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时间：2026-08-10 08:41:36

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发布时间：2026-08-10

适用岗位：hrbp、培训主管、质检主管

设立背景	酒店要提升服务和管理，得靠培训。人资部觉得需要专人盯培训这事。
核心职能	管整个培训部，带老师，搞全员培训。定计划、推落实、建体系、抓质检。
工作内容	写年度月度计划，做预算，组织培训活动，改教材，出板报，写文章，建档案，盯质检。
协作关系	听人资经理安排，带培训教师，跟各部门要培训计划，和外面学校打交道，给杂志供稿。

直属上级:人力资源部经理

直属下级:培训教师

1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

5、制定酒店年度培训预算。

6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。

7、负责建立并完善酒店二级培训体系。

8、安排各部制定年度、月度培训计划。

9、组织和主持重要的培训活动。

10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

11、审批修订各种培训教材。

12、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。

13、负责建立酒店培训档案。

14、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。

设立背景	公司人手不够，经理忙不过来，要有人帮忙跑腿收发文件、办手续。
核心职能	帮经理处理杂事，管档案，办入职离职，组织员工活动。
工作内容	收发复印文件，办入职离职手续，管员工档案，安排培训时间，搞团建活动。
协作关系	听人事部经理安排，跟各部门协调培训，和行政、财务偶尔打交道，有时找总经理签字。

设立背景	集团子公司多了，行政事没人统管，得有人盯着日常运转。
核心职能	管子公司行政杂事，盯保安车辆保洁采购物业it这些活儿。
工作内容	安排保洁打扫、管车辆调度、买办公用品、接待客人、搞活动协调。
协作关系	跟各子公司行政对接，向集团副总汇报，和it、物业、采购同事常碰头商量事儿。

制定目的	办公室东西多，人来人往容易乱，怕丢东西、出意外、文件搞错。
适用范围	所有行政专员，办公区、档案室、会议室这些地方。
职责分工	经理盯大方向，专员管好门禁、锁柜子、收发文件、看管设备、报修隐患。
管理要求	不随便放钥匙，文件不堆桌上，电器用完断电，发现漏水漏电马上喊人。
监督与检查	主管每月查一次记录本，抽查门锁和文件柜。漏查三次扣绩效，弄丢重要资料要写说明。

设立背景	公司要搞终端销售培训，得有人专门盯这事。
核心职能	负责终端销售培训，带新人，做课件，讲产品卖点。
工作内容	写培训计划、备课、讲课、带门店实操、整理反馈表。
协作关系	听营销总监安排，和店长对接排课，跟hr要人，和设计部要新品资料。

制定目的	让大家养成记日志的好习惯，每天理清自己干了啥、要干啥、遇到啥问题。
适用范围	所有员工都要写，记录当天工作内容、计划、进度、上级布置、客户联系人这些事。
职责分工	行政部发本子、收旧本；总经理不定期抽查；员工自己天天写、保管好、离职交回。
禁止行为	不准不写日志；不准乱丢本子；不准离职不交；不准拿工作日记干别的事。
检查与监督	每天下班前写完当天内容；行政部每季度查一次本子；没写或乱写的，第一次提醒，第二次扣绩效；半年换新本子时统一检查。

制度目标	管好员工从进来到离开全过程，让干活有规矩，奖罚有依据，大家心里有数。
职责分工	人事部门管招聘试用考核奖惩；各部门主管管日常考勤交卸；总经理批任免迁调；保证人担连带责任。
核心条款	试用40天要合格才转正；不能有犯罪记录或传染疾病；不准泄密、兼职、收礼、挪用公款；请假要填单子按权限批。
执行要求	签到必须本人来；迟到早退超7次算旷工；交接要造册监交；值勤要挂牌守岗；考绩分年中年终两次；奖惩书面通知并公布。

制定目的	以前老出事，大家乱来没人管，想让大家干活时多留心，少受伤，让安全变成每天都要做的事。
适用范围	所有一线干活的人，管机器操作、现场走动、工具摆放这些事。
职责分工	班组长带头盯，工人自己照着做，安全员每周转三圈看有没有漏掉的。
禁止行为	不戴护目镜就开机，梯子没靠稳就爬高，电线拖在地上不管，酒后进车间。
检查与监督	先培训三天，月底检查记录本，漏记一次扣5分，连续两次找主管谈话，下月再犯停岗一天。

设立背景	公司要发工资、交保险、做预算，得有人专门盯这些事。
核心职能	算工资、发工资、交社保、做报表、答员工问题、帮主管改制度。
工作内容	核考勤表、做工资表、发工资、录员工变动、交保险、查市场薪资、填人力成本表。
协作关系	听薪酬主管安排；和hr其他同事换资料；跟财务对工资数据；帮员工解工资社保疑问；有时配合it更新系统信息。

设立背景	公司有多个研发项目在推进，需要有人专门帮项目组协调事务，保证进度和质量。
核心职能	帮项目团队理事情、盯进度、整文档、办会、跑外联，让项目不卡壳。
工作内容	订会议室、安排活动、更新协作平台、收意见改文档、跟进行动项、管合同文件、订票报账排日程。
协作关系	对内听项目经理和ppm中国团队安排，对外联系旅行社、活动公司、供应商、合作方，邮件电话来回沟通多。

制度目标	让招聘和离职不乱套，招到合适的人，留住好员工，流程清楚点。
职责分工	行政管理部定计划、发公告、面试、办手续；用人部门提需求、复试、带新人。
核心条款	招聘要填申请表，内部先推再面，外部三轮面试；离职提前30天交表，交接不清不发工资。
执行要求	每月末交招聘申请，审批后才启动招聘；离职必须面谈、交接签字、资料归档；行政部每周查进度。

设立背景	公司要招工程类人才，得有人专门管招聘这事。
核心职能	负责把合适的人招进来，重点是工程类岗位的招聘。
工作内容	筛简历、打电话约面试、安排面试、谈薪资、发offer。
协作关系	和各部门负责人对接用人需求，向hrd汇报，配合项目部做入职安排。

设立背景	公司要招人管人管行政，得有人专门盯这事。人力和行政两块不能乱，得有个人统抓。
核心职能	管招聘培训考勤发工资，也管办公室事务、制度、活动、车辆这些杂事。
工作内容	写岗位说明书、招人、办培训、做绩效、发福利、搞团建、买办公用品、修设备、管车辆。
协作关系	跟各部门经理对接招人培训的事，向总经理汇报，和财务一起算工资，和法务碰劳资纠纷，帮员工传话给领导。

制定背景	怕大家上班迟到早退，业绩老不达标，店也开不好。想让干活有规矩，业绩能上去。
适用范围	所有员工，从新人到营业经理，各店各岗位都得守。
职责分工	人力资源部管考勤打卡，主管盯一线干活，店长查纪律，经理看业绩。
管理规定	8：30到岗，18：00下班，不准代打卡，不准干私活，不准无故缺勤。
监督与罚则	每天打卡监督，迟到早退扣钱，旷工半天算半日，连旷三天直接走人。主管不盯紧一起罚。警告信发三次就谈话。

设立背景	公司做体育赛事活动多了，需要专人盯方案和落地。
核心职能	从想点子到现场收尾全包，让每场活动顺利跑完。
工作内容	写方案、做预算、找供应商、盯布展、处理突发、核销费用、收资料、优化资源。
协作关系	跟策划、设计、客户对接；向项目经理汇报；和供应商电话微信来回协调时间与细节；偶尔陪客户看现场。

制定目的	怕文件乱放找不到，员工入职离职手续拖拉，工资发错，档案不全漏事。
适用范围	人事部主管、文秘、文员、所有办文办事的同事。
职责分工	经理盯全局，主管抓招聘档案，文秘管文件收发，文员做录入分发。
管理要求	文件编号归档，入职离职当天办完，工资表双人核对，档案每周查一遍。
监督与检查	营运总监每月抽查，文秘负责登记问题，没按时做完要重做，三次出错要谈话。

设立背景	公司开了好多店，人越来越多，得有人管招人、合同、工资这些事。
核心职能	管所有店的人事工作，比如招人定岗、签合同、发工资、搞培训。
工作内容	写计划、改制度、办社保、审表格、盯纪律、做预算、搞梯队建设。
协作关系	向总经理汇报，跟各店店长对接，配合培训部做培训，和财务一起算工资。

设立背景	公司要管好员工干活好不好，得有套打分办法。
核心职能	搞绩效制度、推考核、做表格、收结果、解疑问、帮申诉、存数据。
工作内容	编考核表、约时间、收材料、算分数、写报告、答问题、查申诉、整档案。
协作关系	跟各部门负责人一起办考核，听hr上级安排，给同事培训，帮其他hr顶岗。

设立背景	公司要有人管办公室日常杂事，让其他同事能专心干活。
核心职能	管好办公室卫生、整理东西、打包发货，保证办公环境干净顺手。
工作内容	熨衣服、收拾拍摄物品、扫地擦桌、打包快递、收发小物件。
协作关系	听行政主管安排，和摄影组拿东西，跟仓库核对发货，偶尔帮销售找样品。

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人事专员职责内容：油品调运分公司综合办公室人事专员职责说明书