| 制定背景 | 大家干得好没人夸,干得差也没人管,奖金乱发,罚钱没规矩。想让干活有劲头,犯错有提醒。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工,不管哪个部门,都得照着来。 | ||
| 职责分工 | 人事部定标准、发奖罚,部门主管提建议、填单子,老板最后拍板。查岗是行政和保安的事。 | ||
| 管理规定 | 做好事能拿钱,嘉奖100、记功500、记大功1000;聊天离岗扣100,犯大错扣光年终奖,再严重就降级或走人。 | ||
| 监督与罚则 | 奖惩都写进年终奖里,每月汇总,主管签字,人事核对。错了能申诉,三次警告变记过,两次记过算大过。罚的钱全进员工福利池。 | ||
生物科技公司员工奖惩制度
(所有罚款均归入福利项目)
1、本公司员工的奖励分以下五种:
a、嘉奖(每次加发100元年终奖金)
b、记功(每次加发500元年终奖金)
c、记大功(每次加发1000元年终奖金)
d、重奖
e、晋级
2、有以下事迹之一者,给予嘉奖:
a、品行端正、工作努力、能及时完成任务者。
b、维护团体荣誉,有具体事迹者。
c、热心服务,有具体事迹者。
d、拾金不昧价值达300元以上者。
e、严格遵守员工行为规范者。
3、有以下事迹者,给予记功:
a、对生产技术或管理制度提出具体方案,经采纳确有成效者。
b、节约物料,或对废料利用具有成效者。
c、领导有方,使业务工作拓展有相当成效者。
| 制定目的 | 怕员工突然走人,工作没人接,钱算不清,东西丢光光,闹出扯皮事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有会馆员工,不管试用还是正式,管人管钱管物的部门都得照办。 | ||
| 职责分工 | 部门经理盯交接、批申请;人力部办手续、做面谈;员工自己还东西、交单子;保安查离店物品。 | ||
| 管理要求 | 辞职要提前写单子,试用7天正式15天;东西一样不少还回去;面谈必须做;工资等手续全完才发。 | ||
| 监督与检查 | 人力部天天看流程走没走对,部门经理签字才算数,漏一步不给发工资,保安不放人离店,东西少就扣钱。 | ||
休闲会馆人力资源部工作程序:员工离职程序
第四节员工离职程序
一、目标
1.离职流程管理是为了规范会馆与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于会馆工作的延续性。
2.离职手续的完整可以保护会馆免于陷入离职纠纷。
3.经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高会馆管理水平。
二、工作政策:
员工离职由以下四个部分组成:辞职、解雇、离职移交、离职面谈。
三、审批权限
1.会馆部门经理、高级经理、总经理室人员、会馆人力资源部和计财部负责人,离职申请由会馆总经理批准。
2.会馆一般员工的离职申请由人力资源部审核批准。
| 设立背景 | 公司人手不够,招人留人太忙,得有人专门管流程和培训。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管流程、做方案、带新人、搞培训、盯绩效。 | ||
| 工作内容 | 写计划、改流程、定方案、算费用、带小组、做培训。 | ||
| 协作关系 | 听人力经理安排,跟部门主管要需求,帮新员工办手续,和财务核费用,找it搭系统。 | ||
1.协助人力资源经理完成人力资源部年度工作计划的制订。
2.负责建立、改进并完善人力资源工作流程及各项项目实施方案的制定、运作、管理和费用。
3.负责团队成员的建设与管理及相关工作的培训、技能与绩效的提升。
4.完成人力资源经理交办的其他工作。
| 制定目的 | 怕员工不守规矩出事,比如乱丢东西、上班睡觉、不按安全要求干活,容易让住户或公司吃亏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工,小区里所有岗位,包括保安、保洁、绿化工、管理处人员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场,主管管警告,经理管辞退。谁扣分谁登记,谁发现违规谁报告。 | ||
| 管理要求 | 不准当班睡觉、离岗、酗酒、打架;必须戴工牌、讲礼貌、守操作流程;发现隐患马上拦。 | ||
| 监督与检查 | 扣分当场记进表格,月底公示。主管查落实,不改就升级罚。三次口头警告变书面,再犯可能走人。 | ||
物业员工奖罚规定(试行)
员工月度得分与工资挂钩,每扣一分,扣减工资总额1%,所扣的罚款登记后,在月底向本小区员工公布并作为奖励基金,由管理处根据本小区工作人员的表现于每季末发放给表现好的员工。
一、奖励:员工如有下列情况,公司将视实际情况给予物质奖励。
1、为公司取得重大社会荣誉者;
2、对提高服务质量,增加收入有贡献者;
3、在服务工作中创造出优异成绩,屡受住户表扬者;
4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
5、提出控制开支、节约费用建议并有成效者;
6、保护住户或公司人身财产安全不受侵害者。
二、处罚
(一)口头警告每次扣5分;书面警告每次扣10分;严重警告每次扣20分。
| 设立背景 | 公司要管好制度和人,得有人专门盯着规章落实、招人发工资、办会搞活动。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管制度执行、招人发工资、办会搞活动、写材料、买办公用品、带员工培训。 | ||
| 工作内容 | 改制度、调岗位职责、算工资、盯招聘、开会、写大事记、做总结计划、买文具、盘点库存。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门要招聘需求,向总经理汇报,配合财务做成本分析,和前台、各部门文员一起办活动、收材料。 | ||
| 制定目的 | 基建事情多又杂,老出错漏,得有人专门盯紧每件事,让活儿不拖不乱不丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 基建科管理员,管手续、图纸、计划、简报、管线图、验收、暑假普查这些事。 | ||
| 职责分工 | 基建科长牵头定方向,管理员天天干具体活,分管副院长每月看进度查漏子。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏办一个审批手续,不准管线图不更新,不准周安排不发、简报不交、普查不搞。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每周五前交周报,科长周二核对,月底汇总;没交一次扣当月绩效50元,连续两次谈话。 | ||
| 设立背景 | 公司要做b端代购培训,得有人专门搞课程和带人上课。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 开发培训课、给代购讲课、盯培训效果、摸清代购需求。 | ||
| 工作内容 | 做课件、搞课前调研、组织上课、收反馈、看参与人数和效果。 | ||
| 协作关系 | 跟运营同事对接代购名单,向hr负责人汇报,配合市场部出宣传材料。 | ||
任职要求:
1、大专及以上学历,有3年以上相关培训工作经验,互联网或直销模式公司优先考虑,熟悉培训管理流程;
2、有较强的逻辑分析能力、执行力、抗压力,良好的文字、语言表达能力;
3、有培训师资格证等优先。
| 设立背景 | 浪潮服务器存储业务要出海,服务得跟上,渠道得铺开,不然客户找不到人修机器。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全球卖浪潮服务器存储的那些服务商,让他们能修、修得好、别乱收费。 | ||
| 工作内容 | 定渠道怎么招怎么撤,安排培训考试,盯服务质量,算每月花了多少钱。 | ||
| 协作关系 | 听服务部老大安排,和海外分公司、财务、售后团队天天打交道,邮件电话来回对数据和问题。 | ||
服务渠道管理岗位职责
岗位职责:
1、根据浪潮服务器、存储业务发展需要,结合公司服务体系现状,负责对全球服务渠道布局进行规划,制定合理的服务渠道开发、维护策略并推动执行。
2、负责全球浪潮服务器、存储等渠道管理体系建设,不断优化服务渠道的引入、培训、考评、结费、淘汰等管理流程。
3、负责全球服务渠道服务质量管控,确保渠道服务质量目标达成
4、负责全球服务渠道费用管理,制定服务渠道费用预算,对服务渠道总体成本进行控制和管理,确保预算目标的达成。
| 制定目的 | 公司办公秩序有点乱,员工纪律松散,文件审批常出错,车辆和印鉴管理没盯紧。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 行政人事部所有人,办公室、车辆、印鉴、档案、会议这些地方和事。 | ||
| 职责分工 | 经理要管好部门人,查纪律查环境;助理和秘书按安排做事,不乱用印、不漏报隐患。 | ||
| 管理要求 | 印鉴必须审批才用,车辆定期检查保险,会议纪要当天写完,考勤工资每月核两遍。 | ||
| 监督与检查 | 总经理不定期抽查,行政人事助理每天记检查表,漏查一次扣绩效分,错一次重写整改单,三次就谈话。 | ||
房地产公司行政人事部经理工作职权
直接上司:公司总经理。
直接下级行政人事助理、总经理秘书。
工作职权、责任与范围说明书
对总经理负责,负责行政人事部(总经理办公室)的各项管理工作。有权对本部门员工进行指派、工作安排、奖罚监督。
负责公司办公环境与工作纪律、工作进展情况的检查、监督。
有权对违反公司规则、规范与制度及《员工手册》的员工进行处罚。
负责核定工资、福利、假期、考勤、文件与日常行政管理费用,并对其各项审批结果的准确性、合理性负责。
负责会议组织安排主持,会议纪要缮写与决议实施、检查、汇报,对工作检查的真实性负责,对会议纪要缮写的准确性负责。
负责人事招聘组织、考核、录用、解聘、辞退、辞职的常规审核。
| 设立背景 | 公司要搞培训,得有人管系统、管钱、管设备、管档案,不然培训班没法开。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管培训相关的杂事,让培训班顺利开起来,指标能完成,资料不丢。 | ||
| 工作内容 | 管tms系统、做报销、管设备、排课、订教材、存档案、盯考评、开例会。 | ||
| 协作关系 | 跟下辖机构培训人员对接,向经委会和as以上主管汇报,配合他们推进培训任务。 | ||
职责描述:
1、tms系统管理及预算执行管理、财务报销相关事宜
2、设备管理、培训班教务管理及档案管理、教材征订
3、下辖机构培训系列人员月度考评追踪
4、日常工作中围绕各项培训指标能更好达成所做的追踪,并及时汇报;与经委会、as层级以上的主管做经常的交流以能更好的完成工作
5、做好日常例会的组织及管理,配合各项培训班的运作做相应支持
任职要求:
1、 全日制本科及以上学历 ,金融、保险专业优先;
2、 有保险培训相关工作经验优先;
3、 具有较强的文字组织能力和表达能力
4、 能熟练操作word、excel、ppt等办公软件;
5、 优秀的沟通组织能力和管理能力。
| 制定目的 | 怕招人用人出错,工资算错,员工乱跑,纪律松垮,出事没人管,培训跟不上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 人事部所有人,各科室,所有招人发工资管考勤的事。 | ||
| 职责分工 | 领导盯总盘子,科长抓落实,干事管好自己手头活,谁出错谁兜着。 | ||
| 管理要求 | 合同得签明白,工资要算准,考勤天天记,防护用品按时发,出事马上报。 | ||
| 监督与检查 | 分管副总每月查,人事科长每周盯,干不好扣绩效,漏报瞒报直接换岗,检查留痕有记录。 | ||
企业人事部部门职责范本
直接上级:分管副总经理;下属部门:人事科、劳动工资科;
部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门;
管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;
管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责;
主要职责:
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。
| 设立背景 | 物业项目多,人手杂,事情碎,得有人管人管事管文件管活动管后勤。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管钱、管培训、管考核、管文件、管活动、管后勤、管车辆。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、发工资调薪、做考勤统计、组织培训、收发文件、安排会议、买办公用品、管宿舍餐厅、搞社区活动。 | ||
| 协作关系 | 听管理处经理和行政部经理安排;跟各部门要考勤表、报表、需求;帮员工办手续;和供应商谈价格;对接公司领导交办的事。 | ||
| 设立背景 | 公司要管好员工考勤和社保这些事,北京这边人多得有人专门盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管考勤、办社保公积金、处理员工入职离职调动转岗。 | ||
| 工作内容 | 打考勤、做增减员、跑工作居住证、办入离调转手续。 | ||
| 协作关系 | 跟hr同事一起干活,听hrbp和部门主管安排,偶尔找it帮忙改系统。 | ||
职责描述:
1、按公司考勤制度进行考勤管理,确保考勤数据准确无误;
2、负责北京区域所发生的当月社保、公积金增减员、异常变动、工作居住证等相关业务办理,确保当月业务当月处理。
3、负责新员工入离调转事宜;
4、负责领导交代的其他事宜。
任职要求:
1、全日制统招本科以上学历;
2、1-3年工作经验;
3、能熟练使用各种办公软件,word/excel/ppt等;
4、具有良好的沟通协调能力;强烈的责任心、事业心、敬业精神,有良好的心理素质,能适应高强度工作压力。
该岗位应聘成功将就职于上海泛微网络科技股份有限公司北方大区授权业务运营中心北京机构
| 制度目标 | 让员工走的时候不乱,事情有人接,钱账清楚,手续走得顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人看辞职申请,行政部发表格,经理们签字,财务管钱账。 | ||
| 核心条款 | 辞职要提前写纸条,交接没完不能走,欠钱不结清拖着办离职。 | ||
| 执行要求 | 填表要签字,交接得写清楚,未完事列成单子,工资等交完才发,证明最后给。 | ||
管理处员工离职管理制度
第一条 员工辞职应提前三十日(试用期员工应提前三日)以书面形式向管理处提出,可以解除劳动关系。
第二条 员工在试用期被证明不符合录用条件;严重违反单位规章制度;同时与其他用人单位建立劳动关系,经管理处提出,拒不改正的;不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;管理处可以和员工解除劳动关系。
第三条 员工辞职,应以书面形式提出,经部门负责人签署意见,至行政部领取离职申请表,由部门经理、行政部经理、总经理签批。
第四条 员工离职必须办理工作交接手续;凡与管理处有经济往来账款或借款未结清的,暂缓办理离职手续。
第五条 员工离职应将业务关系、通讯录和工作未完事项以书面形式办理工作交接。
第六条 员工离职时,按工服管理制度办理工服保证金的退款和扣款手续。
第七条 员工离职时,自入职起截止本年度内未休年假可折合成工作天数计发工资。
| 制定目的 | 怕大家干活没方向,干多干少一个样,公司业绩上不去,有人混日子没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体在职员工,不管坐哪儿干活,都得按这个来。 | ||
| 职责分工 | 老板盯部门头儿,部门头儿盯自己手下,手下自己填表写目标,谁的活谁负责到底。 | ||
| 管理要求 | 每月初定目标,月底自评 领导打分,目标要写清楚时间数量质量,不能糊弄。 | ||
| 监督与检查 | 人事部盯着流程走没走完,领导打分不实要挨批,分数低了扣钱,连着三次不行就走人。 | ||
员工绩效考核实施办法
公司员工
目标管理 绩效成绩考核实施办法
第一章总则
第一条 绩效考核的首要目的是通过评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。绩效考核的目的还包括明确员工工作的导向;保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励;同时,通过考核淘汰不合适的人员。
第二条 考核的原则:
1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核,下属的工作好坏由其直接上级评定。
2、公平性原则:员工的工作目标等考核内容,考核人应在考核期初予以明确。
3、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。
4、双向沟通原则:每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流,考核结果要及时反馈给被考核者。
| 设立背景 | 公司网络老出问题,电脑也总坏,得有人专门盯着管着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管网络不掉线,修电脑不罢工,换旧设备让办公顺溜。 | ||
| 工作内容 | 看网络通不通,修电脑蓝屏黑屏,清灰换零件,装系统调设置,比价买新设备。 | ||
| 协作关系 | 听行政人事部领导安排,帮各部门同事修电脑,跟采购一起问价,和it外包偶尔碰头。 | ||
岗位职责:
1、负责对公司网络运行进行维护与管理,确保公司网络的正常运行;
2、负责公司计算机的维修和保养,确保计算机的正常运行;
3、负责计算机设备的更新与淘汰合理化,提高计算机的完好率;
4、负责协助上级领导做好对电脑及其外围设备的询价工作;
5、负责计算机的操作系统和平台优化设置;
| 设立背景 | 商管公司项目需要专人管人和行政 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘培训绩效薪酬福利,还管办公后勤杂事 | ||
| 工作内容 | 招人、办培训、做考核、发工资、搞员工关系、安排会务车辆 | ||
| 协作关系 | 听城市公司领导指挥,跟总部hr对接架构编制,配合项目各部门要支持 | ||
职责描述:
1、建立并完善人力资源管理体系,向公司决策层提供人力资源方面的建议,完善城市公司人力资源管理工作;
2、协同总部搭建城市公司组织架构,协调调整部门架构及企业人员编制工作,确保岗位设置的合理性与准确性,指导招聘工作,做好绩效评估;
3、负责项目商管公司人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系等工作;
4、负责行政后勤工作,为公司提供有效的服务支持;
5、完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源管理、企业管理相关专业;
2、5年以上知名商业地产企业相关工作经验,2年以上团队管理经验;
3、熟悉人力资源六大模块,至少精通两个模块,特别是招聘和薪酬管理;
4、对资产管理、办公环境、车辆、会务接待、项目协调较为熟悉;
5、较强的责任心、事业心,擅长激励、沟通、协调、团队领导。
| 制定目的 | 怕老办法跟不上变化,客户要得新,市场变得快,不改就容易掉队。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体同事,所有办公区、车间、项目现场。 | ||
| 职责分工 | 领导带头想点子,组长盯紧小组改进,员工每天提一个小优化。 作业时留心哪里卡顿,哪里重复,哪里浪费,记下来马上试改。 | ||
| 监督与检查 | 班会讲改进,主管查记录,月度看结果。没行动的提醒,总不动的帮着找原因,实在不改就换人带。 | ||
公司企业文化阐述:持续创新
(一)什么是持续创新
创新就是在原有资源(工序,流程,人力,资本,机制等)的基础上,通过资源的再配置,再整合(改进),进而提高(增加)现有价值的一种手段。当然创新也是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。
持续创新就是持续永久地拓发新思维,新想法,不断地总结改善和提高标准。
(二)为什么要持续创新
企业要持续发展,就必须不停地创造新价值,新产品,更多的产品附加值,满足客户新需求和开发新客户,同时也要创新管理机制和经营模式,适应日新月异的市场变化,这呼唤我们要有改善创新的习惯。创新引领企业持续发展,没有持续的创新能力,企业的生存无法持久。
(三)怎么样持续创新
机制创新,是企业持续发展的根本。
| 制定目的 | 员工老是突然走人,交接乱糟糟,公司东西找不着,工资算不清,得立个规矩让走人有章法。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工,管辞职、开除、辞退、自动离职这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 部门主管盯交接,行政部收单子办手续,总经理最后签字,保安看着人走干净。 | ||
| 禁止行为 | 不能旷工3天就消失,不能不交钥匙文件,不能急辞了还赖着不走,不能带走公司东西。 | ||
| 检查与监督 | 填《离职申请书》走审批,部门主管现场盯交接,行政部当天结工资,没做完扣钱或罚款,保安查放行条才放人。 | ||
物业员工手册:离职管理办法
1.离职种类(开除、辞退、辞工)
1.1开除/辞退:员工严重违反员工手册规定及岗位责任纪律或不能胜任工作,达到开除/辞退级别。
1.2辞工:由员工本人提出,正常辞工申请要提前十五天与书面形式提出。
1.3自动离职:连续旷工3天者或月累计旷工达3天、年累计旷工4天者,或未按规定程序办理离职手续之离职,作自离处理。
1.4急辞:个人发生紧急事件当天提出辞职需当天离开公司的离职行为。
2.离职申请规定:
2.1开除/辞退:限离职当日办妥移交手续,当天立即离开公司。
| 制定目的 | 公司发工资老被说不公平,大家干多干少差不多,老板想让干活的人拿得多,不干活的拿得少,让工资真能鼓动大家使劲干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有正式员工的工资怎么定、怎么发、怎么调,包括基本工资、奖金、福利这些事儿。 | ||
| 职责分工 | hr牵头写规则、算数字;部门主管填考核结果、提涨薪建议;老板最后拍板,审计部每年查一次账。 | ||
| 禁止行为 | 不准按工龄学历定工资,不准把绩效奖金当固定工资发,不准同一岗位干不同活拿一样钱,不准工资条不给员工看。 | ||
| 检查与监督 | hr三个月内出新工资表模板,各部门下季度开始试用;主管每月填考核表,hr每季度核对发放记录;漏发少发补发 道歉,重复出错扣主管奖金。 | ||
企业的薪酬管理制度做的较详细常常被认为是综合方面较好的企业,在做企业薪酬管理时,同时也被诊断为以下几个问题,详情请参考。
咨询实践中我们经常接触一些企业,这些企业的基础人力资源管理非常薄弱,被我们私下称为“一无所知型企业”,他们在咨询方面的需求主要集中在岗位职责明晰、薪酬管理体系和绩效管理体系的设计,俗称“3p”。其中,薪酬管理体系的设计方案是最容易在咨询结束之后落地并对企业产生实际效用的,是值得我们重点关注的模块。