【导语】所谓潜在客户,是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。1.…
所谓潜在客户,是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。
1. 购买力不足型的潜在需求。这是指市场上某种商品已现实存在,消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于潜在状态。这种类型的商品多是高档耐用消费品,如住宅、汽车等。
2. 适销商品短缺型的潜在需求。这是指由于市场上现有商品并不符合消费者需要,消费者处于待购状态,一旦有了适销商品,购买行为随之发生。
3. 对商品不熟悉型的潜在需求。这是指由于消费者对某一商品不了解、甚至根本不知道,而使消费需求处于潜伏状态。
4. 市场竞争倾向型的潜在需求。这是指由于生产厂家很多,同类商品市场竞争激烈,消费者选择性强,在未选定之前,对某一个企业的产品而言,这种需求处于潜伏状态。
潜在客户开发途径:
1、从销售人员原来的客户资源中寻找客户。销售人员对原有客户的情况有较深的了解的判断,所以这些客户是开发客户时最容易攻破的。
2、让客户介绍他的朋友加入。客户在行业内会有一定的交际面,所以让已有客户介绍他的行业内的朋友加入是非常好方式。
3、让同行业的朋友介绍客户。让对该地市场熟悉的朋友介绍客户,可以快速的了解客户的状况,接触起来也比较容易。
4、通过商场或者市场咨询了解竞争对手的客户。通过与业务、促销人员或者物业的交谈,会较全面的了解到当地的市场格局和客户信息。
5、相关行业论坛和qq群或者黄页和行业企业名录。通过行业的网站的论坛还有行业的qq群等发现潜在客户,另外电话黄页和行业企业名录也是发现潜在客户的有效途经。
6、在相近行业客户寻找潜在客户。寻找相近行业的客户,比如寻找手机的客户未果,可以考虑数码的客户的,彩电的客户未果可以考虑音响的客户等。
7、欲涉足此行业的客户。在更广阔的欲涉足这个行业的客户群体中开发,这个群体极为庞大而且分散,所以要积极的进行信息发布。
1、顺向广告法,在发货方找客户,用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业,及经营公司所在地投放广告,即为顺向广告,一般年初、月头、礼拜初投放为佳;
2、逆向广告法,即在收货方找客户,用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告。逆向广告的好处在于需方市场远距离,广告竞争对手较少,容易被客户产生印象,有需要时就会产生效益;
3、辐射广告法 一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告,辐射面广,时效长,但成本高;
4、传真广告法,即把公司的资料有目的地传给企业或公司。先传文,后打电话交谈,如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。
潜在客户,是指对某类产品或服务存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。
业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
茶叶的潜在用户如下:
客户,喜欢喝茶的人:茶叶的根本的用途是饮用,可用作家庭公司用来招待客户;茶叶店、茶馆:作为商品售卖;散客,游客:茶叶并非全国生产,它也会被当成特产潜在客户就为去景区旅游的游客。
潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人. 从广义上讲,潜在客户指对于那些现在还没有购买,但是可能购买的人群。开发潜在客户方法如下:
1、根据自身的产品或服务的性质特点寻找潜在客户。不能漫无目的地去寻找客户,要选择能用得上你的产品或服务的人群。
2、注重老客户的维护。老客户比新客户更加重要,不要因为对新客户的开拓而忽略了对老客户的服务。
3、从身边的亲戚、朋友、同学人际关系中挖掘。每个人都有一个交际圈子,这是最容易开始的地方。
4、利用发达的网络信息。关注各种信息,从大量的信息中筛选出有价值的去追踪。
5、多结识一些经验丰富的销售人员,从他们身上学习销售技术、说话技巧及为人处世的方法。
以下是发现潜在客户的几种策略:
1、 逐户寻访法,该法又称为普访法和贸然访问法,就是指销售人员在特定的区域或行业内,用上门访问的形式,对估计可能成为客户进行访问并确定销售对象的方法。
2、客户引荐法,该法又称为连锁介绍法和无限连锁法,就是指销售人员由现有客户介绍他认为有可能购买产品的潜在客户的方法。
3、光辉效应法,该法又称为中心辐射法和名人效应法或影响中心法等,属于介绍法的一种应用特例。
4、代理人法,代理人法,就是通过代理人寻找潜在客户的办法。
5、直接邮寄法,在有大量的可能的潜在客户的情况下,用直接邮寄的方法来寻找潜在客户是一种有效的方式。
6、电话营销法,就是指利用电信技术和受过培训的人员,针对可能的潜在客户群进行有计划的、可衡量的市场营销沟通。
7、滚雪球法,指在每次访问客户之后,销售人员向客户询问其他可能对该产品或服务感兴趣的人的名单,这样就像滚雪球一样,开发出潜在客户。
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