| 制定背景 | 怕下班后门窗没关好，怕有人乱带危险东西进来，怕晚上进出没人管，怕大家不配合保安工作。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在楼里办公的公司和员工，还有来拜访的人。 | ||
| 职责分工 | 保安部天天盯着，物业处负责登记和处理问题，每个公司要派个安全负责人开会听安排。 | ||
| 管理规定 | 下班锁门窗、关电源；电子锁要加地弹簧锁；贵重东西别放办公室；进出要登记；访客晚上来得有人确认；发现异常马上报物业。 | ||
| 监督与罚则 | 保安巡逻看有没有照做，监控盯着关键地方，不登记不让进，不办手续不许搬东西，出事了要自己赔钱，物业随时检查提醒。 | ||
写字楼保安部服务指南
1保安事项
『本物业』实行24小时保安值班、监控和不定时巡视。请业/租户支持并配合保安人员的工作，为保障全体业/租户的安全，敬请注意以下事项:
1.1下班以后或办公室无人时，请锁好门窗;同时关闭单元内所有电源，以防火灾隐患。
1.2若单元门采用电子锁，敬请在无人情况下，再锁闭门地弹簧锁，防止突然短电造成的安全隐患。
| 制定背景 | 酒店是三星级涉外酒店，重点防火单位。怕火灾出事，想把消防工作真抓实做。以前可能有隐患没管住，现在得盯紧每个角落。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全酒店所有员工、所有部门、所有区域，包括客房、餐厅、厨房、设备间。 | ||
| 职责分工 | 总经理是第一责任人，保安部牵头干，各部门经理管自己地盘，员工人人要守规矩，消防主管天天查。 | ||
| 管理规定 | 每天检查火情，问题马上报；交接班要验签名；会用灭火器，知道报警电话；禁烟区不能抽烟；通道不能堆东西；防火门要关好。 | ||
| 监督与罚则 | 值班员自查 主管日查 每月大检查；发现隐患开整改单；不报告出事自己担责；培训演练每季度至少一次；设备保养按时间表走，漏一次就补上。 | ||
我酒店是一家三星级涉外酒店，是重点防火单位。为了加强酒店的消防管理工作，杜绝火灾发生，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的规定，认真贯彻“隐患隐于明火，防范胜于救灾、责任重于泰山”的精神，按照“以防为主，防消结合”的方针，加强酒店员工的消防教育，加强监督检查，遵照安全工作“谁主管，谁负责”的原则，明确各部门各岗位的责任，扎扎实实地把消防工作贯彻到各项管理工作中去，特将我酒店消防工作管理制度汇编成册。
质量手册:保安服务控制程序
1目的
向业主和住户提供安全服务。
2适用范围
适用于对物业管辖区域内保安服务的控制。
3职责
3.1保安部
全面负责物业管辖区的保安服务，确保质量管理体系在本部门的正常运行。
3.2管理部负责对保安服务质量进行监督。
4程序
4.1保安工作是维护物业管辖区域正常生活、工作秩序，保障业主和住户、员工人身安全和财产安全，增强安全感、信任感，对树立物业大厦良好形象有极其重要的意义。保安部经理编制保安部工作人员《任职要求和岗位责任制》，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和能力作出明确规定，报管理部经理审核批准。
4.2保安服务应做到:
a.大厦实行24小时保安制度;
b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨;
c.危及住户安全位置设有明显标志和防范措施;
d.大厦内无重大火灾、刑事和交通事故。
4.3保安部经理应根据4.2条款的要求，制定各项保安服务规范，明确规定各项保安工作具体的要求，编制成保安部工作手册，内容包括:保安工作规范、防火训练规范等，报管理部经理审核，总经理批准执行。
4.4为达到上述服务规范的要求，保安部经理负责组织编写保安操作规程，编入保安部工作手册，由保安部经理批准执行。
| 制定目的 | 怕坏人混进售楼处，怕车乱停堵路，怕设施被弄坏，怕有人带危险东西进来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管售楼处门口岗亭的保安哥哥们。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场，保安盯门口和外围，谁看见异常谁马上喊人。 | ||
| 管理要求 | 查身份才放人进，见可疑人就拦，见危险物就扣下，车来敬礼，车走也敬礼。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天转圈看，录像回放抽查，漏查一次扣钱，不敬礼罚站十分钟，出事要写检查。 | ||
售楼处门岗保安员工作内容及标准(三)
主要职责:热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内;
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入;
5、巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报;
6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报;
7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。