| 制定目的 | 城市住宅小区管理太乱，想让小区更干净、安全、方便，大家住得舒服点，推动全国都来学。 | ||
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| 适用范围 | 管5万平米以上已入住的小区，管房子、设备、绿化、卫生、治安这些事。 | ||
| 职责分工 | 房管局牵头定标准，物业具体干，业委会盯着看，街道和居委会帮着查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准私搭乱建，不准占绿毁绿，不准乱停乱放车，不准在楼道堆杂物，不准乱贴乱画。 | ||
| 检查与监督 | 物业按条一条条做，业委会每月查一次，年底房管局验收，没做到的限期改，再不行就取消参评资格。 | ||
全国优秀管理住宅小区标准(展版使用)
一、为加强城市住宅小区的管理，提高城市住宅小区的整体管理水平，进一步推动城市开展创建优秀管理住宅小区工作，根据国家有关法规、办法制定本标准，以下简称《标准》。
二、本《标准》所称城市，是指国家按行政建制设立的直辖市、市、镇。
三、本《标准》所称住宅小区(以下简称小区)，是按城市统一规划建设，基础设施配套比较齐全，建筑面积在5万平方米以上，已建成并投入使用、入住率达60%以上的小区或小区内的组团。
四、本《标准》所称小区管理，是指对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整治。
五、本《标准》适用于评选全国优秀管理小区。
| 设立背景 | 小区住户多，卫生得有人天天管，不然容易脏乱差。 | ||
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| 核心职能 | 负责指定区域的清洁打扫，保证干净整洁不扰民。 | ||
| 工作内容 | 按时上岗穿工装，按流程扫地拖地擦窗，巡查看问题，报修坏设施，运垃圾，回住户问话。 | ||
| 协作关系 | 听保洁主管和班长安排，配合环卫清运垃圾，向住户解释问题，有问题找主管汇报。 | ||
现代城物业保洁员岗位职责:
1.遵守《员工守则》，统一着装，按时上岗。
2.加强业务技巧的学习，掌握操作规程，提高效率及质量标准。
3.听从保洁主管、班长的安排，保证质量地搞好本人负责区域的清洁卫生工作。
4.勤巡查，发现问题及时处理，并及时向负责人汇报，听取指示。
5.严格按照清洁程序搞好区内清洁，不准随意打扰住户的日常生活。
6.紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作。
7.要爱护公物，及时报告设施、设备损坏情况。
8.及时上报住户的各种投诉与问讯，并给住户以满意答复，完成保洁主管交付的其他工作。