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窗口工作人员

时间:2026-07-18 06:59:33
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发布时间:2026-07-18
适用岗位:窗口工作人员审批经办人执法办案员
制定背景怕政策落实不到位,办事不透明,群众找不到门,监督没抓手。
适用范围市志办所有工作人员和办事事项。
职责分工办公室主任牵头,各科室负责人执行,办公室负责检查督促。
管理规定公开内容要真实、方便群众、符合政策;不能乱公开,不能漏公开,不能拖着不公开。
监督与罚则先报批再公开,重大事情班子讨论;办公室每月查一次,发现问题马上提醒;没按要求做的,先批评教育,再给处分。

为认真贯彻执行党和国家的方针、政策,规范行政行为,建立健全有效的监督制约机制,特制定贵港市地方志编纂委员会办公室政府信息办事公开制度。

一、办事公开的原则

(一)坚持走群众路线,做到方便群众,利于监督。

(二)坚持实事求是,公开适当内容。

(三)遵守有关法律、法规和政策,做到有利于市志工作的开展。

二、办事公开的主要内容

(一)办理依据。

(二)上报材料。

(三)办理程序。

(四)联系电话、监督电话。

三、办事公开的程序

(一)提出公开的内容。

(二)报副主任或主任审批,重大事项经班子会议讨论决定。

(三)具体组织实施。

四、纪律与监督

(一)经批准公开的内容,必须按规定的范围、程序采取相应的形式进行公开。

(二)对办事公开情况进行跟踪监督,办公室负责对各科办事公开情况的督促检查并及时向领导班子报告。

发布时间:2026-07-12
适用岗位:窗口工作人员综合科负责人房改服务专员
制定背景有人办不了事就直接说不办,没人管为啥不办。怕乱拒绝、伤群众感情、影响单位形象。
适用范围所有办行政审批的同事和窗口。
职责分工经办人先填表写理由,科长看一遍,分管领导最后批。办公室负责查落实。
管理规定不能办的事必须填《否定报备表》,写清依据,不能空着不报,不能瞎编理由。
监督与罚则每月查一次表格填没填、理由实不实。漏报或乱报的,先批评教育;再犯就按失职追责。抽查结果贴公告栏。

一、在行政职责范围内,对服务对象所提出的行政审批事项,经审查不符合法律、法规和政策规定的,依法决定不予办理,并依照有关程序登记、报告、备案。

二、对不能办理的事项,应如实填写《否定报备表》,说明其基本情况、否定依据、经有关负责人审核后,报本办分管领导批准,并由具体经办人告知相关部门、单位或个人。

三、经办人对不能办理而未履行否定报备手续的,或否定不当的,给予批评或诫勉教育。

四、对违反否定报备制的,经查实,将依据本办《失职追究制度》,视情节对有关责任人和责任科(部)负责人进行处理。

发布时间:2026-07-05
适用岗位:窗口工作人员审批经办人大厅负责人
制定背景以前企业和运管所联系不方便,信访渠道少,办事慢,群众有事难解决,想让服务更实在些。
适用范围郊区运管所管辖的所有企业、经营业户和相关业务事项。
职责分工所办公室统一安排,分管信访的所领导带头接待,各科室负责人必须到场参与。
管理规定每月25日固定接待,遇假顺延;只接四类事:提建议、反映工作人员问题、权益受侵害、举报违法案件。
监督与罚则能当场答的马上答;不能的发督办卡限时办;各科室要配合,态度要好,政策要讲清,思想工作要做细;办公室每周汇总情况报领导。

为进一步拓宽运管部门与广大企业的联系渠道,完善运管信访工作的机制,转变工作作风,增强服务意识,提高办事效率,切切实实为群众办实事、解难事,建立所长接待日制度。

一、接待时间:每月二十五日(如遇到节假日往后顺延至正常工作日第一天)。

二、接待地点:郊区运管所政务大厅

三、接待人员:

接待工作由所办公室统一安排,原则上由分管信访工作的所领导负责接待,客运、站场、货运、维修、驾校、稽查等科室负责人参加。