| 设立背景 | 公司要保证生产计划顺畅，得有人盯每天每周的排产。还要落实东莞无纺布厂的主计划，支撑集团目标。 | ||
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| 核心职能 | 管生产计划、物料分配、仓库库存、erp系统操作。盯住在制品和产能，对准baan标准。 | ||
| 工作内容 | 做生产订单、录erp、开周计划、算24小时恢复、查bom、控物料流动、做盘点、报差异、跟客户沟通交期。 | ||
| 协作关系 | 向厂长汇报。跟采购对接原料到货，跟货控对接成品发货，跟客服对接客户问题，跟车间核对实操和系统数据。 | ||
| 制定目的 | 物业客服要天天跟业主打交道，收钱、办手续、接投诉，怕出错怕漏事怕惹麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 科技园物业客服助理这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程，助理守规矩，遇到问题马上报，不能自己乱改文件乱答应事。 | ||
| 管理要求 | 文件得写清楚，收费要对账，装修手续不能少步骤，投诉记录要当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次档案和记录，月底核对收费单，错了要重做，三次出错要谈话，严重就调岗。 | ||
科技园物业客服助理职位描述
岗位职责:
1、草拟和维护物业管理相关的通知文件、协议合同及管理制度;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责办理业主/租户的入驻以及客户的退租、二次装修申办手续及工程遗留问题等;
4、负责建立业主/租户档案、装修档案;
5、定期对空置物业进行巡查及钥匙管理工作;
6、按时向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责接待客户投诉、来电/来访等记录及与物业相关业务的解答;
任职要求:
1、大专以上学历，专业不限(物业管理专业优先)。
2、女性:年龄范围:28-35岁，身高160以上，
3、素质和能力:有团队意识、头脑灵活、反应敏捷。资格证书要求:持物业管理上岗证者优先。