| 制度目标 | 让干得好的人有机会升职，鼓励大家好好干活，提升整体工作水平。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 各部门经理负责推荐和初评，行政部经理审核材料，考核组最后综合打分决定。 | ||
| 核心条款 | 必须热爱工作、作风正派、有管理能力、责任心强，学历也有要求。 | ||
| 执行要求 | 自荐或推荐都要交述职报告和工作计划，考核用笔试 答辩 考评，试用三个月再定。 | ||
大厦物业员工考核晋升管理制度
第一条 管理处依据员工的工作表现，综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面，将给予优秀员工职务晋升。
第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时，管理处将从优秀员工中给予考核晋职。
第三条 员工晋职必须符合以下条件:
1.具备良好的职业素质，热爱本职工作，具有创新和创造精神。
2.廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪，在工作中能起到模范带头作用。
3.有较强的管理能力和业务能力，符合拟晋升职务的岗位要求。
4.有较强的执行力和工作责任心。
5.晋升部门经理人员应具备大专以上学历。第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式，候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的工作设想和计划。
| 制定目的 | 园区刚建好要有人管卫生绿化路灯这些，不然乱糟糟没人收拾，想让环境干净舒服，企业愿意来，大家看着顺眼。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管碧湖和南山两个区块，扫地、清垃圾、养花种草、修路灯、护市政设施。 | ||
| 职责分工 | 物业公司牵头干活，保洁员绿化工维修工具体做，管委会派人抽查打分，月底看考核结果发钱。 | ||
| 禁止行为 | 不准把垃圾扫进下水道或倒进绿化带，不准漏扫漏清，不准路灯坏着不修，不准巡查记录造假。 | ||
| 检查与监督 | 每天扫地擦箱清垃圾，每月查雨水井，急修半小时到场，管委会不定期检查扣分，月均低于90分扣钱，三次低于80分就换人。 | ||
㈠物业概况
z工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。
碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。
南山区块的道路卫生清扫，绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。
㈡物业管理服务方案与服务标准:
1、基本要求:
⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。
每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。
| 制定目的 | 小区车太多老堵着，怕出事，想让进出慢点、停整齐点、大家安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进小区的车，包括小汽车、摩托车、出租车，管怎么开、停哪、安不安全。 | ||
| 职责分工 | 保安班长每天查标志和车况，保安员盯着进出车辆，主管核实报修，公共事务部修东西。 | ||
| 禁止行为 | 车速超5码不行，鸣喇叭不行，危险品车不准进，摩托载客超载不准进，出租车不让进。 | ||
| 检查与监督 | 班长每班交接前检查标志，发现坏的马上记下来报主管；主管核完转给公共事务部；两天内没修好要再催；修不好扣班长分。 | ||
ee工商局职工小区车辆管理方案
(一)停车场及地面车辆管理方案、安全防范管理方案
1、交通管理的原则
(1)依法办事的原则。(2)文明服务的原则。(3)规范管理的原则。(4)时效性原则。
2、车辆行驶、停放管理、安全防范管理
(1)监督进入辖区的车辆不超过5km/h慢行、禁鸣喇叭，停放在指定的停车位置。
(2)提醒司机关锁好车门、窗。
(3)巡检车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
(4)留意进入辖区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止入辖区，对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载的车辆严禁进入辖区。
(5)严密注视车辆情况和驾驶员的行为，避免意外的发生。
(6)禁止出租的士出入小区。
| 编制目的 | 让水泵房和水管这些设备别出问题，保证大家用水正常，不出漏水、停水、烧电机这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部技工、水泵房、主供水管、水池水箱这些地方。 | ||
| 职责分工 | 工程部技工自己巡检操作，管理处经理管审批和协调，分管责任人打扫卫生。 | ||
| 操作流程 | 每天巡2次水泵房，每周巡1次主供水管阀门，看声音、温度、仪表、水位、漏水，有问题马上处理。 | ||
| 执行标准 | 用手摸电机不烫手，用眼睛看仪表数字和灯亮不亮，用抹布擦设备，用热风吹湿设备，试压没漏才算完。 | ||
物业项目给排水设备设施运行管理规程
为规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良好运行，特制定本规程。
(一)巡视监控
1、工程部技工应每天巡视二次水泵房(包括机房、水池、水箱)，每周巡视一次主供水管上闸阀。
| 制定目的 | 小区最近有小偷溜进来偷东西，还有电动车乱停堵消防通道，怕出事才定这些规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管咱们小区所有保安员，包括队长自己，还有门岗、巡逻岗、监控室这些人。 | ||
| 职责分工 | 队长带头干，队员听指挥。队长要盯紧大家干活，队员得守好自己岗位，不能偷懒打盹。 | ||
| 管理要求 | 每天巡逻不能少于四次，消防器材每月查一次，发现乱停车马上劝走，突发情况立刻喊人帮忙。 | ||
| 监督与检查 | 物业经理每周抽查三次，看巡逻记录和检查表。谁没做到，第一次提醒，第二次扣钱，第三次换岗。 | ||
小区保安队长职责
1.负责管理区域内的治安防范、消防管理、停车场管理以及保安队伍建设等工作;
2.制定本部门的工作计划，并监督落实;指导本部门员工开展工作;对本部门员工工作进行检查并进行考核;
3.定期组织保安员进行军事训练和理论培训;
4.处理小区内的治安、消防等突发事故;
5.定期组织对小区进行消防安全检查，排除消防安全隐患;
6.履行保安合同规定的其他有关责任;
7.完成领导交办的其它工作任务。
| 制定目的 | 怕保安队乱套，没人管事，服务差出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队全体人员，所有执勤岗点。 | ||
| 职责分工 | 队长全权负责，队员听指挥、守规矩、干好活。队长要带训练、盯纪律、开会总结、管思想、收住户意见。 | ||
| 管理要求 | 每天穿整齐、文明执勤、按时上下班；每半月开例会；练体能、学业务、学思想；配合消防车管保洁干活。 | ||
| 监督与检查 | 安保部长和主管盯着看，查着装、查考勤、查会议记录、查住户反馈。没做到就批评，严重就换人。检查结果每月报一次。 | ||
项目物业保安队队长职责
1.保安队队长，在安保部部长和主管的指导下，对全队工作负全部责任。
2.带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平。
3.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。
4.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。
5.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。
6.统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。
7.每半个月召开一次队务会，对全队人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。
8.掌握全队人员的思想动态，做好思想工作。
| 制定目的 | 车场乱停车、车辆刮擦多，有人乱修车洗车，灯坏了没人管，突发事情没人盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 办公楼车场所有保安员，含指挥岗、巡查岗、开关灯岗。 | ||
| 职责分工 | 班长盯各岗状态，队员查车登记填表，大家都要看车外观、管卫生、巡楼查设备。 | ||
| 管理要求 | 车进出必须登记，有刮痕马上报，禁加油洗车修车，灯按时开闭，见突发先控场再上报。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查登记本和现场，项目领导不定期抽查，漏登漏报扣分，三次警告调岗，问题不报直接停岗。 | ||
办公楼项目车场岗职责
1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。
2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记表》。
3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，
4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。
5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。
6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检查，出现问题并及时通知工程人员维修。
| 编制目的 | 让消防设备一直能用，不出问题，火来了马上能响能动，保护大家安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz城服务中心的消防系统，包括报警器、灭火器、卷帘门这些。 | ||
| 职责分工 | 中控室值班员盯着报警和操作，维修工修设备，安全员跑现场看情况。 | ||
| 操作流程 | 每天查设备有没有坏，24小时盯报警屏幕，有警就通知人去看，真着火就按流程开设备。 | ||
| 执行标准 | 用日志本记检查结果，用值班表记报警事件，报警灯亮声音响要立刻响应，复位或屏蔽得按步骤来，不能乱按。 | ||
小区消防系统设备管理规程(十九)
1.0目的
本规定用于规范zz城服务中心消防系统的操作运行及维修保养，确保消防系统设备处于良好的运行状态。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心消防系统的运行与维护。
3.0职责
3.1 中控室值班员负责消防系统运作情况的监视和各类报警信息的处理。
3.2 工程维修部的消防设备分管责任人，负责消防设备的维修和保养以及定期检查工作。
4.0程序要点
4.1消防系统设备的运行管理
4.1.1设备责任人每天对消防栓及喷淋系统、气体灭火系统、防排烟设备、防火卷帘门、疏散指示灯、手持(推车)式灭火器等消防设备的工作状况进行巡视检查，并将巡视、检查情况记录在《维修工作日志》内。
| 制定目的 | 怕坏人搞破坏，怕火灾偷盗出事，怕单位乱糟糟没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安员、园区里所有楼栋和大门、客户单位的办公室和仓库。 | ||
| 职责分工 | 队长盯全场，队员守好自己岗，发现不对马上喊人报情况。 | ||
| 管理要求 | 门禁不能漏人，巡逻要走全，灭火器会用，火情盗情立刻拦。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天查记录，经理每周看现场，漏岗一次扣钱，两次换岗，三次不干了。 | ||
物业园区保安服务的任务:守护保安
――守护保安服务的任务
作为保安服务中的守护，是指保安人员根据保安服务合同的规定，采取各种有效措施，对指定的人、财物、场所以及其它对象所进行的看护和守卫活动。它是保安服务的一种主要形式。守护的主要对象是人、财物及场所。其主要任务是采取各种有效的措施，防范和制止违法犯罪分子的各种破坏活动，预防治安灾害事故的发生，确保守护对象的安全，维护客户单位内部的正常秩序和安全，其具体任务或职责主要是:
(一)保护人身安全
随着改革开放的深化，社会主义商品经济的发展，在我国城乡，私营经济、中外合资、合作经营企业和外商独资企业有了迅速发展。