| 设立背景 | 公司有好多资产要管，怕丢怕乱怕账不对，得有人专门盯着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好公司东西，进进出出都要记清楚，账和实物要对得上。 | ||
| 工作内容 | 登记物资进出、分区域放好东西、每月清点库存、做三防检查、盯二级仓库。 | ||
| 协作关系 | 跟采购员拿货单，跟各部门领用人办手续，向行政主管汇报，配合财务查账。 | ||
1、按公司(管理处、下同)资产管理制度对公司资产进行管理。
2、对购进物资的进仓、出仓进行登记，并办理相关手续，对库存物资资料及时存档。
3、对物品进行分类、分区存放，要求做到摆放整齐，分类清晰。
4、定期组织公司资产的盘点工作。
5、对库存物资要做到月结、月清，帐物相符。
6、负责对二级仓库进行监督管理，对二级仓库的盘点情况进行核实。
7、掌握库存情况，保证常用材料的合理库存。
8、做好仓库的日常三防工作(防火、防盗、防虫)。
| 制定目的 | 怕出事，怕业主不满意，想把服务搞上去，让小区更安全更干净更舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管山水名园一期所有物业人员，管维修、保洁、安保、客服这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头盯，各班组组长干活，品质部的人不定期查，查到问题要马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏修急修，不准设备带病运行，不准投诉不回访，不准培训不合格就上岗。 | ||
| 检查与监督 | 每月检查设施完好率、维修合格率、投诉办结率；品质部月底打分；连续两月不达标扣绩效；季度汇总通报结果。 | ||
1、丰合物业质量方针
竭诚的服务精神、严格的质量管理、高效的时间追求、持续的企业发展
2、山水名园一期服务质量目标
管理服务区域不发生重大安全责任事故;
公共设施设备完好率100%;
零修、急修及时率100%;
维修工程一次合格率95%;
有效投诉办结率96%以上，回访率100%;
业主意见反馈满意率90%以上;
员工上岗前培训合格率达100%。
注:"重大安全责任事故"指--失职或玩忽职守引发的火灾;
--失职或玩忽职守引发的水灾
--员工因工致伤或死亡事故
3、工作宗旨
依法管理、用户至上、服务第一
4、丰合物业服务承诺
全方位的服务和高品味的服务，真正实现:安、暖、快、洁、便的服务承诺。
安--安全;暖--温暖;快--快捷;洁--洁净;便--方便。