助理;

服务态度和仪表形象考评标准:

1、友善，以微笑接待客人，

2、和同事能够和睦相处，

3、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。

4、耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉，

9、学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。

10、能为项目及员工做好后勤服务支持

购物公园认购铺位协议书：购物公园项目销售人员考核标准

适配人群置业顾问，案场接待员，销售助理使用场景售楼接待，客户签约，按揭办证
制定目的怕大家上班松散，客户不满意，公司形象受影响，工作出错没人担责。
适用范围所有在职员工，办公室里，电脑电话这些设备，日常接待签约这些活。
职责分工主管盯进度查问题，组长带好组员守规矩，员工自己管好时间态度和客户对接。
管理要求不准迟到早退，不准串岗聊天，不准推活甩锅，客户投诉马上反馈，节约纸笔水电。
监督与检查主管每月打分，人事抽查记录，连续两次不合格要谈话，三次就扣绩效，严重直接调岗。

工作态度考评标准:

1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。

2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。

4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。

5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。

6、以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。

7、为人诚实、正直，对待客户友好、热情。

8、售后服务情况及客户投诉情况。

9、工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议。

10、平时注意节约，成本意识强，能想方设法降低成本，避免浪费。

业务能力考评标准:

1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。

2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。

3、能够较好的协助业务人员做好业务工作，如按揭、办证等工作。

4、对已经有过初步接触的客户，下次接触时，能马上记起对方的姓名，并作出反应。

5、能够通过恰到好处地业务推介，与适当的引导、吸引客户，稳定潜在客户。

6、做好接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，协助做好潜在客户的跟进工作。

7、对市场情况了解。

8、参加公司业务培训情况

9、销售流程熟练掌握程度且有其它知识的学习交流能力

10、善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。

服务态度和仪表形象考评标准:

1、友善，以微笑接待客人，

2、和同事能够和睦相处，

3、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。

4、耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉，

9、学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。

10、接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

购物公园认购铺位协议书：购物公园销售内部认购模式

适配人群售楼人员，销售主管，营销策划使用场景内部认购，期楼推广，销售预热
制定目的怕开盘没人买，先让熟人交钱试水，看大家愿不愿意掏腰包，顺便炒热气氛，让外人觉得这楼盘抢手。
适用范围公司员工、合作单位的人、政府相关办事人员。
职责分工领导盯整体节奏，销售员接待客户收定金，公关盯熟人名单，后勤管场地资料，大家都要填好客户信息。 定金必须当天存银行，认购书手写无效，不许口头承诺价格，样板房没建好前不能带人进工地。 主管每天查认购登记表，财务核对每笔定金，漏登或错登要重做并扣当月绩效，客户投诉三次以上停岗培训。 从10月15日起执行，销售经理每季度末检查更新，遇到政策变化或工程延期马上调整。

购物公园项目销售内部认购模式

内部认购是发展商最紧张的时刻之一，等买家第一轮评分的心情既兴奋又不安。内部认购本身就是发展商策略性的"特殊产物"，有人称这灾检验市场的试金石，操纵市场的手段。该讲着重介绍了内部认购的本质、过程、模式设计，并特别强调了围绕内部联席会购展开的市场场分析与策略调整。

第1操作环节:内部认购战略功能剖析

剖析a:部析内容认购

内部认购原来用意是发展商拔一些单位供自己公司的职员优先选购，以慰劳职员的辛劳，基本上内部认购的对象就应该是公司职员以及与发展商业务、管理有关系的相关人士，例如负责楼盘建筑的建筑公司、负责策划发售事宜的专业机构或有来往的政府部门的部分人士。但政府对内部认购一直并没有明确的规定，因此内部认购由原来的"慰劳"很快演变成发展商检验市场的试金大循环和操纵气氛的又一伎俩。

剖析b:内部认购战略功能

其实内部认购除了能在正式开售前早早笼络住一批客房之外，最主要的目的还在于烘托气氛。只要有足够的人交了定金，发展商就可以宣称开盘之日即售出多少来给人好象一片热销的大好形象。即使这些客房退定，只要气氛起来了，不悉没有人买。

内部认购有以下三种方式

认购方式优点缺点自我检验

排队1、市场影响大，轰动

2、易形成氛围，促进购买

3、利于物业短时间售罄1、可能引起市场争议

2、易发生不愉快事件行为发生

抽签1、操作上正规，公平

2、宣传上较易成正面报道1、市场气氛较弱

2、较难形成轰动效应

3、出现重复不利购买

内部

因此，建议在首次推出时通过促销活动抽签赠少量优先购买权和排队认购相结合，当然在宣传上应昼避免排队的提法，而是多做些很多人争取要求认购的市场引导，造成些市场紧张氛围，引导市场去排队而不是刻意去排队抽签，给自己留下更多的空间。

剖析c:走出内部认购美丽传说

内部认购的价格确定

现在更有发展商内部认购时不定价格，只告诉客户大概价格多少，其目的一是吸引更多的人下定金，更是想看看市场上到底反应如何，下定金的人越金，发展商底气就越足，最终价格可能就越高，从这些发展商闪烁其辞的背后不难看出司马昭之心路人皆知的嘴脸。

这种鬼鬼崇崇的策略看似英明，其实也可悲的很，尤其是有些知名的发展商也不惜出此下策，如此缺乏底气，买楼的人务必更要加倍小心。因为如果下定的人少，发展商一看形势不妙，那价格自然也上不去，等到正式开盘时再买也来得及;若形势大好，客户"如潮"，那最后的价格一定早就把可惟的一点"升值潜力"提前透支了。

若您也潢头大汗地挤进去要匆忙赶着下定，发展商是看在眼里乐在心里，自然也不会念在你为他烘托气氛出了一把力的份上就真少收你钱。搞不好弄得发展商自己神魂颠倒不知道自己是谁，懵嚓嚓地抛出个一厢情愿的售价方案，到头来害了自己，顺便把发展商也给坑了。

第2操作环节:制定内部认购销售操作方案

一、内部认购目的

正式发售前的内部认购对整个项目的作用是不可低估的，其目的在于:

(一)能从内部认购中获取客户，从而更清楚掌握客房的购房意向及市场需求(洋房和别墅哪个市场大，哪种面积、户型市场需要最大);

(二)项目处于期楼阶段，没有现房、没有样板房不能给客户目睹实在的东西，只得通过内部认购、开推介会等营销手段，让社会认识项目、了解项目，是一咱正式销售前期的必要工作;

(三)在年底房地产热销时推出项目，可为项目起到初步宣传的作用，为项目造势;

(四)是售楼员在培训中一个亲临现场实习的好机会，可以运用所学的知识、方法、技巧去接待客户，回答客房的提问，从而不断锻炼售楼员，提高其业务水平和业务素质，为以后走向正式销售打下坚实的基础;

(五)内部认购时，以最优惠的价格出售商品房给对我们项目有信心的客户、

令其得到最大收益，同时聚集人气。

二、内部认购时间

综合工程进度以及经营推广进度，确定内部认购期。

三、内部认购区域

人部认购的主要区域是以集团内部为主，辐射周边地区。

四、人员安排

(一)售楼员:负责内部认购期间客户推广、接待及项目介绍，签订认购书，收集楼市住处并及时向上级汇报，记录客户档案等工作。

(二)销售公关:开发客户，跟踪目标客户，整理客户档案，收集内部认购期间销售信息

(三)其他人员:配合工作，协助售楼部推进销售。

五、销售场地安排

1、日常销售场地:**俱乐部二楼多功能能厅。

2、推介会场地:zz酒店。

六、销售资料准备

(一)价格表