| 设立背景 | 物业项目需要有人管客服这块事，得有人盯服务标准、业主反馈和部门运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服部的人和事，盯服务落地，处理业主大事小事，推满意度提升。 | ||
| 工作内容 | 做计划预算、带团队培训考核、建档案系统、回访业主、收投诉、搞问卷、写文件。 | ||
| 协作关系 | 向物业总经理汇报，跟工程、安保、保洁等部门一起干活，还要对接街道、社区这些外面单位。 | ||
物业项目客服经理岗位职责
一、客服部经理在物业总经理的领导指挥下，全面负责客服部各项工作的实施与推进。
二、负责部门人员管理与组织环境建设，负责部门员工的培训与考核工作。
三、负责制定部门的计划、总结与财务预算并负责监督实施。
四、负责督导部门体系文件的建立与完善，负责统筹、督导入住业主档案系统的建立管理与完善。
五、负责督导部门相关服务程序及日常服务程序的规范执行。
六、负责统筹安排与入住业主日常沟通的实施，及时协调落实相关意见、建议并及时反馈重大问题。
| 设立背景 | 集团管人管事需要有人统一管。人多了得有规划，招人留人发工资都得有人盯。 | ||
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| 核心职能 | 管全集团的人事大方向。定制度、管合同、管档案、管工资、管考核。不让乱来。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划、审机构设置、签劳动合同、建员工档案、调工资方案、办五险一金、签责任状、做季度考评。 | ||
| 协作关系 | 向总裁汇报。跟各单位hr对接。配合法务处理纠纷。和财务一起核工资预算。跟各部门负责人签责任状。 | ||
集团人事总监 (1) 制定集团公司人力资源管理战略规划及本年度工作计划;
(2) 负责集团公司各单位机构设置、四定的审核工作;
(3) 建立健全公司的人事管理制度及考核细则，并对各单位的执行情况进行监督、检查和考核;
(4) 负责员工劳动合同的签订、审核、管理工作，按期组织劳动合同续签;
(5) 负责员工档案的建立、健全、保存、注销工作，并做好人员基本信息管理;
(6) 建立和谐稳定的劳资关系，协调人事关系及人事纠纷，处理工伤事故，解释有关劳动用工方面的制度、规定。
5、负责集团薪酬体系建立、运行。
| 设立背景 | 公司开了好多店，人越来越多，得有人管招人、合同、工资这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管所有店的人事工作，比如招人定岗、签合同、发工资、搞培训。 | ||
| 工作内容 | 写计划、改制度、办社保、审表格、盯纪律、做预算、搞梯队建设。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，跟各店店长对接，配合培训部做培训，和财务一起算工资。 | ||
职责描述：
1、在总经理的领导下，全面负责 公司各店的劳动人事管理工作。
2、编制定员方案，组织岗位职责职位要求、考核、奖惩、调动等工作。
3、草拟或修订员工《劳动合同》，负责合同的签定、续签、签证工作。
4、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。
5、负责加强员工的劳动纪律教育，监督公司规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合做好员工培训工作。
6、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。
7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司规章制度。
8、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
9、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
10、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。
11、负责社保、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
12、负责完成公司领导临时委派的其它工作。
| 制定目的 | 仓库门口老被车堵住，货进不出，水到处流，阿姨们一直吸水，太乱了，想让卸货不耽误事。 | ||
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| 适用范围 | 管所有来酒店送货的车、宴会自带食材的车，管仓库门口和通道区域。 | ||
| 职责分工 | 何经理牵头协调，仓库同事执行引导，保安每天巡查看谁乱停，主管每周查三次。 | ||
| 禁止行为 | 车不准停仓库门口，不准堵通道，不准在卸货时随便淌水，不准不打招呼就卸鱼这类湿货。 | ||
| 检查与监督 | 明天起保安贴提示牌，何经理三天内跟宴会部对好送货车时间，没按位置停的车，第一次提醒，第二次登记上报，第三次联系司机不来接就拖走。 | ||
酒店管理工作案例:停放车辆
上个星期的一天下午，有一辆车停在仓库门口，"打个电话给中餐的何经理联系一下，说这有客人自带宴会用的一车冰鲜鱼，不知道应该从哪里卸货。"我们的同事边说边急着找人疏通通道，还来不及指出车该停在哪里的时候，车已经停到门口，一股股的鱼腥味扑鼻而来，冰水四处横流，而这个时间段正是仓库进出货最多的时候，仓库里面更是一片狼籍，到处是水，几位清洁工阿姨用清洁器不停的吸水，场面一片忙乱。如果把车停在适当的地方，就不会浪费人力和影响环境了。
| 设立背景 | 公司法要求设董事长 | ||
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| 核心职能 | 代表公司签合同、管董事会、定大事、保政策落地 | ||
| 工作内容 | 开董事会、审预算决算、批人事任免、查决议落实 | ||
| 协作关系 | 向股东会汇报，和总经理配合最多，跟副总、财务、技术负责人打交道，听董事会意见 | ||
建筑企业董事长岗位职责
一、董事长是企业的法人代表，保证和监督党和国家各项方针、政策在企业内部的贯彻实施，遵守国家和地方的法律、法规，遵守公司章程和各项规章制度，维护公司利益，不以权谋私。
二、定期召开并主持董事会会议:
1.研究并决定公司的经营、经济等决策，并对公司的重大经营和经济决策负责;
2.研究制订年度财务预算、决算方案和利润分配及弥补亏损方案;
3.聘任或解聘总经理，对总经理提名的副总经理和技术、经济和财务负责人决定聘任或解聘;
4.研究并决定《公司法》规定的其他重大事项。
三、坚持所有权与经营权分离的原则，积极支持公司总经理全面抓好公司日常工作。
四、积极支持总经理实现任期目标和生产经营的统一指挥。
五、坚持改革，转变观念，经常开展调查研究，不断了解新情况，及时发现新问题，为总经理解决问题提供必要的指导和帮助。
六、组织贯彻董事会决议，并检查决议执行情况。
| 设立背景 | 公司人多事杂，得有人管招人、签合同、办社保这些事。 | ||
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| 核心职能 | 管招人进人、合同社保、档案证件、绩效配合、劳资投诉。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、建员工名册、签劳动合同、交社保、管档案、办证件年检、报职称。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门对接考核和人员需求，向总经理汇报，配合劳务公司查证件合同，帮其他部门处理日常事务。 | ||
建筑工程公司人力资源岗位职责
1.1协助总经理做好公司员工定编定岗和配备工作。建立员工名册。
1.2负责招聘、录用员工。
1.3负责劳动合同的签订、鉴证、管理工作。
1.4负责员工入职、离职手续办理。
1.5负责人事档案建立及管理工作。
1.6协助各部门做好绩效考核工作，建立员工考核奖惩档案。
1.7负责员工社会保险的办理;办理劳动保障年检手册。
1.8负责管理人员、特种作业人员岗位证件办理，组织人员参加岗位继续教育学习，办理岗位证件年检。
1.9负责申报管理人员技术职称晋升工作。
1.10 负责办理劳动工资手册。
1.11 负责处理劳资关系投诉。
1.12 负责对劳务公司各类作业人员证件、劳动合同进行监查。
1.13 配合其它部门做好日常管理工作。
| 设立背景 | 公司要扩大外包业务，得有人专门跑新客户、谈合同、管项目。 | ||
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| 核心职能 | 拉新客户、签合同、维系老客户、盯项目执行、带团队干活。 | ||
| 工作内容 | 找新客户、谈合作、签合同、拜访客户、处理投诉、开项目会、招人、考核员工。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，和销售、法务、财务、项目部同事配合，常跟客户电话或面聊。 | ||
任职要求：
1. 5年人力资源工作相关经验，至少需要有2年在业务外包流程领域
3. 熟悉外包业务的实施流程，有b2b的销售经验者优先
4. 具备敏锐的市场洞察力和数据统计、分析能力
5. 具备较强的沟通能力，能负责客户的沟通和回访工作
6. 有团队管理及人员带教经验优先
7. 熟悉人力资源领域的法律法规 1、新客户开发:根据公司战略发展，拓宽业务渠道，不断开拓人事外包、制造外包等业务;
7. 熟悉人力资源领域的法律法规
| 设立背景 | 工厂多，人多事杂，得有人统一管人力的事。 | ||
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| 核心职能 | 管全国各厂的人力调配、招聘、培训、绩效这些事。不能只顾一个厂。 | ||
| 工作内容 | 看各厂人力缺口、批招聘计划、盯培训落地、审工资方案、处理劳动纠纷。 | ||
| 协作关系 | 向集团hrd汇报。跟各厂厂长、部门主管对接。和招聘组、薪酬组一起干活。偶尔找法务帮忙。 | ||
工厂人力资源总监 主要职责:负责全国各个生产基地工厂的人力统筹管理。
任职要求：
1、大专以上学历，经济管理、人力资源管理专业等相关专业;
2、八年以上工作经验，三年以上名企背景及工厂人力资源管理负责经历;
3、优秀的沟通能力、领导能力、统筹能力，情商高，熟悉工厂体系人力资源全面管理;
4、有良好的个人修养与职业操守，有强烈的责任心和严谨的工作作风，有较强的洞察力和观察能力。 主要职责:负责全国各个生产基地工厂的人力统筹管理。
4、有良好的个人修养与职业操守，有强烈的责任心和严谨的工作作风，有较强的洞察力和观察能力。
| 设立背景 | 酒店要管好人，招对人，发好工资，得有个专门管人事的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘、调岗、辞退、发工资、管档案、定福利标准。 | ||
| 工作内容 | 写人事计划、审核请假报销、做工资表、招人、管档案、组织学习。 | ||
| 协作关系 | 跟酒店经理汇报，和各部门协调用人需求，配合财务算工资，帮基层发现干部苗子。 | ||
作为酒店人事经理，其岗位职责是怎样的以下是一则酒店人事经理岗位职责，仅供各位参考。
1、组织制定人事计划，经酒店经理(制度职责大全经理)批准后执行。
2、负责酒店人事工作，掌握业务计划，拟定工作计划，及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。
3、抓好管理工作，经常深入基层，掌握情况，合理安排使用干部，发现人才，及时提出调整意见。
4、组织本部门工作人员学习，提高管理水平和业务能力，负责酒店后勤管理(制度职责大全后勤管理)工作，做到管理规范化。
5、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。
6、结合酒店实际，制定本酒店工资、奖金、福利标准，报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的审核。
7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。
8负责人事档案的管理工作。
9、完成总经理(制度职责大全总经理)交给的其他各项工作。