| 制定目的 | 社区要搞人居环境整治，想让居民住得更平安、更干净、更舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 华福社区所有住户、保洁员、绿化员、公共区域和房前屋后。 | ||
| 职责分工 | 住户管好自家门口卫生，保洁员按职责打扫，绿化员照看花草树木，大家都要参与除四害。 | ||
| 管理要求 | 垃圾要装袋、扔进站房；每月第一个周六一起劳动；不乱扔垃圾、不乱停车、不养家禽、不毁绿损公。 | ||
| 监督与检查 | 居委会检查落实情况，保洁员和绿化员考核跟工资挂钩，住户不守约会被提醒劝导，多次不改可能通报。 | ||
华福社区环境卫生公约
为全面实施华福社区人居环境整治的各项任务，创建一个平安、洁净、舒适的居住环境，提高社区居民的卫生意识和社会公德，华福社区制订环境卫生公约如下:
一、各住户应做好保洁工作;做到“门前三包，门内达标”，房前屋后清洁畅通，不准堆放杂物，不准乱停乱放车辆，不准乱扔乱倒垃圾。实行垃圾袋装化，并自觉投入垃圾站房。
二、规定每月第一个星期六为 “卫生整洁日”，倡导居民参加户外卫生整治义务劳动。
三、不准乱攀折花草树木，不损坏公共设施。
四、本社区内不养家禽家畜。
五、卫生保洁员按《保洁员岗位职责》进行考核奖惩。
六、绿化员按《绿化员岗位职责》进行考核奖惩。
| 制定背景 | 群众来信来访多，没人管、拖着不办、登记乱，领导不知道问题在哪，得有人盯。 | ||
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| 适用范围 | 全院所有科室和工作人员，管来信、来访、投诉这些事。 | ||
| 职责分工 | 院领导分管，党政领导轮流接访，职能科室领导随时接，专人登记每件来信来访。 | ||
| 管理规定 | 来信来访必须登记清楚姓名住址电话和问题，谁办谁签字，按分级归口原则处理。 | ||
| 监督与罚则 | 分管领导督办上级批办事项，转办事项要快办快报，重大问题结果要归档，没登记没签字要查。 | ||
市人民医院信访工作制度
一、认真贯彻落实国家信访法规和信访政策，有院领导分管信访工作;
二、医院党政领导都要定期接待来访群众，职能科室领导要随时接待来访群众，认真落实首问首办责任制;
三、各职能科室对群众的来信、来访要有专人负责，逐件进行登记(包括来信来访者的姓名、单位、住址、联系电话，反映的主要问题和要求，处理结果等)，并签署承办人的姓名，以备查找;
四、对来信、来访的问题，要按照"分级负责、归口处理"的原则办理，对上级机关和领导批办的问题，要有分管领导负责处理，对院领导交办或有关科室转办的信访事项要及时办理，并将办理结果上报分管领导;
五、对有关医疗事件和涉及医院改革、建设、发展等方面的重大问题的信访事项的处理结果，要按有关要求整理归档备查。