绿化员技能培训-机械设备使用保养

适配人群绿化操作员，园林机械手，绿地养护工使用场景草坪养护作业，绿篱修剪作业，灌木整形作业
制定目的割草机绿篱机这些机器容易烫伤漏油出怪声，以前有人拉绳太长摔过跤，也有人加油时机器还转着差点烧起来。
适用范围所有绿化员，草坪绿篱作业区，割草机、绿篱机、割灌机。
职责分工组长盯现场，带班人教动作，员工自己动手前看机油、拉绳、停机后擦壳子。
管理要求拉绳不超70cm，机器转着不能加油盖，发烫异响马上停，当天配汽油当天用，滤芯洗完阴干再装。
监督与检查班长每天查记录本和机器壳子，没填记录扣当月绩效，漏油没报修要重练三遍，半年考一次实操不过得补训。

绿化员技能培训:机械设备的使用和保养

培训内容:

1.机械设备的使用

(1)启动前检查机油的油面(割草机)，确保操作区域内的草坪无杂物。

(2)加油前，清洁油箱盖及四周。

(3)启动前至少泵油5次，冷、热机采用不同风门。

(4)左手按机动镰，右手拉绳不超过70cm发动。

(5)机器运转中严禁加油，待停机后2分钟方可进行。

(6)机器运转中将油门拉到最大。

(7)机器运转中严禁取下机盖及油箱盖。

(8)汽油当天配当天用，严禁使用陈旧汽油。

(9)发现任何异常(如过度发烫、异声、漏油等)立即停机，通知管理人员。

(10)停机后必须对外机壳进行清洁，拔出火花塞。

(11)及时填写使用记录。

2.机械设备的保养

(1)每工作1工作日检查油面，及时调整。(割草机)

(2)高温(35℃以上)或重负荷运转条件下每5天更换机油(在暖机下进行)--割草机。

(3)每周检查并对润滑管及驱动轴添加润滑油--割灌机、绿篱修剪机。

(4)每周将空气过滤器的滤芯取下，用清水冲洗干净，阴干后装上。

(5)每工作日后用布和刷子清理机械防护罩。

(6)每周一次用专业清洗剂清洗汽缸、散热片等冷却系统。

培训标准:使每位绿化工熟悉、了解如何正确使用和保养机械设备，实际操作符合要求。

培训方法:第二、三、四季度滚动强化培训，口头讲解与现场实际操作相结合。

培训考核:实地操作考核。每半年考核覆盖率100%。

绿化员技能培训-机械设备使用保养：绿化员技能培训-绿化工具领用使用摆放保养

适配人群绿化员，绿化工，养护技工使用场景草坪修剪，绿篱养护，乔木修剪
制定目的怕工具用错伤人，怕乱放丢东西，怕不保养坏得快。
适用范围所有绿化工，各组库房，割草机打药机这些工具。
职责分工配货中心管发货，库房管登记，组长管分发，工人管用好放好。
管理要求领用要签字，用前先检查，用后擦干净，大剪不剪铁丝，水管排完水再收。
监督与检查组长每天看摆放，主管每月查记录，没做到就重训，两次不合格换岗。

绿化员技能培训:绿化工具的领用、使用及摆放保养

培训内容:

1. 绿化工具的领用程序

(1)领用流程图:配货中心-库房-各组库房-使用人

(2)库房管理人员每月填写所需内容:

a.绿化工具清单;

b.绿化工具使用记录表。

2.采购的物品名称:割草机、打药机、割灌机、大平剪、修枝剪、浇水管、手锯、高枝剪等

1. 各类绿化工具的使用

(1) 割草机

使用范围:大型草坪的修剪;

使用方法:参照下一节“机械设备的使用及保养”;

使用保养:参照下一节“机械设备的使用及保养”。

(2) 打药机

使用范围:高大灌乔木的病虫害防治;

(3)割灌机

使用范围:小型草坪的修剪及割草机无法进行的位置;

(4) 大平剪

使用范围:对绿篱及割灌机无法触及部位的草坪进行修剪;

使用方法:双手正握双柄中部，按绿篱高度合力剪下，并适时调节双剪支点处、镙帽，控制双剪面。

使用保养:新工具领用后，不应立即使用，必须先调节双剪是否过松或过紧。使用时避免动作过大，不应用于修剪较大硬枝或铁丝等物品，以免损坏。使用后应及时抹去灰尘、垃圾及水珠，如长期不用，应涂上黄油、保护液等，存入干燥库房。

(5) 修枝剪

使用范围:对较细枝条进行修剪;

使用方法:右手持剪，合力剪去较小枝条;

(6) 浇水管件

使用范围:连接绿化井水管，扩大浇水半径，减少工作量。

使用方法:连接好绿化水井，把水管拉至浇水地带，打开水阀，手持水管管头进行浇水作业。

使用保养:浇水完毕后，将水管内积水排尽，整理好放置于干燥、背光、

荫凉处。

(7)手锯

使用范围:对较大乔灌木枝干进行修剪。

使用方法:右手紧握手柄，前后拉锯。

使用保养:领用后，检查手柄与锯条的接口镙丝是否拧紧。在锯割时，用力均匀。如发生夹锯，不应用力继续拉锯，应从锯口处

轻轻抽出锯子，从另处继续拉锯。使用完毕后，应及时清洁锯面、锯齿。如长时间不用应涂上保护液，置于干燥处保存。

(8)高枝剪

使用范围:高大乔灌木，较高枝条的修剪。

使用方法:将高枝剪剪口对准枝条，用力压下手柄;

培训标准:每位绿化工熟悉、了解绿化工具的正确使用与保养方法，延长绿化工具的使用寿命。

培训方法:每季1次进行滚动培训结合日常检查。以实际操作为主，口头讲授为辅。

培训考核:每次培训后问答抽查，日常工作中加强检查。季度覆盖率100%。

绿化员技能培训-机械设备使用保养：绿化员技能培训-环境消杀技能培训

适配人群保洁组长，消杀作业员，环境管理员使用场景小区消杀，窨井除害，绿化带虫控
制定目的怕消毒水老鼠药乱放乱用，伤到人或宠物，小区里虫子老鼠太多影响大家生活。
适用范围保洁员、组长、管理员，楼道、绿化带、窨井、垃圾点这些地方。
职责分工主管盯培训效果，组长教操作、查现场，保洁员按示范做，新员工多练几遍。
管理要求药锁在库房，喷药戴手套口罩，背风喷、从上往下，药瓶药袋不乱扔，用完洗手洗脸。
监督与检查组长每周抽查提问或看操作，试用期必须全考，平时抽查30%，集中考40%，分批考20%。没做到就重教重考，再错扣当月安全分。

一、有害有毒药品的使用及存放

培训内容:

1.有毒药品种类:84消毒水、灭害灵、老鼠药、蟑螂药、灭苍蝇药

2.使用人员培训:安全培训;操作技能培训。

3.使用范围:楼道、室内、绿化带、窨井、隔篱、水域、垃圾存放点。

4.使用目的:使小区有效抑制四害及绿化带虫害，给居民创造健康、优美的环境。

5.药品的存放:购进药品存入总库房，并锁好。

培训标准:使员工严格按照规范进行操作。

培训方法:

1.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解;

2.作业区清洁组长不定期作集中培训;

3.每季度循环培训，每周定期集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范;

4.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。

培训流程图:主管-管理员-组长-示范员-组员

培训考核:

1.考核方法:

(1)组长不定期对管辖区域的保洁人员检查;

(2)集中考核(每周据培训项目);

(3)根据情况分批集中考核。

2.考核形式:

(1)抽查(提问、示范);

(2)集中考核;

(3)分批考核示范。

3.季度考核覆盖率:

(1)试用期考核率100%;

(2)抽查考核30%;

(3)集中考核40%;

(4)分批考核20%;

二、环境消杀操作方法

1.老鼠的防治及用药方法

(1)防治方法:用“堵、诱、药”抑制鼠害。堵是人为地将洞口堵住;诱是用专用的“笼”、“夹”放置于老鼠经常出没的地方进行诱杀;药是有周期性地投放老鼠药。

(2)用药方法:堵洞时用药适量，药品放置洞内，并覆盖泥土，封死洞口;笼内放适量食物(荤腥、香类加点素菜)，夹内串上适量食物(荤腥、香类加点素菜);用药时在专用容器内放适量药品，置放于商铺外围、墙角、窨井。

2.蟑螂的防治及用药;

(1)防治方法:

a.环境防治

b.物理防治

c.化学防治

d.综合防治

(2)用药方法:

a.视不同情况实施喷药，主要喷洒药物有:0.03%溴氢菊脂、0.03%氯氢菊脂、0.5%敌敌畏、拟除虫菊脂类杀虫剂等。

b.人工捕杀:开水烫杀、空瓶诱捕、粘捕等方法

c.到害虫防治中心购买特制药品、药具进行捕杀。

3.苍蝇的防治及用药;

(1)防治方法:药品喷洒消杀幼虫卵;投放苍蝇笼、药物粘翅法。

(2)用药方法:取适量灭害灵加适量水，摇匀后用喷雾器喷洒窨井、隔篱、明水沟、垃圾存放点;粘翅法一般用用于室内或商铺周围。

4.蚊虫消杀:

(1)防治方法:使用药品对水域、窨井、隔篱、明水沟周期性喷洒;用灭害灵加水喷洒水域各类水井、绿化带，大面积一次性消杀，同时在楼道内进行。使用特制蚊蝇投入窨井等水域，对蚊蝇孳生控制有良好效果。

(2)用药人员的注意事项:

a.检查使用工具，戴好安全防护用品;

b.喷洒药品应背风操作，从上至下;

c.操作中如有行人或养护动物应稍停;

d.用药时药品存放在指定地点，不得随意摆放;

e.用完药品的包装物放置指定地点，作统一处理;

f.用清水洗净使用工具，存放指定点，专人保管;

g.及时用消毒物品洗净脸部、手等接触部位，必要时喝点盐水消毒。

培训标准:使员工严格按照规范进行操作，环境消杀取得成效。

5.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解;

6.作业区清洁组长不定期作集中培训;

7.每季度循环培训，每周定期集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范;

8.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。

绿化员技能培训-机械设备使用保养：绿化员技能培训-专业技能

适配人群绿化员，绿化工，养护技工使用场景绿化养护，苗木种植，草坪修补
制定目的怕浇水喷药割草时出意外，比如水管爆裂、农药溅到身上、割草机伤手、修剪工具没放好砸到人。
适用范围所有绿化员，小区绿地、公园草坪、路边树苗这些地方。
职责分工管理员盯现场，绿化工自己管好工具和动作，新来的跟老员工学规矩。 作业前检查设备，药瓶盖拧紧，水管接牢不漏水，割草机清完杂物再启动，剪刀用完立刻收进工具箱。 每天上班先查一遍工具是否完好，管理员巡场看操作，谁没按步骤来就重做一遍，三次不过要停岗再练。 从2024年6月1日起执行，管理员每半年翻一遍内容，遇到新工具或新活法就改条款。

绿化员技能培训:专业技能

培训内容:

1.浇水:携带工具及水管到达指定地点，先连接水管，然后打开绿化水阀，对指定苗木进行均匀浇水。浇好、浇透后关闭水阀，收回皮管和工具入库。

2.喷药(病虫害防治):根据管理员要求去指定地点领取药品，确定喷药器具完好，无积液后，开始对指定苗木进行喷药。喷药结束后，将喷药器具清洗干净并归还剩余药品及工具入库。

3.割草:在工作前先检试机器，加好油料。到达管理员要求的指定地点，清除草坪上的异物后，开始割草。割草结束后将操作场地打扫干净，确定割草机状态正常后，将机器及工具擦干净，入库。

4.除草:携带铲刀将杂草连根除去，工作结束后，对整个场地进行清理，将杂草运至指定地点处理。

5.修剪:先检查工具情况，然后根据管理员要求对指定苗木进行修剪。修剪结束，将场地清扫干净后，将工具入库。

6.养护切边:根据管理员要求，先定出切边形状及范围，将草皮起出运至指定地点，清除垃圾石块等杂物，对苗木的养护圈进行松土，使其由中间向四周渐低。

7.施肥:根据管理员要求，先将各种肥料合理配比后，运至指定地点。在苗木的外围按要求挖穴，将配好的施肥倒入穴中，用土覆盖并浇水。工作结束对整个场地进行清理。

8.苗木起挖:根据管理员的要求，对将起苗木进行修剪、定型。根据要求规定的大小、深度起挖苗木土球。

9.修补草皮:先除去坏草坪皮，松土并拾净垃圾。将新草皮铺上，经滚压、拍打后，将水浇透。最后对整个场地进行清理。

10.苗木种植:根据管理员要求的大小和深度进行挖穴，将苗根据要求定向后植入穴中，加土、浇水、冲实，做好酒酿潭后固定。

培训标准:使每位绿化工熟练掌握基本的专业技能，胜任绿化养护及施工等工作。

培训方法:每季度进行滚动强化培训，以实际操作为主，结合理论知识讲解。

培训方式:员工操作、员工点评、管理员讲评、员工抽查

培训考核:采取定期与不定期相结合的方式进行考核。培训期间进行抽查(具体操作)，平时日常工作中的不定期考核。年度考核覆盖率100%。

绿化员技能培训-机械设备使用保养：绿化员技能培训-绿化养护基本常识

适配人群绿化工人，园林技术员，养护班组长使用场景绿化养护，苗木采购，园林施工
制定目的最近发现绿化作业时有人踩断枝条、乱扔工具，怕伤到人或毁苗。
适用范围所有在园区里干活的绿化工人、剪刀铁锹这些工具、修剪浇水这些活儿。
职责分工组长盯现场，工人自己管好手里的家伙事，新来的要跟着老员工学规矩。
管理要求剪枝前先看周围有没有人，梯子要放稳再爬，水壶不能堆在过道上，下班前清走碎枝。
监督与检查班长每天转两圈看一遍，发现没收拾就记下来，第三次没改就要停两天活儿重新学，月底汇总贴在公告栏。

培训内容:

1. 绿化基本知识

(1)苗木的分类:苗木分为树木、花卉、草坪三大类。

(2)树木的分类:

a. 乔木:树体高大，具有明显的主干。

b.灌木:树体矮小，主干低矮。

c.丛木:树体矮小，无明显主干。

d.藤木:能缠绕或攀附它物而向上生长的木本植物。

e.匍地:干、枝等均匍地生长。

(3)常绿树与落叶树

a.常绿树:一年四季保持绿色，叶的寿命较长，每年仅仅脱落部分老叶，然后马上又能

绿化员技能培训-机械设备使用保养：a物业园林绿化员工纪律手册

适配人群绿化工，园林养护员，物业环境岗使用场景园林养护作业，小区绿化管理，物业环境服务
制定目的怕大家不守规矩出乱子，怕影响公司形象，怕工具丢太多。
适用范围所有干园林绿化的物业员工。
职责分工领导管着大家，员工自己守规矩，同事之间要搭把手。
管理要求穿工装戴工牌，按时上下班，不说脏话，不拿住户东西，不乱动公家工具。
监督与检查主管天天看，班长随时查，谁不照做就扣钱或谈话，三次不对就换岗，检查结果贴公告栏。

物业园林绿化员工纪律手册

(一)遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。

(二)履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

(三)遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以及《员工食堂管理规定》。

(四)上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

(五)执行"公司文明礼貌用语规范"，文明服务，礼貌待人。

(六)不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。

(七)服从领导，团结同事，互相帮助。

(八)受护公物，遗失工具照价赔偿。

绿化员技能培训-机械设备使用保养：物业绿化员工培训-大叶伞

适配人群物业绿化工，园林养护员，绿化班组长使用场景绿化养护，乔木修剪，观叶植物管理
制定目的怕绿化工人不认识大叶伞，误剪误浇出问题。
适用范围所有管小区绿化的师傅和临时帮手。
职责分工组长盯现场，师傅自己认准植物，新人跟着学别乱动。
管理要求挂牌写名字，浇水前看叶子，剪枝先问老员工，不熟的不碰。
监督与检查主管每周转两圈查挂牌和操作，没挂牌扣50块，剪错一棵赔补种费，三次错调离绿化岗。

物业绿化员工培训:大叶伞

别名: 昆士兰伞木、昆士兰遮树、澳洲鸭脚木

科属: 五加科，澳洲鸭脚木属

形态特征: 木本观叶植物，伞树为灌木，茎干直立，少分枝，初生枝干绿色，后渐木质化;表皮呈褐色，平滑。叶为掌状复叶，小叶长椭圆形，先端钝，有短突尖，基部钝;叶缘波状，革质;幼时密生星状短柔毛，稍大时干净无毛，叶长15-25

绿化员技能培训-机械设备使用保养：物业保洁绿化员安全培训

适配人群物业保洁员，绿化养护员，现场保安员使用场景登高清洁，草坪起火，垃圾起火
制定目的怕登高摔跤、灯罩漏电、草坪垃圾着火没人管。
适用范围保洁员、绿化员，二楼平台、楼顶、灯罩、草坪、垃圾点。
职责分工组长盯现场，保安当指挥，员工自己检查梯子、绳子、不带电操作。
管理要求扶梯要两人配合，灯罩先试漏电再拆，起火马上报、拿灭火器、扫把、水带。
监督与检查培训后每人实操考核，指导人现场看，没过关重练，出事追到具体人。

物业保洁、绿化员安全培训

一、登高作业安全防范

培训内容:

(一)备用工具:竹扶梯、铝合金扶梯、绳子、螺丝刀、干湿抹布、簸箕、竹扫帚

(二)清洁对象:二楼平台、楼顶、高杆灯罩、楼道灯罩

1、二楼平台:(每周一次，雨后例行)

(1)定员:二人(男工);

(2)备用竹扶梯一个，铁簸箕一只、竹扫帚一把，绳子一根，垃圾袋、铲刀;

(3)操作顺序:

a、架好竹扶梯，先由一人登上平台并带好绳子，下面一人将簸箕、扫帚、铲刀、垃圾袋系好吊上。上面一人对平台进行清扫，下面一人双手面对扶梯，扶住适当位置。

b、上面清扫完毕后，将垃圾袋用绳子吊下，再将工具吊下，扶住扶梯由平台下来。

c、平台上如有积水、绿苔，及时清理，绿苔按处理方法清理。

d、操作过程中发现地漏堵塞，及时作情况汇报。

2、楼顶(每月一次)

(2)备用工具:铝合金扶梯、铁簸箕、扫帚、绳子、垃圾袋、铲刀;

(3)操作程序:

a、架好铝合金扶梯，先由一人登上扶梯，用双手将顶楼盖板打开，带好绳子爬上楼顶。下面一人将备用工具用绳子吊上楼顶，然后由清扫人员对明水沟、积泥进行清扫。清扫时，由明水沟下水管处扫积另一端，用铲刀铲进簸箕，直至下水管处清理干净。

b、清扫垃圾完毕后，用绳子将垃圾袋系好放下，再用绳子将工具吊下，盖好盖板，扶住扶梯下来。

c、平顶明水沟如有积水，沿逆水方向清扫积泥，再扫积水。

d、操作过程中如有积水堵塞现象，及时报修。

3、高杆灯罩、楼道灯罩(每季度一次)

(2)备用工具:铝合金扶梯、水桶、干湿抹布、螺丝刀、毛刷;

a、一人登上扶梯，带好螺丝刀，用手指拇背确定无漏电方可操作。先用螺丝刀拧下灯罩，用毛刷除去里内外灰尘，再用湿抹布清洗，干抹布巩固。

b、一人登上扶梯将灯罩装好，用干抹布由上至下擦拭灯杆。

4、登高清洁注意事项

(1)操作前检查扶梯、绳子是否完好;

(2)操作过程中注重安全;

(3)过道或路面有人进出时，停止操作，待行人离去后再操作。

培训标准:每位保洁、保绿员了登高作业安全防范内容，确保安全作业。

培训方法:指导人讲解，并进行现场实际模拟操作演示。

培训考核:培训后现场操作考核，100%考核。

二、灭火器的使用

培训内容

1.构造(附图)

2.行进中携带方式

一般采用抱托式:即行进中将灭火器抱起，一手抓握把，一手托瓶体，同人体呈45度角。根据人体的习惯，可分为左抱右携或右抱左携两种。

3.使用方法

左手握压把、右手握喷筒、拔掉保险销、站在上风处，距火源一米对准其根部压把进行喷射。

培训标准:每位保洁、保绿员了解灭火器的组成，熟悉掌握、正确使用。

培训方法:指导人讲解灭火器的组成及使用的动作要领，并进行现场实际模拟操作演示。

三、草皮起火处置方法

1、发现后立即报告组长和地段保安，并在管理部指挥下形成处置小组。

2、清楚着火的部位及火势情况，携带灭火器、竹叶扫把及消防水带至着火现场。

3、由当班保安区队长为现场灭火指挥人，灭火时形成灭火人墙，着重集中人员，缩小草坪着火扩散位置，进行逐步包围灭火。

4、灭火时做好自身安全防范，根据现场风向、火势采取合理有效的措施，以防火势伤人。

5、同时迅速报告，火势熄灭后，拍好现场照片，集中保存。

6、查找草坪着火原因，统计草坪烧毁面积及损失，以备事后处理。

7、立即着手草坪修补工作。

培训标准:每位保洁、保绿员熟悉处置方法的操作步骤，并能进行现场独立处置。

培训方法:指导人讲解处置要领，现场实际模拟操作演示。

培训考核:培训后现场操作演练考核。

四、垃圾起火处置方法

2、清楚着火的部位及火势情况，携带灭火器及消防水带至着火现场。

3、由当班保安区队长为现场灭火指挥人，灭火时根据现场风向、火势采取合理有效的措施，火势较大灭火器喷射作用不明显时，应及时铺设消防水带对准火源根部进行灭火。

4、处置小组实行人员分工，着重火源部位，缩小垃圾着火扩散位置，进行逐步包围灭火。

5、利用现场有利地形地势，做好自身安全防范。

6、火势熄灭后，留员待看，以防余火复燃，并拍好现场照片，集中保存。

7、查找垃圾着火原因，统计垃圾烧毁面积。以备事后处理。