公司员工仪容仪表着装规范（优选8篇）

公司员工仪容仪表着装规范

公司员工仪容仪表与着装规范

一、仪容仪表:

1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型;女士头发长于肩部应束发;男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。

2、指甲应经常修剪，保持清洁;男士不得蓄须;工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁;女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。

3、个人卫生方面:

五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲

五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔

三要:工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口

二注意:不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽

二、着装规范:

员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。

2、男士不穿短裤;女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。

3、鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜;女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。

4、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。

公司员工仪容仪表着装规范：物业客服中心员工仪容仪表用语服务

物业客服中心员工仪容仪表、用语及服务规范

1. 目的

提高服务水平，使工作标准化、程序化和规范化，建立完善的服务质量体系。

2. 适用范围

客服中心员工

3.考核标准

3.1着装和行为举止规范;

3.2礼貌服务用语规范;

3.3接听电话、拨打电话规范;

3.4接待业主和来访者的规范;

3.5工作程序规范。

4.工作规范

4.1 着装规范

4.1.1上班着工装，按规定佩戴工号牌，经常保持整洁;

a、工装纽扣扣齐，无褶皱;

b、工装无脏迹、无开线、无破绽、无掉扣。

4.2 形象、仪容仪表

4.2.1发型美观大方、庄重，不得留蓄怪异发型;

4.2.2着淡妆，不使用异味的化妆品;

4.2.3个人卫生做到"四勤":勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服;

4.2.4言谈举止大方得体。

4.3 用语规范

4.3.1需用"您、您好、谢谢、对不起、别客气、请稍等、让您久等了"等礼貌语言。

4.3.2问候业主先自报家门"您好，东方家园管理处…"。

4.3.3来访业主接待

4.3.3.1业主来访时，三公尺站立迎候，做到有招呼声:"您好，请问有什么可以帮助您的吗"注意欢迎声、致谢声、道歉声、欢送声的使用。重要业主或来访客人应送至门口，做到谈吐得体;

4.3.3.2应注意使用请、您、您好、谢谢、对不起、别客气等礼貌用语;

4.3.3.3跟业主谈话时要站立、直腰、挺胸、姿势正确、注视聆听;

4.3.3.4与来访者交谈时应保持微笑、尽量使用简洁、清楚的用语;

4.3.3.5对言语过激的业主，不能示以不悦脸色，理解业主处境;

4.3.3.6与业主交谈应用普通话，尽量避免在业主面前使用家乡话(第二语言);

4.3.3.7应主动跟路遇的业主打招呼，并主动让路;

4.3.3.8尽量回忆业主姓名，以便称呼。

4.3.4 与业主道别

4.3.5 接听电话礼貌用语

4.3.5.1电话需于铃响三声内接起;

4.3.5.2电话铃一响应马上做好接听电话的准备工作，准备好记录用的纸和笔，在电话铃声响起三声内应马上接听，在接听电话时应做到，语音语调要友好热情，发音咬字要清楚，讲话速度要适中，决不能给对方以生硬、冷淡、不耐烦的感觉;

4.3.5.3电话铃一响，立即用左手拿起听筒。如此时正与业主交谈中，可请其稍等，先接电话;

4.3.5.4用愉快的语气报出:您好，客服中心!决不使用"喂"称呼对方。在通话过程中，不提高嗓音，不叫喊。

4.3.5.5如需了解业主姓名，可婉转地说:"请问贵姓"

4.3.5.6注意倾听对方的谈话内容，将要点记录下来。电话机旁应放置供记录用的笔、记录本或便条。应左手拿听筒，右手记录，对重要的内容需复述一遍可说:"对不起，请让我再为您复述一遍"。等对方挂断电话后，可轻轻放下听筒。

4.3.5.7在接听电话时，如另一个电话的铃声响了，应请对方稍等:"对不起，请稍等"，然后去接第二个电话。对第二个电话的处理方法是:或者请对方稍等，或者是请对方留下电话号码;应尽快继续接听第一个电话;第一个电话接听完了，应立即接听那个正等待处理的电话。

4.3.5.8拨打电话时，通话前做好准备。先报出部门名称，简洁而清楚地讲述事情，重要方面要重复一下，如电话中断，应立即再拨。在电话接听完后，应对业主说:"对不起，让您久等了，然后再以亲切的语言与业主继续交谈。

4.4对业主的咨询，尽可能全面回答，若有不清楚的，可向相关负责人了解后再行答复，不得使用"不知道"、"不清楚"等语句。

4.5 注意事项

4.5.1 不随意打断业主正在进行的谈话;

4.5.2 交谈中应避免用口头禅，耐心听取业主谈话，并做好详细记录;

4.5.3 交谈时注意目光交流;

4.5.4 交谈时善于倾听;

4.5.5 对业主提出的投诉表示歉意和同情，将意见、投诉及时反馈相关部门负责人，并做好善后解释工作。

5. 客服中心前台接待工作规范

5.1 每天下班前清楚交接现金。

5.2 将每天未完成的需跟进的事宜，需交接给下一班的事宜记录于交接班记录并于17:00呈助理处，17:30收回。

5.3 将小区内发生的重要事件，部门内发生的重要事件，能力范围内无法解决需协调解决的提案及相关改善意见、建议记录于工作日志并于17:00前交助理处，次日10:00收回。

5.4随时保持资料的规范，更新和桌面的整洁。

6.相关文件和质量记录

6.1《员工考核规程》

6.2《员工奖惩规程》

6.3《员工培训工作实施规程》

6.4《奖惩登记表》

公司员工仪容仪表着装规范：物业员工仪容仪表及行为

物业员工仪容仪表及行为规范(三)

一、仪容仪表

1、必须经常保持个人清洁卫生，不得有体味、口味，不能吃有异味的食品。

2、经常修剪指甲和洗理发，男员工头发不得盖过耳际和衣领，不准留胡须、鬓角，女员工头发必须梳理整齐，不得留披肩发、独辫子，额前刘海不得压眉，不得化浓妆。

3、饰物仅限于佩戴结婚戒指。

4、统一穿着公司制发的工作服，着装整齐、干净，内衣下摆不得露在制服外面，工号牌佩戴在左胸前，若用领带、领结，飘带要系正。

5、待人热情、友好、真诚，不卑不亢，无不礼貌行为。

6、不带病、带情绪上岗，精神饱满，微笑服务。

二、语言

1、使用普通话交谈，熟练使用礼貌用语，做到"请"字当头，"谢"字不离口。常用"您好"、"请"、"对不起"、"不客气"、"谢谢"等。

2、接电话坚持使用"您好、**物业"。

3、对业主或客人讲话要轻言细语，语言文明、不讲粗话。

4、对客人的询问做到有问必答，不能说"不知道"、"不会"、"不管"、"不行"、"没有"等语言，不能以生硬、冷淡的态度对待别人。

三、行为规范

1、上班时间内必须坚持佩戴胸卡。

2、上下班进出大门必须走指定通道。

3、上班时间必须精力集中，勤奋工作，做到"七不准":

(1)不准窜岗、脱岗、看书、看报、打牌、下棋、围观;

(2)不准吃东西(包括口香糖);

(3)不准在物管区闲逛、骑车;

(4)不准在别人的办公室内使用电话;

(5)不准携带私人物品进入工作区域;

(6)不准私自处理他人遗留财物;

(7)不准在任何禁止吸烟场合吸烟。

4、为保持环境的安静，在工作场所不得大声喧哗，说话声音要放低，走路时脚步要轻。

5、上班时间内，非紧急情况不得乘坐客用电梯。

6、就餐时要讲文明，排队就餐，不得争先恐后，遇客人有急事时应主动谦让;就餐时保持桌面清洁，不乱丢渣滓和杂物。

7、发现公司的设施、设备有故障时应及时报修。

8、坐姿要端正，站立要挺直。

公司员工仪容仪表着装规范：餐饮部前厅员工仪容仪表

餐饮部员工仪容仪表规范

1员工任何时候都应该保持个人清洁，干净，服饰整洁，勤洗澡，勤剪发，勤剪指甲等身上无异味。

2修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异发型，不允许浓妆艳抹，女员工着淡妆上岗。不吃带有刺激异味食物并保持口气清新。

3上岗前检查制服干净整洁无褶皱，佩戴公司统一配发的工号牌，不戴其他饰物，皮鞋光亮无灰尘。

4男员工穿深色袜子，女员工穿公司统一颜色长袜，男员工平底黑色皮鞋，女员工黑色高跟鞋高度三到五公分为宜上班不允许穿休闲鞋，拖鞋等

5不允许配带过多首饰，可戴一支简单手表，订婚者可佩戴一枚简单婚戒全体人员不得喷洒过多香水。

6站立要端庄大方保持肩背挺直，两肩放松，微收下巴挺胸收腹抬头，两眼目视前方，女员工两肩自然下垂，两手虎口状体前交叉，右手在上，左手在下。两臂自然端起，两脚呈丁字步，男员工站位上身呈跨立状，两脚自然分开与肩同宽，面带微笑，目光亲切。

7就座时姿势保持肩背挺直，两肩放松，下额微收，女员工坐在椅面前2/3处，两小腿并齐向左倾斜，两手自然放于大腿上，男员工座椅面2/3处两腿自然并齐，垂直于地面，

8工作时间行走时要步伐轻松稳健，挺胸抬头，两眼平视前方步距符合标准男员工110步/分钟，女员工120步/分钟，男步幅40厘米，。女步幅30厘米。

9在岗位上行为要规范，不准交头接耳，说笑不准议论客人，尊重客人的习俗及民族习惯。

工作态度规范

1礼貌;礼貌是员工起码的准则，无论对客人或同事要以礼相待，使用敬语，在对客服务时还要做到;请字当头，谢不离口，迎客有问声，说话有称呼声，离别客人要有至谢声，工作出现差错时要有道歉声。

2微笑;微笑服务是酒店的基本要求，微笑要自然，得体，发自内心使客人有宾至如归感，温馨和谐，轻松愉快。

3效率;做任何事都要有效率，说到做到，关注工作细节，迅速反应，马上行动，急顾客所需，为顾客排忧解难，使工作及时，准确到位。

4责任;对各项工作要尽值尽责，求真务实，要有对公司对客人高度负责的态度精神。

5诚实;做为公司员工要诚实可靠，正直不循私情，不行贿不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要小费，有事必报，有错必改。

6细致;工作仔细，认真，耐心，周到，一丝不苟。

7服从;员工要服从上级的指示及分配，努力把工作做好，做到先服从再投诉。

8整洁;员工的制服要保持干净整洁，工作区域也要保持整洁凡是能看到的地方都应是干净整洁明亮的。

公司员工仪容仪表着装规范：某酒店员工仪容仪表

酒店员工仪容仪表规范

33、穿着制服时，应注意什么

(1)制服保持笔挺，不哥有皱折;

(2)不可挽起袖子或裤管;

(3)衬衫扣子应扣紧，下摆塞入裤内;

(4)内衣，紧身衣不可露出制服外;

(5)在正规场合穿单排扣的西装，只扣上面的一个扣子;

(6)制服应全部穿戴整齐，不可缺少其中一件;

(7)非工作需要，不可把制服穿出饭店。

34、佩戴名牌时，应注意什么

(1)名牌应佩戴在左胸上方;

(2)名牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

35、穿着鞋袜时，应注意什么

(1)鞋子要经常刷擦，保持干净;

(2)鞋带系好，不可拖拉于脚上;

(3)男员工穿深色袜子;

(4)女员工穿肉色袜子;

(5)袜子应每天更换。

36、佩戴饰物时，应注意什么

(1)上班时不可戴戒指、耳环、手链、手镯、脚链、耳朵已穿孔者，可戴素的耳针;

(2)项链应放入制服内，不可外露;

(3)女员工不可戴过于花哨的头箍和头花;

(4)手表以不抢眼为宜.

37、男员工上岗前头发修饰，应注意什么

(1)头发整洁，头屑少，没有气味;

(2)发型优美，发质有光泽;

(3)头发长度不能过眉、过耳、过后衣领。

38、女员工上岗前头发修饰，应注意什么

(3)额前头发不可过长挡住视线;

(4)餐厅女员工只能留短发，后不可过肩。

39、男员工上岗前的个人卫生，应注意什么

(1)每天都要剃胡须;

(2)双手清洁，不可有污渍、笔迹;

(3)常剪指甲，指甲修剪为椭圆形;

(4)不可吃有异味的食品，如大蒜，保持口腔清新.

40、女员工上岗前的个人卫生，应注意什么

(1)不可留长指甲，不可涂指甲油，指甲修剪为椭圆形;

(3)不可吃有异味的食品，如大蒜，保持口腔清新。

41、女员工上岗前化妆，应注意什么

(1)只能化淡妆;

(2)不可使用味浓、有刺激性的化妆品;

(3)不可使用香水。

42、要保持良好的表情，怎么办

(1)时刻面带微笑;

(2)精神饱满，不可带醉态、倦意上班;

(3)说话时不可太夸张，不可过分喜怒形于色;

(4)跟客人交谈时，保持恰当的目光。

公司员工仪容仪表着装规范：某公司员工仪容仪表

公司员工仪容仪表规范

1原则

端庄整洁大方

2目的

营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。

3规范要求

3.1.1男、女员工生产现场着装

身着公司统一发放的工作制服、衬衫，扣好衣扣裤扣。端正佩带工作牌，符合安全规程着装要求。载正安全帽/工作帽，系好安全帽带，佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。

3.1.2办公场所着装

男员工

春秋装:身着公司统一发放的工装、衬衫，扣好衣扣裤扣，衬衣下摆放进裤内。

夏装:着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤，衬衫只允许衣领处一个扣子一系，其余必须系紧。

女员工

春秋装:身着公司统一工服、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好。

夏装:身装公司统一裙、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好，袜子不能有破损和补过的痕迹。

3.1.3会议/活动着装

在按季节着办公场所工装的基础上，男员工打领带，领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。

3.1.4特殊工种员工着装:保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等，必须符合各自工种着装规范要求。

3.1.5着装要领

a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换，保持衣领、袖口整洁，无黑(汗)班、油渍。

b 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，不得穿拖鞋。

c 端正佩带工作牌，工装除工作牌外不许佩带其它饰品。

3.2仪容规范

3.2.1男员工

a 头发

发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。

b 五官

保持干净、清洁、卫生。

c 手部

保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。

d 体态行为

站姿:自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。

坐姿:落座时动作要轻柔，在要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。

走资:方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。

3.2.2女员工

保持清洁，梳理整齐。

保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆，适度、自然为宜，不可浓妆艳沫。

保持清洁，不留长指甲。

站姿:自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双肩自然下垂，左手盖住右后叠放于小腹前，肩平、头正、挺胸、收腹，双腿并拢，两脚呈"丁"字型站立。

坐姿:落座时应按住衣服前角，抚平裙摆，缓缓落座，动作要轻柔，不要影响到他人。就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰，不得摇腿、翘腿。离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。

3.3附加说明

每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表进行自俭。各单位(部门)负责人应在上班前检查员工的仪容、仪表和着装。对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间;对于情节严重、影响恶劣的员工，可以要求首先解决问题，否则不予上岗。

公司员工仪容仪表着装规范：投资公司员工仪表行为

投资公司员工仪表与行为规范

(一)员工仪表规范:

1.穿着遵循整洁、干净、卫生、简约的基本原则。

2.员工上班期间不准穿着奇装异服，女工不得穿超短裙、超短裤(膝盖以上10cm)、露背、吊带服装;男工不得穿短裤、无袖背心;员工一律不得穿拖鞋(无后鞋帮、带)。

3.因公涉外活动时，男士穿西装、打领带，女士穿西装套裙或根据喜好着装，但力求高雅、美观。

(二)员工仪容规范:

1.员工一律不留怪异发型、男员工不留长发(店面人员除外)。不得留胡须、不随便理光头。

2.装饰得体，女员工上班不宜浓妆。

3.面部保持洁净，头发梳理整齐。

4.神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

5.常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

(三)员工仪态规范:

1.站姿挺拔，腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

2.坐姿端正。伏案书写或办理业务时要姿态端正，不倾斜，不趴在桌子或半躺半坐。坐下轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

3.行姿矫健。上身保持正直，双肩放松，目光平视。

(四)言语规范:

1.在公开场合应讲普通话。

2.用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

3.热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

4.不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

5.目视交谈对方，适时点头、应答。

6.说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

(五)员工基本行为规范:

1.遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。

2.忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，不怕苦、不言累，养成良好的工作作风。

3.爱护公司财产、办公用具、设备。严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向外透露公司的任何动向和资料。

4.不得违纪索取、收受及提供利益、报酬。

5.公司所有人员一律不得在外兼职，特别是在其所在市场与其它公司个人合作经营产品;所有业务人员与项目人员一律不得以本公司名义进行与公司业务无关的各种交易;所有在职人员及其配偶、子女不得在其所经营区域从事与本行业相关产品。

(六)办公规范

1.办公环境干净整洁;室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章。

2.下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。

3.应对客户投诉，能处置的要及时处置;不能处置的要立即上报。

4.确保外出活动登记表的记载真实，并接受监督检查。

5.到其它办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。

6.在工作场所不得大声喧哗，影响他人办公。

7.在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导(姓氏加职务)。

(七)会议商务活动行为规范

1.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。

2.出席常规会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前一小时向会议主持人请假。

3.出席会议应遵守秩序，关闭手机(或设置静音)，不喧哗、不窃窃私语。保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。

4.与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议做出的决议要无条件服从和执行。

5.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面来时应主动让路。

(八)访客接待礼仪

1.迎接来访人员应彬彬有礼、热情大方;对方敲门时应说“请进”。如在工作，应暂停并起立并说“请稍等”;若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。

2.在征询来访人员的意向后，应及时通知被访人员。

3.接待来访客人时应礼貌大方，热情主动地予以接待并及时倒茶递水，不以貌取人、不分贵贱，平等相待。

4.对于来访公司高层领导之客人，应先问清楚是否事先有约，并主动通知被访领导，征得领导同意后带至其办公地点，并作记录。

5.严守公司机密，不得同客人过多寒暄。

6.客人走后，应立即清理桌面茶具等物品，以保持良好的办公环境。

7.在公司与客人相遇时，应主动让路，让客人先行;同乘电梯、车辆时应请客人先上或先下。

8.一次性茶杯的使用仅限于来访客人。

9.对于个别不受欢迎之客人，应马上向公司报告。

(九)电话礼仪

1.电话铃声响两声后接听电话。

2.注意声音和表情。

通话时要注意说话的态度、语速和语气，要做到语速适中，声音听起来圆润稳重、柔和清晰。同时在接听电话时，注意声音不宜过大，以免打扰到其他同事的工作。

3.告之对方自己公司或部门名称。

①在电话接通之后，接听者应该先主动向对方问好，并立刻报出本公司或部门的名称，如:“您好，这里是某某公司……”。(话务中心按产品接线流程进行即可)

②在接听电话过程中，如果因线路故障导致电话挂断，此时应及时用其它电话给对方回电并解释清楚。

③遇到一些不知所云的人打来电话或骚扰电话，为了维护公司和自身的形象不得和对方起正面冲突，应委婉的拒绝或挂断。

4.确定来电者身份、事由。

接电话还需要确定来电者的身份及事由，询问时应注意方式方法，应当学会技巧性的询问，不得唐突。(例如:“请问您怎么称呼”或者礼貌的问，“您好，请问您找哪位”)

5.代接电话时。

a)明白来电者的意愿后，在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访

者。

b)若被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电时，接电人员应代被访者表示歉意，并婉言相告。

6.记录并复诵来电要点。

通话时应认真做好笔录，将所记录的信息转达给被访者，信息应包括通话者单位、姓名、通话时间、通话要点、是否要求回电话、回电话时间，等等几项内容。对方讲完后，应重复一遍，以验证自己的记录正确无误，免得误事。

7.道谢结束通话

公司员工仪容仪表着装规范：酒店员工仪表仪容

酒店员工仪表仪容规范(五)

(一)仪表

员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。

(二)仪容

1、发型。

男员工:整齐的短发，须在衣领上。只允许染黑发。不得留鬓角和胡须。

女员工:餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。其他部门员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型，只允许染黑发。

2、首饰

餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。

3、化妆

工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。

4、个人卫生

指甲短、修剪整齐、干净，不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。

5、着装

按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。

6、鞋袜

男员工:黑鞋，擦亮，黑袜。

女员工:黑鞋，擦亮。鞋跟高限1―1.5寸，肉色丝袜。

(三)补充规定

1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。

2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。

3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。