| 设立背景 | 公司要帮客户办专利商标，得有人懂法律流程才行。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户申请专利商标，开发维护客户，写专业文件。 | ||
| 工作内容 | 打电话找新客户，聊需求，写专利商标材料，回老客户消息。 | ||
| 协作关系 | 跟法务部核材料，向销售主管汇报，和客服一起跟进客户问题。 | ||
知识产权顾问是指提供有关知识产权的专业意见的人员。
知识产权顾问职位要求
1.熟悉法律等相关知识，熟悉专利等申请流程；
2.熟练使用电脑等办公软件，工作责任心强；
3.思维严谨，做事认真，能承受很强的工作压力；
4.具有较强的沟通能力，有良好的团队合作精神；
5.具有较强的语言沟通能力和外部交际能力，反应敏捷。
知识产权顾问岗位职责
1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
5.负责专利、商标文件的撰写，需要有相关专业知识。
| 设立背景 | 公司开了网店要有人在线回消息接电话 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户解惑、推产品、盯订单、管售后 | ||
| 工作内容 | 在线聊客户、接热线、录订单、查物流、处理退换货 | ||
| 协作关系 | 听组长安排，和仓库说发货，跟设计要产品图，和运营同步活动信息 | ||
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责：
1.通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答客户疑问，向客户介绍、推荐产品，引导顾客完成交易;
2.按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
3.负责订单跟进，客户订单的物流跟踪及产品售后问题;
4.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，有淘宝或天猫客服工作经验优先考虑;
2.熟练使用office办公软件，打字速度较快;
3.具有较强的客户服务意识，思维敏捷语言逻辑性强，能同时与多个顾客进行流畅沟通。