| 设立背景 | 香港市场需要懂粤英双语的医药咨询支持，帮消费者解决用药问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话回邮件做医药咨询，按手册给方案，处理投诉和反馈。 | ||
| 工作内容 | 每天接几十个咨询电话，写邮件回复，填服务记录表，整理客户问题反馈。 | ||
| 协作关系 | 向客服主管汇报，和药剂师、物流同事常沟通，跟市场部同步常见问题，和翻译组配合改文案。 | ||
医药流程专员(粤英双语) 工作职责:
1、 通过电话、邮件等为香港市场消费者提供医药咨询服务;
2、 根据工作指导手册为香港市场消费者提供相关解决方案;
3、 通过帮助消费者，给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度;
4、 有效地管理时间并且和团队其他成员合作，达成个人年度目标。
职位要求：
1、 粤语发音纯正，近香港口音
2、 英语口语流利
3、 1.5年以上香港市场电话对应相关工作经验;
4、 医学/医药/护士背景优先
5、 专科以上学历;
6、 良好的普通话听说能力;
7、 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力。
8、 良好的客户服务意识 工作职责:
8、 良好的客户服务意识
| 设立背景 | 商标业务越来越多，客户问得多，得有人专门盯这块儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户办商标事，从查到打官司都得管，材料要交准交齐。 | ||
| 工作内容 | 找证据、写文件、递材料、回客户信和电话、跑各种商标流程。 | ||
| 协作关系 | 跟客户来回沟通，听部门主管安排，和律师同事一起改文件、对案子，有时要和翻译配合。 | ||
知识产权部-商标代理人/助理(英语) 金杜 北京市金杜律师事务所，king wood，金杜，金杜律师，金杜律师事务所，金杜 岗位描述:
1、搜集并整理证据，撰写相关文件，并及时提交中国官方;
2、以信函及电话形式答复客户有关商标事宜的咨询;
3、处理商标查询、申请、异议、复审、撤销、转让、争议、许可、诉讼等事宜。
职位要求：
1、国家重点院校毕业，法学或英语专业本科及以上学历;
2、3年以上商标代理人相关工作经验;
3、具备良好的逻辑分析能力及沟通能力，责任心强，踏实肯干，有较强的团队合作精神和服务意识。