| 设立背景 | 小区要管好房子、卫生、绿化、电梯这些事，得有人专门盯着，不然业主会不满意。 | ||
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| 核心职能 | 盯日常服务不掉链子，处理投诉和装修问题，管好业主档案，催物业费，做检查。 | ||
| 工作内容 | 接投诉回访、办装修手续、查卫生电梯、录业主信息、发通知、整理资料、催缴费。 | ||
| 协作关系 | 听管理处主任安排，跟工程、保安、保洁几个组打交道，帮他们传消息、督进度、报问题。 | ||
小区物业客户服务中心岗位职责(五)
1.0客户服务中心职责
1.1负责根据物业委托管理合同对小区的房屋管理、环境卫生、绿化、电梯运行、社区服务等日常管理进行策划组织实施，确保业主和物业使用人的要求得到满足。
1.2负责按有关法律、法规及业主公约，小区各项规章制度，对小区的违章行为进行制止、纠正、处理。
1.3负责按相关程序文件的规定，参与二次装修进行管理。
1.4负责按相关程序文件的规定，建立健全详细的业主、租赁户动、静态档案，并确保高效合理使用。
1.5负责按相关程序文件的规定对小区较为重大事项的发生及处理公告。
1.6负责对小区的保安、环境卫生、电梯运行、社区服务、工程维修等管理工作进行随机抽检和定期抽检。
1.7负责对业主、物业使用人的日常求助和一般有效投诉进行处理，及处理后的回访。
| 设立背景 | 宿舍安全得有人盯，物业中心管这事，学生住得安心才行。 | ||
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| 核心职能 | 守宿舍门和窗，看管房屋财产，防偷防盗防火，管学生违规行为。 | ||
| 工作内容 | 查门窗水电坏没坏，拦学生用大功率电器，不让学生踢球喧哗，处理小问题，记违规情况。 | ||
| 协作关系 | 听物管中心指挥，配合宿管门卫干活，发现大事马上报领导，跟维修师傅对接修东西，有时要找学生问情况。 | ||
学校宿舍安全值班员岗位职责
1、物管中心的领导下，做好宿舍的安全保卫工作，同时要协助宿管门卫的工作。
2、担负宿舍门、窗、房屋财产的安全保卫工作。
3、提高警惕，防火、防盗。一旦发生案情要保护好现场，并及时向有关部门报告。
4、严禁学生在宿舍内使用大功率电器，一旦发现要及时处理。
5、禁止学生在宿舍内踢球等不适宜在室内的运动，及大声喧哗。
6、随时检查门窗家具等水电设备，宿舍生活秩序情况，发现设施损坏要及时处理，查找原因并找到当事人。
7、学生有违反宿舍管理制度行为要及时制止，情节严重的要向领导回报，并做好记录。
| 设立背景 | 物业要管好小区，得有人天天跟住户打交道，收意见、解难题、盯服务。 | ||
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| 核心职能 | 对接住户各种事，管档案、盯监控、搞活动、做回访，当公司和住户之间的传话筒。 | ||
| 工作内容 | 填资料、做回访、收意见、管装修、排看楼车、搞社区活动、写培训计划、盯监控室。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟工程部核验收问题，配合销售中心布现场，和保安一起管监控，常跟住户聊需求。 | ||
物业客服工作岗位职责
1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。
2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施一站式的管理。
3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。
4.具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。
5.在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。
6.依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。
7.按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。
| 设立背景 | 矿井机电安全太重要了，怕停电导致瓦斯超限，得有人专门盯机电这块儿。 | ||
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| 核心职能 | 管机电区域安全，盯“一通三防”设备，保供电不中断，防电气失爆。 | ||
| 工作内容 | 查设备防爆性，看煤安标志，验“三大保护”，巡通风机，修备用机，配供电系统。 | ||
| 协作关系 | 跟通风队一起搞反风演习，向队长汇报问题，配合采掘队调供电，教工人护设施。 | ||
一、机电队管理干部是本单位机电区域内作业安全生产的责任人，对本单位作业范围内的“一通三防”方案及措施的落实负责。
二、负责矿井安全供电，预防并控制无计划停电造成的瓦斯超限事故，对因机电原因造成的瓦斯超限事故要组织追查，并制定预防措施。
三、经常深入现场，对“一通三防”设备进行检查，杜绝电气设备失爆。确保井下选用的机电设备有煤安标志，保证入井电气设备防爆性能完好，“三大保护”灵敏可靠。
四、确保矿井主要通风机正常运行，抓好矿井备用通风机的维修保养和大修工作，保证地面反风设施灵敏可靠；参与主要通风机性能鉴定和矿井反风演习工作。
五、合理布置供电系统，并保证采掘供电分开，确保掘进工作面的“三专”供电及风电闭锁齐全、完好。
六、对升井设备及时检查、维修，确保有备用设备。
七、积极组织开展矿井安全生产教育，教育职工爱护通风、防尘设施。
| 设立背景 | 公司要有个干净舒服的地方办公，让大家干活更带劲，氛围更好。 | ||
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| 核心职能 | 盯卫生、管纪律、摆家具、理桌面、守规矩。 | ||
| 工作内容 | 查清洁、抓抽烟、看吃零食、盯电脑、摆桌椅、理文件、锁抽屉。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，跟保洁阿姨对接，提醒同事别乱放东西，帮新员工摆工位。 | ||
目的:为了保证本公司良好的办公环境，形成一个积极向上的工作氛围，创造更加舒适、整洁的工作环境，提高工作效率，特制定本职责。
规定:
1、负责对公司卫生区、每天的清洁、清理情况进行督促检查。
2、负责对公司员工在办公区吸烟、工作时间玩电脑、吃零食、等违反工作纪律情况进行查处。
3、办公区的桌、台、椅均需按公司统一规定位置放置，电脑、饮水机、档案柜等设施应放在适当位置(以有效利用办公空间为准)，不得随意摆放，所有物品位置经公司相关部门审定后，不得随意调整。
4、上班时，应保持桌面整洁、有序，不允许摆放任何与工作无关的用品，仅可摆放办公用品(仅含笔筒、文件架、水杯)，文件资料和纸张放在文件架中，注意桌面物品摆放有序。未经许可不得擅自翻阅他人文件、资料或擅自动用他人物品。员工需离开座位时，必须将桌面清理干净。