| 制定目的 | 酒店里可能突然起火、电梯卡人、水管爆裂、煤气漏气、停电。这些事一出就乱套，得有办法快点应对。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有员工，酒店全部区域，电梯、水管、煤气管、配电箱、锅炉这些设备。 | ||
| 职责分工 | 员工发现情况马上报、按步骤做；工程师带队处理；经理现场指挥；大堂经理配合安抚客人。 | ||
| 管理要求 | 起火先冷静打电话；电梯困人不硬救；漏水先关水闸；煤气泄漏不开灯不碰开关；停电用木棍救人。 | ||
| 监督与检查 | 值班工程师每天查记录；主管不定期抽查；没做到要重学流程；出错三次要重新培训；每月演练一次。 | ||
发现烟火时
当工程部员工发现酒店内有烟火时，以下几点必须注意
1、 切勿急躁，保持冷静
2、 用最近的电话通知总机，拨零接通
3、 报上你的姓名、部门、及员工号
4、 说清楚发生地点(数层及道听部位)
5、 说清楚是什么东西在着火
6、 留在现场直到消防队员来到
7、 确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知
8、 听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰;如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。
| 设立背景 | 公司要拿下地铁、高铁这些大客户订单 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮销售搞定技术问题，写方案，讲清楚产品怎么用 | ||
| 工作内容 | 写技术方案、做客户演示、查行业资料、更新报告、答客户提问 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起见客户，向技术总监汇报，和产品经理、售后工程师常碰头 | ||
岗位职责：
1、支持轨道交通行业大客户售前技术支持工作;
2、负责行业解决方案及客户技术方案编写及交流工作;
3、行业组织机构、业务流程、安全规范要求、it系统、安全事件等相关行业背景研究，并定期发布与更新行业研究报告;
4、为客户提供网络安全咨询，包括需求分析、问题诊断、解决方案的设计及演示等;
5 、负责网络及安全产品的技术支持工作;
6、提供网络安全项目日常的技术支持服务，针对客户网络架构提出适合的解决方案;
任职要求：
1、熟悉轨道交通行业相关信息安全产品;
2、具备轨道交通行业相关经验， 思维逻辑清晰，语言/书面表达能力强，同时具备较强的学习能力;
3、计算机专业或相关专业大学本科及以上学历;
4、具备3年以上网络、信息安全行业工作经验，或2年以上的系统集成、安全服务经验;
5、熟悉网络安全基础知识;
6、熟悉常用网络产品和相关技术，包括路由器、交换机等;
7、熟悉主流的网络安全产品，对防火墙、入侵检测、入侵防御、vpn、防病毒
| 制定目的 | 小区设备老了容易坏，怕停电停水影响大家生活，想让机器少出毛病、多干活。 | ||
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| 适用范围 | 维修部5个技术骨干，管配电房、水泵、消防、路灯、房子外墙这些。 | ||
| 职责分工 | 维修部带头干，公司派专家指导，主管盯记录本，班长每天查巡检表是否填好。 | ||
| 禁止行为 | 配电室没证不能碰开关，修设备不能挑白天营业时，水箱清洗必须有健康证，消防泵每月得试一次。 | ||
| 检查与监督 | 班长每周翻巡检本，月底汇总问题报管理处，没填或漏修扣当月绩效，整改超3天要写说明交主管。 | ||
富田太阳城设施设备管理是物业管理工作的基础和重点之一，我们将落实岗位责任制，使设备的维修保养责任到人，强化巡检、运行管理和预防性维修保养等。同时按公司iso9001和iso14001质量保证体系要求进行管理，如《设备设施管理程序》、《供配电管理程序》、《给排水管理程序》、《消防管理程序》等程序文件，《设备设施维修保养手册》、各类设备操作规程等作业指导书，使我们的设备设施管理规范化、程序化。
本小区设施设备管理主要由管理处维修部承担，公司提供人员、技术支持、不定期派有关专家前来指导，并选派5名技术骨干负责维修部的工作，严格控制好维修技术人员的选聘，加强培训，造就一支业务水平全面、责任心强、爱岗敬业的技术队伍。
| 设立背景 | 食堂设备老坏得勤，没人修就停摆，得有专人盯着这些机器。 | ||
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| 核心职能 | 修冰箱冰库、水电汽、炊事机械，不让食堂断顿儿。 | ||
| 工作内容 | 天天巡检设备，小毛病当天搞定，大故障马上冲过去修，工具房收拾干净。 | ||
| 协作关系 | 听食堂管理员安排，跟厨师长常碰面，修啥都上门干，用户喊一声就得跑过去。 | ||
一、牢固树立全心全意为第一线服务的观念，做好公司下属各食堂、部门的机械、电器、设备、冰箱、冰库、水电汽等方面的维修工作。
二、定期、定时检查各部门的机械、电器、设备、冰箱、冰库等，坚持平时勤保养、勤修理。平时小修不过夜，发生故障要全力以赴突击抢修。
三、负责炊事机械设备、大型炊具和冷冻设备以及食堂需要的用具维修保养。
四、组织维修服务，检查维修质量，做到及时主动、认真负责，提高工作效率，保证安全。
五、严格遵守上下班制度，不擅离工作岗位，对待用户主动、热情，如有任务，随叫随到。坚持上门服务。
六、修理间须保持卫生、整洁，工具放置有序，并做好安全保卫工作。
| 编制目的 | 让装修不乱来，保护房子安全，不让邻居受影响，保持小区样子好看。 | ||
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| 适用范围 | 在小区里装修自家房子的业主和工人。 | ||
| 职责分工 | 管理处办手续收钱，工程部管水电土建，服务质量管理部审批和处理违规。 | ||
| 操作流程 | 先申请再交钱，拿临时证，配灭火器，按图施工，完工后验收，退保证金。 | ||
| 执行标准 | 提前5天申请，交1500元保证金，图纸要批过，材料袋装，废土袋装运到指定点，装修时间限8-12点、14-22点，灭火器1支，出入证必须戴。 | ||
住宅小区房屋内部装修管理规程(二)
一、目的与适用范围
本规程规定了房屋内部装修管理的职责和方法，以维护房屋的整体形象和用户的利益，确保房屋的使用安全。
适用于住宅小区房屋的内部装修管理。
二、职责
1、服务质量管理部为本规程的归口管理部门，负责房屋内部装修的审批管理，对违章协助处理。
2、管理处负责房屋装修申请手续的办理，收缴费用以及管理。
3、工程部对水电土建方面的工作进行指导、监督、验收。
三、工作规程
1、政府法规及管理规定
住户在室内进行施工，施工项目不得与有关政府部门法规和管理规定相抵触。若已违反，必须恢复原貌，其所需一切费用，概由该业主、住户承担。