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策划经理

时间：2026-11-08 13:28:00

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发布时间：2026-11-08

适用岗位：策划经理、营销总监、销售主管

设立背景	卖房子需要有人天天跟客户打交道
核心职能	把房子卖出去，帮客户搞懂买房的事儿，不乱说话不瞎承诺
工作内容	接电话、招呼来访客户、填登记表、带看房、收订金、提醒交钱、签合同、回访老客户
协作关系	听销售主管安排，跟经理汇报情况，和客服对接售后，跟财务核对收款，和设计部反馈客户意见

1、销售员应树立正确的工作态度，以公司的利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售房工作;

2、对待客户热情主动，礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，但任何情况下避免和客户出现争吵;

3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、法规、质量，价格等，能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其词;

4、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提出合理化建议，并能熟练地回答客户提出的问题;

5、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系;

6、认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径)，每月一交主管部门;

7、通过接待客户，了解客户需求，反馈相关售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议;

8、努力做好售后服务工作，及时回访客户，反馈楼盘质

制定目的	怕客户第一眼就不喜欢销售员，影响卖房效果。怕形象差让顾客怀疑公司不专业。
适用范围	所有房地产销售员，面对客户的场合。
职责分工	销售员管好自己形象和说话；主管要提醒检查；经理要带头示范。销售员要穿得干净整齐，说话亲切清楚；不能戴太花哨首饰；不能有汗味、口臭；不能扶眼镜、抠鼻子。
监督与检查	主管每天看销售员着装说话；客户反馈差的要重训；三次不过关调离销售岗；晨会抽查，录像回放点评。

设立背景	公司要推新楼盘，得有人专门研究市场、写方案、盯落地。
核心职能	做楼盘的市场调研、写策划案、定推广方向、帮销售干活。
工作内容	查房价数据、写报告、改方案、开会讨论、培训销售、调营销动作。
协作关系	跟销售经理天天聊，听项目经理安排，和设计部碰产品定位，配合市场部发广告。

设立背景	公司要推新项目，得有人做策划和方案，不然业务没法落地。
核心职能	写方案、做调研、盯执行、管预算、搞培训，活都得干。
工作内容	写报告、开研讨会、定策略、控费用、查问题、办培训。
协作关系	跟项目公司对接执行，向市场部经理汇报，和销售、品牌同事一起改方案，偶尔找财务核预算。

制定背景	怕员工工作没方向怕上级不了解下级干了啥想让工作更透明点想及时发现问题给建议配合岗位责任制一起用
适用范围	销售部所有人包括基层员工和各级管理
职责分工	员工自己写述职报告直接上级负责看报告提意见上级还要听当面汇报不能跳过直属领导去汇报
管理规定	基层每月交书面报告每季度要当面讲一次管理者每月都要写加当面讲重要活动做完就得马上讲展销会和大推广必须讲
监督与罚则	报告交上去后上级得批注批完发回给员工本人当面述职时当场给反馈不按时交报告会被提醒连续两次不交可能被谈话上级不批注也算失职

制定目的	怕市场摸不准，影响卖房和公司拍板，想让调查更靠谱更管用。
适用范围	营销部干这事，查政策、行情、竞品、广告、自家教训、小区细节。
职责分工	营销部牵头做调查，全员动手查，部门经理盯进度，老总看报告把关。
禁止行为	不准漏查政策和竞品，不准少于九成覆盖，不准瞎编数据，不准拖着不交报告。
检查与监督	每月初交上月报告，部门经理初审，老总终审，超期一天扣绩效，错三次换人干。

设立背景	公司要卖房子得有人管营销，项目开盘前就得定策略、做调研、推广告，不然卖不动。
核心职能	管整个项目的卖房事，从定价到推广到带团队，让房子卖得快卖得多。
工作内容	写销售计划、调价格表、开周会、培训置业顾问、准备认购材料、跑房交会、搞现场活动。
协作关系	向总经理汇报，和设计部聊户型建议，跟广告公司谈推广，配合物业财务等部门，找礼仪公司办活动。

设立背景	项目要卖出去，得有人盯销售进度和现场。公司有销售目标，得有人落地执行。
核心职能	管销售计划、带销售团队、盯成交进度、汇报问题、提改进建议。
工作内容	定月度销售计划、报销售报表、开销售会、调销售策略、带团队促成交。
协作关系	向项目经理汇报，和策划、工程、客服同事打交道，配合他们解决客户问题，一起推销售。

设立背景	公司要对外宣传，得有人专门写方案和文案。
核心职能	写宣传方案、广告文案、提案书，撑起公司对外的文字形象。
工作内容	写策划案、改广告词、做建议书、编内部文稿、配合设计改稿。
协作关系	跟销售同事对接需求，向市场主管汇报，和设计师一起改稿，偶尔找客户确认内容。

制度目标	让销售计划更清楚，工作不乱套，大家知道该干啥，怎么配合。
职责分工	营销部负责解释和监督。销售经理编年度计划。推广主管编促销方案。财务配合费用审核。
核心条款	年度计划要参考往年数据和工程进度。月度计划得拆解清楚。促销分三类：卖点展示、人员激励、广告投放。
执行要求	每年12月前定好下一年计划。每月5号前交当月分解表。营销部每季度查一次执行情况，填反馈表交总监签字。

设立背景	公司要卖房子，得有人想点子搞推广，不然没人知道项目。
核心职能	想营销点子，做推广方案，研究市场，定产品方向，帮项目卖得好。
工作内容	写策划案，调营销计划，跑市场调研，分客户类型，写定位报告和提案。
协作关系	跟销售部天天碰，听项目经理安排，和设计部聊产品，跟广告公司对接活动，向营销总监汇报。

编制目的	让租户或新房主能快点签好物业协议，按时交物业费，服务更顺一点。
适用范围	写字楼已售房的业主、租客、新买家，还有物业工作人员。
职责分工	业主先提交材料，物业接待员收资料，综合科签协议，物业科存档，经理最后审批签字。
操作流程	业主交租赁合同或转让声明→补材料→签三方补充协议或新协议→交保证金→协议盖章生效。
执行标准	用公司统一协议模板，身份证和营业执照要复印件，保证金必须现金或转账，协议必须三方签字、经理签字、盖公章才有效。

制定目的	怕推广出错影响公司名声，怕项目卖不出去拖累业绩。
适用范围	策划经理、营销中心所有人，所有在推的楼盘项目。
职责分工	经理盯策略别跑偏，员工守好自己手头活，负责人把最终方案卡住。
管理要求	宣传稿得过审才发，价格调整要留记录，活动前必须查场地安全。
监督与检查	每周抽查一次材料，部门主管盯着，漏做一次扣绩效，两次谈话，三次调岗。

制定目的	怕项目出问题，钱花错地方，图纸不对，施工乱来，验收不过关。
适用范围	公司副总、工程部、财务部、设计部、招标组、施工队。
职责分工	副总盯全局，工程部管现场，财务部管付款，设计部把图纸，招标组守规矩。
管理要求	图纸必须会审，进度款要审批，合同得审核，材料要验货，施工要巡查。
监督与检查	总经理抽查，行政部记录，月度开会通报。没做到的写说明，两次不改换人干。

设立背景	公司要搞新楼盘，得有人管前期策划和卖房全过程，不然项目没法推进。
核心职能	管项目从调研、策划到卖房的整条线，还要盯设计和推广，确保能卖得动。
工作内容	做市场调研、写策划方案、审推广预算、开部门会、签文件、汇报进度、盯指标完成情况。
协作关系	向总经理汇报，带营销策划部经理，跟公司所有部门打交道，还要对接广告公司、媒体、设计院和政府部门。

设立背景	公司要拿地盖楼，得有人盯全过程，不然项目容易卡住拖进度。
核心职能	管土地拓展、报建手续、工程进度、成本控制、跨部门协调，让项目按时按质落地。
工作内容	定开发计划、办开工手续、跑规划报批、盯设计施工、做资金预算、写总结报告、提调整建议。
协作关系	向开发部总监汇报，和设计部、工程部、成本部、营销部天天对接，常跟政府、监理、施工方打交道。

制定目的	年底要评经理以上的人干得咋样。怕打分不公，怕指标糊弄人，怕有人混日子。
适用范围	分管总监、部门负责人、项目公司老总。
职责分工	人力部管流程和监督，第一评估人打分说了算，第二评估人把关签字。
管理要求	填述职书、当面汇报、按标准打分、有异议能申诉、二级再核一遍。
监督与检查	人力部发表收表盯进度。第一评估人不认真打分，结果作废重来。第二评估人不签字，考核不算数。分数造假直接定d级。