| 制定目的 | 建材市场人多车多货杂，容易出火情和治安乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 建材市场全体员工和所有商户。 | ||
| 职责分工 | 主任要带头抓安全，员工要守规矩，商户得配合检查。 | ||
| 管理要求 | 常做消防宣传，勤查隐患，不许乱拉电线，灭火器要摆好。 | ||
| 监督与检查 | 公司每月来查，主任天天盯，漏查一次扣钱，出事要担责，商户投诉超三次要整改。 | ||
建材物业主任职位描述
岗位职责
1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持建材市场日常管理工作，对建材市场内物业管理的一切事务全面负责。
3、负责各项费用的收缴与管理工作。
4、按公司规定对员工实施管理考核，做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
5、抓好员工、商户的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
6、抓好建材市场基础管理工作，建立健全辖区内物业的档案资料，完善各种登记统计工作。
7、熟悉建材市场情况，接受商户的监督，征询商户意见，及时处理商户的投诉意见。
| 制定目的 | 怕服务不好被投诉，想让住户住得安心开心，把活干标准点，别老出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管保洁、维修、安保、设备、活动这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，班长带着干活，主管天天查，查完要登记签字。 | ||
| 禁止行为 | 不准不修坏的灯，不准漏查消防设备，不准拖着不回访，不准乱收钱不公示。 | ||
| 检查与监督 | 每月按表打分检查，班长先自查，主管月底复查，差的扣钱重训，三次不过调岗。 | ||
小区物业质量管理方针、目标及管理方式
(一)、质量管理方针、目标
本公司质量管理的方针:
以一流的服务和一流的质量面向顾客;以现代化的管理和良好的社会信誉面向国内及国外市场。
质量管理的总体目标:
物业服务项目做到"家政劳动社会化;安全管理、秩序维护系统化、文化娱乐活动社区化、综合服务能力专业化。