| 编制目的 | 让维修工作不乱套，保证房子和设施能用，不出安全问题，业户住得安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各管理处的维修工，管房子和公共设备的活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修人员动手干，工程主管安排计划，管理处主任批钱，维修管理员验收收单。 | ||
| 操作流程 | 先巡查记问题，接单领材料，现场设警示，修完填单子，交单等验收，返工要抓紧。 | ||
| 执行标准 | 巡查每天定时做，小问题马上修，大问题当天报；高空作业必须系安全带，警示牌要摆正；修完现场收拾干净，单子写清用了啥材料。 | ||
园区房屋维修工作规程
1.目的
确保维护、维修工作的正常开展，规范维修工作程序。
2.适用范围
适用于各管理处的房屋维修维护工作。
3.内容
3.1从事维修工作的人员需接受岗前培训。管理处负责岗位培训工作，专业技术培训除公司组织的技术培训外，还应参加行业有关培训。
3.2维护维修人员每日定时对公共设施设备进行巡查。对即时可以处理的维修项目应即时维修，对不能及时维修的项目作详细记录，填写巡查记录表，并及时上报领导跟进处理。
3.3工程主管负责制定公共设施设备及房屋维护保养计划，根据计划及时对设施设备及房屋进行维护维修保养。
| 编制目的 | 写这个是为了让设备出问题时大家知道怎么反应，别慌乱，快点修好，保护人和设备别出大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦值班员、管理处、技术部、管理中心经理，管供电空调停水这些事。 | ||
| 职责分工 | 值班员先动手处理，管理处和技术部帮忙，管理中心经理盯着全局，拿主意定方向。 | ||
| 操作流程 | 先看表计和现场判断啥问题，马上隔离危险设备，尽快恢复运行，边干边汇报，记清楚时间现象。 | ||
| 执行标准 | 用表计读数和设备外观来判断，戴好安全用具，断电挂牌上锁，恢复前检查线路，记录要手写在本子上，字迹清楚不涂改。 | ||
大厦设备事故处理规程
1故障界定与处理
1.1总则
1.1.1设备在运行中，凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常服务的情况均为故障，凡故障发生时，均应视情况分两级处理。
1.2重大故障
1.2.1凡发生人身伤亡事故者。
1.2.2凡发生设备故障导致经济损失达人民币万元以上者。
1.2.3凡因故障引起整个服务区停电者。
1.2.4凡在我公司服务区内发生火灾者。
1.3重大故障处理职责
1.3.1凡发生重大故障，由值班人员立刻报告管理中心经理并按有关规定的程序办理，故障处理由管理中心经理负责。
1.4除上述重大故障外，其它为一般故障。