策划专员

岗位职责：

1、定期市场调研并进行分析，收集和整理各类信息和市场资料，为报告和方案撰写提供基础数据信息支持

2、协助并参加策划方案的编制、总结、沉淀和分享

3、协助策划师推进执行，完成与相关合作公司的沟通协调工作

4、与销售线充分沟通与配合，共同达成项目销售目标

任职要求：

1、本科及以上学历;营销策划类、房地产类相关专业优先

2、1年以上房地产项目工作经验

3、良好的逻辑思维、沟通领悟能力与文字整合能力

4、积极主动，服从性强，较强的责任心，良好的团队合作精神

1.负责公司企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制订，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成口常推广宣传工作及制定客户服务政策。

2.制定公司各阶段企划方案，完成公>;;;5]所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大细活动的组织策划。

3.负责公司品牌推广及形象设计，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化。

4.负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等。

5.开发联络媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。

岗位职责：

1.完成所负责项目的前期策划、营销推广等工作，撰写各阶段的策划方案并配合执行；

2.负责完成策划部的基础调研工作及所负责项目的专项市场调研工作并撰写调研报告；

3.负责房地产相关政策、信息的日常收集、整理工作，形成汇编并定期上报；

4.负责与对应销售项目组的对接，配合其各阶段的工作需求，促使项目组销售目标的达成；

5.市场信息系统和基础数据的维护；

6.参与项目产品、客户定位、监控分析等工作；

7.负责与广告公司等外部相关业务单位的日常协调。

房屋租赁平台客服专员岗位职责:

1)保持良好的形象，注重礼仪礼貌，协助站长对站内员工的行为举止、衣着等进行监督，树立良好的员工形象;

2)熟悉楼宇信息、租户信息，熟悉常规问题的处理方法以及突发事件的处理方案;

3)负责受理和妥善处理租户的电话投诉或上门投诉，调节租户与公司之间的关系;

4)接待租户的上门咨询，记录客户咨询、投诉内容，及时反馈给站长进行安排处理;

5)及时发现来电及上门客户的需求和意见，并记录整理和及时汇报至站长处;

6)定期回访和维护租户，保持租户与公司的良好的关系;

7)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关客户服务的知识，提高个人素质;

8)完成上级交办的其他事项;

9)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处。

网站策划含义

网站策划，是指用科学的方法进行客户需求、网站用户需求信息的收集及分析，根据行业特点、行业流程进行网站功能设计、网站结构规划以及页面设计、内容编辑的专业性工作，为网站建设提供系统硬件、软件及相关技术资料，形成一份关于网站设计、网站优化、网站运营和推广等方面的整体策划方案。

地产项目销售部员工行为准则

1、仪表要求

务求以最佳的状态致力于工作

您的形象不仅体现了您个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，保持高水准的个人整洁及合适的修饰。

2、工作作风

(1)注意整体利益

当你做每一件事时，都应考虑它会如何影响整个公司利益。

(2)群策群力，发挥团队利益

"众人拾柴火焰高"，团队的力量远大于个人。

(3)确认团队效益的同时，肯定个人成绩

如果团队取得了成绩，我们首先应该肯定每一名成员的贡献，没有大家的参与，我们就不会获得成功。

(4)通过相互信任、坦诚沟通，去发现问题、解决问题

当你遇上难题时要主动提出，提不出问题也就无法得以解决。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。

岗位职责：

1.收集国家宏观经济政策、房地产行业发展，市场竞争格局及市场需求动态等方面信息;

2.寻找土地和项目资源，并对项目进行考察论证，组织相关部门编写项目可行性报告，出具策划案;

任职要求：

1.专科及以上学历，土地资源管理、土木工程、房地产开发与经营等相关专业

2.熟悉房地产相关政策及法律法规，熟悉房地产开发流程及项目管理;

3.具备较强的沟通协调能力、公关能力及谈判能力;

房地产开发公司员工手册:考勤管理

1、公司实行标准工时制(特殊岗位除外)，作息时间为8:00~17:00，因特殊情况需调整工作时间另行通知。

2、员工考勤实行部门负责人记录制度，各单位部门主管本人或指定专人对所管员工出勤进行真实客观记录，考勤记录于每月5日前交至人力资源部，党支部与人力资源部不定期抽查员工日常出勤情况。

3、员工外出工作应向主管领导请示，经批准后执行，否则视为缺勤。

4、员工因病请假，需提前申请，有特殊情况不能提前申请的，需电话通知主管领导，且凭医院证明销假，否则按旷工处理。

职位描述：

1、负责项目的营销全案工作，负责编制项目销售计划、即时调整和执行落实，对完成项目销售计划承担责任;

2、负责制定公司产品的营销策略及方案:设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算，能强有力的将销售计划转变成结果;

3、负责项目工作流程及管理流程的规范化建设及执行;

4、负责管理销售团队，指导、带领团队完成销售业绩指标及其他相关工作任务;

5、掌握市场行情变化，负责楼盘营销组织、进度控制等;

6、对营销部门的组织建设、员工培养、业务研究、知识体系建设等企业管理和业务管理发挥作用。

房地产销售代表业绩考核规范

1.置业顾问职级与职级的升降

(1)置业顾问职级

-为促进置业顾问积极进取，建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度，即根据置业顾问的能力、资历不同，将其分为"见习置业顾问、置业顾问及销售主管。

-见习置业顾问指试用期间的置业顾问，无接待客户资格;见习置业顾问转正后成为置业顾问;置业顾问中表现突出者，符合条件的可晋升为销售主管。

(2)置业顾问职级的升降

-见习置业顾问如通过业务考核，可独立接待客户;业绩突出，表现良好，可适当缩短试用期，提前予以转正。置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。

-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问;见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。

世联地产项目经理对客户危机防范与初步处理

1、房号卖重或折扣算错

财务单据的核对是项目经理每日最基本的工作内容，出现差错应承担相应的管理责任。项目经理都应明确成交程序及房号管理规定，建议采用"房号管理单"来减少卖重房号或算错折扣现象，房号管理单有几种作用:1)防火墙的功能，它的采用未到认购书阶段，有纠正错误的时间;2)书面文件，有可追溯性;3)业务接待流程可沉淀下来。

2、销售代表在确认可售房号后，收取客户定金前，认购书要同事先复核签字后，方可收取客户定金，以免发生定金刷卡后，认购书发生错误，以此客户要求折扣、换房或退房。