| 制定目的 | 怕选人不公，大家不服气，也怕好苗子被埋没，想让真正能干的人冒出来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有员工，各收费站，管理岗竞聘全过程。 | ||
| 职责分工 | 领导组定方向把关，工作小组干活执行，评委打分要公正，员工投票要真实。 | ||
| 管理要求 | 公告必须贴到位，考试卷子不能泄题，演讲随机抽题，测评要实名，公示七天不能少。 | ||
| 监督与检查 | 人事部盯流程，收费站负责人管现场，谁泄题谁拉票就取消资格，群众可举报，查实就处理。 | ||
为加大管理人员选拔的力度，适应形势的需要，提高管理队伍的整体素质，同时也为公司储备更多的管理人才。根据上级公司的要求，结合本高速公路的实际情况，制定**高速公路竞争上岗实施办法。
一、 指导思想
管理人员的选拔，以管理队伍“四化”方针和德才兼备为标准，树立正确的用人导向，开阔用人视野，拓宽选人渠道，着眼于建立和完善有利于优秀人才脱颖而出的选人机制，本着公平、公开、平等、竞争、择优的原则，采用考试、考核相结合的办法，把素质好、文化水平高、领导能力强、成绩突出，群众公认的员工选拔到管理人员行列中来，逐步建立起富有生机和活力的企业用人机制，激励公司员工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上，培养一支精干、高效、富有创新精神的企业人才队伍。
| 制定目的 | 怕服务乱套，大家不清楚能干啥不能干啥。想让业主一打电话就办成事，住得安心舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管**湾小区的业主和物业人员。管洗衣、送餐、叫醒、清洁、维修这些日常小事。 | ||
| 职责分工 | 客服中心牵头接单，保洁/维修/前台各干各的活，经理每周查服务记录，业主可随时提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准推脱“不归我管”，不准超2天不回业主电话，不准收现金不给收据，不准擅自涨价或加项目。 | ||
| 检查与监督 | 所有服务写进手册发到每户，客服电话贴大堂，每月抽查10户回访，漏接电话扣绩效，三次投诉换人。 | ||
及项目内容
**物业管理有限公司
*in zhonghua property management ltd.
the chambellan，酒店大管家--**酒店物业管理有限公司，是星河湾集团全资控股子公司，是一家专业性的酒店物业管理服务公司。公司拥有一批具有深厚专业背景与多年工作经验的酒店管理精英，在酒店业享有崇高的知名度和影响力。成立以来，**秉承"诚信、高效、专业、创新"的宗旨，致力为酒店提供最好的管理模式与服务，帮助酒店实现最高的市场价值。目前**已受托多个酒店管理项目，零三年初成功接管广州国际会议展览中心项目，为其开展前期的物业管理和经营管理工作。